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宇宙 SPA 酒店 的評價

3 out of 5
宇宙 SPA 酒店
13 Rue de Metz, Contrexéville, Vosges

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；254 則評價中有 98 則" "
8 分評分，不錯；254 則評價中有 122 則" "
6 分評分，一般；254 則評價中有 26 則" "
4 分評分，欠佳；254 則評價中有 6 則" "
2 分評分，很差；254 則評價中有 2 則" "

8.6/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

7.6/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Christophe

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Service relation client 於 2023年11月2日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir !

10/10 優異

Paul

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Service relation client 於 2023年11月2日的回應
Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 不錯

Cornelis

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Goed hotel voor doorreis
Schitterend oud gebouw dat echter wat meer onderhoud kan gebruiken aan de buitenzijde. Prima kamers en eten. Personeel vriendelijk.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Customers relationship service 於 2023年10月27日的回應
Dear guest, thank you very much for your feedback. We hope to see you soon.

8/10 不錯

Jérôme

商務旅客
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Accueil magnifique, Merci pour le conseil de running autour des lacs!
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Service relation client 於 2023年10月17日的回應
Bonjour monsieur, un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Jean Marie

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Service relation client 於 2023年10月9日的回應
Bonjour, merci beaucoup, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour était une réussite. Au plaisir de vous revoir !

8/10 不錯

Robert

家人同遊, 寵物同遊, 商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Een mooi statig hotel met allure. Toont oud maar heeft zeker potentie. Kwaliteit is goed, ruime kamers. Prettige service en dineren prima.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Customer relationship service 於 2023年10月6日的回應
Dear guest, thank you very much for your comment. We hope to welcome you again.

10/10 優異

Stefano

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Service relation client 於 2023年9月29日的回應
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir prochainement.

6/10 一般

Flemming

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Ventetid
Fint gammelt hotel, men servicen i restauranten er under al kritik. Der er simpelt hen for lidt personale, vi måtte vente 45 min, fra vi satte os til vi fik mad. Ikke en gang lidt brød og vand blev der serveret, som man plejer i Frankrig. Til gengæld var maden fin. Der var heller ikke WiFi på værelset, man skulle ud på gangen.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Customers relationship service 於 2023年9月22日的回應
Dear guest, thank you for your feedback. We take it into acount to improve our services. We are sorry for the wait at the restaurant. Kind regards, customers relationship service.

6/10 一般

Danny

伴侶同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度和住宿狀況
The breakfast and restaurant were good, we didný use the pool etc. The rooms were smelly when we came in so we had to open the windows first. floor sounded like it was gonna collapse anytime. Bathroom was OK altough a very big guy will not fit on the toilet.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Customers relationship service 於 2023年9月22日的回應
Dear guest, thank you for your feedback. We are sorry if you did not enjoyed your stay. We take it into acount to improve our services, we hope to see you soon to share a better moment with you. Kind regards, customers relationship service.

10/10 優異

Myrieme

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Service relation client 於 2023年9月22日的回應
Bonjour madame, un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir

10/10 優異

Jean luc

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Service relation client 於 2023年9月12日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Jean-Pierre

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Très bon : Piscine chauffée, salle de fitness avec moniteur (sauf le mercredi). Moins bon : menus du restaurant pas assez variés pour un séjour de 2 semaines. Au rez-de-chaussée, marches entre les niveaux différents des recettes des 2 ascenseurs, d'où difficulté de circulation pour les personnes handicapées. Le jour du départ, suite à la foudre, panne des 2 ascenseurs, compensée par l'extrême gentillesse du personnel pour amener nos bagages au parking. Recharge des véhicules électriques bien complquée.
於 2023 年 8 月住了 15 晚
Service relation client 於 2023年9月12日的回應
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était une réussite. Concernant le restaurant, nos menus diététiques sont établis sur 21 jours afin de varier quotidiennement les plaisirs. Vous avez la possibilité de les demander en quantité supérieure si vous n'êtes pas en cure diététique. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée par la panne d'ascenseur. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous !

6/10 一般

Christina

於 2023 年 8 月住了 1 晚
Service relation client 於 2023年9月12日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour votre note. Au plaisir de vous revoir !

