室內泳池;躺椅

瑞特河濱養生度假村的評價

5 out of 5
瑞特河濱養生度假村
Brezova 157, Brezova u Karlovych Varu, Brezová, Karlovy Vary

評價

9.2

卓越

10 分評分,優異;183 則評價中有 127 則" "
8 分評分,不錯;183 則評價中有 40 則" "
6 分評分,一般;183 則評價中有 10 則" "
4 分評分,欠佳;183 則評價中有 3 則" "
2 分評分,很差;183 則評價中有 3 則" "

9.6/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

9.8/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

10/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Szuyu

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great stay
Beautiful place, beautiful view, good breakfast, spacious room with large comfortable bed. I really love this hotel.
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Mei Ling Karen

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Amazing trip
Highly recommend this hotel as very fantastic accommodation and great view in the lake, super quiet here with five style sauna and it’s good and relaxing, but the location is not very convenient expect you have a car. I want to give 5 star as the problem is the reception is not super nice but acceptable.
於 2017 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

ZHUOWEI

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常值得,不过一定要自驾来,交通没那么方便打车也挺贵的
於 2017 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

FU CHAO (Taiwan)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great
Nice hotel to stay, enjoy the bath, not too close to the town, but drive about 10 mins, you can do all the site visit, shopping, and walking in the Main Street of Karlovy Vary. Really relaxing town for a definitely visit.

10/10 優異

Benny (Hong Kong)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Luxurious resort with excellent river view and
Nothing to critize, nice view, nice rooms, fine food and full of relaxing facilities. It is not situated in the centre of Karlovy vary though, so it is good idea you go there by driving.

8/10 不錯

Pangus (Burnaby)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Donna (Long Beach)

多人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
The hotel is very beautiful, well maintained and the staff are very friendly and accommodating! I would especially like to mention the manager Jiri (George), who was exceptionally nice! There however are some things that I must mention, that should be noted. First of all, there is no air conditioning at this hotel and when it’s a hot day, the room is extremely hot at night! It was very uncomfortable! They did change our room on the second night, because our first room was just above the spa, which made it worse. However, even when moved away from the spa, it was still very hot in the room! The second thing that I felt was not good, was the charge for parking. There is nothing around i.e. businesses or houses, they have their own parking lot with plenty of parking, so I found it to be rather “cheap” of them! Especially considering how expensive the hotel is!! I just felt it was in poor taste to charge for it!
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Sonja 於 2023年7月10日的回應
Dear friend, thank you very much for taking the time to rate your stay. We are pleased that you chose our hotel for your stay and that you were satisfied with our service. We apologise for the inconvenience caused by the a non-functioning air conditioner. . We are already working on correcting this problem. We hope to welcome you back soon. Yours sincerely. The team of the Hotel Retro Riverside

8/10 不錯

IRAD

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Beautiful and relaxing resort
Beautiful location, very impressive design.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Management 於 2023年6月4日的回應
Dear Irad, thank you for your visit. We also thank you for sharing your good experience with others. We hope to welcome you again soon in our beautiful hotel! Best regards Hotel Team Retro Riverside

8/10 不錯

Carin

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Die Mitarbeiter sind größtenteils 3-sprachig unterwegs. (Tschechisch, englisch, deutsch), ich vermute sogar 4-sprachig (russisch), sehr zuvorkommend und aufmerksam. Alles war blitzblank sauber. Die Ausstattung ist wirklich ausserordentlich aufwendig und sehr schick. Da gibt es mal nix! Das Frühstück und Abendessen ist frei kombinierbar und auch durch weg super lecker und sein Geld absolut wert! Der Wellnessbereich ist der Hotelgröße angepasst und zu empfehlen. Abzüge gibt es für die wirklich "sauunbequemen" Ruheliegen. Auch die Handtücher und Bademändel sind etwas in die Jahre gekommen. Manko: In der 3. Etage funktionierte das Wlan gar nicht mehr. Angeblich ein neues Problem, welches auch nicht behoben werden konnte. Das ist bei 5* doch ärgerlich, vor allem, wenn man beruflich darauf angewiesen ist. Tätigkeit konnte/musste dann in der Lounge verrichtet werden. Nichts desto trotz, würde wir jederzeit gerne wieder in dieses wirklich schöne, kleine und hervorragend gelegene Hotel buchen! :)

