O hotel é bom, porém, quando comparo com o Pullmann, que é hotel da mesma rede, o Grand Mercure fica pra traz no café da manhã (a variedade e a qualidade dos produtos deixa a desejar) e o colchão da cama é mais duro e menos confortável. No segundo dia da hospedagem fui tomar banho e não tinha água quente no chuveiro (falha de manutenção). Destaco o ótimo atendimento e a simpatia generalizada dos funcionários. O quarto era elegante, mas não dormi bem pois o colchão era duro. É um bom hotel, mas se puder, vá no Pullman, que fica ao lado, divide espaço no mesmo prédio e é da mesma rede.