普通套房 | 迷你吧、獨特裝修、書桌、遮光窗簾/窗簾
查看供應

查爾斯頓酒店的評價

3 out of 5
查爾斯頓酒店
Piazza Collicola 10, Spoleto, PG

評價

8.2

很好

10 分評分，優異；112 則評價中有 36 則" "
8 分評分，不錯；112 則評價中有 52 則" "
6 分評分，一般；112 則評價中有 18 則" "
4 分評分，欠佳；112 則評價中有 3 則" "
2 分評分，很差；112 則評價中有 3 則" "

8.6/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

6.4/10 

設施服務

7.8/10 

住宿狀況

7.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Rachel

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

8/10 不錯

Massimo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Laura

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Camera pulita e molto carina. Tranquillo, vicino al centro storico da fare a piedi. Molta disponibilità. Lo consiglio
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

raul ettore

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel nel centro storico valido per visita città
Hotel sito al margine del centro storico. Buona posizione per visitare il centro con il Duomo a 10 minuti a piedi. Camere adeguate, letti comodi. Buona colazione. In tarda serata, rumore di musica da un bar vicino; meglio chiedere una capra che dia sul retro. Ottimo il parcheggio privato (a pagamento) in una città con pochi parcheggi nel centro.
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Henrik

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Gigliola

Tutto superlativo
於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Julie (Dallas)

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The staff is awesome!! Breakfast was really great as were the morning staff! The room is welcoming and clean. Everything I needed was there. I will be back!!!
於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

enrico (Roma)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
L'hotel è in posizione centrale. Con una passeggiata si possono visitare i luoghi più belli di Spoleto (Duomo, Teatro Nuovo, etc) e raggiungere i luoghi della movida serale (ristoranti, bar, etc) Staff gentilissimo e collaborativo, colazione varia e abbondante.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Rossella 於 2023年5月12日的回應
Grazie Enricoa presto

2/10 很差

Michael

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Horrible staff, incompetent check in, given opposite of what I paid for, argumentative. Scratched my vehicle, sewer smelling bathroom, strobe light fire alam, horrible nasty beds.
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Rossella leuzzi 於 2023年1月28日的回應
Dear Mr SaporitoI'm sorry to read your disappointment and above all the misunderstanding that occurred between us at check-in.When you presented your requests to me I tried to do everything possible to meet your needs as it was not clearly specified in the booking confirmation.For this reason I worked to give you an upgrade to a Superior room where I was able to divide the beds to avoid further inconvenience.I am sorry that I have not been able to better express my desire to let you enjoy a good stay which is our priority and the flagship of our hotel.

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿：設施服務和住宿狀況
La stanza non era come nelle foto.
於 2021 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

alessandro

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A due passi dal centro, un po scomodo il parcheggio privato, troppo stretto.
於 2020 年 8 月住了 1 晚
Rossella Leuzzi front office 於 2020年8月25日的回應
Grazie per la preferenza e il tempo dedicato alla sua valutazione

10/10 優異

Andrea

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel Charleston
Albergo perfetto per visitare Spoleto! Molto buona anche la colazione (peccato che non poteva esserci il buffet visti i tempi) lo consiglio!
於 2020 年 8 月住了 2 晚
Rossella Leuzzi front office 於 2020年8月14日的回應
grazie mille Andrea per il tempo dedicato alla bella recensione. Ti aspettiamo di nuovo

8/10 不錯

giuseppe

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Confortevole
Come da aspettativa. Ottima colazione e camera pulita.
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Rossella Leuzzi front office 於 2020年8月11日的回應
Grazie mille Giuseppe

8/10 不錯

Vania

讚好：職員與服務
於 2020 年 7 月住了 1 晚
Rossella Leuzzi front office 於 2020年7月7日的回應
grazie per il tempo dedicato per la recensione!

6/10 一般

真實旅客

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Non certo hotel da tre stelle, stanza datata, pulizia non proprio attenta, colazione semplicissima con prodotti scadenti
於 2020 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

carlo giuseppe

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Buona soluzione.
Si tratta di una struttura di buona qualità situata nel pieno centro di Spoleto.La camera non era molto grande ma era presente quasi tutto il necessario tranne una scrivania o comunque un punto d'appoggio.Il letto era comodo e il bagno funzionale.La colazione abbastanza varia con servizio di bevande calde dal bar.Sobria cortesia alla reception.Posizione comoda per il teatro,a 100 metri,un po meno dalla stazione (circa 1,5 km buona parte in salita) ma se si hanno bagagli pesanti si puo' ricorrere ad un taxi.Nel complesso il prezzo pagato è ragionevole.
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
lavoro a Spoleto
Tutto bene
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

kirsty

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Charming hotel in convenient location
The Charleston was a comfortable and convenient option close to the main attractions of spoleto. The hotel is very charming with rooms of a decent standard for the reasonable price. The breakfast was nice!
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Hotel Charleston 於 2019年7月31日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Breakfast was really good, lovely to eat outdoors on the patio. Room upgrade was offered and appreciated. Very helpful staff. Great location and good value.
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Charleston 於 2019年6月11日的回應
Thank you! hope to see you again in our hotel

