8/10 不錯WengTong家人同遊2023年8月16日讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況可以大堂有很多LEGO及相關模型,小孩子很喜歡及感到興奮,也有水機及茶包提供;但房間空間很小,在普通雙人房內,差不多不夠位置打開兩個行李箱;浴室設施OK及整潔,有淋浴區及浴缸可供浸温泉;早餐基本可以,但好像用作送飯的菜色較多,較少適合早餐的選擇,水果只有一款,可考慮多提供兩款及提供麥片、乳酪WengTong於 2023 年 8 月住了 2 晚0
6/10 一般Alice家人同遊2023年8月9日入住心得基本上符合三顆星的住宿品質,該商旅近車站及不少礁溪知名餐廳,所以便利性來說是很好的。若講求CP是不錯的選擇,唯一幾項缺點是:房間隔音不是太好,整體裝潢偏老舊,房間有霉味,早餐是一般家常菜,較大的休旅車需停在車站附近的合作停車場。若對硬體及服務有要求的家庭及旅客,建議還是要提高預算選擇四星級商旅。Alice於 2023 年 8 月住了 2 晚0
10/10 優異CHUNG CHENG家人同遊2023年7月3日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度環境好,地點也不錯,早餐也好吃,CHUNG CHENG於 2023 年 6 月住了 1 晚0
8/10 不錯WENCHENG2022年2月9日讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度表現中等飯店櫃檯全時服務,也會提前來電確認預定入住時間,相當貼心 設施部分乾濕分離的設計有點奇怪,浴缸兩人入浴沒有問題,但水會仍會溢出,淋浴蓮蓬頭設計不太好,水溫與水量不好調整 早餐部分選擇較少,相對不優 停車因入住時間太晚,櫃檯引導至台灣聯通停車場,可免費停車 飯店主打親子住宿,日後有機會或許仍會選擇入住WENCHENG於 2022 年 2 月住了 1 晚0
DENISE CHIEN 於 2022年2月12日的回應感謝您入住我們的飯店。很抱歉早餐的部份未能讓您感到滿意,我們已將您的建議轉達給相關部門主管知道,會再進行檢討,我們會不斷努力為旅客提供滿意的服務,再次謝謝您的意見。
Denise Chien 於 2022年1月10日的回應感謝您的入住,若您需要大一些的空間、對外窗房型,我們有其他房型可滿足您的需求,官網上有房型介紹的圖可供參考,我們會不斷努力為旅客提供滿意的服務,再次謝謝您的意見。
4/10 欠佳su chiu多人同遊2021年12月25日讚好:職員與服務入住時櫃台服務人員親切。 房間乾淨度需加強。3年前住過一次3人房,浴室較大。早餐很差。中式稀飯和罐頭醬菜居多。前天再次入住4人房。浴缸較小。蓮蓬頭只能直掛,無法調整角度。非常不好用。早餐一樣沒有改進。失望!su chiu於 2021 年 12 月住了 1 晚0
Denise Chien 於 2022年1月10日的回應感謝您入住我們的飯店。很抱歉早餐的部份未能讓您感到滿意,我們已將您的建議轉達給相關部門主管知道,會再進行檢討,飯店的三人房有單人浴缸加長跟方型浴缸,在訂房網的圖片都有標示,若有需求房型建議訂房時可以備註,會盡量為您安排。我們會不斷努力為旅客提供滿意的服務,再次謝謝您的意見。
8/10 不錯CHIA YEN2021年12月22日讚好:職員與服務和住宿狀況還算不錯的住宿~位置在火車站附近,在鬧區中,走路就可以到附近的美食、商店,很方便~ 大廳可愛,房間簡單乾淨,服務不錯~ 房間小,重點還是升級過的,那原來的...... 浴室水垢多,銀色設備及玻璃門都是~ 明明有設玻璃門隔開沐浴區,但浴缸旁的區域卻沒有隔,未乾濕分離,水難排出,上廁所時會一直濕腳...... 隔音差,在走廊聽的到房內聲音,當然在房內也聽的到走廊聲音,不小聲...... 床不錯睡,但棉被很熱,不蓋會冷,蓋了會熱...... 早餐,一般的中西式,菜色樣式簡單,不難吃,普普~ 後來還發現浴巾有好幾個破洞.......CHIA YEN於 2021 年 12 月住了 1 晚0
Denise Chien 於 2022年1月10日的回應感謝您入住我們的飯店。很抱歉客房的部份未能讓您感到滿意,我們已將您的建議轉達給相關部門主管知道,會再進行檢討,在入住期間如果有任何問題都可以告知櫃台,會立即為您確認及更換備品給您。我們會不斷努力為旅客提供滿意的服務,再次謝謝您的意見。
8/10 不錯PEI SAN家人同遊2021年12月13日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度下次會再入住的商旅就在礁溪火車站前方, 適合沒有開車的人,超方便, check in 速度很快, 房間很乾淨,無異味, 早餐不是很豐富,但是也不錯吃, 推廌大家來住這裡。PEI SAN於 2021 年 12 月住了 1 晚0
8/10 不錯真實旅客商務旅客2021年10月20日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度Good location, big bath tub, but small roomGood location, big bath tub, but small room. The bath room is the same size with bed room. 真實旅客於 2021 年 10 月住了 1 晚0
DENISE CHIEN 於 2021年11月22日的回應Thank you for staying at YiSu hotel. We will keep improve the quality of our services. Thanks for your comments.
10/10 優異Weirung家人同遊2021年9月26日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度空間大,環境舒適服務好,態度佳,很適合家庭旅遊Weirung於 2021 年 9 月住了 1 晚0
8/10 不錯Hsiang-Tien2021年9月24日讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度舒服簡單地點方便,附近有餐廳有便利商店,飯店乾淨舒適。Hsiang-Tien於 2021 年 9 月住了 1 晚0
6/10 一般yuhsuan2021年8月3日讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況服務是很好冷氣孔在對面正上方,風會吹到床頭的我們,吹到頭痛改冷氣風向只能左邊橋上yuhsuan於 2021 年 7 月住了 1 晚0
Denise Chien 於 2021年8月26日的回應感謝您入住我們的飯店。如果風量比較大建議可以調小或是在住宿期間告知櫃台人員,會立即為您調整扇葉的方向,讓您在住宿期間有不便之處,在此為您致上歉意。我們會不斷努力為旅客提供滿意的服務,再次謝謝您的意見。
6/10 一般真實旅客家人同遊2021年3月1日不滿:職員與服務cp值中等的旅館只有一台電梯,要等候許久,不太方便。附設的機械式停車場一次只能一台車進入,且要有服務人員在的時候才能處理,也要等候許久。其他清潔和早餐方面還在水準之內。真實旅客於 2021 年 2 月住了 1 晚0
Denise Chien 於 2021年3月7日的回應感謝您入住我們的飯店。很抱歉由於法規關係飯店只能設立一部電梯,在尖峰時間可能需要稍微等候,我們已將您的建議轉達給相關部門主管知道,會再進行改進,我們會不斷努力為旅客提供滿意的服務,再次謝謝您的意見。