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上海外灘康鉑酒店的評價

3 out of 5
上海外灘康鉑酒店
福建南路 33 號, 上海市

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；1000 則評價中有 443 則" "
8 分評分，不錯；1000 則評價中有 471 則" "
6 分評分，一般；1000 則評價中有 63 則" "
4 分評分，欠佳；1000 則評價中有 14 則" "
2 分評分，很差；1000 則評價中有 9 則" "

9.0/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Hon Wai Laris

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Cheung

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great hotel for a short stay
The outlook of hotel is a bit old but the room is very nice and at the right size. The staff are very friendly and helpful, they provided a great service. Excellent stay!
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Shuk Yee

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
All are fine except the breakfast, a bit too simple and refilling a bit too slow, seat are limited. Btw, staff are nice & willing to help.
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
pretty good
decent, clean, with friendly reception and cleaning staff. it is located in a very tourist area, therefore, a great hotel for first-time visitors of Shanghai.
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
於 2023 年 9 月住了 5 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Carol

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
出差還可以的選擇
房間裝潢較新，公共區較舊。走路到城隍廟約十多分鐘。地點在巷弄內。
於 2023 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Han

於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 5 晚
Lucas 於 2020年1月31日的回應
Thank you for writing about your stay here at the Campanile. This is the way for opportunity that we get a true reflection of our service and also see how we could improve and remain strong. We hope to see you again, Merci！

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店房間內有送餅乾，看後好清潔~可惜床褥很軟，自己睡不著~行路地鐵15分鐘，附近便利店，行路南京東路，人民公園，外灘，豫園很方便~
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Lucas 於 2020年1月31日的回應
谢谢您选择上海康铂外滩酒店！感谢您对于我们工作的支持与肯定，我们肯定会越做越好，康铂是来自法国品牌，目前管理与服务理念以及设计都是承袭法国当地的风格，我们品牌在国外有相当的知名度，并且是中国的第一家门店，酒店地处上海中心地带，离南京路步行街、外滩等著名景点都只需要步行即可到达。我们提供中西式早餐，满足客人的需求。希望您喜欢我们提供的环境！我们由衷地期待您下次的到来！

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Not far from Metro station. Room is clean and everything is up to standard. Nice place to stay.
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Lucas 於 2020年1月11日的回應
Dear guests, thank you for your recognition of our works, to bring you convenience, is what we should do. We look forward to your next stay!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 7 月住了 4 晚
Lucas 於 2020年1月10日的回應
Dear guests, thank you for your recognition of our works, to bring you convenience, is what we should do. We look forward to your next stay!

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
飯店在舊區，地理位置不錯，去景點非常方便，附近有便利店和藥店。早餐便宜，保潔阿姨態度親切。CP值很高
於 2019 年 12 月住了 4 晚
Lucas 於 2020年1月24日的回應
谢谢您选择上海康铂外滩酒店！感谢您对于我们工作的支持与肯定，我们肯定会越做越好，康铂是来自法国品牌，目前管理与服务理念以及设计都是承袭法国当地的风格，我们品牌在国外有相当的知名度，并且是中国的第一家门店，酒店地处上海中心地带，离南京路步行街、外滩等著名景点都只需要步行即可到达。我们提供中西式早餐，满足客人的需求。希望您喜欢我们提供的环境！我们由衷地期待您下次的到来！

10/10 優異

Chu (Hk)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
豫園地鐵站8分鐘路程 交通方便 四周街道上充滿濃濃的上海古舊文化氣息 值得一游 傳統上海美食街店舖就在附近 步行到外灘只需20分鐘 酒店房間舒適 早餐美味牛角包必試之選 大堂佈置充滿聖誕氣氛 有異國風情 員工有禮 但唯一是水壓不夠洗澡時有點不便 整體感覺良好 值得推薦
於 2019 年 12 月住了 5 晚
Lucas 於 2020年1月6日的回應
谢谢您选择上海康铂外滩酒店！感谢您对于我们工作的支持与肯定，我们肯定会越做越好，康铂是来自法国品牌，目前管理与服务理念以及设计都是承袭法国当地的风格，我们品牌在国外有相当的知名度，并且是中国的第一家门店，酒店地处上海中心地带，离南京路步行街、外滩等著名景点都只需要步行即可到达。我们提供中西式早餐，满足客人的需求。希望您喜欢我们提供的环境！我们由衷地期待您下次的到来！

