住宿正面 (夜晚)

上海半島酒店的評價

5 out of 5
上海半島酒店
中山東一路32號, 外灘, 上海市, 上海市

評價

9.4

完美

10 分評分,優異;288 則評價中有 226 則" "
8 分評分,不錯;288 則評價中有 47 則" "
6 分評分,一般;288 則評價中有 9 則" "
4 分評分,欠佳;288 則評價中有 2 則" "
2 分評分,很差;288 則評價中有 4 則" "

9.8/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

9.2/10 

設施服務

9.6/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Yam Man

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Shau-Tang

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
床舒适,服务很好。地点很好
於 2022 年 9 月住了 1 晚
Moky Lam 上海半岛酒店酒店经理 於 2022年9月8日的回應
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。感谢您对酒店床、服务和位置的褒奖。我们热忱期待您的再次光临。真挚感谢!

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Best in town
The Peninsula never disappoints. The staff could've been more friendly but everything else was just perfect. It was a nice and memorable experience.
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Moky Lam 於 2021年11月23日的回應
Thank you so much for choosing The Peninsula Shanghai and taking your valuable time to write this kind review. I am delighted to learn that you enjoyed your stay with us. I would like to also thank you for your candid feedback regarding the service, which will be shared with the team. We sincerely look forward to welcoming you back to The Peninsula Shanghai very soon. Kind regards, Moky Lam Hotel Manager The Peninsula Shanghai

10/10 優異

Yixuan

商務旅客
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
整體在前台辦入住的體驗很差, 5星級酒店的女前台素質應該高一點, 感覺非常的不耐煩, 超過辦理入住時間房間沒有要等還特別兇
於 2021 年 5 月住了 1 晚
Moky Lam 於 2021年6月3日的回應
尊敬的Yixuan, 感谢您入住上海半岛酒店。很高兴能收到您真诚的反馈,这对我们提升全球宾客入住体验十分重要。对于此次您在酒店前台办理入住时所经历不愉快的体验,我深表歉意。看到您的反馈后,我已与相关部门了解情况并将严肃处理这件事情,给予相关工作人员培训,提升服务质量,以避免此类事情的再次发生。如果您不介意,在您下次入住上海半岛酒店时,请直接与我联系。我将为您竭诚安排妥贴入住。最后,希望您能给予我们改进的机会,热忱期待您的再次光临。

10/10 優異

LINGHUEI

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

manying

於 2020 年 9 月住了 2 晚

2/10 很差

Wang

商務旅客
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
无比垃圾的服务
无比垃圾的服务!周四退房时说前台开不了专票(从来没听说过,快捷酒店都能开),只能财务开,开好第二天寄给我。等到周日没收到,打电话给酒店,说是财务周末休息,没法确定开了没有,让我周一再打电话问。周二依然没有收到,打电话问,说是当时记录我开票信息的同事弄丢了我的开票信息,一直没开,现在马上开了寄给我。无比垃圾的服务!以后再也不会住上海半岛。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Sunny 於 2019年12月16日的回應
尊敬的Wang, 对于您所经历的不愉快体验,我们深表歉意。希望之后相关同事与您的沟通与处理结果得到您的谅解。 感谢您给我们提出的宝贵意见,我们将会加强管理并确保不再发生类似事件。 我们真诚期待您的再次光临。 Sunny Sun 前厅部经理 上海半岛酒店

10/10 優異

Yen mao

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
完美的住宿體驗!一定會再去的
於 2019 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Hakman

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Yujung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好的飯店
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

FENG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
超一流的酒店,单服务态度有待提高
酒店的硬件和位置一流,餐饮也是超一流,唯独服务给人距离和生硬感,不是很亲切,美中不足。
於 2019 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
前枱服務員仍有待改善。。(如:不要在客人面前,責罵下屬). Lobby餐廳服務員人數不足,繁忙時間客人往往須要等待。gym room,sir elly 餐廳及spa room 的服務員有很專業的服務,值得一讚
於 2019 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

YIN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Shau-Tang

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Siu Cheung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得推介
房間整體表現優異,服務水平相若...
於 2019 年 1 月住了 2 晚
卜瑞文 於 2019年1月31日的回應
亲爱的顾客, 感谢您选择上海半岛酒店并与我们分享您的入住体验。 我非常高兴地了解到您对本次入住感到满意。诚挚地希望您能再次光临上海半岛酒店,让我们为您做更好的服务。 祝好 卜瑞文 酒店经理 上海半岛酒店

