庭園
查看供應

關西六福莊生態度假旅館的評價

4 out of 5
關西六福莊生態度假旅館
仁安里拱子溝 60 號, 關西鎮, 新竹縣

評價

7.8

不錯

10 分評分，優異；1000 則評價中有 261 則" "
8 分評分，不錯；1000 則評價中有 451 則" "
6 分評分，一般；1000 則評價中有 168 則" "
4 分評分，欠佳；1000 則評價中有 91 則" "
2 分評分，很差；1000 則評價中有 29 則" "

7.8/10 

整潔度

7.8/10 

職員與服務

7.0/10 

設施服務

7.4/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

祐麟

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
不錯，但內部人員在交接訊息時沒有很到位，人員服務不知道是因為年假人員不足還是什麼原因，一晚兩萬的住宿最基本的行李運送因該要更周到才是。
於 2024 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chung Yan

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
住宿不錯，美中不足的是住宿外面看到的動物種類不多，小朋友喜歡長頸鹿，所以特別選擇此酒店，可惜到達後看不到長頸鹿，詢問職員才知現在沒有長頸鹿
於 2024 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chih Han

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
極具特色的動物親子飯店
極具特色的動物親子飯店，環境整理規劃都還不錯！房間內部簡約舒適，可以加人，但不提供加床。餐廳口味還好。
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

heikei

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
櫃檯人員態度不佳，感覺很不耐煩 房間乾淨，雖然有點陳舊，但是不會讓人感覺不舒服，除了櫃檯服務人員外，其他都可以
於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

TIEN KUEI

於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

YUTING

讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

?

不錯
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Wai

伴侶同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
房間很大，衛生都可以，走出陽台就可以看到動物，房間或者大堂都不會有味道，下雨天住宿與大堂有提供免運借傘。 但房中樓梯需要加強清潔一下 旅館跟樂園之間有一段距離，可多加指示牌或者職員提示一下會更好
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Wei Hsiu

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

YA TING

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Christy

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Hsiuhui

家人同遊
房間很乾淨，服務人員很棒，早餐多選擇
於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Patrick Xiaohui

於 2023 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Jenhao

親子同遊
讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
房間內整體設備（包含杯子、衣架等等）有如廉價汽車旅館。一間房間可以住那麼多人，廁紙居然只給半捲，而且有備用的。冰箱什麼都沒有。
於 2023 年 7 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Chun Fung

不滿：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

takahiro

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

JU TAN

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Stella

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
動物園比想像中小，但仍看到動物，只是品種不多。酒店設備乾淨正常。
於 2023 年 4 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
物非所值，酒店殘舊，安排又混亂，服務有待改善
一家4口與2位朋友，一行6人第一次入住六福莊，book了兩個房間（一間綠地一間藍天），可是令人失望至極。 酒店殘舊，床鋪馬馬虎虎，床單邊緣位根本就還沒有鋪好，用個大枕頭遮掩了事（有相片為證）。 房間內的面紙盒內有小小強，當我一拉張紙巾出來小小強就跟着一起出來了。 洗手間都起霉，殘舊不堪。 收了我15000多新台幣，完全不值！ 前台服務員服務差，退房當天，我站在前台退房位置等了15-20分鐘，櫃枱那位男職員一直在用電話，辦公室裡頭明明就有其他職員都不會來幫忙退房。 還有就是活動報到時超混亂的。 我於出發前報了一家四口的水豚體驗活動，出發前服務員打電話給我說一個房間只包2位，我要額外多付另外2位的費用，於是錢早於出發前付清。 到了體驗當天報到時，服務員問我是否6位都要參加，因為我們的房間包了6位。 我立即告知他們早於出發前要求我額外付2位的費用，我已經付了，亦有短訊證明，問他們如果本身房間已包了體驗，他們是否應該退還我多付的費用（3000新台幣）。 擾攘了一會，報到處的職員才說他們攪錯了，我的房間只包了兩位體驗。 （我很懷疑是真的攪錯，還是不願意退款）總括而言就是不愉快的住宿體驗。
於 2023 年 4 月住了 1 晚

2/10 很差

Yiling

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

??