10/10 優異

YANG

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Lucas 於 2020年1月22日的回應
Thank you for writing about your stay here at the Campanile. This is the way for opportunity that we get a true reflection of our service and also see how we could improve and remain strong. We hope to see you again, Merci！

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
隣近景點,步行可到多個熱鬧的景點 、方便、唯坐鉄路較步行稍遠些、酒店職員有禮,樂於助人、靜中帶旺,.好好
於 2019 年 12 月住了 4 晚
Lucas 於 2020年1月22日的回應
非常感谢您对我们的肯定，Campanile品牌在欧洲已经有43年的发展历史，康铂上海外滩酒店则是该品牌在中国的第一家门店，房间设计、服务理念、西式均承袭法国，可颂、面包等更是与欧洲门店保持统一的供应链，力求为宾客提供纯正的法式住宿体验，酒店全体员工期待您的再次光临！

10/10 優異

Li fen

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
客房乾淨舒適，接待人員親和有禮！
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年12月11日的回應
非常感谢您对我们的肯定，Campanile品牌在欧洲已经有43年的发展历史，康铂上海外滩酒店则是该品牌在中国的第一家门店，房间设计、服务理念、西式均承袭法国，可颂、面包等更是与欧洲门店保持统一的供应链，力求为宾客提供纯正的法式住宿体验，酒店全体员工期待您的再次光临！

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整潔 方便 但竟然在還有廿幾度的天氣時份 已經把全館房間冷氣強制性關掉 只開抽風系統 無論已調教到0度 都只會有抽風系統！ 向服務檯查詢 只能提供風扇！
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年11月21日的回應
尊敬的客人您好， 感谢您选择上海外滩康铂酒店，对于您的建议，我们会积极改进，为您以后入住提供更好的服务，期待您的下次光临。 敬上。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Lucas 於 2019年11月4日的回應
Dear guest: We are glad you to choose our hotel. We hope you will stay with us next time. Merci!

6/10 一般

真實旅客

讚好：設施服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 4 晚
Lucas 於 2019年10月30日的回應
Dear guests, thank you for your recognition of our works, to bring you convenience, is what we should do. We look forward to your next stay!

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
環境整潔，早餐以連鎖三星來說 非常棒！服務人員積極且和藹，CP值相對非常好的飯店，離南京東路徒步街也可以用散步方式回去，下次會再入住
於 2019 年 10 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年10月23日的回應
谢谢您选择上海康铂外滩酒店！感谢您对于我们工作的支持与肯定，我们肯定会越做越好，我们康铂是来自法国品牌，目前管理与服务理念以及设计都是承袭法国当地的风格，我们品牌在国外有相当的知名度，并且是中国的第一家门店，酒店地处上海中心地带，离南京路步行街、外滩等著名景点都只需要步行即可到达。我们提供中西式早餐，满足客人的需求。希望您喜欢我们提供的环境！我们由衷地期待您下次的到来！

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店整體尚算不錯,位置離地鐵不遠,大概行10分鐘,附近為舊區,行遠小小已經有好多食肆可選擇,飲食方便!酒店清潔工作不錯!
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Lucas 於 2019年10月11日的回應
尊敬的客人，您好， 感谢您入住我们酒店，对于您的选择我们倍感荣信，期待您的下次光临。 敬上

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和住宿狀況
整體不錯，床褥衛生差
三個地鐵站的中問位，每天有2支細水及餅乾，不主動提供牙刷，但有牙膏。唯一不滿床褥床單污糟，皮膚敏感出紅點，痕癢
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Lucas 於 2019年10月7日的回應
尊敬的客人您好， 感谢您选择上海外滩康铂酒店，对于您的建议，我们会积极改进，为您以后入住提供更好的服务，期待您的下次光临。

10/10 優異

真實旅客

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整體酒店內設施及服務非常好，不過周邊地鐵站稍遠，便利商店及餐廳也比較少，走路到附近的景點外灘及城隍廟要二十多卅分鐘，也還可以！
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Lucas 於 2019年10月3日的回應
谢谢您选择上海康铂外滩酒店！感谢您对于我们工作的支持与肯定，我们肯定会越做越好，我们康铂是来自法国品牌，目前管理与服务理念以及设计都是承袭法国当地的风格，我们品牌在国外有相当的知名度，并且是中国的第一家门店，酒店地处上海中心地带，离南京路步行街、外滩等著名景点都只需要步行即可到达。我们提供中西式早餐，满足客人的需求。希望您喜欢我们提供的环境！我们由衷地期待您下次的到来！

