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歐洲酒店的評價

4 out of 5
歐洲酒店
Baikalskaya 69, Irkutsk

評價

8.6

優異

10 分評分,優異;97 則評價中有 46 則" "
8 分評分,不錯;97 則評價中有 36 則" "
6 分評分,一般;97 則評價中有 7 則" "
4 分評分,欠佳;97 則評價中有 6 則" "
2 分評分,很差;97 則評價中有 2 則" "

8.8/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

評價

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 3 晚
Виктория Лопатина, менеджер отеля 於 2019年1月27日的回應
Уважаемый гость! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв с высокой оценкой! Мы рады, что вы остались довольны нашей работой и будем счастливы видеть вас вновь! С уважением, коллектив отеля Европа.

8/10 不錯

albert (Hong Kong)

讚好:整潔度和職員與服務
不錯的酒店
抵達酒店時已經是午夜,前台職員友善及迅速地辦好手續。有24小時營業的餐廳,雖然要等超過30分鐘才送上食物,但見到和享受食物時便覺得完全值得等候,並且價錢不貴。還有一個很舒服的浴室!
於 2018 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

4/10 欠佳

FANGXIANG

讚好:整潔度和客房舒適度
不滿:職員與服務和住宿狀況
irresponsible hotel
When I arrived at the hotel, the receiption told me an accident took place in their hotel and no water supply would be available. Then they transfered me to another hotel nearby. In the new hotel there was power failure with all plug bases in the room. It's just terrible and it costed a lot of time to deal with such things on my arrival. I believed the hotel should have informed me beforehand that they would be not able to accept guests and leave the choice to us wether to cancel or not, but apparently they didn't. Anyway, the girl in the new hotel's receiption was very beautiful with charming figure and she was always willing to help guests. Well, I don't know how to write this review to the hotel(Gloria hotel) I was acctually stated at.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度和職員與服務
酒店一楼是一个BAR,晚上非常吵,12点之前需要睡觉的不建议订这个酒店。12点之后酒店关门就还好。特价房都是临马路的,也有些噪音。酒店前台的英语和酒店的早餐还行,有非常热情的会说中文的前台,整体还行。

4/10 欠佳

真實旅客

不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務不佳 不太理會亞洲客人
很爛又很貴 實在不太推薦亞洲的客人去 伊爾庫斯克還有很多比它便宜但又服務更好的旅舍

10/10 優異

Aleksey

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Will come back!
Good hotel, with great location!
於 2021 年 4 月住了 3 晚
Марина 於 2021年4月13日的回應
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за столь приятный отзыв и высокую оценку предоставленного сервиса. Будем счастливы видеть Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, команда отеля "Европа"

10/10 優異

Alexandra

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Рекомендую
Приятный чистый отель, оптимально расположенный для пеших прогулок по всему городу.
於 2021 年 3 月住了 2 晚
Марина 於 2021年3月15日的回應
Уважаемая Александра, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и теплый отзыв. Будем рады вновь принимать Вас в качестве гостьи.

8/10 不錯

Alexey

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Даже лучше чем ожидал!
Даже лучше чем ожидал!
於 2020 年 11 月住了 1 晚
Дарья Охотина 於 2020年11月10日的回應
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор отеля "Европа". Мы очень рады, что смогли превзойти Ваше ожидание! С нетерпением ждем новой встречи с Вами в стенах нашего отеля! С уважением, Охотина Дарья Менеджер по бронированию

8/10 不錯

Anna

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Общие впечатления очень хорошие
於 2020 年 3 月住了 3 晚
Дарья Охотина 於 2020年3月20日的回應
Уважаемая Анна! Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также, за Ваши комментарии. Нам очень приятно слышать, что Вы насладились временем проведенным в нашем отеле и остались довольны предоставленным сервисом. Нам очень приятно, что Вы особенно отметили нашу. Еще раз спасибо! Для нас будет огромным удовольствием встречать Вас вновь в отеле "Европа". С уважением, Охотина Дарья Менеджер по бронированию

10/10 優異

Stas

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Чисто и комфортно
Чистые номера, отзывчивый персонал - второй раз останавливаюсь и всем доволен
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Дарья Охотина 於 2020年3月20日的回應
Уважаемый Стас! Нашей команде очень приятно получить такой положительный отзыв о работе персонала, расположении отеля, оснащенности номеров, и качестве обслуживания в целом. Благодарим Вас за повторный выбор отеля "Европа". С нетерпением ждем новой встречи с Вами! С уважением, Охотина Дарья Менеджер по бронированию

