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新加坡聖淘沙香格里拉度假酒店的評價

5 out of 5
新加坡聖淘沙香格里拉度假酒店

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；1001 則評價中有 580 則" "
8 分評分，不錯；1001 則評價中有 295 則" "
6 分評分，一般；1001 則評價中有 80 則" "
4 分評分，欠佳；1001 則評價中有 33 則" "
2 分評分，很差；1001 則評價中有 13 則" "

9.0/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Ming hui (Arden)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
非常好度假酒店
於 2024 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

Rachel

家人同遊
不滿：整潔度和設施服務
great location beside the beach, but the seaview is not really nice (you just see a lot of ships and cargos and the port is so close...) and the facilities are really too old, the bathroom door is worn out and the bathroom ventilation is way too weak...
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

I sheng

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

YEUK KI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

FuChieh

家人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

ShihChuan

於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

CHETING

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

CHE TING

於 2023 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
不滿：職員與服務
Terrible customer service
The overall staff are nice and helpful. However, there was one customer service who is responsible to pick up phone call calling from the room was very rude to us. We have told them the staff during check-in has agreed to offer us a sofa-bed (which is a free upgrade) but the customer service on the phone kept on saying there are additional charge and asked us to confirm we will pay for it. We have explained to her the situation and what we have comminuted with front desk but she was unwilling to listen. Her attitude was rude and impolite which should not be happened at a five-star hotel. Please contact me and I can provide more information. Thanks
於 2023 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

YEE KEI KEITH

親子同遊, 多人同遊
讚好：職員與服務
酒店比較舊，廁所有很多飛蟲（我殺了差不多十幾隻），浴缸塞了去水，要找人通。 沙灘沒人去，泳池還可以，不過沒有village hotel 泳池舒服。 地點遠，交通不方便，優點是景色優美，附近就是Siloso 歷史紀念館，另外有免費自助洗衣服務。但絕對不值這個價格。（兩大一小 3200/晚包早餐）
於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很有趣的親子酒店
整體都很滿意。 泳池提供的小遊戲很有趣。
於 2023 年 6 月住了 6 晚

8/10 不錯

Sing Hung Allan

於 2023 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Very good but hotel a bit dated
於 2023 年 5 月住了 5 晚

10/10 優異

Melody

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

WAI CHOI

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Kit yan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 5 晚

6/10 一般

Lingling

家人同遊
於 2023 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

Kai Fong

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
nice environment, clean room
於 2023 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

Wai Ho

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般

Kuo Pin

於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

suet mei

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：客房舒適度
不滿：整潔度
服務有待改善
1.入住時的床單被鋪枕頭袋都有不明啡色痕 2.清潔很一般有部分垃圾沒有移走 3. 有玩具但沒有送給我小朋友，要問才送 4. 前台同事十分好，特別是Xin Hui
於 2022 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境不錯 景色也不錯 適合家庭旅遊
於 2022 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

YU-CHENG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Shu Fu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Ming

於 2021 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

Tung yee

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2020 年 3 月住了 4 晚

10/10 優異

CHUNCHI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
交通方便
交通方便，飯店大廳有接駁巴士到VIVO CITY，出飯店斜坡有ＡＣ巡迴巴士到BEACH SATIOM和賭場。巡迴巴士站旁就是SILOSO砲台景點。
於 2020 年 2 月住了 3 晚
SENGM 於 2020年2月14日的回應
Dear guest, Thank you for your excellent rating, and for sharing your stay experience with us. My team and I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務和住宿狀況
酒店的環境不錯服務也很好。就是開業時間太長設施陳舊了點，而且所在的位置海域是繁忙的海港，海對面還是大型石化基地，所以海水質量就差强人意了。我們入住酒店之前，剛好碰到出了一單冠狀病毒患者，導致出租車拒載我們去酒店。而且酒店明顯那麽多空置客房，爲何提供給我們升級的選項，卻要加收我們那麽多錢呢？因爲在那麽多客人因爲疫情取消訂房的情況下，我們依然相信酒店來入住了，不應該給點獎勵我們嗎？
於 2020 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

