住宿正面

伊澤魯迪尼勒斯生態酒店的評價

4.5 out of 5
伊澤魯迪尼勒斯生態酒店
Ulitsa Sovetskaya 7, Nudol', Moscow Oblast

評價

9.6

完美

10 分評分,優異;14 則評價中有 12 則" "
8 分評分,不錯;14 則評價中有 0 則" "
6 分評分,一般;14 則評價中有 2 則" "
4 分評分,欠佳;14 則評價中有 0 則" "
2 分評分,很差;14 則評價中有 0 則" "

9.4/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

9.8/10 

住宿狀況

10/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Ravil

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Прекрасное место доя отдыха с деттми
В этот раз много времени проводили в Детском клубе-очень внимательный и заботливый персонал аниматоров!Дети очарованы Полиной!Очень интересные и разнообразные занятия с детишками!
於 2021 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Sergei

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Sultan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Amazing and beautiful
於 2021 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

ARTEM

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
ороший отдых
В целом все понравилось. Номер чистый, убирают во время. большая и ухоженная территория. Вкусный разнообразный завтрак. Хороший спортивный комплекс. Катается беспилотник от яндекса, можно бесплатно проехаться по территирии. Но небольшой минус все же был, у нас в номере заедал замок, после уборки уборщица не проверила закрылась ли дверь и по нашему возвращению дверь была нараспашку
於 2021 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Anna

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Отличный отдых среди недели
Отличное размещение, дуплекс очень уютный и тёплый. Территория большая, есть где погулять на живительности свежем воздухе. Сафари парк отличный, животные довольные. Плотность населения небольшая, нет толпы (в будни). В выходные не были, не знаем. Ресторанам нужно подтянуть уровень сервиса и вспомнить про одновременную подачу блюд. Завтрак фантастически хорош!
於 2020 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

Boris

於 2020 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Отличный отдых во время карантина
Все очень понравилось, жалко что был карантин, поэтому не работал бассейн, но территория, вкусная еда, радушный персонал создают все условия для отдыха₽ Спасибо!
於 2020 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

Valeriia

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Любимый «Изумрудный лес»
Наше любимое место во всем Подмосковье . Хочется выразить благодарность всей команде Изумрудного леса . Здесь все идеально , для нас ! Отдыхаем с семьей регулярно , очень нравится приезжать сюда в будние дни ! Очень прошу , держите планку , которую взяли .
於 2020 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Anastasiia

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Прекрасное место для единения с природой
Прекрасный отель для спокойного отдыха на природе. Огромная территория леса около 100 гектаров. С декабря электрокары предоставляют только при заселении и выезде, в остальное время рассчитывайте передвигаться по территории пешком, лично для меня это было плюсом. Я проживала в предпоследнем дуплексе-идеальное место для уединения. Шикарный большой спортивный комплекс с большим бассейном, включен в стоимость проживания. Остальные услуги-за отдельную плату. Роскошный завтрак с большим выбором блюд на любой вкус. Особенно хочу отметить интерьер и дизайн всего отеля-очень красивое оформление. Из минусов: 1. При чек ин администратор перепутала ключи от дуплексов, не дала информации по внутренней связи в отеле, по наличию wifi (пришлось самой узнавать всё позднее), не рассказала о доп услугах. 2. Чересчур навязчивый сервис в ресторане на завтраке. 3. Недостаточно хорошее качество уборки номера-на журнальных столиках и тумбах были следы разлитых напитков, пятна.
於 2020 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Lilia