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
普通
特別な感じはなく、いたって普通。悪くはない。 英語が通じるので良い。 湯船がある。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Daria Okhotina 於 2020年3月20日的回應
Dear Guest! Our sincere thanks for reviewing your stay at the hotel Europe. We are delighted to read our associates were attentive to your needs and how much you enjoyed your stay. I will be sure to share your compliments with my staff. Thanks once more for your business, and we look forward to having you as our guest again in the near future in Irkutsk. Best regards, Daria Okhotina Resrvation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
シングルルームはこじんまりしていますが清潔で快適に過ごせました。バスルームはバスタブと固定式ではないシャワーなのがよかったです。 他の方の口コミで日本語ができるスタッフがいるとの事でしたが、私が行った時は見かけませんでしたが、スタッフは皆様親切でした。 空港送迎は800ルーブルと高めですが、深夜着初ロシアだったので頼んでよかったです。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Daria Okhotina 於 2020年3月5日的回應
Dear guest, Thank you for taking the time to post your review. We are glad to read that you liked our courteous receptionists and your clean and comfortable room. It was good idea for taking a shuttle service from airport to the hotel. We guarantee the safety of your trip and comfortable meeting. We hope you will give us another chance to be of service to you whenever your travels bring you back to Irkutsk. Best regards, Daria Okhotina Reservation Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Дарья Охотина 於 2020年3月22日的回應
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Нам очень важно Ваше мнение, это помогает повышать уровень нашего сервиса и качество предоставляемых услуг. Приятно получать такие высокие оценки. Ждем новой встречи с Вами! С уважением, Охотина Дарья Менеджер по бронированию

10/10 優異

ILHAM

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very good!
excellent price & quality !
於 2020 年 1 月住了 4 晚
Europe hotel team 於 2020年1月31日的回應
Dear guest, thank you so much for your feedback. It was a pleasure to accomodate you. Hope to see you again

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Huoneen lämpötilaa ei saanut säädettyä,oli hieman turhan lämmin
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Darya Okhotina 於 2020年1月9日的回應
Dear guest, Thank you for your comment. It was a pleasure to accommodate you in our hotel. Looking forward to meet you. Best regards, Darya Okhotina Reservation manager

2/10 很差

真實旅客

讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況和客房舒適度
친절했지만 욕실상태가..
직원분들은 굉장히 친절하셨지만, 욕실에 물이 녹슨 물이 나왔습니다. 방을 2번바꿨고 방3개 모두 동일했습니다.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
The Europe Hotel team 於 2019年12月24日的回應
Dear guest, hello! We are very sorry for your inconvenience. Just the day before we had a clean-up of the heating and water supply systems, so the water was like this for the first 10-15 minutes from the moment of opening the tap. Now the issue is resolved. We sincerely hope that your next stay in our hotel will be one of the best our city can arrange for you. Best regards, The Europe Hotel team

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務和客房舒適度
Amazing and extremely helpful staff. Great Breakfast. Location is next to a very modern mall, but not in city center. The location is away from the tourist attractions. Also, the bed and furniture of the rooms are looking tired.
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Daria Okhotina 於 2019年9月9日的回應
Dear guest, Thank you for your glowing review of the hotel "Europe". We appreciate your comments about how much you enjoyed the comfortable room, our modern decor, location and staff' work. You comment about furniture is very helpful! Every year we try to renovate our rooms. We cannot wait to welcome you back in the near future! Looking forward to meeting you! Best regards, Daria Okhotina Reservation manager

4/10 欠佳

peter

多人同遊
不滿:職員與服務和住宿狀況
keine Organisation ,Frühstück war nie vollstaendig ,kein heißes >Wasser für Tee der Kaffeautomatz immer defekt . Durchgangslager für Gruppen nie wieder ,
於 2019 年 7 月住了 14 晚
Daria Okhotina 於 2019年8月23日的回應
Dear guest, Thank you for taking your time to complete our Guest Experience Survey. Your comments are indeed valuable to us, as they help us in our committed effort to exceed guest expectations and create value at every encounter. We were very concerned to hear your comment about our restaurant. It is very important for us to give a good service. We have brought this incident to the immediate attention of the respective department head for improvement. In addition, we will continue with training and developing our associates to ensure that they are always able to deliver to the satisfaction of our guests. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel "Europe". Best regards, Daria Okhotina Reservation manager

