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悠里酒店的評價

2.5 out of 5
悠里酒店
2-11-32 Tsuruhara, Izumisano, Osaka

評價

6.6
10 分評分，優異；26 則評價中有 8 則" "
8 分評分，不錯；26 則評價中有 4 則" "
6 分評分，一般；26 則評價中有 6 則" "
4 分評分，欠佳；26 則評價中有 5 則" "
2 分評分，很差；26 則評價中有 3 則" "

7.2/10 

整潔度

5.8/10 

職員與服務

7.2/10 

設施服務

6.8/10 

住宿狀況

評價

4/10 欠佳

真實旅客

於 2020 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
方便整潔
離車站不遠 附近有商場， Lawson 入住方便
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Alice 於 2019年6月26日的回應
感谢您的好评！祝您旅途愉快！

10/10 優異

Hui Juan

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
乾淨舒適的住宿
入住榻榻米房，房內有一個簡單迷你的獨立衛浴，整體環境乾淨舒適，有免費停車位，距離機場車程約15-20分鐘
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Alice 於 2019年6月13日的回應
感谢您对我们民宿的好评，祝您生活越快，旅途顺利！

2/10 很差

真實旅客

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不愉快・時間の無駄の連絡
無人式のホテルです。 2件のホテルを予約しました。 キーボックスがあるホテルでチェックイン方法が当日までなかったので、 ホテルドットコムへ電話しました。 1件はすぐにスタッフの方が対応してくれたのでホテルからSNSが来ましたので宿泊できました。 その際に翌日のホテルも同じキーボックスタイプの別のホテルなので不安に思いスタッフの方にお願いすると、 電話しましたが繋がらないとで、メールを送ってみて欲しいと言われました。 当日返信がないので何度も送りましたがやはり返信がありません。 観光中にホテルドットコムへ何度も電話しましたが面倒でした。 ホテル側の手落ちなのでキャンセルしてホテルドットコムから他のホテルを予約したいと依頼したのですが、 それは出来ないとのこと。 最終的にはホテルドットコムの管理部からホテル側メールが来て 他のホテルをあてがわれました。 そのメールは日本語の言っている意味がわからなく、 また言って来た住所で調べると地図に出てこないエリアで色々と検索すると、 大通りの向こう側で吉野の家の隣とありましたが吉野家の隣でした。 ホテルドットコムのオペレータの方にメールアドレスが自宅のパソコンにしているから変更して欲しいとお願いすると、 舌打ちされました。 こちらも当日のホテルに困っていたのでそこは気にしないでいましたが、お伝えしたメルアド間違えてあって 30分以内にメールがあると言っているのに一時間以上なくまた電話する羽目になりました。 そうしたらメルアドが違っていたと二度読み合わせしたのに・・です。 やはり日本人スタッフじゃないと駄目なのかと思いました。 今後こういうカードボックス受け取りのホテルは二度と利用しません。 みなさんも快適な旅行を望むのであればお勧めできませんし時間がもったいないです。 今までホテルドットコムはたくさん使っていますが、 今回の件ではがっかりしました。 今後は考えたいと思います。
於 2020 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Ryuichi

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
呆れる対応ぶり
日本語も英語も通ぜず話が出来ないのが現状でした。バスタオルが顔ふきサイズしかなく不便でした。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

2/10 很差

Midori

於 2019 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

MASATAKA

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
中国人以外は注意！中国語しか話せないスタッフしかいません。
チェックインしようと思ってもスタッフらしき人がおらず30分以上探した。出てきたと思ったら日本語が全くわからない中国人のスタッフ。途中で他の宿泊者が到着し映画や翻訳アプリを駆使してなんとかなったが、結局1時間以上かかった。次の日朝早い飛行機に乗る予定で早く寝るために前泊したが、おかげで寝る時間も遅くなりました。
於 2019 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
値段も安く満足です。
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
空港から　電話連絡を取ったが、時間を変えてもつながらなかった。南海本線の最も近い駅から、徒歩10分で　到着することができた。 ローソンの後ろにある民家で、とても便利。これを、目当てに探してくるといい。わざわざ　食料品を　前もって買い込んでいく必要はない。 冷蔵庫は、共同で利用できた。　客室に、テレビはありません。
於 2019 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務
I was a bit surprised that there was no desk or person to ask for help. There was a shower but no towels except hand towels in our room. Also, check in was until midnight but no showering after 2300? Seems odd. Most people would like a shower after they travel.
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
全て綺麗に掃除されてて快適に過ごせました
於 2019 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

So-so
MRT or train is far from hostel so we took the bus. Problem is the bus stop changes. So we had to walk 2km to train station to go around kyoto. Option is to take uber if u have big luggage. Sometimes the shower area smells and isnt kept clean. Slow internet too... consolation is they have friendly staff who will recommend places to go. Pls read details about paying additonal tax charges when you book this!
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Alice 於 2019年8月23日的回應
Thank you for your comments, our house is about 5 minutes away from the station; and the station is about 25 minutes from airport.