6/10 一般

Bo

讚好：整潔度
Dee er kadens hotell 🏨
Hotellet behöver en rejäl utvändig upprustning. Invändigt var dock renoveringarna gjorda. Lite väl lång väntetid i receptionen, Wi-Fi som inte fungerade och långa korridorerna bära väskorna i till receptionen drar ner betyget. Bra pris, fin matsal och en riktigt bra frukost drar upp det (äggröran bland det bästa jag ätit).
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Customers relationship service 於 2023年9月12日的回應
Dear guest, thank you very much for your comment. We take it into acount to improve our services.

8/10 不錯

henri

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel à la hauteur de ses 3 étoiles
En cure thermale nous avons donc occupé notre chambre pendant un très long séjour (19 jours). La chambre était magnifique belle vue sur la piscine et le panorama vosgien. Le personnel aux petits soins, le service de nettoyage des chambres vraiment adorable. Le coach sportif Bruno apporte à cet hôtel des activités supplémentaires très intéressantes et attractives , randonnées à pied, en vélo sport en salle , entrainement de natation tous les jours. C est vraiment un "PLUS" pour l'hôtel. Seul petit couac les menus du restaurant et le petit dejeuner ne sont pas adaptés à des longs séjours parce que la carte est figée il n y a que le menu diététique qui change tous les jours mais quand on ne fait pas de "régime" c est assez frustrant. Il n y a pas d'adaptation par la cuisine de l'hôtel aux restrictions alimentaires . La direction est quand même à l'écoute de la clientèle et essaie d'améliorer et de modifier comme elle le peut les blocages du cuisinier.
於 2023 年 8 月住了 19 晚
Service relation client 於 2023年9月12日的回應
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre cure était une réussite. Concernant les menus diététiques, vous avez la possibilité de les demander avec une quantité plus importante si besoin afin de varier, un point va être fait en interne avec nos Chefs. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 優異

Patricia

於 2023 年 8 月住了 2 晚
Service relation client 於 2023年9月12日的回應
Bonjour, un grand merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 不錯

Wendy

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The rooms are a good size. Carpet and bathroom need updating but functional. Beds are good. Restaurant has good food
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Customers relationship service 於 2023年9月12日的回應
Dear guest, thank you very much for your comment. We hope to welcome you soon.

8/10 不錯

Claude

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Bon accueil, notamment Laura à la réception très professionnelle, femmes de chambre agréables. Le bâtiment et la piscine ont besoin de rénovation.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年8月22日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour, nous transmettons votre message à nos équipes. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Leclercq

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
3 semaines de cure thermale a proximite
於 2023 年 7 月住了 20 晚
Service relations clients 於 2023年8月22日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Sharlen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel for couples
We really enjoyed our stay. I know the hotel is older, but this adds to the charm. We were very happy with our stay.
於 2023 年 8 月住了 4 晚
Customers relationship service 於 2023年8月22日的回應
Dear guest, thank you very much for your kind comment. We hope to see you soon.

10/10 優異

Thomas

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nous y reviendrons. Merci pour tout.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Service relations clients 於 2023年8月22日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

6/10 一般

Harold

不滿：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年8月22日的回應
Bonjour, merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Pascal

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Hôtel et accueil sympathique
Personnel très sympathique hôtel plein de charme mais un rafraîchissement des chambres ne serait pas un luxe Équipement de l’hôtel parfait (piscine sauna et hammam)
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年8月22日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire dont nous prenons note. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

dominique

寵物同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
Les moquettes des couloirs sont à changer de toute urgence
於 2023 年 7 月住了 20 晚
Service relations clients 於 2023年8月9日的回應
Bonjour madame, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons conscience de votre remarque, nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions encore. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Tiffany

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年7月13日的回應
Bonjour madame, merci beaucoup pour votre retour sur expérience. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Peter

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年7月13日的回應
Bonjour, un grand merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Torben

於 2023 年 7 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年7月4日的回應
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour la note attribuée à votre séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Arthur.

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Zeer vriendelijk personeel. Makkelijk van de snelweg. Tot 19.00 uur gratis sauna. Perfectie pizzeria en wijmbar aan.de overkant. Ontbijt zeer goed geregeld. Oude glorietijd maar zeer goed geregeld. Top ervaring
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Customers relationship service 於 2023年7月13日的回應
Dear guest, thank you very much for your pleasant comment. Kind regards.