4/10 欠佳

sanghong

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
전반적으로 직원들이 친절하고 성의껏 손님 맞이를 함. 그러나 언어 소통의 불편함이 다소있음
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Marina S. 於 2019年6月24日的回應
Thank you for taking your valuable time to review your staying in our hotel. Sorry to hear that you faced with communication`s problems. We are improving our skills. Hope that you will return so that we can have opportunity make you more happy that last your staying. Warm Regards, Front Office Manager.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Руководитель службы приема и размещения 於 2019年5月17日的回應
Уважаемый гость, благодарим вас за то,что нашли время и оставили свой отзыв. Надеемся вновь увидеть Вас в числе гостей отеля "Европа". С наилучшими пожеланиями, Шомко Марина.

10/10 優異

LEESEO

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Victoria Lopatina front office manager 於 2019年3月20日的回應
Dear Leeseo Choi! Thank you for your feedback and high rates! We appreciate your time to write this review. Hope to see you again in hotel Europe, Irkutsk. Best regards,

10/10 優異

akkkk

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
日本語のできるスタッフ
日本語のできるスタッフがとても親切、丁寧で助かりました。 不慣れなことが多くなにもわからなかったが、本当に親切に対応してくれました。 ロシアが不安な人はここがおすすめです。
於 2018 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2018 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

harisu (日本)

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
日本語を話せるスタッフがいました。ドライヤーが壊れていたのですがすぐに代わりの物を用意していただきました。冷蔵庫がないのは不便でした。
於 2018 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

ANDREY

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ekaterina

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Все хорошо, но раньше ресторан радовал больше
Останавливалась не один раз, но оба последних раза ресторан был закрыт на спец. Обслуживание. Не очень приятно прилететь поздно вечером и получить возможность заказать блюда только в номер. Завтраки тоже изменились, на мой взгляд в худшую сторону , хотя они по прежнему для завтраков очень хороши.
於 2018 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

よしだ (神奈川県)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
深夜のイルクーツク空港到着便だったのでホテルにシャトルタクシーをメールであらかじめ頼んだのですが、配車可能だが800ルーブル必要と回答がありました。そのため、精算時に800ルーブルをホテルに払いましたが帰りの空港へは通常のタクシーで移動しましたがその料金は200ルーブルでした。あまりの違いに驚きました。
於 2018 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯

Sebastiao (Lisbon)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Nice hotel.The 2 twin beds room is very small.Everything else is ok.
於 2018 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Yukiko

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wonderful experience!
The staff were outstanding, very cleaned and located in perfect place.
於 2018 年 5 月住了 3 晚

8/10 不錯

Iuliia

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
若干狭いが綺麗な部屋
タイトルにも書いたように、部屋が割と狭く、成人男性2人では窮屈であった。 部屋は綺麗で暖かく、朝食も美味しいてんはとてもよかった。
於 2018 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

Betty (Japan)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
格調高く親切なホテル
2泊予約をし、2日目の深夜に出発しました。 日本語を話せるフロントスタッフがいて、こちらの要望をすべて実行してくれました。(チェックアウトの時間やタクシーの手配、その他いくつかの要望) 年配のドアマンもとてもまじめな仕事ぶりでした。 今まで何箇所かロシアのホテルに滞在しましたが、その中でもっとも良いホテルです。 シングルの部屋を予約していましたが、「ホテルからのプレゼントです」と、ダブルのシングルユースが用意されていました。(誕生日直後だったから?) 設備とコンディションの星が一つ少ない理由は、1.ヒーターの温度が少し低かった。夜中に寒くて目が覚めた。2.ルームエアコンはエラーが出て動かなかった。(夏用?)3.セキュリティボックスの使用説明書があったが、説明書に書いてあるボタンはセキュリティボックスにはなかった。 無料のWi-Fiがあり使用時間の制限があるけれど快適です。毎日ボトルウォーターが追加されます。 朝食ビュッフェも美味しくて堪能しました。 またイルクーツクに行くときはぜひ泊まりたいホテルです。
於 2018 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

kasia

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

pdc (russia)

讚好:整潔度
great lobbies and stairwells with live plants, good breakfast, small bedroom, great bed, bathroom is a little run down but not distasteful
於 2017 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Evgeniya

