Called room sevice for 10 minutes and not getting any reply. Finally got connected and asked for a water. They said no free water which is fine, so we asked to buy one and they said OK, will send it up. The water never comes and we don't want to call for another 10 minutes just for the water.
Dingwen
Smiley 於 2022年11月2日的回應
Thank you for staying at the Omni Atlanta Hotel at CNN Center. We strive daily to exceed our guest's expectations. I am sorry to see you were having troubles with your request. This concern has been addressed with our team members to ensure we're constantly demonstrating a high level of customer service. We truly appreciate your feedback and hope you decided to stay with us again in the near future.
10/10 優異
真實旅客
2021年5月22日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
great stay. Not as new as it looks outside.
真實旅客
於 2021 年 5 月住了 2 晚
Miriam 於 2021年5月25日的回應
Thank you so much for the 5 out of 5. We are so happy you enjoyed your stay and we hope to welcome you back soon!
10/10 優異
Horner
家人同遊
2024年4月22日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent hotel for a conference or individual.
Horner
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Walt 於 2024年4月22日的回應
Good afternoon,we are pleased to know that you enjoyed your stay with us.
2/10 很差
Stephanie
2024年4月20日
THEY HAD NO ROOM FOR ME!! Expedia did not book the room. So had to get another room. Expedia dropped ball big time
Stephanie
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Walt 於 2024年4月22日的回應
Good afternoon,I am so sorry of the inconvenience this has caused you.
8/10 不錯
Pamela Ison
家人同遊, 商務旅客
2024年4月19日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Stay d for conference
Pamela Ison
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Walt 於 2024年4月22日的回應
Good afternoon,we are pleased to know that you enjoyed your stay with us.
10/10 優異
Pearlie
2024年4月7日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Everything was Amazing
Pearlie
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Walt 於 2024年4月8日的回應
Good morning,We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Look forward to having you again.
10/10 優異
Anjala
伴侶同遊
2024年4月1日
讚好:整潔度和住宿狀況
Location
Anjala
於 2024 年 3 月住了 2 晚
SFH 於 2024年4月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Desiree
家人同遊
2024年3月31日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Only think that I did not like was the extremely loud music out side our room but the hotel had no control it was someone with a speaker.
Desiree
於 2024 年 3 月住了 3 晚
SFH 於 2024年4月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
James
2024年3月31日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
James
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SFH 於 2024年4月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
2/10 很差
Matthew
2024年3月30日
不滿:職員與服務和住宿狀況
Matthew
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SFH 於 2024年4月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
2/10 很差
Tracy
伴侶同遊
2024年3月29日
讚好:整潔度和住宿狀況
The room was clean but $160 was added to my room for “daily parking” and I only stayed 1 night. That should have been advertised before booking a room there..
Tracy
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SFH 於 2024年4月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Michael
2024年3月28日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Michael
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SFH 於 2024年4月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Christy
2024年3月26日
Christy
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Walt 於 2024年4月15日的回應
Thank you for taking the time to complete this survey. We are pleased to hear that you enjoyed your stay.
10/10 優異
Eric
2024年3月26日
Eric
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Walt 於 2024年4月15日的回應
Thank you for taking the time to complete this survey. We are pleased to hear that you enjoyed your stay.
10/10 優異
Ruth
親子同遊
2024年3月26日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Like the atmosphere !
Ruth
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Walt 於 2024年3月26日的回應
Thank you for taking the time to fill out this survey. We are glad you enjoyed your stay.
8/10 不錯
Sabrina
2024年3月20日
Sabrina
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Walt 於 2024年4月10日的回應
Good morning,Thank you for completing the survey. We are pleased to know that you enjoyed your stay.
4/10 欠佳
Alexandra
2024年3月18日
不滿:職員與服務和住宿狀況
Alexandra
於 2024 年 2 月住了 2 晚
SFH 於 2024年3月20日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
4/10 欠佳
gordon
2024年3月18日
gordon
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Walt 於 2024年4月8日的回應
Good morning,I am sorry to hear that you didn't have a pleasant stay. We are in the process of making improvements.
10/10 優異
Neil
2024年3月16日
讚好:住宿狀況
Neil
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Walt 於 2024年3月18日的回應
We are so pleased that you enjoyed yourself and had a pleasant stay.
10/10 優異
Aisha
家人同遊
2024年3月15日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel was massive and conveniently located to the State Farm arena (where we were attending a concert). The accommodations were very nice and comfortable. I would definitely stay here again.
Aisha
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Walt 於 2024年3月18日的回應
We are so pleased that you enjoyed yourself and had a pleasant stay.
10/10 優異
Jhanae
2024年3月15日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Jhanae
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Walt 於 2024年3月18日的回應
We are so pleased that you enjoyed yourself and had a pleasant stay.
8/10 不錯
Amber
伴侶同遊
2024年3月12日
讚好:整潔度
不滿:住宿狀況
Property is outdated for the price you have to pay. Pictures are not an accurate depiction of the quality of the rooms. Nice location. Check-in was overwhelming and and signage does not help you get to the correct tower or elevator for where you are staying.
Amber
於 2024 年 3 月住了 2 晚
SFH 於 2024年3月14日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Nancy (Valrico)
2024年3月11日
Nancy
於 2024 年 3 月住了 2 晚
SFH 於 2024年4月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Mellisa
2024年3月11日
Mellisa
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SFH 於 2024年4月2日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
NIKEA
多人同遊
2024年3月10日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The food was amazing
NIKEA
於 2024 年 3 月住了 2 晚
SFH 於 2024年3月12日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Erika
親子同遊
2024年3月10日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The view is beautiful
Erika
於 2024 年 3 月住了 2 晚
SFH 於 2024年3月12日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Tracey
伴侶同遊, 商務旅客
2024年3月9日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Easy check in the staff was very nice.
