廣州聖豐索菲特大酒店旅客評論

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由經認證旅客提供

張貼日期：2020年1月1日

房间设施不错，如果马桶加上自动冲洗系统就更完美了，早餐不错，不过大堂靠近电梯处有异味，不然就会更好，可以再次入住

5/5

由經認證旅客提供

此旅客只留下評分張貼日期：2020年1月1日網站：Hotels

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由經認證旅客提供

十分不可能接接受的住安排

張貼日期：2019年12月27日網站：Hotels

已預定(付清),下午四時多到,並已check-in資料,(配合272x),服務員說可能改,安排先到大堂酒吧等候(送飲品兩柸),但到五時多,也未能安排,再度查詢,............7點也未必可以,提議先出外,(見客)回來再說,最後還是在多次要求下,才可入住(102x),等待其間不斷也有其他客戶check-in,為何要我們等那麼久?

3/5

由經認證旅客提供

此旅客只留下評分張貼日期：2019年12月26日網站：Hotels

5/5

由經認證旅客提供來自：HK

張貼日期：2019年12月19日

环境不错！房间干净，一切都很好！！！！！！..............................

3/5

由經認證旅客提供

張貼日期：2019年12月14日

服务态度特别好洗手间有声音一个晚上没休息好第二天找人解决了环境太吵了点卫生不错洗手间满意

來自酒店經理的回應

Sofitel Guangzhou Sunrich, 酒店經理於 2019年12月16日回覆

尊敬的客人： Bonjour 您好! 十分感谢您花时间与我们分享您在广州圣丰索菲特大酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望，请允许我们向您表达我们最诚挚的歉意。在索菲特，我们致力为每一位宾客提供高水准的服务，您的反馈对我们十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。广州圣丰索菲特大酒店

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由經認證旅客提供

位於市中心的一流酒店

張貼日期：2019年12月13日網站：Hotels

以法國國旗紅白藍為主色調的酒店，甚有特色和風格。大堂光線充足而且甚為寬廣，而且還有自助"welcome tea"。房間也相當舒適，而且有不同類型的枕頭供住客選擇，這個服務甚為貼心。最令人欣賞的是其服務，大堂的招待員親切有禮，到房間幫忙處理燈光和洗手間設施情兄的員工也同樣友善，值得一讚。另外，由於本人忘記攜帶牙具，酒店還以機械人把梳洗用品送到房門外，不禁令人嘖嘖稱奇。若果大家打算在市中心活動或工作的話，這所酒店是一個相當不錯的選擇！