10/10 優異

wisam

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Iris

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Immer wieder gerne
ein super Wochenende. Das Bett war groß und sehr gute Matrazen, das Badezimmer und die Dusche schön groß und alles sauber. Das Essen sehr gut, gehobene Küche. Das Frühstück ebenso, Auswahl reichlich und noch auf Bestellung verschiedene Eiergerichte, frisch zubereitet. Immer wieder gerne werden wir hier ein Wochenende verbringen.
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Marie (Hotel manager) 於 2020年3月15日的回應
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir sind sehr gern, dass Ihnen das Aufenthalt gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Marie Ouporová Hotel manager

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Alles super,bis auf die Menükarte da es jeden Tag das gleiche gibt.
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Marie Ouporová (Hotel manager) 於 2020年1月17日的回應
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
Super Lage; sehr freundlich, tolle Qualität, sehr gutes Essen
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Marie Ouporová (Hotel manager) 於 2020年1月17日的回應
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen

8/10 不錯

Lara

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Front office manager 於 2019年12月9日的回應
Dear Guest, thank you very much for your overall positive rating. We are very glad that you have taken the time to evaluate our hotel. We look forward to your next visit with us. Best regards Hotel Management

10/10 優異

Martina

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
PERFEKT
4 Tage entsprach einem 5***** Hotel schön, sauber, ruhig... für alle, die sich verwöhnen lassen wollen :)
於 2019 年 11 月住了 4 晚
AnetaN 於 2019年11月30日的回應
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit Besten Grüssen, Hotel Management

10/10 優異

MARINA

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Friendly staff,excellent locatio,great food!
Fantastic hotel!
於 2019 年 9 月住了 1 晚
AnetaN 於 2019年11月28日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management

8/10 不錯

Sebastian

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚
AnetaN 於 2019年11月30日的回應
Lieber Gast, wir möchten uns hiermit für Ihre ingesamt Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüssen, Hotel Management

10/10 優異

Ofer

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 3 晚
AnetaN 於 2019年10月2日的回應
Dear Ofer, we would like to thank you for choosing our hotel and for your review. Kind regards, Hotel management

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Just great it was a wonderful experience. Staff was great , place was beautiful and clean
於 2019 年 8 月住了 3 晚
AnetaN 於 2019年10月2日的回應
Dear client, please allow me the opportunity to thank you for choosing our hotel and for your review. We are very glad that you enjoyed your stay here. Kind regards, Hotel management

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
beautiful river view hotel with balcony . Clean and nice staff , also its close to forest and trees which adds to its beauty . They may improve the food and beverages offering.
於 2019 年 8 月住了 3 晚
AnetaN 於 2019年8月29日的回應
Dear guest, we would like to thank you for choosing hotel Retro Riverside and for your feedback. We certainly take your comment into account. Thank you for all valuable comments as we constantly strive to provide the very best for all our guests. With best regards, Hotel Management

8/10 不錯

IBRAHIM

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 3 晚
AnetaN 於 2019年8月29日的回應
Dear IBRAHIM, Thank you for your overall positive rating! Sincerely, Hotel Management

10/10 優異

Annika

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚
AnetaN 於 2019年8月29日的回應
Dear Annika, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Loistava kokonaisuudessa - loistava luonto, majoitus ja palvelu. Ainoa ongelma mielestäni. että liikenne liian tiukka hotellin vieressä, ei jalankulkijan tietä.
於 2019 年 7 月住了 7 晚
AN 於 2019年7月25日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

Mark

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Schönes Hotel, mit reduzierter Kundenorientierung
Ich habe das Hotel nun zum dritten Mal besucht, über einen Zeitraum von ca. 5 Jahren. Die ersten Male war ich hoch zufrieden. Immer sauber, toller Service, gutes Essen. Bei meinem letzten Aufenthalt, war ich leider nicht mehr zufrieden. Wir sind erst spät angereist. Auf dem Weg zum Hotel, haben wir im Internet recherchiert, wie lange die Küche noch geöffnet hat. Es sollte laut Internet bis 22.00 Uhr sein. Als wir um 21.30 Uhr eingecheckt hatten, wurde uns mitgeteilt, dass das Restaurant nicht mehr geöffnet hat. Uns wurde empfohlen in die Stadt zu fahren. (im Internet stand etwas anderes) Dann nach oben ins Zimmer, Koffer wegbringen, Schlüsselkarte funktionierte nicht. Wieder runter, keiner an der Rezeption. Im Restaurant einen sehr freundlichen Mitarbeiter gefunden, der eine neue Karte ausstellte und auch gleich mal mit zum Zimmer kam, um diese zu prüfen. Nebenbei erwähnte er, dass wenn wir noch etwas essen möchten, wir recht schnell bestellen sollten - aha, also doch bis 22.00 Uhr geöffnet - (was läuft da falsch?) Das Zimmer war sehr warm. Es gab ein Klimagerät, welches allerdings vor Checkin nicht in Betrieb genommen wurde. - schade - Am nächsten Tag noch eine private Feier auf der schönen Terrasse des Hotels. Leider keinen Zutritt, da geschlossene Gesellschaft. auch sehr ärgerlich. Dann einen Drink in der Lobbybar und lieber wieder auf den Balkon auf dem Zimmer. Der war dann auch ok.
於 2019 年 6 月住了 2 晚
AN 於 2019年7月25日的回應
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten, mit grosser Aufmerksamkeit haben wir Ihre Kritikpunkte zu Kenntnis genommen. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüssen Hotel Management