10/10 優異

Vincent

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A very very nice and comfortable hotel!! Service is excellent,
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Vincent Prioult 於 2018年12月14日的回應
Dear Vincent, Thank you so much for choosing The Peninsula Shanghai and share your experience with us. I am much delighted to learn that you enjoyed the stay with us, especially the service. We sincerely look forward to welcoming you back to The Peninsula Shanghai in the near future. Kind wishes, Vincent Prioult Hotel Manager The Peninsula Shanghai

8/10 不錯

Jui-hsi

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
出入均安檢不太方便
於 2018 年 11 月住了 1 晚
卜瑞文 於 2018年11月16日的回應
亲爱的顾客, 感谢您选择入住上海半岛酒店并与我们分享您的入住体验。 我们非常抱歉在进博会期间酒店的安检措施给您带来了不便。希望您能再次光临上海半岛酒店,让我们有机会为您做更好的服务。 祝好 卜瑞文 酒店经理 上海半岛酒店

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
nil nil nil nil nil ninil nil nil nill nil nil nil nil nil nil
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Vincent Prioult 於 2018年11月14日的回應
Dear guest, Thank you so much for choosing The Peninsula Shanghai and share you experience with us. We sincerely look forward to welcoming you back to The Peninsula Shanghai in the near future. Kind wishes, Vincent Prioult Hotel Manager The Peninsula Shanghai

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
滿意
 整體非常滿意 只是早餐質量可進步些
於 2018 年 9 月住了 1 晚
卜瑞文 於 2018年10月26日的回應
親愛的顧客, 感謝您選擇入住上海半島酒店並與我們分享您的入住體驗。我們希望您能再次光臨上海半島酒店,讓我們有機會為您做更好的服務。祝好 卜瑞文 酒店經理 上海半島酒店

8/10 不錯

Ching-hui

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
貼心的準備3歲小孩備品,下次一定會在入住
於 2018 年 9 月住了 1 晚
卜瑞文 於 2018年10月26日的回應
親愛的顧客, 感謝您選擇入住上海半島酒店並與我們分享您的入住體驗。感謝您對酒店服務的認可。我們希望您能再次光臨上海半島酒店,讓我們有機會為您做更好的服務。祝好 卜瑞文 酒店經理 上海半島酒店

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務和客房舒適度
不滿:整潔度
一般般
总体还行吧。房间很脏,地上竟然还有落灰的别人用过的condom,和前台经理反应说会处理,但是之后也没有交代给我。有点有失水准
於 2018 年 9 月住了 1 晚
卜瑞文 於 2018年10月17日的回應
親愛的顧客, 感謝您選擇入住上海半島酒店並與我們分享您的入住體驗。我非常抱歉地了解到本次入住時的一些房間狀況未能讓您滿意。請放心,我已經將您的評論與相關管理人員分享並作出改進。希望您能再次光臨上海半島酒店,讓我們有機會為您做更好的服務。祝好 卜瑞文 酒店經理 上海半島酒店

10/10 優異

Emmy Ying Mei

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
只是枕頭軟了一點
於 2018 年 5 月住了 1 晚
田志秀 於 2018年6月29日的回應
親愛的Emmy Ying Mei , 感謝您選擇入住上海半島酒店並花費寶貴時間來撰寫評論。 我非常愉快地了解到您對本次的入住體驗感到滿意。同時,我已經將您的反饋分享給了酒店相關管理人員並會作出相應改進。 希望您能再次光臨上海半島酒店,讓我們有機會為您做更好的服務。 祝好 田志秀 總經理 上海半島酒店

8/10 不錯

Ching Lan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
good

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務一流,價格同樣...
田志秀 於 2018年3月29日的回應
親愛的顧客, 感謝您近期選擇入住上海半島酒店並花費寶貴時間撰寫評論。我很高興了解到您對我們的服務感到滿意。 我謹代表酒店全體員工向您表示感謝並熱誠期待您的再次光臨。 祝好 田志秀 總經理 上海半島酒店

