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大阪難波相鐵 Grand Fresa的評價

3.5 out of 5

評價

8.8

優異

10 分評分,優異;1055 則評價中有 592 則" "
8 分評分,不錯;1055 則評價中有 307 則" "
6 分評分,一般;1055 則評價中有 104 則" "
4 分評分,欠佳;1055 則評價中有 29 則" "
2 分評分,很差;1055 則評價中有 23 則" "

8.4/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

SIN TUNG

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
位置方便 特別靠近參加DAY TOUR的集合點 日本橋站也只需要步行3分鐘 黑門市場大概步行5-8分鐘 員工很FRIENDLY但英文不太行 晚上沒有足夠人員需要什麼都要自行到前檯領取 房間浴室內的洗手盤漏水, 但情況沒有到很嚴重 我們將就著用就沒有換房間了 懶得收拾行李 CHECKOUT行李寄放在酒店 另外酒店備品都是自取的 很多東西都有很方便 之前住過同集團的名古屋(分館?) 也是一樣的 感覺良好 以後都會優先選同一集團 蠻推的~!!!
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba 於 2024年3月21日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,我们会继续努力为每一位住客提供温馨舒适的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。

2/10 很差

Peony

家人同遊
不滿:職員與服務、設施服務和住宿狀況
房間空調極弱,非常焗同熱,雪櫃唔凍,完全用唔到非常唔方便,夜晚打電話到前枱職員詢問,表示聽唔明日文之後,該職員態度同語氣就極差。唔會再住呢間酒店,極度唔推薦呢間酒店。
於 2024 年 3 月住了 5 晚
フロント CHEN 於 2024年3月16日的回應
感謝貴賓選擇相鐵GRAND FRESA大阪難波入住,並於退房後抽空給予評論。關於服務的部份我們將更加約束工作人員,造成您在這趟旅途的不愉快,我們深感抱歉.若我們有幸能再次為您服務,歡迎您及時告知服務人員問題,我們將盡所能為您排除。祝您順心。

8/10 不錯

Yik Wing

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 4 晚

2/10 很差

Chun Wah

不滿:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Small room Not clean Bad smell
於 2024 年 3 月住了 3 晚

10/10 優異

WING HANG

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
房間整潔,有吸煙房間
於 2024 年 3 月住了 4 晚
フロント CHEN 於 2024年3月15日的回應
感謝您入住相鐵GRAND FRESA大阪難波並抽空給予好評!若您還有機會前來大阪遊玩,我們誠心期待還有再次為您服務的機會,祝您順心!

10/10 優異

Wing Man

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整潔
於 2024 年 3 月住了 3 晚
フロント CHEN 於 2024年3月13日的回應
感謝您入住相鐵GRAND FRESA大阪難波並抽空給予好評!若您還有機會前來大阪遊玩,我們誠心期待還有再次為您服務的機會,祝您順心!

8/10 不錯

Wang chiu

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good
於 2024 年 3 月住了 6 晚

6/10 一般

Wing Fai

讚好:整潔度、職員與服務和設施服務
近方便購物,冷暖氣冇得調校!
於 2024 年 2 月住了 6 晚
CHEN 於 2024年3月9日的回應
感謝您入住相鐵GRAND FRESA大阪難波並提供寶貴的意見。十分遺憾因設備問題造成您住宿上的不便,我們將持續努力,若未來您還有機會來大阪住宿,希望我們還能再為您提供服務,謝謝您,祝您順心。

6/10 一般

Chun shing

伴侶同遊
讚好:整潔度和職員與服務
不滿:設施服務
不錯的
於 2024 年 2 月住了 6 晚
フロント CHEN 於 2024年3月13日的回應
感謝您入住相鐵GRAND FRESA大阪難波並抽空提供寶貴的意見。為提供旅客好的住宿體驗,我們不懈努力!若您還有機會前來大阪遊玩,我們誠心期待還有再次為您服務的機會,祝您順心!