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊, 親子同遊
不滿：職員與服務和住宿狀況
まず日本じゃないみたいでとても怖く不安。 フロントが無いので、予約してもホテルからのメールが来なかったので部屋番も入室の仕方もわからず、載ってた番号に電話しても日本語通じんし、Expediaに電話したら30分ぐらい対応に時間掛かりました。 クチコミを見ず、値段が安いだけで予約してしまいました。 ホンマに安くてえぇんならお泊まり下さい。
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Alice 於 2019年8月23日的回應
こんにちは、ありがとうございます。改善します。楽しい生活を過ごしてください。

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和設施服務
不滿：職員與服務
The property was clean but I can't say much about staff and services as nobody was there for the check in/out.
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Alice 於 2019年7月12日的回應
Dear guest, thank you for your comments! We are self-check in/check out house! So you can according to sent the room information to check in/out. Hope you have a nice day!

6/10 一般

Glenda

於 2019 年 5 月住了 2 晚
Alice 於 2019年6月10日的回應
Thank you for your rating. If you have any suggestions, please let us know. We will try our best to improve our guests'living experience.

10/10 優異

SEONHO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
전체적으로 시설이건 청결도건 좋은 수준입니다. 근처에 편의점이랑 역도 있어서 편리합니다. 다만, 호텔같은 수준의 서비스를 기대하면 안됩니다. 딱 이 가격에 맞는 그냥 괜찮은 숙소입니다.
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Alice 於 2019年6月8日的回應
Thank you for your comments! Hope you have a nice stay in our house!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
There's no front desk or reception. Self check in. Share accomodation with a chinese family who do not speak english or japenese. Accomodation is fine and ok for price.
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Alice 於 2019年5月23日的回應
Thank you for your comments. We are self-service check in house, hope you have a nice stay in our house!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Alice 於 2019年5月11日的回應
Thank you for your comments! Hope you have a nice day!

10/10 優異

Ashlee

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Alice 於 2019年6月13日的回應
Thank for your comments! Hope you have a nice stay in our house!

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 4 月住了 1 晚
Alice 於 2019年5月3日的回應
Thank you for your comments! Hope you have a nice day!

6/10 一般

AYA

不滿：職員與服務
チェックインは恐怖
チェックインの仕方がわからない。 口コミにもあった通り、わからない方がたくさんいると思う。 そして、身分証明書を出せと言われスマホで写メを撮ると言われ必死でやめてもらったら、ホテル側の方がスマホで違う方に電話んし始めて問答無用で代わらされて、スマホで身分証明書を撮影させろと怖そうな男性から言われ恐怖を感じた。 日本語は全く通じない。 中国語かな？ チェックイン時、かなり恐怖を覚えた。
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Alice 於 2019年5月14日的回應
こんにちは，すみません，私たちは民宿はセルフでチェックインします。チェックインの前日に部屋と鍵の情報をメールで送りました。チェックインのお客さんが適時に情報を確認してほしいです。また日本の法律によって、宿泊客は身分情報を登録記録として提供しなければなりません。ご理解ください。

4/10 欠佳

真實旅客

多人同遊
不滿：整潔度和職員與服務
スタッフに日本語が通じないし、変な臭いががしていた。態度も良くないと感じた。 近くにローソンがあるのだけが良かった。(立地的に) タクシー会社の連絡先も書いてあるのだが、彼らの態度も最悪だった。
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Alice 於 2019年4月13日的回應
こんにちは、コメントありがとうございます。 すみません、私達の従業員はあなたに不愉快な体験をさせて、できるだけ改善します。ご了承ください。

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
23:30頃の出来事。女性一人旅。チェックインに間に合わない為、事前に問い合わせをし、当日約束通りチェックインの10分前に連絡するも連絡取れず、地図を頼りに宿を探せど見つからず。結果宿は地図とは別の場所に所在していた。宿へ誤表示の指摘をしたが、非を認めず。宿にたどり着けず他宿に仕方なく宿泊。差額分の負担をお願いすると、宿の損害代金の請求を逆にされた。
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Alice 於 2019年3月12日的回應
申し訳ありませんが、私たちの住所はプラットフォームの上で正しいのは間違っていません。あなた自身の問題について、住所を間違えてホテルを見つけられないので、私たちは理解と同情を表します。だから、私どものホテルの損失はあなたが引き受けていません。2日間の宿泊料金を返します。別のチェックインしたホテルの宿泊料金の差を補償するように依頼する、それは妥当だと思いますか？この場合、私たちのホテルの損失を負担しますか？ この要求は非常に不合理です。 Sorry, our address is correct on the platform. We understand and sympathize with your problem that you cannot find the hotel because you have navigated to the wrong address. Therefore, we have not asked you to bear the loss of our hotel and will return the 2-day room fee to you in full. But you also asked us to compensate for the difference in the room charge for your additional stay in the hotel. Is that reasonable? Do you bear the loss of our hotel?

8/10 不錯

TAKAE

讚好：職員與服務
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Alice 於 2019年3月1日的回應
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!