YU FANG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 3 晚
SENGM 於 2020年2月14日的回應
Dear guest, Thank you for your excellent rating. My team and I sincerely look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

8/10 不錯

Jun quan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
we have traveled a lot and have lived in quite a lot 5 star or 6 star hotels , but this time at shangrila sentosa hotel, it was definitely an outstanding and impressive experience . the staff for room service is very friendly and detail minded. Knowing we were there for our wedding anniversary, they sent good surprise and did very nice room decoration . it was very touching and warm to see all these special care ! i would definitely recommend
於 2020 年 1 月住了 3 晚
SENGM 於 2020年2月14日的回應
Dear guest, Thank you for your glowing review! I am most delighted to know you enjoyed your stay experience with us, and your kind compliments are truly appreciated by the team. We are happy to know you have wonderful memories of your wedding anniversary and we look forward to welcoming you to our sunny island again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 7 晚
SENGM 於 2020年2月14日的回應
Dear guest, Thank you for your excellent rating. My team and I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Family Trip
Great experience, great view. The service was excellent.
於 2019 年 12 月住了 3 晚
SENGM 於 2020年2月14日的回應
Dear guest, Thank you for your glowing review. I am delighted to know you enjoyed your stay experience, particularly the view and the service. The team appreciates your kind compliments and we sincerely look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

YongLiang

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 4 晚
SENGM 於 2020年2月14日的回應
Dear guest, Thank you for your excellent rating. I am delighted to know you enjoyed your stay experience. I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 1 晚
SENGM 於 2020年2月14日的回應
Dear guest, Thank you for taking time to share a rating. My team and I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 4 晚
SENGM 於 2020年2月18日的回應
Dear guest, Thank you for your excellent rating. My team and I sincerely look forward to your next visit. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Memorable stay in Shangri-La
Celebrating our 1st anniversary, hotel prepared a small cake for us it is so sweet!!! Also, for the breakfast never makes me feel disappointed!!
於 2019 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚
SENGM 於 2019年11月18日的回應
Dear guest, Thank you for taking time to share a rating. My team and I sincerely look forward to your next visit. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
超舒服的渡假村，員工友善有禮，設備完善，超放鬆的啦
於 2019 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 10 月住了 2 晚
SENGM 於 2019年11月18日的回應
Dear guest, Thank you for taking time to share an excellent rating. My team and I sincerely look forward to your next visit. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

8/10 不錯

LIN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
度假不错，去哪里都方便。适合亲子
於 2019 年 9 月住了 2 晚
SENGM 於 2019年11月18日的回應
Dear guest, Thank you for taking time to share your review. Your kind compliments are truly appreciated and I sincerely look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
泳池連住沙灘 baby好喜歡 門口就是纜車站 巴士站 沙灘shuttle bus站 7-11 非常方便
於 2019 年 10 月住了 4 晚
SENGM 於 2019年11月18日的回應
Dear guest, Thank you for your kind compliments and I am delighted to know you enjoyed your stay experience. My team and I sincerely look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚
SENGM 於 2019年10月21日的回應
Dear guest, Thank you for taking time to share a rating. My team and I sincerely hope to have the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 9 月住了 3 晚
SENGM 於 2019年10月21日的回應
Dear guest, Thank you for the excellent rating. My team and I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

8/10 不錯

jingying

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 4 晚
SENGM 於 2019年10月21日的回應
Dear guest, Thank you for taking time to share a rating. My team and I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

國安

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚
SENGM 於 2019年10月21日的回應
Dear guest, Thank you for taking time to share an excellent rating. Your kind compliments are truly appreciated and we sincerely look forward to your next visit. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 9 月住了 2 晚
SENGM 於 2019年10月21日的回應
Dear guest, Thank you for your five-star rating. My team and I sincerely look forward to the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 9 月住了 1 晚
SENGM 於 2019年10月21日的回應
Dear guest, Thank you for your five-star rating. My team and I sincerely look forward to welcoming you again soon. Yours sincerely, Gavin Weightman General Manager

10/10 優異

Yuen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
今次已是第四次入住了，感覺非常之好，無論食物服務態度仍然可以keep到水準
於 2019 年 7 月住了 4 晚