10/10 優異

Wei Cheng

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
有一位服務人員會說中文!
於 2024 年 2 月住了 4 晚
FRONT 於 2024年2月17日的回應
非常感謝您入住大阪難波相鐵 Grand Fresa。 本飯店有會說日語、英語、中文、粵語、韓語的工作人員。 如果您再次來到該地區,請使用相鐵 Grand Fresa 大阪難波。

10/10 優異

Yu Ching

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
非常方便,住宿舒適
於 2024 年 2 月住了 3 晚
FRONT 於 2024年2月17日的回應
非常感谢您入住大阪难波相铁 Grand Fresa。 我们将继续努力打造让顾客满意的酒店,因此如果您在该地区时能够再次入住我们的酒店,我们将不胜感激。最后但并非最不重要的一点是,我们非常感谢您抽出宝贵的时间发帖。 我们期待再次见到您。

10/10 優異

Ruby

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整體都很好,有足夠的地方放置行李以外的物品,對女生來說很方便!房間大小對我一人入住也不錯,這個價格也是大概這個SIZE吧!使用電梯之前需要拍房卡,感覺比較安全!唯一希望改善的是燈光,真的比較暗,我要打開電視令房間變得更光一點...
於 2024 年 1 月住了 4 晚
Front 於 2024年2月18日的回應
非常感謝您入住大阪難波相鐵 Grand Fresa。 我們很高興收到您的來信。 我們也對照明問題表示歉意。 我們也出租照明設備,所以下次使用時請考慮這一點。我們期待再次見到您。正面

4/10 欠佳

Kiu Lydia

家人同遊
不滿:整潔度、設施服務和住宿狀況
厠所骯髒,積水有小昆蟲,本已自行清潔消毒,但因酒店規定要指定日子入房清潔,清潔後更髒,被單內竟有吃過口香糖,非常恐佈,職員諉過於外判清潔工,地下有紙,磁貼求其放,清潔後燈掣下板竟放得東歪西斜。 早餐五天款式一間,應該可改一些款更佳。 不推薦入住這間酒店。
FRONT 於 2024年2月19日的回應
非常抱歉给您带来了不愉快的体验,我们会加以解决与改进您所说的问题,我们会继续努力为每一位住客提供温馨舒适的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。

8/10 不錯

LU

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
非常方便
於 2024 年 1 月住了 5 晚
FRONT 於 2024年2月12日的回應
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba. We are very happy to hear that our customer was satisfied. Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to post a review. We look forward to seeing you again.

8/10 不錯

Pui Yan Xenia

讚好:職員與服務
於 2024 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

Yiu Kwong Ringo (Hong Kong)

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

WEN TING

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 3 晚

10/10 優異

YAT HUNG

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba 於 2024年3月21日的回應
We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us and we are also honored to receive your compliments on our hotel. We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued support in the future and to welcoming you again soon.

10/10 優異

Zhipeng

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整體都不錯
於 2024 年 1 月住了 3 晚
相铁GRAND FRESA大阪难波店 於 2024年1月25日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,我们会继续努力为每一位住客提供温馨舒适的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会!

10/10 優異

WEI-NAN

讚好:整潔度和設施服務
於 2024 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

Yuen Ting

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 5 晚

6/10 一般

WAI KWONG TONY

讚好:職員與服務
不滿:住宿狀況
細房間,希望其他房間大番些
於 2024 年 1 月住了 4 晚
相鐵GRAND FRESA大阪難波 於 2024年1月11日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,房间是根据您预订的房型安排的。您可以下次预订稍微大尺寸的房间。我们会继续努力为每一位住客提供温馨便捷的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。

10/10 優異

Kwan Wah

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 4 晚
フロント 於 2024年1月10日的回應
We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

6/10 一般

choy

讚好:住宿狀況
冰箱跟本沒有用、每日都要自己拿冰塊用、應該要盡快更換!
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Receptionist 於 2024年1月9日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,房间里的是保冷柜而非冰箱。并未有制冷功能。非常抱歉给您造成的误解。我们会继续努力为每一位住客提供温馨便捷的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。相铁GRAND FRESA大阪难波店

10/10 優異

KA YI

於 2023 年 12 月住了 5 晚
フロント 於 2024年1月10日的回應
We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

10/10 優異

Chi Wa

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Price affortable,convient location,good service
於 2023 年 12 月住了 6 晚
フロント 於 2024年1月10日的回應
We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us and we are also honored to receive your compliments on our hotel. We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

