外觀
查看供應

曼谷素坤逸路 11 巷智選假日酒店 (IHG 旗下酒店)的評價

4 out of 5
曼谷素坤逸路 11 巷智選假日酒店 (IHG 旗下酒店)
30 Sukhumvit Soi 11, Klongtoey-Nua, Wattana, Bangkok, Bangkok

評價

8.4

很好

10 分評分，優異；773 則評價中有 300 則" "
8 分評分，不錯；773 則評價中有 334 則" "
6 分評分，一般；773 則評價中有 91 則" "
4 分評分，欠佳；773 則評價中有 32 則" "
2 分評分，很差；773 則評價中有 16 則" "

8.6/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.2/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Pang

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
交通方便，但早餐選擇款式不多
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Nutchaiyut Wanjindamanee 於 2024年1月2日的回應
Dear Pang,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BANGKOK SUKHUMVIT 11. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express, and if I can be of assistance to you, Sincerely, Nutchaiyut Wanjindamanee Mr. Operation Manager

8/10 不錯

chunching

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Nutchaiyut Wanjindamanee 於 2023年8月15日的回應
Dear Chunching, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Nutchaiyut WanjindamaneeOperation Manager

4/10 欠佳

Chor Shan

伴侶同遊
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
以為是holiday Inn 的酒店會比較好，房間入門口是三尖八角，要走入廁所另一個人先可以入門口。 而叫酒店整理房間，只有倒垃圾，同舖返張床，洗手間內都比較混亂，沒有牙刷套裝都沒補回，拖鞋照放床邊不會整理。我對品牌都非常失望。樓下是酒吧區，每晚均非常混亂嘈吵，又非污穢。如果下次要再到泰國或推薦，一定一定不會介紹此酒店。
於 2023 年 4 月住了 3 晚
Apinya 於 2023年4月10日的回應
Dear Chor Shan,Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express BANGKOK SUKHUMVIT 11. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly .Sincerely, Apinya Sawasdee Ms,Asst. Front Office Manager

4/10 欠佳

Christopher

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Apinya Sawasdee Ms, 於 2023年4月26日的回應
Dear Christopher,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Apinya Sawasdee Ms,

8/10 不錯

Ting Kwok

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Bts nearby free breakfast
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Laksika T. 於 2023年3月15日的回應
Dear Ting Kwok,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.Sincerely,Laksika TGuest Service Leader

8/10 不錯

Yuk Kuen Cream

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店周圍有很多按摩店, 但食嘢價錢比較夜市貴
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Laksika T. 於 2023年3月15日的回應
Dear Yuk Kuen Cream,Thank you very much for the review and feedback.However we are unsure what has happened during your stay, should you have any further details please do let us know. Only then can we look to improve our service and facilities.Sincerely,Laksika T.Guest Service Leader

2/10 很差

Wai Chi Maggie

於 2023 年 2 月住了 5 晚
Apinya Sawasdee Ms, 於 2023年3月7日的回應
Dear Wai Chi Maggie,Thank you for the review and feedbackWe are sorry to read you have not enjoyed your stay with ourselves and should you have any further comments or feedback we would be delighted to hear this. Only then can we improve ourselves with your feedback.Sincerely,

10/10 優異

YICK NAM FREE

於 2023 年 1 月住了 7 晚
Apinya Sawasdee Ms, 於 2023年3月7日的回應
Dear YICK NAM FREE,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 不錯

YUAN-CHIN

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 4 晚
Nutchaiyut Wanjindamanee 於 2023年1月6日的回應
Dear Yuan-Chin, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express BANGKOK SUKHUMVIT 11. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. Best regards,Nutchaiyut WanjindamaneeOperation Manager

10/10 優異

Tung Chau

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
甚麼都滿意謝謝交通方便
Nutchaiyut Wanjindamanee 於 2022年12月7日的回應
Dear Tung Chau, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,Nutchaiyut WanjindamaneeOperation Manager

