酒店設有餐廳及咖啡廳。酒店於公共空間提供免費高速無線上網服務。此 4 星酒店設有商務中心及小型會議室。這間位於杭州的酒店亦設有客房服務 (限時)、接待處保險箱及公用地方冷氣。住客可免費泊車。
- 24 小時前台接待
- 公共場所提供空調
- 客房總數- 83
- 可提供早餐（收費）
- 商務中心
- 咖啡店或咖啡館
- 免費 Wi-Fi
- 多個小型會議/會議室
- 免費泊車
- 住宿期間房客可免費泊車
- 餐廳
- 客房服務（限時）
- 前台保險箱
- 有保安的停車場 (收費)
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此酒店位於杭州 (西湖)，鄰近皇崗花園、花港觀魚及Prince Bay Park。鄰近的景點還有蘇東坡紀念館及中國茶葉博物館。
杭州萬凱連鎖酒店西湖店 除了有餐廳，更設有咖啡廳、免費無線上網及商務中心。
房內LCD 電視提供數碼電視頻道。客房亦有免費有線寬頻上網、冷氣及書桌。
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杭州萬凱連鎖酒店西湖店 的建議機場是 杭州 (HGH – 蕭山國際機場) - 29.3 km / 18.2 mi。
距離是指由酒店到景點的直線距離，而非實際的路程距離。
所有距離均是四捨五入至小數點後一位數，即 0.1 公里或英里。