10/10 優異

成

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
好酒店
環境清幽..生活便利..地點不錯..下次會再訂房
於 2019 年 9 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年10月2日的回應
谢谢您选择上海康铂外滩酒店！感谢您对于我们工作的支持与肯定，我们肯定会越做越好，我们康铂是来自法国品牌，目前管理与服务理念以及设计都是承袭法国当地的风格，我们品牌在国外有相当的知名度，并且是中国的第一家门店，酒店地处上海中心地带，离南京路步行街、外滩等著名景点都只需要步行即可到达。我们提供中西式早餐，满足客人的需求。希望您喜欢我们提供的环境！我们由衷地期待您下次的到来！

8/10 不錯

Hsiao Hui

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Lucas 於 2019年9月21日的回應
Thank you for writing about your stay here at the Campanile. This is the way for opportunity that we get a true reflection of our service and also see how we could improve and remain strong. We hope to see you again, Merci！

10/10 優異

YANG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好的一间酒店 位置好 非常便利
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Lucas 於 2019年9月19日的回應
尊敬的客人，您好， 感谢您入住我们酒店，对于您的选择我们倍感荣信，期待您的下次光临。 敬上

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Lucas 於 2019年9月10日的回應
Thank you for writing about your stay here at the Campanile. This is the way for opportunity that we get a true reflection of our service and also see how we could improve and remain strong. We hope to see you again, Merci！

8/10 不錯

Shan

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
清潔阿姨都很客氣 認真打掃
於 2019 年 8 月住了 4 晚
Lucas 於 2019年9月6日的回應
尊敬的客人，您好， 感谢您入住我们酒店，对于您的选择我们倍感荣信，期待您的下次光临。 敬上

10/10 優異

Kim

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very clean and tidy hotel
Very clean, tidy hotel, the location is convenience to the Bund. There are restaurants around. We didn't have the breakfast in hotel but at the restaurant just next to it. It was yummy. The reception provides with welcome drinks. It was very nice for such hot weather in Shanghai. We like the hotel.
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Lucas 於 2019年8月26日的回應
Dear guests, thank you for your recognition of our works, to bring you convenience, is what we should do. We look forward to your next stay!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Lucas 於 2019年7月24日的回應
Dear guest: We are glad you to choose our hotel. We hope you will stay with us next time. Merci!

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 6 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年7月15日的回應
Dear guest: We are glad you to choose our hotel. We hope you will stay with us next time. Merci!

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Room can be bigger and sometimes staff have some misunderstanding on what we were talking about. But overall Campline has a very good location and we have a pleasant stay.
於 2019 年 7 月住了 4 晚
Lucas 於 2019年7月15日的回應
Thank you for writing about your stay here at the Campanile. This is the way for opportunity that we get a true reflection of our service and also see how we could improve and remain strong. We hope to see you again, Merci！

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
good location
於 2019 年 7 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年7月13日的回應
Dear guest: We are glad you to choose our hotel. We hope you will stay with us next time. Merci!

8/10 不錯

Maggie

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
高CP飯店
位在鬧區機能佳 早餐好吃
於 2019 年 6 月住了 5 晚
Lucas 於 2019年7月10日的回應
尊敬的客人，您好， 感谢您入住我们酒店，对于您的选择我们倍感荣信，期待您的下次光临。 敬上

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年7月6日的回應
Dear guest: We are glad you to choose our hotel. We hope you will stay with us next time. Merci!

8/10 不錯

vv (香港)

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店鄰近兩個地鐵站，步行可到豫園商圈，環境交通都不錯。房間很乾淨，能感到服務員的用心，如果花灑出水能再大一點就更好了。
於 2019 年 6 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年7月5日的回應
尊敬的客人，您好， 感谢您入住我们酒店，对于您的选择我们倍感荣信，期待您的下次光临。 敬上

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店整體不錯，但浴室水力不太夠，希望可改善，走廊同房之間隔音不夠...員工不錯，地點也自方便....
於 2019 年 6 月住了 3 晚
manager 於 2019年7月4日的回應
尊敬的客人，根据您提出的建议我们会立马加以改善，感谢您选择我们酒店，期待您的下次入住！

2/10 很差

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 2 晚
Lucas 於 2019年7月1日的回應
Dear guests, thank you for your recognition of our works, to bring you convenience, is what we should do. We look forward to your next stay!