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：客房舒適度
加多少少錢住好D仲好
要求兩間相連房(Connecting room), 在訂房時一早說明, 亦得到酒店說OK, 點知去到安排的房間是角落的兩間房, 但房裡面沒有房門可以互通, 只是在兩間房門外多添一扇門可以鎖起來, 咁就叫相連房, 同front desk反映完, 先俾番一個正常的connecting room, 咁點解唔一開始就俾間正常? 但呢間Connecting room其中一個浴室原來係俾傷殘人士使用, 並不是一般浴室, 無企缸, 沖涼時周圍濕晒, 非常不好, 但酒店從來無知會過, 但由於入住時已夜深, 大家已累換了一次房亦唔想再糾纏 早餐食到大家腸胃唔舒服, 雖然免費, 但係奶類, 牛油果d係由6am放到10am, 野食雖然有refill, 但keep warm功能一般, 原本諗住免費, 所以無咩要求, 叫做有得食已經好好, 點知食到大家柯左2日, 一無食早餐便停止, 平野都可能真係無好野 房間其他部分, 電視可看的台數目少, 房間也不大, 係張床幾舒服, 冷氣夠, 沖涼水力都夠, 但只提供二合一洗髮沐浴露; 酒店地理位置都ok, 日日嗌grab非常方便, 如果行去nana bts 要十分鐘, 條路係污糟 總之, 雖然係平, 但如果真係budget 可以加多少少的, 真係住好d仲好, 我係因為家人旅遊一定要住connecting room先選擇呢間酒店, 然而令我地非常失望
於 2019 年 12 月住了 5 晚
Juthamas 於 2019年12月19日的回應
Dear Guest, First of all, please accept my sincere apology that our connecting room is not what you expected and no bath tub in the room. However, I was great to hear that the hotel location is convenient and the breakfast is fine for you. Best regards, Juthamas

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
櫃台服務人員很棒，朋友手機掉在Grab叫的車上，櫃台人員Fraya幫忙聯繫客服中心，并最終找回手機。
於 2019 年 10 月住了 4 晚
Juthamas 於 2019年10月25日的回應
Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback online. Happy to hear that our staff Ms. Fraya had taken a good care of you and went out of her way to find the missing phone for you. Looking forward to welcoming you back again. Best regards, Juthamas Sakulpisut (Ms) General Manager

8/10 不錯

Kathy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 6 晚
Hotel Management team 於 2019年9月19日的回應
Dear Kathy, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 5 晚
Hotel Management Team 於 2019年8月30日的回應
Dear Value guest, Thank you for your value score, we are looking forward to welcome back again. Best Regards,

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 2 晚
Hotel Management team 於 2019年6月24日的回應
Dear Value guest, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 2 晚
Hotel Management team 於 2019年4月9日的回應
Dear Value guest, Thank you for your value comment :) we are looking forward to welcome you back again!

4/10 欠佳

Chia-Hao

不滿：職員與服務和住宿狀況
安全沒有做好，服務態度也很糟糕。
鄰近紅燈區，晚上附近的人很複雜，房間門鍊有問題，晚上無法鎖上。房間內的緊急手電筒也已經不見了，安全項目有疏失。晚上撥打 housekeeping 沒人接聽，自行去健身房更換乾淨毛巾，還被質疑偷竊毛巾，服務有待改進。
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Hotel Management team 於 2019年5月5日的回應
Dear Chia Hao, First of all thank you for stay at our property and deepest apologies for unexpected experience during your stay. We will ensure that our service level have been improve from value feedback. Best Regards,

2/10 很差

Chia-Hao

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
安全管理及旅館政策皆有問題，服務態度也不佳，不會再住。
1. 旅館大廳夜間有應召女郎出沒滯留, 未做進出人員控管。2. 房間門鎖絞鍊故障, 備用緊急手電筒也不知去向, 安全管理有問題。3. 尚未退房, 僅因天氣炎熱日間外出時將小毛巾隨身攜帶使用，即被要求支付費用，此外晚間想更換乾毛巾，打客房服務無人接聽，於是自行至健身房更換毛巾，也被認定為偷竊並要求說明否則要扣錢。 4.櫃台服務人員面無表情，態度常顯不耐。 以上，住宿過程令人生氣。
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Hotel Management team 於 2019年4月30日的回應
Dear Chia-Hao, 感谢您坦诚的评价。您近期的住宿体验未达到您的期望，我们对此深感抱歉。我们非常感谢您给出的评价，我们会与我们的团队分享这些信息，以便对服务做出改进。我们诚挚期望未来能有机会欢迎您再次光临我们的酒店，以便让我们为您奉上更好的服务。