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super Lage, Preise völlig in Ordnung - trotz Sternen, super Massage und Wellnessbereich
於 2019 年 6 月住了 1 晚
AN 於 2019年7月25日的回應
Lieber Gast, wir möchten uns hiermit für Ihre ingesamt Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüssen, Hotel Management

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wir waren sehr zufrieden. Würden dieses Hotel nochmal buchen.
於 2019 年 5 月住了 1 晚
AnetaN 於 2019年5月27日的回應
Lieber Gast, wir möchten uns hiermit für Ihre ingesamt Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüssen, Hotel Management

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Freundliches Personal, schöner Wellnessbereich, gepflegte Ausstattung im Zimmer
於 2019 年 5 月住了 3 晚
AnetaN 於 2019年5月27日的回應
Lieber Gast, wir möchten uns hiermit für Ihre ingesamt Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüssen, Hotel Management

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯

Andrei

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The hotel and staff is amazing as well as the nature around. The only one minus is a location of hotel close to very busy road. Therefore it was pretty noisy in the room.
於 2019 年 5 月住了 3 晚
AnetaN 於 2019年5月27日的回應
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度
Wir haben das Zimmer 307 gehabt,die eingangszimmer Tür hat nicht richtig geschlossen (Einstellung sache) Im Badezimmer linke Waschbecken könnte man das Wasser nicht ablaufen lassen Allgemein komische Geruch
於 2019 年 4 月住了 3 晚
AnetaN 於 2019年5月27日的回應
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management

10/10 優異

Alexander

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Viktoria

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 5 晚

10/10 優異

Kerstim

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Es war sehr schön, tolle ruhige Lage Sehr sehr nettes Personal und Service Der Herr an der Rezeption sehr zuvorkommend Sehr herzlich Gutes Essen und sehr sauber Wir waren rundum zufrieden
於 2019 年 3 月住了 2 晚
AnetaN 於 2019年5月27日的回應
Lieber Gast, wir möchten uns hiermit für Ihre ingesamt Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüssen, Hotel Management

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Supertolles Hotel, Zimmer waren perfekt, groß, überwiegend mit Parkett, tolle Beleuchtung. Sehr schönes Bad mit begehbarer Dusche. Wellnessbereich klein, aber für die Menge an Zimmern ausreichend. Restaurant sehr gut, beim Frühstück riesige Portionen, Abends überschaubar, aber geschmacklich Spitze. Sehr nettes Personal, wir kommen gerne wieder.
於 2019 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Andrej