10/10 優異

CHEN

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
飯店地點算很不錯~ 離日本橋駅很近,有電梯可以下車站很方便;離道頓堀根黑門市場都很近,吃的玩的方面都不用擔心;飯店內也還蠻安靜的,乾淨整齊,很不錯
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Receptionist 於 2024年1月9日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,我们会继续努力为每一位住客提供温馨便捷的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。相铁GRAND FRESA大阪难波店

10/10 優異

Yiu

親子同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good
於 2023 年 12 月住了 2 晚
フロント 於 2024年1月10日的回應
We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us and we are also honored to receive your compliments on our hotel. We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

10/10 優異

WING KI

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
位置冇得輸,道頓崛街尾對面馬路。樓下過幾棟大廈係7-11, 再過幾棟日本橋站6號出口。酒店B1係釣魚茶屋。如果要我係呢段住宿加上期限,我希望係...一萬年。
於 2023 年 12 月住了 6 晚
相鐵GRAND FRESA大阪難波 於 2024年2月5日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,我们会继续努力为每一位住客提供温馨舒适的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。

10/10 優異

Wing Ki

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
位置冇得輸,道頓崛街尾對面馬路。樓下過兩棟大廈係7-11, 隔多兩棟係日本橋站6號出口。酒店B1係釣魚茶屋。如果要我係住宿加上期限,我希望係...一萬年。
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Receptionist 於 2024年1月9日的回應
非常感谢您对本店的支持与厚爱,在您宝贵的日本之旅中为您提供满意的住宿环境是我们的荣幸。您如此高的评价给与我们极大的鼓励!我们也期待与您的再次相会。相铁GRAND FRESA大阪难波店

8/10 不錯

Yu Lun

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
フロント 於 2024年1月10日的回應
We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us and we are also honored to receive your compliments on our hotel. We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

6/10 一般

Sheung Mo Kevin

Normal hotel with reasonable price
於 2023 年 12 月住了 3 晚
フロント 於 2024年1月10日的回應
We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us and we are also honored to receive your compliments on our hotel. We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

8/10 不錯

KIT WANG

於 2023 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

UREEKORN

家人同遊
於 2023 年 12 月住了 6 晚
フロント 於 2024年1月10日的回應
We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us and we are also honored to receive your compliments on our hotel. We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

8/10 不錯

HIU MING ISBELLA

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
這次已經是第二次入住,第一次入住二人房,房間是日本酒店中比較寬敞的一間,第二次是入住三人房,但房間大小比二人房還少,而且還要放上三張單人床,非常狹窄,連打開一個行李箱都沒有位置,這方面是比較不滿意。
於 2023 年 12 月住了 3 晚
相鐵GRAND FRESA大阪難波 於 2024年1月11日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,很抱歉给您带来了不愉快的体验。本店的三人房和最大间的二人房的房型大小差不多是一样的,可能三人房里多了一张床会显得房间稍微小一点。同时,相同的房型由于朝向,摆放方向的不同也可能造成给人大小不太一样的视觉感觉。我们会继续努力为每一位住客提供温馨舒适的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。

10/10 優異

Lai Nga

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
俾想像中舒適,下次都會選擇呢間酒店。
於 2023 年 12 月住了 6 晚
相铁GRAND FRESA大阪难波店 於 2024年1月10日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,我们会继续努力为每一位住客提供温馨便捷的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相见。

6/10 一般

真實旅客

不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
設施比較舊,房間內衛生有待改善。酒店使用中央冷氣,有點不方便。
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Receptionist 於 2024年1月9日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,我们会继续努力为每一位住客提供温馨便捷的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。相铁GRAND FRESA大阪难波店

8/10 不錯

Kuanyen

多人同遊
讚好:職員與服務和住宿狀況
隔音效果不太好
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Receptionist 於 2024年1月9日的回應
感谢您在众多的酒店中选择本店,我们会继续努力为每一位住客提供温馨便捷的住宿环境和优质热情的服务。期待与您的下次相会。相铁GRAND FRSEA大阪难波店

