室外泳池

嘉湖海逸酒店的評價

3.5 out of 5
嘉湖海逸酒店
天恩路 18 號, 元朗

評價

8.0

很好

10 分評分,優異;1000 則評價中有 294 則" "
8 分評分,不錯;1000 則評價中有 473 則" "
6 分評分,一般;1000 則評價中有 141 則" "
4 分評分,欠佳;1000 則評價中有 50 則" "
2 分評分,很差;1000 則評價中有 42 則" "

8.0/10 

整潔度

8.0/10 

職員與服務

7.4/10 

設施服務

7.6/10 

住宿狀況

7.6/10 

環保程度

評價

6/10 一般

Lok Yiu Eric

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

?

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Joseph

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
交通方便。
於 2024 年 2 月住了 7 晚
嘉湖海逸酒店 於 2024年4月8日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店之服務均表滿意, 閣下之寶貴意見將能激發起酒店每位員工之士氣。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。

8/10 不錯

Lok Yiu Eric

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

CHUN KIT

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Hue Chau

於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chak Kai

於 2023 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般

Shuk Yee

家人同遊
不滿:客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 4 晚

10/10 優異

Dicky

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度和住宿狀況
不滿:職員與服務
acceptable
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Harbour Plaza Resort City 於 2023年11月20日的回應
Thank you for staying at the Harbour Plaza Resort City. Your compliment would definitely be an added encouragement for us to strive for service excellence. Looking forward to serving you in future!

10/10 優異

CHI HUNG

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很滿意的安排
於 2023 年 8 月住了 2 晚
嘉湖海逸酒店 於 2023年9月4日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店之服務均表滿意, 閣下之寶貴意見將能激發起酒店每位員工之士氣。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。

8/10 不錯

Tak Ping

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Yick Ling Elaine

於 2023 年 8 月住了 1 晚

4/10 欠佳

makoso

家人同遊, 商務旅客
讚好:整潔度和住宿狀況
不滿:職員與服務
提前2周预定并支付2个房间2天的全额费用,下午1:30抵达后,告诉只准备好了一个房间,在等待半小时后询问,仍然没有准备好!于是外出午餐后3点返回,询问仍然没有准备好!! 2点check in , 结果3点还没有完成全部的check in。 客户晚check out , 会收取费用,那么酒店让客户晚入住是否退回部分费用?这是酒店管理系统不足,客户在2周前已经约定并支付了全额,酒店就提前准备好,不是等客户抵达才匆忙准备。
於 2023 年 8 月住了 2 晚
何永豪 賓客服務經理 於 2023年8月26日的回應
非常感謝閣下對嘉湖海逸酒店的支持,並向我們表達對房間安排之寶貴意見。有關閣下提及房間安排問題之不快事宜,我們深感抱歉。敝店對此深表關注,並承諾會作出檢討,同時採取相應措施,以避免同類事件再次發生。在此,本人再次為以上事宜使閣下帶來的不便深表歉意,並冀盼日後能夠再為閣下提供最佳的住宿服務。

6/10 一般

Tak Ping

於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Muk Lan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
因只選擇過一個晚上,所以行李簡單,沒有帶睡衣,洒店沒提供,酒店可考慮提供有需要住客,其他各樣都滿意
於 2023 年 6 月住了 1 晚
嘉湖海逸酒店 於 2023年7月3日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店提供之意見我們將會繼續努力,竭盡所能致力維持優質服務,務求為旅客提供卓越的服務。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。就 閣下是次之住宿體驗,歡迎與賓客服務經理聯絡及提供更多珍貴意見,以使我們不斷進步及改善。

8/10 不錯

YIN MAN

於 2023 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯

Chi ho

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Tak Ping

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

ming yin

讚好:職員與服務
不滿:整潔度和客房舒適度
如非必要不會再入住
酒店職員友善,但酒店太舊式
於 2023 年 6 月住了 1 晚
嘉湖海逸酒店 於 2023年6月19日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店提供之意見我們將會繼續努力,竭盡所能致力維持優質服務,務求為旅客提供卓越的服務。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。就 閣下是次之住宿體驗,歡迎與賓客服務經理聯絡及提供更多珍貴意見,以使我們不斷進步及改善。