10/10 優異

MARC

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年7月4日的回應
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10/10 優異

Jean luc

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年6月28日的回應
Bonjour, merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

André

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年6月28日的回應
Bonjour, un grand merci pour cette note ! Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Hervé

於 2023 年 6 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年6月28日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年6月28日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour cette note ! Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Theo

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年6月6日的回應
Bonjour, merci beaucoup pour la note attribuée. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.

8/10 不錯

muriel

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sous le charme de cette bâtisse et de son histoire
Lieu charmant, chambre parfaite, personnel agréable. Options gratuites sympathiques (piscine, vélo). Juste une piste d’amélioration : petit courant d’air un peu désagréable dans la salle de restaurant, café du petit déjeuner pas terrible malgré les bonnes machines (revoir la qualité du café en grain) et diversifier davantage les pains et viennoiseries, enfin, vin du repas du soir servi trop froid pour apprécier sa valeur.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月31日的回應
Bonjour, notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était une réussite et nous prenons note de votre retour pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

yann ségalat

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel calme et confortable
L'accueil est parfait et à la hauteur de ses étoiles, les hôtesses sont très à l'écoute, la chambre spacieuse, literie confortable et très calme. Le gros point de déception est la restauration, l'accueil du restaurant est mitigé et inégal, en effet, ce qui nous a fait réserver cet hôtel étaient les avis élogieux. Il est vrai que le restaurant sur place propose une cuisine dont le libéllé donne l'eau à la bouche, cependant, le résultat dans les assiettes est très décevant, peu garnies, peu de saveur, viande dure, légumes hors saison (donc haricots congelés) et la cerise sur le gâteau une addition qui est a beaucoup d'éclat. En résumé, pour dormir c'est très bien mais pour dîner passez votre chemin.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月19日的回應
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était une réussite. Concernant le restaurant, nous sommes navrés si le résultat n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire vivre une meilleure expérience culinaire parmi nous.

8/10 不錯

Margareta

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月19日的回應
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Philippe

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice old time atmosphere but Contrexéville has seen livelier days ! The place feels a bit cavernous but the restaurant dinner was excellent despite a rather dry service from the majordome
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月15日的回應
Dear mister, thank you for your comment, we take it into acount to improve our services. We hope to see you soon in our hotel.

10/10 優異

Eric

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月15日的回應
Bonjour, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Isabelld

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Personnel très sympathique. Hôtel très beau avec son air suranné, j'ai été touchée par ce qu'il avait dû être à la belle époque. Nous avons pu profité de la piscine, il a fait si beau. J'y retournerai avec plaisir.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月15日的回應
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était une réussite. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Jack

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Mooi statig hotel. Goed restaurant.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月5日的回應
Bonjour, merci pour votre retour sur expérience. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

dominique

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月31日的回應
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour la note attribuée. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

dominique

於 2023 年 4 月住了 5 晚
Service relations clients 於 2023年5月19日的回應
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Jean Paul

商務旅客
讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Service relations clients 於 2023年4月27日的回應
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre note. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

8/10 不錯

Jean Paul

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Service relations clients 於 2023年4月27日的回應
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour la note attribuée à votre séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 優異

Gérard

於 2023 年 4 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2023年5月15日的回應
Bonjour, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Carole

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Week-end vosgien agréable
Hôtel un peu vieillot mais aux chambres calmes et spacieuses. Belle piscine, restaurant très bien, personnel très accueillant. Nous n' avons pas eu le temps de profiter du Spa mais tout était tentant...une autre fois !
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Service relations clients 於 2023年4月27日的回應
Bonjour madame, merci beaucoup pour votre retour ! Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous revoir.

8/10 不錯

Iuliana

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
es hat sich gelohnt
Es war wirklich in Ordnung, super Frühstück. Kann es gerne empfehlen.
於 2022 年 10 月住了 1 晚
Kundenbeziehungen 於 2022年10月30日的回應
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar.

10/10 優異

Philippe

於 2022 年 10 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2022年10月17日的回應
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour la note attribuée. Au plaisir de vous accueillir.

10/10 優異

Claude

於 2022 年 10 月住了 1 晚
Service relations clients 於 2022年10月17日的回應
Bonjour monsieur, merci beaucoup pour la note attribuée. Au plaisir de vous revoir prochainement.