住宿正面

京都酒店的評價

3.5 out of 5
京都酒店
南灣大馬路493-501號, 澳門

評價

7.8

不錯

10 分評分,優異;598 則評價中有 114 則" "
8 分評分,不錯;598 則評價中有 313 則" "
6 分評分,一般;598 則評價中有 128 則" "
4 分評分,欠佳;598 則評價中有 26 則" "
2 分評分,很差;598 則評價中有 17 則" "

7.8/10 

整潔度

7.6/10 

職員與服務

7.0/10 

設施服務

7.4/10 

住宿狀況

10/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

LAI FONG

於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Ming Chung Michael

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位置超正
地點位置非常方便。距離澳門半島大部分景點都只是步行便可到達。
於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Ta Chun

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
方便,舒適
距離我上次來澳門已經是10年前的事了當時是結婚前帶著老婆來住威尼斯人。這次是一人來辦事,挑個簡單便宜酒店住住,畢竟我已經先花了大錢隔離14天(¯―¯٥) 此間酒店雖然小巧玲瓏,但是地點極佳,馬路對面便是澳門知名的新八佰伴商場,後邊過馬路後沒幾步即是議事亭前地,也就是往著名古蹟玫瑰堂與大三巴等地的入口。酒店附近也有英皇,新舊葡京酒店,可以小賭怡情一下。酒店的餐廳沒進去消費,但是我看菜單感覺很實惠,至少比我在大三巴附近的小店吃的CP值高很多,下次我要試試。唯一問題便是大床房在酒店屬於高價房型,一般房價的房型確是雙床標間,這與大陸內地有些差異。
於 2020 年 12 月住了 1 晚
Claire 於 2021年1月19日的回應
尊敬的客人: 您好!首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评,我们十分高兴看到您满意此次入住体验。对于房型问题给您造成的困扰我们深感歉意,因为酒店的标准房型只设了双床,未设有大床房,所以如果需要大床则需要预订高级或者豪华房型。再次感谢您的评价,我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议。疫情之下,京都酒店提醒您勤洗手,戴口罩,并祝您生活愉快,身体健康。谢谢!

8/10 不錯

真實旅客

親子同遊, 多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
方便附近飲食及行街購物
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Claire 於 2020年8月25日的回應
尊敬的貴賓, 您好! 首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评,我们欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议。謝謝!

6/10 一般

真實旅客

不滿:住宿狀況和客房舒適度
冷氣不足
於 2020 年 7 月住了 2 晚
Claire 於 2020年8月1日的回應
尊敬的客人, 您好! 非常感謝您的選擇和評價,酒店空調為中央空調系統,有時確實沒有辦法照顧到每一位客人的需求,房內的空調調節器也可以調整空調溫度的高低。再次感謝您的評價,我們已將您的問題反饋至酒店工程部,工程師正在檢查空調問題,希望您下次來澳能繼續選擇京都酒店,在住期間如您有任務問題,可以隨時聯繫總台,我們非常樂意為您解決問題,并希望為您帶來更好、更貼心的入住體驗,謝謝!

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
OK
OK
於 2020 年 3 月住了 1 晚
Claire 於 2020年3月30日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave your review here. We are very pleased to see that you are satisfied with your stay. We welcome you to visit our hotel again in the near future and continue to provide us with valuable comments and suggestions

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Claire 於 2020年3月8日的回應
尊敬的客人:京都酒店感谢您的支持,我们坚持不懈地提升服务质量,为您提供更加周全,满意的服务,让您体验宾至如归的感受,为您创造每一次完美之行!真诚期待与您再次相约京都酒店,謝謝!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度和職員與服務
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Claire 於 2020年3月8日的回應
尊敬的客人:京都酒店感谢您的支持,我们坚持不懈地提升服务质量,为您提供更加周全,满意的服务,让您体验宾至如归的感受,为您创造每一次完美之行!真诚期待与您再次相约京都酒店,謝謝!

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度和職員與服務
地段好,有突發狀況都能立即獲得協助。 唯獨早餐選擇不多,變化少。
於 2020 年 1 月住了 3 晚
Claire 於 2020年3月6日的回應
尊敬的客人:非常感謝您的評價和建議,,我们將繼續坚持不懈地提升服务质量,为您提供更加周全,满意的服务,让您体验宾至如归的感受,为您创造每一次完美之行!同時我們也會定期更新早餐餐單以及不斷豐富我們的早餐品種,真诚期待与您再次相约京都酒店,并繼繼續獲得您的評價和建議!謝謝!

