Mycket sköna sängar och trevlig och hjälpsam personal. Bra läge och fin utsikt.
Det som var mindre bra var att det var mycket dammigt under sängarna och vi hittade ett gammalt trosskyddspapper i badrummet som inte kom från oss. Lite slitet men renovering pågår så kommer nog bli ett fint hotell.
Therese
於 2022 年 8 月住了 2 晚
8/10 不錯
ALAIN
2022年8月24日
ALAIN
於 2022 年 8 月住了 2 晚
2/10 很差
Mathias
多人同遊
2022年8月11日
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
demande de remboursement
Bonjour, mon séjour était une catastrophe ! Les photos de votre site ne sont pas à jour. L'hôtel est en travaux et à moitié abandonné. Le logement est insalubre, sale. 160 euros c'est un prix énorme pour une prestation désastreuse comme celle-ci. On peut employer le mot "arnaque". Les vitres sont fissurées, les volets cassés, la salle de bain moisie et crasseuse. La piscine et le jardin sont dans un état catastrophique. Il n'y a plus de restaurant. J'ai passé 3 heures au téléphone le soir avec vos employés qui n'ont pas pu me reloger, pour certains qui ne m'ont jamais rappelé après la coupure de la ligne. J'étais donc obligé d'y rester la nuit avec ma compagne. Nous n'étions pas rassurés et pas détendus dans cet endroit "insecure". Ce n'est pas digne et à la hauteur des prestations que vous proposez. Même si votre annonce stipule en bas que l'hôtel est en travaux, c'est un affichage malhonnête (positionné de cette manière). Vous devez le mettre en évidence et changer ces photos mensongères. J'estime vous rendre service en prenant le temps de vous écrire et de vous faire un constat compte tenu de la qualité désastreuse du service. J'espère que vos clients éviteront ce piège ! J'attends votre retour avec impatience et un remboursement. Ci-joint les photos de mon séjour. Merci d'en prendre note. Cordialement. Mathias Minne 0673148584
Mathias
於 2022 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯
Marius
2022年7月31日
Marius
於 2022 年 7 月住了 1 晚
4/10 欠佳
Guido
2021年9月26日
不滿:職員與服務和住宿狀況
La struttura non è come appare in foto. Il letto matrimoniale è composto da due letti singoli con le rotelle che si spostano di continuo e il bagno lascia abbastanza a desiderare. Prezzo eccessivo per la struttura.
Guido
於 2021 年 9 月住了 1 晚
2/10 很差
Giampiero
2021年9月24日
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sorpresa
Purtroppo al mio arrivo in reception mi viene detto che non esiste nessuna prenotazione a mio nome, dopo breve ricerca mi viene detto che la struttura non ha accettato la mia prenotazione
Giampiero
於 2021 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯
Samimi
多人同遊
2021年9月2日
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Il se site à belle endroit devant un grand lac et montagne mais qui n’ai ma pas plus c’est l’état général de bâtiment qui nécessite un peu de réparation
Samimi
於 2021 年 8 月住了 2 晚
2/10 很差
真實旅客
家人同遊
2021年8月26日
讚好:整潔度
不滿:職員與服務和住宿狀況
A disaster!
Not worth to stay, even not 1night. Service below zéro at multiple levels. AC was leaking ++. Paint of pool was coming off. Bathroom from the sixties! Pool area dirty. Only the view is excellent.
真實旅客
於 2021 年 8 月住了 3 晚
4/10 欠佳
Riccardo
伴侶同遊
2021年8月23日
讚好:職員與服務
不滿:設施服務和住宿狀況
pessime condizioni di manutenzione generali, puzza di muffa nei corridoi, bagno in camera con lavandino rotto, piastrelle rotte, aspiratore bagno non funzionante, rubinetti doccia vecchi, condizionatore camera rumoroso e funzionante solo come ventilazione (no freddo).
Piscina con struttura corrosa, servizi igienici e spogliatoio penosi
La cortesia e disponibilità del personale non è sufficiente a riscattare le mancanze di manutenzione.
unica cosa valida è la vista ottima sul lago