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 2 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
5 Sterne Zimmer jedoch mit Schattenseiten im Hotel
Sehr schön gestylte Zimmer in wahrer 5 Sterne Qualität mit wunderbaren Lichtdesign, Badzimmer mit Doppelwaschtisch und mit großer Dusche. Beim zum Weg in den Wellnessbereich muß man direkt bei der Rezeption vorbei, nicht wirkllich optimal gelöst. Bei Vollauslastung des Hotels, ist es sicher zu eng in Sauna & Dampfbad, sowie problematisch eine Liege beim Pool zu bekommen. Die Flaschen-Weinpreise im Restaurant / Lobby eindeutig zu hoch. Diese Preisgestaltung sollte überdacht werden, damit auch wirklich Hotelgäste am Abend in Lobby und Restaurant Platz nehmen. Für einen Kurzbesuch als Paar ist dieses Hotel aber eindeutig weiter zu empfehlen.
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wir hatten zwei traumhaft schöne Tage im Retro Riverside Hotel. Schon beim Betreten des Hotels ist uns der angenehm frische Duft aufgefallen, der sich auch im Hotelzimmer wiederfand. Wir wurden mit zwei Gläsern Champagner begrüßt (welcher äußerst lecker schmeckte!). Das Einchecken verlief unkompliziert und einfach, da wir vom Hotel schon per Mail die Möglichkeit erhielten online einzuchecken. Unser Superior Doppelzimmer war in einem tadellosen Zustand und sehr sauber. Vom Balkon hat man einen fantastischen Blick auf den See und den angrenzenden Wald. Im Bad erwartet einen eine ebenerdige Dusche mit separatem WC und Bidet. Das Frühstück ist im Preis inklusive und es gibt ein kleines Buffet mit Aufschnitt (Wurst + Käse), verschiedenen Brotsorten sowie versch.Marmelade, Joghurt, Obst (Weintrauben, Pflaumen, Birne, Orangen, Blutorange) & Gemüse (Paprika, Gurke, Tomate). Des Weiteren gibt es die Möglichkeit sich Müsli zuzubereiten. Frisch zubereiten lassen kann man sich verschiedene Arten von Ei, von Spiegel-über Rührei mit Mozarella und getrockneten Tomaten bis zum klassischen Frühstücksei ist hier alles dabei und es schmeckte köstlich. Auch der griechische Joghurt mit Honig und Waldbeeren ist sehr zu empfehlen! Kaffee, Tee und ein Glas Sekt sind ebenfalls inklusive. Der Wellnessbereich ist ebenfalls tadellos und auch hier gibt es die Möglichkeit, sich mit Wasser und Tee zu versorgen. Wir waren sehr zufrieden & empfehlen das Hotel zu 100% weiter!
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Es war ein wunderbarer Aufenthalt in einem wunderschön gelegenem Hotel. Das Frühstück war großartig genau so wie der Wellnessbereich! Wir werden definitiv wiederkommen.
於 2019 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度和職員與服務
Leider gibt es keinen Fussweg um das Hotel. Man benötigt immer ein Fahrzeug
於 2019 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

Badia

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A superb hotel
The hotel is amazing. Clean and tidy. very big room and balcony. The view from our room was stunning. Right over the river and the forest up above. The bathroom is very big and well equipped. The hotel staff is very kind. The breakfast was delicious. We also had dinner at the hotel...a gourmet dinner for a very reasonable price. The saunas are great. The Whirlpool is nice but I think the water was not warm enough. I regret not staying there longer than I did. I will definitely go there again
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Melli

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sehr, sehr schönes hotel in traumhafter Lage im Wald. Sehr schöne, geräumige Zimmer mit tollem Blick auf den Wald und den Fluss. Alles sauber. Einziger Minuspunkt war das Bett, bei dem man die Federn spüren konnte. Jedoch war sonst alles perfekt, sodass wir auf jeden fall wieder kommen möchten!
於 2018 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好:職員與服務
Auf keinen Fall 5 Sterne Standart eher 3+, wir mussten erst mal Haare aus der Bettwäsche entfernen, der Zimmerboden war mit tiefen Kratzern übersät. Föhn war Defekt kein Ersatz, das Reinigungspersonal unfreundlich die übrigen Mitarbeiter aber freundlich. Der Wellnässbereich war sauber und gepflegt, aber es fehlte an Liegen 4 Liegen für alle Gäste? Das Frühstück war in Ordnung die Kellner sehr aufmerksam auch das übrige Essen kann man Empfehlen. Auf der Endabrechnung wurde allerdings 1 Artikel zuviel berechnet, leider erst zu Hause bemerkt.
於 2018 年 12 月住了 3 晚
AN 於 2019年1月6日的回應
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten, mit grosser Aufmerksamkeit haben wir Ihre Kritikpunkte zu Kenntnis genommen. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit besten Grüssen Hotel Management

4/10 欠佳

Hugo (Berlin)

讚好:整潔度
不滿:職員與服務
Room was nice, clean and very nice view. Staff was just about polite, rarely friendly - you should be able to expect much more in a supposed 5 star hotel! Cannot recommend the food at all. Restaurant prices are exaggerated, more so since the food is absolutely nothing special. If you want to just relax all day in the spa and at some point get hungry and would like to eat something in the hotel (before the restaurant opens) there's just a very small choice of sandwiches (cheese, ham, white bread), nothing else. Of course also very expensive. I would strongly suggest to not eat at the hotel, so be aware that the nearest restaurant is at least a 10 mins car ride away. Worst experience: Rooms are centrally heated, you cannot regulate the heating yourself, which means 25°C night and day (in November). Since we had problems sleeping like this, we asked at the reception. Answer: "Well, you can just open the window at night." The result: 3 days of spa holiday, then one week in bed with a cold.. Cannot recommend this place.
於 2018 年 10 月住了 3 晚
A.N 於 2019年1月3日的回應
Dear Guest, Thank you very much for your overall positive rating. We are very glad that you have taken the time to evaluate our hotel, with great attention we have taken note of your criticisms. We look forward to your next visit with us. Best regards Hotel Management