2/10 很差

Lok yan

商務旅客
不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Sui lee

於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

不滿:設施服務
於 2019 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

SIU PING

家人同遊
不滿:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不太老實
我訂的是3人房。但洒店安排了一間2人房,並不是3人房。因為加了床,房變得十分窄。所提供的物品,是2人。酒店職員可能是外勞,故對提問不太清楚。
於 2019 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It is good and nice. We are very happy and enjoyed.
於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

Lai Mi

多人同遊
節日出遊
浴室有水垢,被單有污漬,早餐選擇少, 房間隔音差。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Hon Chung

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

WING MAN

家人同遊
性價高, 地點佳
地點佳, 下次都會再入住.
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Yuk Yi Pat

於 2019 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:住宿狀況和客房舒適度
Spacious room
Big room and good location
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月20日的回應
Dear Guest: Thank you very much for your stay and comments. We hope to have the opportunity to serve you better in the near future.

8/10 不錯

wenfang

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
第三人的不平整, 睡不舒服
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Claire 於 2019年12月20日的回應
尊敬的貴賓 您好! 非常感謝您的入住和評價。非常遺憾三人房里沙發床的不舒適給您帶來了不好的入住體驗,请允许我们向您表示诚挚的歉意。我們已將您的意見反饋給相關部門,希望能改善沙發床的舒適度,我们希望有机会在不久的将来为您提供更好的服务。再次感謝您的評價。

8/10 不錯

James

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great Location
3-person room is a bit small than expected. The interior design of the room is kind of weird and cheap. WiFi is good. Location is absolutely the best, walking distance to almost everywhere. One serious problem is that there's no wheelchair or stroller entrance access, and there is no doorman to help when we are carrying the baby stroller with us.
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
Dear Guest: Thank you very much for your stay and comments. I am sorry that this staying experience has not been satisfactory to you. Please allow us to express our sincere apologies. We hope to have the opportunity to serve you better in the near future.

10/10 優異

Wenchi

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體上都蠻好,會再訪
地點不錯,也蠻乾淨,早餐雖然沒那麼豐盛,但是蠻好吃,就是隔音差點,也或許是那天晚上隔壁房的客人太嗨了
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
尊敬的客人:感谢您的入住!京都酒店地处澳门世界遗产景点的中心区域,只需步行就能够方便的去往各个知名景点,离澳门著名购物中心新八佰伴也只隔着一条马路。另外酒店每年都会投入大量资金进行酒店硬件设施的维护及更換,酒店管理層十分重视您的反馈,不足之处我们会加以完善,我们的宗旨是为宾客提供优质的服务,竭诚期待您的再次光临,并能见证我们的进步。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
Dear Guest: Thank you very much for your stay and comments. We hope to have the opportunity to serve you better in the near future.

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
房間整體不錯, 整潔, 無煙味, 燈光足够, 美中不足是房間較細, 此外, 早䬸較差, 食物種類不多, 又沒有特色。
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
尊敬的客人:首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评,我们十分高兴看到您满意此次入住体,欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店,并继续为我们提供宝贵的意见与建议。

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
店酒地点甚佳,十分方便和安全。可惜 復式房間空間不足吧!5人有點免強啊!早餐尚可以吧! 但晚間有电器運作聲音,難以入睡
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
尊敬的客人: 非常感谢您的住宿和评论。 我们希望有机会在不久的将来为您提供更好的服务。

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿:職員與服務和住宿狀況
飯店地理位置佳,客房清潔舒適 但隔音極差 隔壁房開衣櫥門、掛衣架聲音一清二楚 半夜忽有聲響被嚇到 不建議訂早餐 CP值低 (或者現場訂,價格低於網頁)
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
尊敬的客人: 感谢您入住京都酒店并且给我们留下宝贵意见,我们十分重视您的反馈,不足之处我们会加以完善,我们的宗旨是为宾客提供优质的服务,竭诚期待您的再次光临,并能见证我们的进步。