6/10 一般

Sheung Mo Kevin

讚好:職員與服務
Due to the design of the hotel, Very noisy when raining day.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba 於 2024年1月14日的回應
We sincerely thank you for coming at Hotel Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba and also for writing a review in your precious time.We deeply apologize for any discomfort you may have experienced We sincerely apologize for any inconvenience caused.We have urgently shared what you have mentioned with our staff.We will continually strive to provide high quality service to all our guests.Thank you very much

6/10 一般

Sheung Mo Kevin

讚好:整潔度和職員與服務
在下雨天入住,酒店外圍裝飾會發出非常嘈吵的拍打金屬聲音。
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Reception. 於 2023年12月19日的回應
给您带来如此不好的体验深感抱歉。我们会为每一位住客提供温馨舒适的住宿环境而努力,并提供优质热情的服务。

8/10 不錯

Man Kin Nelson

不滿:整潔度
Prime location
於 2023 年 12 月住了 6 晚
フロント 於 2024年1月10日的回應
We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us and we are also honored to receive your compliments on our hotel. We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka.We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

10/10 優異

CHOI SANG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
已經吳係第一次住,地點好方便,住得好舒服!
於 2023 年 12 月住了 3 晚
SotetsuGrandFresaOsakaNamba 於 2023年12月18日的回應
非常感謝您入住大阪難波相鐵 Grand Fresa。我們很高興聽到您對住宿感到滿意。感謝您在百忙之中抽空評論。我們期待您的下次光臨。

6/10 一般

YUEH-TING

多人同遊
讚好:職員與服務和住宿狀況
Good location
地點還不錯,早餐有待加強
於 2023 年 11 月住了 4 晚
フロント 魏 於 2023年12月19日的回應
感谢您对本店的支持与厚爱,早餐方面我们会跟餐厅人员沟通并加以改进。我们会继续努力为每一位住客提供温馨便捷的住宿环境和优质热情的服务。再次感谢您给与的意见与建议。

8/10 不錯

Wing Ho

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 於 2023年12月18日的回應
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきこの場に評価くださりありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 優異

Wing cheung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 5 晚
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 於 2023年12月14日的回應
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在に満足いただけたようで大変うれしく思います。お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 3 晚
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 於 2023年12月12日的回應
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

8/10 不錯

Po Yi (CHAI WAN)

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The breakfast variety is not enough, and the most basic congee and boiled/fried eggs are not available. It would be better if the menu is changed the next day. In addition, there are aluminum cans and plastic bottles on each floor for recycling. Generally, I am satisfied with the accommodation and will choose it again next time
於 2023 年 12 月住了 4 晚
フロント 於 2024年1月11日的回應
We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us and we are also honored to receive your compliments on our hotel.We hope that you will enjoy your stay at our hotel again when you visit Osaka. We will continue to do our best to provide a comfortable and relaxing stay for all our guests.We look forward to your continued patronage in the future and to welcoming you again soon.

10/10 優異

candy

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚
相鉄グランドフレッサ大阪なんば 於 2023年12月12日的回應
この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 優異

Marcus

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
員工友善
於 2023 年 12 月住了 5 晚
フロント 於 2023年12月12日的回應
Thank you very much for staying at our hotel.We would also like to thank you for taking your valuable time to post your impressions of your stay.We are very happy to read your feedback and to see that you enjoyed your stay with us.We are humbled and honored to receive your compliments regarding our customer service.We will continue to strengthen our in-house hygiene management and use your words as encouragement to work even harder to ensure that all of our customers are happy when they visit.All of our staff members look forward to your next visit.Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba

8/10 不錯

JHIH HUANG

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
員工很親切! 地點方便!
於 2023 年 12 月住了 4 晚
フロント 於 2023年12月12日的回應
Thank you very much for staying at our hotel.We would also like to thank you for taking your valuable time to post your impressions of your stay.We are very happy to read your feedback and to see that you enjoyed your stay with us.We are humbled and honored to receive your compliments regarding our customer service. In addition, the easy access from our hotel has been well-received by many of our guests, and we are pleased to hear that they were satisfied with our service.We will continue to strengthen our in-house hygiene management and work even harder to ensure that all of our customers are happy when they visit.All of our staff members look forward to your next visit.Sotetsu Grand Fresa Osaka Namba