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
早餐稍微不符合此價位的水準
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

CHIA CHI

於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

TienYu

於 2023 年 3 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Chih Jen

親子同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
員工優質，其他悲劇。
於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

SUMIRE

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
住的那一天氣候非常冷，而且風很大. 房間陽台的門（穿戶）好像有一點點空間，關起來也沒有完全關好，所以房間裡感覺有點冷.
於 2023 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

WEIJU

於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

YUYA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Eltin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚

6/10 一般

YA WEN

家人同遊
讚好：住宿狀況
山景真的沒有什麼好看的 後來換到綠地 看前面的動物 太悲慘了
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

JIN YI

於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

WENCHUNG

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
舒適舒服
於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

I LIN

於 2022 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Wei-Ting

不滿：職員與服務
於 2022 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

Calvin

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不乾淨，與廣告不符。
於 2022 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

CHIA WEI

多人同遊
飯店、房間整潔度還可以 但住宿的價格高並沒有反應在飯店品質上，硬體設備算老舊，早餐總類滿少，咖啡也不好喝 下雨天沒看到什麼動物，很多體驗活動還要另外加收高額費用。 小孩住完也說完全不會想再去第二次
於 2022 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

MENG-LING

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

ISHENG

於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Yi Chi

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Stephen W. 於 2022年10月10日的回應
感謝您的評論，歡迎再度蒞臨！

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Stephen W. 於 2022年10月10日的回應
感謝您的評論，歡迎再度蒞臨！

6/10 一般

SHIH NI

多人同遊
讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Stephen W. 於 2022年10月10日的回應
感謝您的評論，歡迎再度蒞臨！

6/10 一般

TIEN HO

於 2022 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般

li ying

不滿：住宿狀況
於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

En-Miao

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

YENHUI

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
是間只適合好天氣可以帶小朋友來居住的飯店和使用設施
因為寒流來襲，房間暖氣運作不足，加上濕氣太重，窗戶霧氣形成許多水滴，讓窗緣下的地板太過潮濕，需要拿毛巾吸水。 雨天備案的活動或設施可以再加強。新竹的風勢遠近馳名，下雨加上風速，雨傘其實很容易開花也沒有太多的功用。 服務人員已經盡力幫忙，但比對入住人數和服務人員，似乎對飯店來說壓力太大。
於 2022 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

yuchieh

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很特別的住宿體驗
國內少見的住宿體驗，雖然房間設備稍有不足，但是被動物環繞的感覺真的很特別，在六福村玩了一整天然後住在動物園中，孩子都很滿足，自助餐點雖然簡單，但是口味都都還不賴。個人意見。建議您，如果是抱著要來住五星級飯店的，可能會失望囉。
於 2022 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

宜勳

親子同遊
讚好：職員與服務和設施服務
不滿：整潔度
對於住宿一晚送2天門票是很不錯，但可惜入住規定時間為15:00，樂園時間到17:00 根本就玩不到，不懂提供2天門票的意義。 服務人員非常好，房間清潔度我們大家都覺得偏髒，有灰塵。房間內部看起來也很老舊 體驗動物活動覺得不錯，如果有興趣都可以體驗看看
於 2021 年 12 月住了 1 晚
客房部 Vicky Chen 於 2022年1月12日的回應
非常謝謝您利用寶貴的時間在Expedia 分享您最近在飯店的住宿經驗， 也感謝您給予我們的意見與肯定， 我們非常重視客人的入住感受， 您所給予的寶貴意見，我們定當誠心接受並會虛心檢討。

8/10 不錯

HSIAO YI

於 2021 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：職員與服務和住宿狀況
於 2021 年 11 月住了 1 晚