10/10 優異

HANJIE

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好,來上海住宿的最佳選擇❤️
卜瑞文 於 2018年3月25日的回應
亲爱的HANJIE, 感谢您近期选择入住上海半岛酒店并花费宝贵时间撰写评论。我们很高兴听到您在入住期间收获到了愉快的体验。 我谨代表酒店全体员工向您表示感谢并热诚期待您的再次光临。 祝好 卜瑞文 酒店经理 上海半岛酒店

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
入住時,櫃台人員Thomas立馬認出本人為常客,對其專業與熱忱深感謝意與尊敬;半島各項設備與人員服務實為飯店凱模;但美中不足是,淋浴間熱水不熱,發現時已是深夜,極度疲累,對整體5星半島印象打了折扣,隔天早上,經反應後,經理立即送上薑茶及麵食,但已傷風感冒!請務必改進!
於 2018 年 1 月住了 1 晚
田志秀 於 2018年1月18日的回應
親愛的顧客, 感謝您選擇入住上海半島酒店並與我們分享您的體驗。 對於您提到的淋浴間水不熱的問題,我感到十分抱歉,因為這種情況非常不符合我們酒店的標準。請放心,這個問題已經被工程部協同解決並保證以後不會有類似事情發生。 同時,我也高興地了解到您對此次入住感到滿意。您對於酒店設施及服務的讚賞令我們十分欣慰,我也一定會與酒店員工分享這一消息,尤其是與Thomas。 我謹代表酒店全體員工向您表示感謝並熱誠期待您的再次光臨。 祝好 田志秀 總經理 上海半島酒店

8/10 不錯

Ashley

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒適的好飯店
床很舒適,安靜,用餐環境好,浴室設備便利好用,是豪華舒適體貼旅客的高級飯店,下次到上海還是會考慮入住
於 2017 年 12 月住了 2 晚
Jisoo Chon 於 2018年1月5日的回應
親愛的Ashley, 感謝您光臨上海半島酒店並與我們分享您的入住體驗。 我很高興的了解到您在近期下榻本酒店期間收穫了愉快的體驗。您對於酒店設施以及服務的讚賞令我們深表欣慰,我也一定會將您對於我們的嘉獎與酒店員工分享。 我謹代表酒店全體員工向您表示感謝並熱誠期待您的再次光臨。 祝好 田志秀 總經理 上海半島酒店

8/10 不錯

Tin Chung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點好,房略小
於 2017 年 10 月住了 3 晚
親愛的Tin Chung, 感謝您光臨上海半島酒店並分享了您的入住體驗。 我真切地希望能有機會可以讓您再次光臨上海半島酒店並收穫不一樣的體驗。 祝好。 田志秀 總經理 上海半島酒店

10/10 優異

Shih-fang

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好,性比價直高。
於 2017 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Debra See Kwan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A team of friendly and helpful staffs.
於 2017 年 8 月住了 2 晚
Jisoo Chon 於 2018年1月4日的回應
Dear Debra See Kwan, Thank you for choosing to stay at The Peninsula Shanghai and sharing your pleasant experience with us. Your kind compliments towards our staff are much appreciated. I sincerely look forward to welcoming you back to The Peninsula Shanghai in the near future. Best Regards, Jisoo Chon General Manager The Peninsula Shanghai

10/10 優異

ning

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 5 晚

10/10 優異

Hsu

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

真實旅客

讚好:住宿狀況和客房舒適度
不滿:整潔度
Not well decorated in details and little bit dirty

10/10 優異

chi-chang

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
我是極重視住宿品質的旅客,這次選擇入住半島店三天兩夜,非常的滿意!半島酒店的設計.布置.房間擺設...都非常低調奢華.優雅萬分,服務也極為親切.我們夫妻都有挺滿意的.

10/10 優異

Siu Cheung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Hui Chu

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很享受!

10/10 優異

Chung-Jong (台北)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境優美,房間設施齊全高尚,精品店貨色齊全
半島酒店秉成文化歷史的傳承,有細緻人性的服務,精美的設計,良好的地點,是值得一再拜訪的酒店

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
简直完美 毫无弱点

8/10 不錯

Lai Wai

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
滿意

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
整體可以但網絡支援太慢

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

chuan chuan (TAIWAN)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
這次的住宿讓我非常滿意 以後再去上海 一定會選擇半島酒店~~

10/10 優異

yi-hung (TPE)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
上海半島
舒適

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
低调,奢华有内涵
服务很棒会带客入房check in。隔音效果也很好。也体验了下60元一小时的魔都最贵停车库。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度