4/10 欠佳真實旅客親子同遊2021年4月12日不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況2019年第一次預訂入住,非常滿意!今年復活節假期再次預訂該酒店,預訂時已要求非吸菸房間,結果下午5點多到達酒店,通知無煙房已住滿,安排另一間吸煙樓層房間做無煙處理,最快需要1個小時后才能入住...(6點後check in才能入住的酒店)都唔好話我帶住2個小朋友山長水遠地來到貴酒店,竟然仲未準備好!!!! 配合酒店安排,1個多小時后回到酒店,進入酒店安排的房間,一股千年煙味撲鼻而來,由於實在無法忍受,立即告知電話服務臺要求換房間,結果應承馬上幫我找房間,結果一家人又提住行李落到前臺,前臺說沒有收通知。詢問前臺之前,仲要排那半個多小時的check in隊,先可以過去要求換房間。之後換了酒店apartment的房間,大是很大2房2房有廚房的,但是設施十分舊,但已經累到沒有意見了,唯有住下真實旅客於 2021 年 4 月住了 2 晚0
10/10 優異真實旅客伴侶同遊2021年4月1日讚好:整潔度、員工與服務、設施服務和住宿狀況這次入住酒店提升了入住體驗,upgrade了房間,住得非常開心舒適,謝謝酒店的安排。真實旅客於 2021 年 3 月住了 2 晚0