6/10 一般

Chi Chung (Hkg)

於 2019 年 3 月住了 1 晚
Management Team 於 2019年3月10日的回應
Dear Chi Chung, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely,

10/10 優異

Helen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
洒店服務人員有禮，早餐也不錯，咖啡可外帶，地點也很方便，樓下有三間便利店及boots,近NANA BTS站，只是由於街道地面不平，拉喼吃力及要小心行走。
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Management Team 於 2019年3月11日的回應
Dear Helen, 非常感谢您对我们酒店的评论。我们很高兴得知您享受到愉快的住宿体验。这也是我们员工最大的骄傲，因此，您的反馈对我们而言很重要。我们期待着您的再次光临。

8/10 不錯

JIH-SHYAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
算是一家地鐵方便住宿的優良選擇
地鐵很棒，很近。 分配到的樓層很高，視野很好。 早上用餐人較多，非常擁擠，感覺餐廳比較小，其他一切都很好。
於 2019 年 1 月住了 1 晚
Management Team 於 2019年3月12日的回應
Dear JIH-SHYAN, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

8/10 不錯

Money

讚好：整潔度和客房舒適度
Many bars and restaurants nearby, the local street food dishes not bad.
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Hotel Management team 於 2019年1月1日的回應
Thank you for your value comment, looking forward to welcome you back again :)

4/10 欠佳

Lai Bo

不滿：職員與服務和客房舒適度
失望
房門不能盡開，要人企入厕所才可入房，冇浴袍提供，兩年前住過滿意的，尤其是有露天吃早餐，但今次裝修沒有了
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Hotel Management team 於 2019年1月1日的回應
Dear Lai Bo, Thank you for your value comment, we will keep improving our services to met guest's experience in further.

10/10 優異

Henry (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Staft work with family
Staff ICED and VIEW is provider best professional service in my stall duration. Include the Travel between hotel and office, alway supports Tours and many help / support...... The Key is Warm same as in Home
於 2018 年 8 月住了 9 晚
Hotel Management team 於 2018年11月30日的回應
Dear Henry, Thank you for your feedback and we are looking to welcome you back second home :) Best Regards,

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：住宿狀況
walk 10 mins to BTS station
1. We paid extra deposit because the Hotel claimed that she has not received the fee from Expedia. The Hotel also asked us to contact Expedia but we have already settled the fee with Expedia and received a confirmation. Therefore, it should not be the guest's responsibility to contact Expedia. 2. How come only one pair of slippers and toothbrush set were provided in a twin room and the guests had to collect the stuff by themselves at the counter. My friend and I living in two separate rooms faced the same issue.
於 2018 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Ka Wing

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度

10/10 優異

Candy (hk)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒吧街
酒店在Nana站，夜晚熱鬧，因為就在酒吧街，距離Terminal 21都相當近，步行過去大約10分鐘吧！ 酒店樓下就有7-11，但過了夜晚12點就買不到酒精飲品，日頭街上有手推車檔，小炒很好食的，但就是比food court還要貴。 酒店房間企理，因為我是1家去，感覺房間比較細，但如果2人住就最為適合。 而且酒店還給我免費提供嬰兒網床。 唯一一點就是泊車要出入上落電梯比較麻煩，但是有免費泊車就算是這樣吧!
於 2018 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Yu King

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
服務人員態度差, 健身中心, 洗衣設施都無法使用。
1. 離BTS車站約 10-15 分鐘路程, 路很爛, 幾乎要走在馬路上, 車輛來來去去很危險。 2. 健身房維護中 3/10-3/15 停用, 我是因為健身房而選擇這家旅館, 結果健身房維護也沒先說, 只丟了一張告示在房間床上, 我住宿日期是 3/12-16，整段住宿期間都無法使用該項設施, 住客權益大受損。 3. 設施故障未立即修理, 自助洗衣的洗衣機有霉臭味, 衣服洗完臭轟轟, 烘乾機故障兩天也沒修, 貼了故障就了事。 4. 服務人員態度差, 多數服務人員都面無表情, 基本笑容都沒有, 跟以前相比, 大退步。 5. 房間隔音差, 樓下就是 PUB, 住在七樓, 到半夜三點都還可以聽到樓下的重金屬音樂。
於 2018 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