8/10 不錯

Novem (香港)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
三人房的空間比想像中細,單人牀與sofa 牀之間的通道比較狹窄!對我們來說不太方便! 浴室只有一卷廁紙,很快便用完! 而且當有人用跟廁所時,出面就沒有紙巾可以用啦!很不方便! 從澳門外港碼頭去酒店時,並不知道酒店有接駁車去酒店門口,而剛好因有賽車而改路,於是很轉接地和辛苦地才帶到年長的家人去到酒店! 退房時才知道酒店有接駁專車往返關閘和碼頭,因為有老人家,怕冇位上吾到車,於是想酒店先安排預約座位,怎知職員話要自己去酒店門口等上車! 後來唯有預先很多時間去門口等車,但有其他住客同時也去等車,我們都不知道應該怎樣去排隊才對,只有亂企!心裏又擔心因車細而吾夠座位給我們全部人都上到車! 最後,專車來啦!原來專車不是只是服務京都酒店的客人!幸好,有乘客下車,我們才可以全部都上到車! 所以我希望酒店能夠預先告訴客人 : 酒店是有接駁專車接待客人往返酒店和關閘、碼頭 同時可以幫助客人預先留座位(如派籌)或指示客人如何在酒店裏面的門口附近排隊等車 除此之外,房間都算整潔,職員補給房間的必需品時都算快和有禮貌!值得讚! 酒店的位置都算方便,附近有多條巴士線和食店! 酒店位於新馬路的中國銀行隔離,酒店對面是新開的八百伴百貨店,酒店門口轉右,行100米左右便有一間超級市場
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
尊敬的客人: 感谢您入住京都酒店并且给我们留下宝贵意见,我们十分重视您的反馈。京都酒店隸屬澳門中旅酒店管理有限公司,公司旗下有4間酒店(澳門),接駁巴士由公司統一安排,平時確實較難提前預約留位。不過我們會將您的建議向公司反饋,同時加強員工對客服務意識的培訓,主動周到的為客人提供服務,在酒店門口設立指示牌,方便客人排隊。其實不足之处我们也会加以完善,再次感謝您寶貴的建議以及意見,竭诚期待您的再次光临,并能见证我们的进步。

8/10 不錯

Mei Ying connie

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
Dear Guest: Thank you very much for your stay and comments. We hope to have the opportunity to serve you better in the near future.

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
good
地理位置優越,去邊都方便,酒店每小時亦有shuttle bus。房間整潔,只不過對即棄拖鞋有啲臭,三張單人床房其中一張係sofa床,有點硬,訓得唔太舒服,隔音一般。整體唔錯,依個價錢值得。
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
尊敬的客人:感谢您入住京都酒店并且给我们留下宝贵意见,我们十分重视您的反馈,不足之处我们会加以完善,我们的宗旨是为宾客提供优质的服务,竭诚期待您的再次光临,并能见证我们的进步。

6/10 一般

真實旅客

不滿:整潔度
很便利,地理位置好,清潔有待加強
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
尊敬的客人:感谢您入住京都酒店并且给我们留下宝贵意见,我们十分重视您的反馈,不足之处我们会加以完善,我们的宗旨是为宾客提供优质的服务,竭诚期待您的再次光临,并能见证我们的进步。

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度
convenient location. lots of shops and restaurants nearby. breakfast needs improvement. most food except the congee are cold.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
Dear guest: Thank you for staying at the Kyoto Hotel and leaving us your valuable opinions. We value your feedback very much, and we will improve the shortcomings. Our aim is to provide quality services to our guests, and we look forward to seeing you again. And can witness our progress.

8/10 不錯

standwithHK

商務旅客, 多人同遊
very convenient... value for money lots of restaurants within walking distance
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
Dear Guest: Thank you very much for your stay and comments. We hope to have the opportunity to serve you better in the near future.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Claire 於 2019年12月18日的回應
Dear Guest: Thank you very much for your stay and comments. We hope to have the opportunity to serve you better in the near future.

6/10 一般

Ka Yee

一般整潔,房間較小
於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

Siu Unk Betty

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
性价比高,地点非常方便!房间簡單清㵖
於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點非常好,交通便利,吃飯也很方便。
於 2019 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

Siu ping

於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
隔音沒有很好,在走廊說話能聽的到。乾淨、舒適,有2枕頭,一整天行走,躺下,不久之後便入睡。有2個USB插座,縱使插頭不一致,也能輕鬆充電!
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

thomas

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿:整潔度和職員與服務
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

An-li

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Po kit

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

Hon Chau

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

4/10 欠佳

真實旅客

讚好:職員與服務
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

May

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
方便、性價比高
看到之前很多評語說水壓不足,我住的四人房間水壓沒問題,反而是花洒不好所致。 性價比高。 早餐時,服務員主動拿餐牌給客人看會更好。
於 2019 年 8 月住了 1 晚