Tracey
於 2024 年 2 月住了 1 晚
SFH 於 2024年3月12日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
MIckey
2024年3月7日
MIckey
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Walt 於 2024年3月27日的回應
Good morning, Thank you for taking the time out to complete the survey. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. we look forward to seeing you again.
10/10 優異
Juan
寵物同遊
2024年3月5日
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
Hey
Juan
於 2024 年 3 月住了 1 晚
SFH 於 2024年3月5日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 不錯
Aimee
2024年3月4日
Aimee
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Walt 於 2024年3月25日的回應
Thank You for taking the time to fill out this survey. We are pleased that you had a good experience with us.
2/10 很差
Donisha
2024年3月2日
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Donisha
於 2024 年 2 月住了 2 晚
SFH 於 2024年3月5日的回應
We're sorry you were unhappy with your stay - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.
10/10 優異
Krystal
家人同遊
2024年3月1日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The hotel was perfect location for everything I had plan to do
Krystal
於 2024 年 2 月住了 1 晚
SFH 於 2024年3月5日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Tamika
家人同遊
2024年2月27日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Had a wonderful stay. Very pleased. Will definitely recommend
Tamika
於 2024 年 2 月住了 2 晚
SFH 於 2024年2月27日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Bridgette
家人同遊, 商務旅客, 多人同遊
2024年2月27日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very clean and friendly staff.
Bridgette
於 2024 年 2 月住了 2 晚
SFH 於 2024年2月27日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Jada
2024年2月27日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
One of the best hotels I’ve stayed in!
Jada
於 2024 年 2 月住了 2 晚
SFH 於 2024年2月27日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
4/10 欠佳
linda
2024年2月26日
linda
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Walt 於 2024年3月20日的回應
Good Morning,we are so sorry that you didn't enjoy your stay.
8/10 不錯
Kiarra
2024年2月26日
Nice
Kiarra
於 2024 年 2 月住了 2 晚
SFH 於 2024年2月27日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
2/10 很差
Germin
2024年2月26日
不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Not what I expected from the Omni, reserved a king, was given a double bed, with lights that didn’t work, and a TV that was spotty.
Germin
於 2024 年 2 月住了 2 晚
SFH 於 2024年2月28日的回應
Thank You for bringing this to our attention. I am so sorry about the status of the room that you were checked into. we are in the process of getting the hotel renovated. we hope that you return so you can see the improvements.
10/10 優異
David
伴侶同遊
2024年2月26日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place to stay
David
於 2024 年 2 月住了 1 晚
SFH 於 2024年2月27日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Christian
家人同遊
2024年2月20日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice property, and impressive location at centennial park in downtown Atlanta.
Christian
於 2024 年 2 月住了 1 晚
SFH 於 2024年2月27日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 優異
Brandon
2024年2月18日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Room was clean. Great views! Thought parking was over priced.
Brandon
於 2024 年 2 月住了 2 晚
SFH 於 2024年2月20日的回應
Good morning, glad you enjoyed your stay. thank you for the feedback.
10/10 優異
Deaira
2024年2月15日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Deaira
於 2024 年 2 月住了 1 晚
SFH 於 2024年2月20日的回應
Good morning, glad you enjoyed your stay. thank you for the feedback.
10/10 優異
Kenya
2024年2月13日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Staff is nice
Kenya
於 2024 年 1 月住了 1 晚
SFH 於 2024年2月15日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 不錯
Craig
2024年2月12日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Door made a really loud sound opening which woke guests up several times.
Craig
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Walt 於 2024年2月12日的回應
MINUS the loud door. we are pleased that you enjoyed your stay. we will bring this to the attention of the management.
10/10 優異
Lauren
家人同遊
2024年2月12日
讚好:設施服務
The hotel was very efficient and helpful. My room was very clean. The view is beautiful. Overall just a great stay.
Lauren
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Walt 於 2024年2月12日的回應
We are glad that you enjoyed your stay with us.
10/10 優異
Jamie
家人同遊, 多人同遊
2024年2月11日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is our 2nd stay. Was literally 2 minute walk from ATL Comic Con and about 10 from DragonCon. Evey one is very accomadating and nice.
Jamie
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Walt 於 2024年2月12日的回應
We are glad that you enjoyed your stay with us.
2/10 很差
Teynnah
2024年2月11日
不滿:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Teynnah
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Walt 於 2024年2月12日的回應
Thank You for taking the time to fill out this survey. we are so sorry that your stay didn't go as planned. somebody one will reach out to you regarding this unpleasant experience.
10/10 優異
TASHAWNE
家人同遊
2024年2月8日
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I had not been to the Omni in years. My sister and I had a great experience. We stayed in the South Tower and loved it! We were participating in a 5k and wanted to be close the day of the race. This was the perfect location.
TASHAWNE
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Walt 於 2024年2月9日的回應
Good morning,Thank You for taking the time to fill out the survey. We are pleased that you enjoyed your stay with us. looking forwarded to your next stay.
10/10 優異
Tracy
2024年2月5日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Tracy
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Walt 於 2024年2月6日的回應
Thank You for filling out the survey. we are pleased to know that you enjoyed your stay.
8/10 不錯
Larry
2024年2月5日
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very nice overall
Larry
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Walt 於 2024年2月6日的回應
thank you for your feedback. we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.