家人同遊
讚好:職員與服務
不滿:整潔度和客房舒適度
Все меняется в худшую сторону! Экономят на всём!
Ездим в этот Отель со дня открытия, но жаль что все меняется только в худшую сторону. Как правило останавливаемся только в дуплексах Делюкс, и за эту зиму столкнулись с такими проблемами: 1. В новых дуплексах (номера 30-39) проблемы с котельной, очень плохо работает отопление в домиках, даже как то дали дом в котором всю ночь было отключено отопление, нас конечно по просьбе переселили, но ночь провести в холодном Доме с ребёнком маленьким....2. В этот раз приехали, нас заселили в дуплекс 33, и дом как обычно не был подготовлен к проживанию, очень холодно, и было просто муравьиное нашествие, 50-60 штук, везде на зубной щётке, в кровати, на столе, на чашках. Я понимаю, что это ЭКО-Отель, но летом встречались муравьи только в единичном экземпляре и в некоторых дуплексах. Речь уже идёт об антисанитарии, и в таких условиях жить с ребёнком не хочется. Жаль, что руководство не заглядывает в дуплексы!!! 3. Мы жили 5 дней, и за это время ни разу не почистили дорожки перед дуплексом и основные дороги которые ведут к испортивному комплексу, т.к.днем шёл дождь, а ночью было морозно, конечно перед дуплексом был каток. В прошлую зиму всегда сыпали дорожки песком, чтобы не было так скользко. Видимо начали экономить на песке и дворниках. Нужно ведь не только строить, но и обслуживать! Заметила, что дорожки чистят до асфальта только вокруг коттеджей. Значит дуплексы нужно снять с продажи, раз вы их не хотите обслуживать! Ещё и отменили передвижение на электрокарах.
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Эко-отель "Изумрудный лес" 於 2020年1月16日的回應
Дорогая Лилия! Благодарим Вас за развернутый отзыв. Нам очень приятно, что Вы являетесь постоянным гостем нашего отеля. Сожалеем, что в эту поездку Вы столкнулись с таким количеством негативных моментов. Все указанные Вами недостатки будут переданы на рассмотрение руководству. По результатам будут сделаны выводы и проведена работа по улучшению качества оказываемых услуг. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, команда эко-отеля "Изумрудный лес"

10/10 優異

Alexey

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 4 晚

10/10 優異

Anna

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Замечательное место для семейного отдыха
Очень хороший отельсделали апгрейд,правда пришлось понервничать...,несмотря на то,что в домике,где мы жили,выключился свет и это был серьезный стресс(маленький ребёнок испугался,и была полная темнота,пока мы на ощупь добрались до телефона...и включили фонарик в айфоневсе остальное очень понравилось-обслуживание территория спацентр,площадки и развлечения доя детей,питание и в целом вся обстановка,вернёмся обязательно...Отель,конечно,мог извиниться за такое ЧП,со светом!но думаю,они исправятся!важнее,чтобы они сделали какой то дежурный фонарик в домиках...
於 2019 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Alexey

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Превосходно с мелкими (но заметными) недостатками
Общие впечатления - незабываемые) Отель хорош, превосходит ожидания. И эко, и один из лучших в МО. Персонал очень доброжелательный - от водителей до специалистов спа. Спа - хорошее. Уровень 5*, однако мелкие косяки по-прежнему портят впечатление, такие как, напр, недостаточная обученность персонала в спорт-центре или фитнес-центре в части решения проблем Клиентов. А также вопросы перемещения по курорту. Скорее всего всё временно из-за того, что отель новый и еще не всё отлажено. Здесь могу дать управлению отеля простой совет - девочки на перечисленных ресепшн должны понимать, что если у Клиента нестандартная проблема, то её нужно решать, как свою, а не передавать инициативу Клиенту, а также, что нерешаемых проблем быть не должно. Наши проблемы были с электрокарами. Гости, имейте ввиду, что курорт состоит из разрозненных корпусов, а территория пешеходная. Новый спорт-центр с бассейном находится очень далеко от корпуса отеля. Если для просто пар - это может быть даже романтично, то для семей с детьми может стать большой проблемой зимой! Почему-то после 21:00 (хотя спорт-центр до 22!) без предупреждения(!) становится невозможным заказ электрокара для семьи с ребенком (приходится ругаться, чтобы решить вопрос). Что в этой связи делать зимой - непонятно. Пока ответа персонал не даёт. Вообще не приезжать? PS. Бесплатные велосипеды (в т.ч. с детскими креслами) могли бы помочь гостям самостоятельно решать свои проблемы перемещения (особенно когда тепло).
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Ekaterina

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Прекрасный отдых от шумной Москвы
Большая зелёная территория, много мест для прогулок, потрясающий воздух. Местами идёт стройка, развивают инфраструктуру, но это никак не мешает. Прекрасные новые номера в главном здании, все новое и современное. Завтраки неплохие. Но зал неуютный, столы не накрывают. Сам ресторан с красивым видом на озеро, кормят вкусно. Не хватает ещё кафе на территории. В выходные много пар с детьми, в будние дни почти никого нет, очень уединенно. Однозначно вернусь ещё!
於 2018 年 7 月住了 1 晚