10/10 優異

真實旅客

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
衣櫃接縫沒有釘好，有完工未驗收的痕跡
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Lucas 於 2019年6月28日的回應
尊敬的客人，您好！ 很高兴您能入住我们酒店。对于您的建议，很抱歉给您带来了困扰。我们会逐步的改进不足之处，并且会检查和维护每一间客房的设施。我们期待您的再次光临。 敬上

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Location is good, nearby subway. It takes 10 mins walk from the station. There is convenience store and restaurant nearby hotel. Walk distance to the attractions. Staff are really friendly and they helped me to reheat my food. Room are clean and the bed is very comfortable for me. Perfect stay!
於 2019 年 6 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年6月25日的回應
Dear guest: We are glad you to choose our hotel. We hope you will stay with us next time. Merci!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 6 月住了 2 晚
manager 於 2019年6月24日的回應
Thank you for writing about your stay here at the Campanile. This is always an opportunity to get a true reflection of our service and see how we can improve and remain strong. We hope to see you again, Merci！

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 2 晚
manager 於 2019年6月24日的回應
Thank you for writing about your stay here at the Campanile. This is always an opportunity to get a true reflection of our service and see how we can improve and remain strong. We hope to see you again, Merci！

2/10 很差

DONG LUNG

不滿：職員與服務
不誠實的飯店
訂房與實際分配的床型不符，訂的是加大雙人床，結果只是一般尺寸的 那麼憑什麼多收費!!!!!!!
於 2019 年 6 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年6月24日的回應
尊敬的客人您好！ 很高兴您能入住我们酒店。非常抱歉我们在网站上的命名导致您的误解，我们将与网站进行沟通，尽快完善相关信息。目前门店大床房型分两种，一种是尊享商务房，床宽是1.5米，另一种是豪华商务房，床的尺寸是1.65米，此类房型房间面积也相对较大，期待您的下次光临！ 敬上

2/10 很差

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
房型價格不實
房型選擇加大雙人床，結果實際上仍是一般尺寸的雙人而已， 既然如此就不該有價位上的差異!!!!!!!
於 2019 年 6 月住了 3 晚
Lucas 於 2019年6月24日的回應
尊敬的客人您好！ 很高兴您能入住我们酒店。非常抱歉我们在网站上的命名导致您的误解，我们将与网站进行沟通，尽快完善相关信息。目前门店大床房型分两种，一种是尊享商务房，床宽是1.5米，另一种是豪华商务房，床的尺寸是1.65米，此类房型房间面积也相对较大，期待您的下次光临！ 敬上

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
距地鐵站近，附近餐廳不少但衛生味道不佳。酒店服務平平
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Lucas 於 2019年6月20日的回應
尊敬的客人，您好！ 很高兴您能选择我们的酒店，对于您的建议，我们会积极改进，为您下次入住带来更好的服务。谢谢。

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 2 晚
Lucas 於 2019年6月18日的回應
Dear guests, Thank you for your recognition of our works, to bring you convenience, is what we should do. We look forward to your next stay!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Lucas 於 2019年6月17日的回應
Dear guests, Thank you for your recognition of our works, to bring you convenience, is what we should do. We look forward to your next stay!

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
會選擇入住這間飯店是參考評論房間乾淨而訂房，第一天入住房間的舒適度極好，除了地鐵要走一小段，但也不會太遠，很方便。第二天中午過後才出門，晚上回到房間時，對於整房的清潔度真的不能認同，浴室的備品和毛巾都有補足，但是地板上的頭髮都沒清理乾淨，書桌也沒有擦拭，前一晚的痕跡都在。床也整理了，但是頭髮2-3根壓在枕頭下，這整床時都沒看到的意思嗎？ 入住前特別要求高樓層安靜房，很感謝櫃檯人員特別安排6樓的房間入住，但是入住這2天早上7點因為外面停車格在鑿地，吵到無法再入睡，這隔音部分真是糟。由於隔天很早就要退房，也就沒跟櫃檯反應，如果飯店知道馬路要施工，是否應該在房內或入住時先告知客人呢？
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Lucas 於 2019年6月12日的回應
尊敬的顾客，您好！ 很高兴您的选择我们的酒店。对于您的反馈，我们会加强对客房部门的监管和培训，给您带来的困扰我们深表歉意。对于马路施工的问题，如我们得到消息，都会告知客人，由于这次是临时的，我们也无法得到确切消息，从而影响到您的休息。您下次可以像前台提出换房间的要求，我们都会尽力满足，期待您的下次光临，谢谢。

8/10 不錯

chungchun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Lucas 於 2019年5月22日的回應
Dear guests, Thank you for your recognition of our works, to bring you convenience, is what we should do. We look forward to your next stay!