8/10 不錯

SHIH PING

於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Pei-Xuan

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
住宿體驗良好
於 2023 年 6 月住了 3 晚
嘉湖海逸酒店 於 2023年6月16日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店之服務均表滿意, 閣下之寶貴意見將能激發起酒店每位員工之士氣。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。

8/10 不錯

Ching yuan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯

Ping Hung

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

Tak Ping

於 2023 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

Shun Yip

商務旅客
不滿:職員與服務
房間昏暗,殘舊,床很細,員工態度一般
於 2023 年 5 月住了 3 晚
嘉湖海逸酒店 於 2023年6月7日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店提供之意見我們將會繼續努力,竭盡所能致力維持優質服務,務求為旅客提供卓越的服務。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。就 閣下是次之住宿體驗,歡迎與賓客服務經理聯絡及提供更多珍貴意見,以使我們不斷進步及改善。

10/10 優異

Ling

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 6 晚

8/10 不錯

Kai Ming

於 2023 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Ka wing

於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Lau

於 2023 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

Wing Shing Jordan

於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Yuk Kiu

於 2023 年 2 月住了 1 晚

4/10 欠佳

laichu

不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 6 晚

6/10 一般

真實旅客

不滿:職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Tak Ping

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Tung Wai

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

wong

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 1 月住了 3 晚

6/10 一般

Pakhung

伴侶同遊
很方便,好好,好好好
Eunice Chung 於 2023年1月9日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店之服務均表滿意, 閣下之寶貴意見將能激發起酒店每位員工之士氣。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。

6/10 一般

Kwun ho ronnie

多人同遊
於 2022 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好:整潔度和職員與服務
環境普通,服務員 很熱誠,親切。
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Eunice Chung 於 2022年12月20日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店之服務均表滿意, 閣下之寶貴意見將能激發起酒店每位員工之士氣。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。

8/10 不錯

Ho Ting

於 2022 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

YIK SOPHIA

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
房間很大, 很舒適. 若有wifi更好
Eunice Chung 於 2022年12月16日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店提供之意見我們將會繼續努力,竭盡所能致力維持優質服務,務求為旅客提供卓越的服務。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。就 閣下是次之住宿體驗,歡迎與賓客服務經埋聯絡及提供更多珍貴意見,以使我們不斷進步及改善。

8/10 不錯

TU QUYNH

於 2022 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
隔音效果差,馬桶漏水,房間氣味太大,連換了三個房間,最後升等一天加100元,很不愉快的住宿體驗
於 2022 年 11 月住了 4 晚
Eunice Chung 於 2022年12月5日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店提供之意見我們將會繼續努力,竭盡所能致力維持優質服務,務求為旅客提供卓越的服務。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。就 閣下是次之住宿體驗,歡迎與賓客服務經埋聯絡及提供更多珍貴意見,以使我們不斷進步及改善。

10/10 優異

Ka Chun

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

8/10 不錯

Phoebe

多人同遊
讚好:整潔度和客房舒適度
不滿:職員與服務
於 2022 年 10 月住了 6 晚

8/10 不錯

Tak Ping

於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Sau kan

於 2022 年 9 月住了 18 晚

8/10 不錯

Tak Ping

於 2022 年 10 月住了 1 晚

4/10 欠佳

chi wah

不滿:整潔度
沒有WIFI, 第一間住過的酒店沒有WIFI提供, 電話網絡接收亦很差。
於 2022 年 9 月住了 4 晚
Eunice Chung 於 2022年10月3日的回應
多謝 閣下之寶貴意見,承蒙 閣下對嘉湖海逸酒店的支持及感謝 閣下對酒店提供之意見我們將會繼續努力,竭盡所能致力維持優質服務,務求為旅客提供卓越的服務。冀盼日後能夠再為 閣下提供最佳的住宿服務,讓 閣下每個旅程都能稱心滿意。就 閣下是次之住宿體驗,歡迎與賓客服務經埋聯絡及提供更多珍貴意見,以使我們不斷進步及改善。

8/10 不錯

CHUN PONG

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 9 月住了 7 晚