Man Ho Raymond

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好的體驗
非常乾淨, 服務態度很好, 但是距離BTS站比較遠
於 2017 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Yi

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
I would like to stay here again.
Cheap and good service.
於 2017 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯

Antonio

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
雖然飯店服務人員內容答覆完整，但缺乏笑容，讓對話氛圍凝重。

10/10 優異

SHIHYI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
小品良居
整體服務佳！！！ 有嘟嘟車定時進行定點的免費交通接送，甚為便利。 單調的早餐供應，適合三日內短住之旅客。 夜晚時周邊酒吧活動熱鬧，房間雖有隔音但不適合極需寧靜之旅客。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A bit far from MRT Station, the way walk back hotel was a little bit dirty

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

max (bangkok)

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
吃喝玩樂太方便
雖然離BTS nana station 有一段距離 但是不影響這條街完美的豐富性 你可以按摩你可以喝酒你可以吃漢堡你可以吃路邊攤 應有盡有 對面就是超商～～只要5秒鐘就可以到達（當然是在沒有誇張車流量的情況下）

8/10 不錯

Daisy (HK)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good price
Good price, fine weather, energetic, enjoyable.........u..

8/10 不錯

Edmond (hong kon)

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
近NaNa BTS 站, 干淨整潔既快捷式酒店
一條直路5-8分鐘可行到BTS NaNa 站,夜晚沿街有好多酒吧,宵夜,酒店對面就有間七仔,夠方便,早餐普普通通,食得飽你咁囉,但就唔好咁多要求,但10:00 就無早餐,好似早左d,住左三晚,每朝都係九點半後先去食, 呢間最好係少強國客,多數backpacker 多,三百幾,又鐘意熱鬧就岩晒

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
物有所值
凌晨辦理入住手續，前台員工態度良好，高效率 四天裡每位員工都態度親切，早餐供應不絕 房間乾淨企理，感覺清新

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
Reasonable price, 10-15min walk to near by BTS station. Not easy to take a taxi at this area.

8/10 不錯

Winnie (HK)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
早餐比較簡單

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

carman (macau)

普通
喜愛夜蒲就啱曬！超多酒吧！唔近BTS，要行十分鐘先到！其他設施不過不失，冇泳池，枕頭太軟，隔音設備一般！

8/10 不錯

BM (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
藉得選擇的酒店
酒店新, 2012年開業, 步行10分鐘,便到BTS Nana 站 . 職員友善, 又 helpful. 我入住三晚,三日的早餐都有不同的款式, 讓你選擇, 且源源不絕供應,慢 慢享受早餐, 樂也!

8/10 不錯

XIANBIN (成都)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
合格但希望提高
作为一家连锁快捷酒店，环境和服务均能达到要求。优点不需要多说，我只谈两点建议。一是床上用品有股淡淡的霉味，不知道是不是曼谷的雨季来临导致晒不干？二是早餐的品质和种类也就是个民宿水平，像我这种只吃早晚两顿的人来说，我就该选择另一家宜姓品牌连锁。

8/10 不錯

Kenneth (Hong Kong)

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
鄰近有便利店和酒吧，可以步行到BTS車站，酒店舒適
鄰近有便利店和酒吧，晚上十分熱鬧 可以步行到BTS車站 但是到車站的道上很擠迫，及很亂 經常要避開小販和車 如果不喜歡夜生活，會覺得周遭環境很混亂

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
方便舒適酒店
交通方便，近bts

6/10 一般

WAI MAN (Hong Kong)

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
有點失望
早在12月初以較低價錢預訂了標淮客房，可能是農曆新年期間客房爆滿，被安排到2樓近升降機的房間，窗外就是旁邊大廈的天台冷氣機，完全沒有景觀，非常失望。酒店附近有飲酒食飯的地方，尚算方便。