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Замечательный отель!!!
В Иркутске была первый раз в командировке. Отель был выбран,исходя из расположения и цены. Цена за номер вполне соответствует качеству. Номер не большой ,но очень уютный, все необходимое есть. Очень удобно наличие письменного стола, где можно было поработать. Интернет хороший и очень быстрый, что было для меня очень важно. В аренду можно взять ноутбук по достаточно лояльной цене. Поэтому удалось полноценно совместить отдых с работой. Завтраки в отеле хорошие, сам ресторан очень красивый и уютный. Вечером насладились живой музыкой и очень вкусными блюдами! Повар большой молодец. Вообще хочется отметить крайне доброжелательное отношение всего персонала. На любую просьбу реагировали со всей душой, не так,как бывает в сетевых отелях, где даже улыбаются как будто по стандарту. "Европа" один из лучших отелей, в которых мне довелось побывать. Надеюсь, еще удастся приехать в командировку. Бесспорно, приеду только к вам!
於 2017 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Yukiko (Osaka)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent hotel in the city centre
I really enjoyed staying in this hotel! My room was clean and well-designed. The location allows to visit almost all the tourist attractions by feet. The staff is very helpful. I would like to thank the receptionist Ekaterina who helped me to buy train tickets. I'll definitely come back!
於 2017 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Sakamoto (Osaka)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent hotel in the city centre
The stay at this hotel was really good! My room was clean and well-designed. The location allows to visit almost all the tourist attractions by feet. The staff is very helpful. I would especially like to thank the receptionist Ekaterina who helped me to buy train tickets. I'll definitely come back!
於 2017 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Jane (LA)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice service, good location. I'll come back!
Really liked staying here. Good interior, cleanliness, comfort and service at a high level. Hotel is located almost in the center of the city, 20 minutes to the airport, all within walking distance. I lived in a standard room, room is cozy, bright with good furniture. Special thanks to the administrator Olga for the attention and the best service. I have a pleasant impression about this hotel! I'm sure I'll come back.
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Anton

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Хороший и уютный отель
Отель очень понравился. Отличное расположение (центр города). В 7 минутах ходьбы 3 торговых центра. Проживал я в одноместном номере. Номер чистый, уютный и красиво оформлен. Кровать удобная. Персонал прекрасный, отзывчивый к просьбам своих гостей.Отдельное спасибо администратору Екатерине Д., которая быстро заселила и рассказала все подробно об отеле. Обязательно приеду еще раз.
於 2017 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Helen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good hotel
Nice hotel: close to the downtown, has gym and restaurant. Helpful and careful personal, also receptionist Darya - always helped me with location and information about city. If I return to Irkutsk, I'll stayed at this hotel!
於 2017 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

nlk (new york)

不滿:住宿狀況和客房舒適度
not europe at all
coud have been a good 3 star hotel, but rooms are tiny and uncomfortable. staff is not too accommodating. not good location despite advertisement.
於 2017 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

Moscow Couple (US and Moscow)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Pleasant way to finish our trip to Lake Baikal
After visiting several hotels in Irkutsk, my wife and I easily decided that Hotel Europe had everything we wanted and best of all, the price was much less than all the other hotels! Upon approaching the hotel from the street, it has a very nice appearance that is pleasing to the eye which is attractive and welcoming. Once inside, we were immediately greeted by to very pleasant receptionist who immediately started helping us in English with me only have said my last name. They knew exactly what to do and were efficient, polite, cheerful and made my wife and I feel comfortably welcomed. When we got to the room, it was even more beautiful and spacious than the photos online could depict. We were thrilled the whole time there!
於 2017 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Tatyana

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Все хорошо

10/10 優異

Anton

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Отлично
Ок

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
이른 체크인, 이른 조식 제공, 가성비 좋은 룸서비스
새벽에 도착하여 호텔에 갔는데, 짐만 맡아줄 거라고 생각했는데, 체크인 해줘서 씻고 쉴 수 있었음. 룸서비스 싸고 맛있었고, 길건너에 70 여종의 생맥주 가게인 beerman 이 있고, 호텔 뒤 오렌지색 건물에 현대식 큰 마켓이 있음. 호텔 직원은 영어도 잘하고 친절함.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Close to walk everywhere
We got a great price for two twin beds. The room was a bit small, but we did not mind as we had a great price. Loved the bathtub. The hotel staff were very helpful and spoke English enough to get the message across. Very nice breakfast with lots of variety. The hotel stood tall in the distance, so it was not hard to find our way back home.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Elena

讚好:整潔度和住宿狀況