ERI 様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。従業員一同心より厚くお礼申し上げます。またこのような施設に対するご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。立地につきましては、仰せの通り、JR高知駅から徒歩6分、はりまや橋から徒歩4分と丁度中間に位置しておりまして、私共のセールスポイントの一つとなっております。ERI様にもお褒めいただきありがとうございます。しかしながら、夜間の救急車の音が、快適なご滞在の妨げとなりました事、大変申し訳ございませんでした。救急病院が隣接している関係で、大通りを走る夜間、早朝のサイレン音には気を揉んでおります。平素は、お部屋の配置を配慮しておりますが、週末や連休などは満室が続きまして、病院側になる場合もございます。このような中、「次の機会も検索して宿泊したい」という寛容なお言葉ありがたく存じます。次回ご宿泊の際には、静かなお部屋という事前リクエストを頂戴いたしましたら、お部屋の配置の対応をさせていただきます。また、24時間フロントスタッフが駐在しておりますので、ご相談いただけましたら、解決できる事もございます。これからもお客様のご期待に沿えますように励んで参りますので、是非またのご利用お待ち申しあげております。