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Hotel Charleston 於 2019年7月31日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 優異

Maria

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great hotel, super friendly and helpful staff, very good breakfast. Beautiful ancient castle nearby, plenty of good restaurants.
於 2019 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Sistemato in un punto strategico di Spoleto, camere molto accoglienti e personale molto gentile. Buona la colazione.
於 2019 年 3 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A DUE PASSI DAL CENTRO STORICO, BEN GESTITO DA PERSONALE QUALIFICATO, DA MIGLIORARE SERVIZIO PARCHEGGIO E COLAZIONE
於 2018 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Albergo carino in centro che rispecchia le aspettative... solo una critica ... le camere in dependance andrebbero specificate perche' per la colazine bisogna uscire e recarsi in albergo e andrebbero dotate anch'esse di wifi che c'è solo nella struttura principale.
於 2018 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Nat (Italia)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Albergo situato in centro. Conviene prenotare il garage. Personale molto disponibile. La camera quadrupla era piccolina e i letti singoli un po' troppo corti comunque nel complesso tutto ok.
於 2018 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
grazioso hotel in buona posizione per visitare il centro storico, vicino alle scale mobili che portano al Duomo e alla Rocca. Staff gentile e preparato. Unico neo: materassi un po' troppo rigidi
於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

paolo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Htl Charleston 於 2018年12月25日的回應
Grazie Paolo e buon Natale!

6/10 一般

Mark

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Poor service but great location
The checkin experience was rather poor. The lady (the owner, I believe, as she mentioned her mother makes the cakes for breakfast) asked for our passports, gave us our room key, and told us where the room was. There was no effort to explain the breakfast situation, to explain the rules around parking in the area (I had to push and ask), and she kept our passports and made no effort to explain why she was keeping them. When I asked to have them back, she explained that the night porter would make a copy of them when he arrived and would return them to us in the morning. Clearly, she just couldn't be bothered to complete the process herself, which meant leaving our passports sitting in the open pigeon-hole behind reception all night. After checking into the room, I realised there was no view (just a side wall) when the booking stated there would be a courtyard view. The lady became defensive and started explaining that this was what Hotels.com/Expedia sent her (despite me showing the booking) and that the room type we booked does not come with a view. She said there were larger rooms available, but that we would need to pay to upgrade. There was a lot of noise from the bar next door until well after midnight. Additionally, the cleaning staff in the morning were extremely noisy in the corridor, which was not very conducive to sleeping in. Finally, breakfast only had filter coffee - in Italy, espresso really would be expected - and only hot milk to go with the cereal! :(
於 2018 年 9 月住了 1 晚
Cristiana Rinaldi - general Manager 於 2018年10月26日的回應
Dear Mr. Mark, I'm sorry you were not satisfied about the check-in procedures. During the check-in I suggested to park your car in our private garage, you have replied us that you had already parked it and you did not want to pay the 10.00 euro fee for our private garage; so i handed you the city spoleto parking Pass so you coul leave the car as you had parked it, without having to pay the parking lot in the blue strips and move it every 3 hours, I took all details of your car to be communicated to the parking authority because you entered the ZTL (hisorical centre); then I took the documents to complete the registration practice for which there is no need to wait for the next morning. When you returned to the reception you stated us that you had reserved 1 room with a view, I took your reservtion practice of reservation to read it and check if we could have made a mistake, then I shown to you the reservation and you have seen yourself that there was nowhere written that you reserved a room with a view. We have no rooms facing the wall, we have rooms having the view on the square, and we have rooms with the view of the caracteristic alleyways and narrow streets of the historical center of Spoleto.

8/10 不錯

真實旅客

ottima posizione. la qualità del servizio è stata molto buona e le camere all'altezza delle aspettative
於 2018 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

Nice hotel, handy for restaurants.
於 2018 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

Hotel confortevole in buona posizione per visitare Spoleto. Camera confortevole, anche se potrebbe essere migliorata. Letto abbastanza comodo. Servizio di parcheggio comodo. Colazione buona e ricca. Personale gradevole e disponibile.
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

LORENZO

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

cesare (Monza)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Grazioso albergo in centro. Comodo per raggiungere tutte le principali attrazioni della città
於 2018 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Nicoletta (Castellanza)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
grazioso hotel nel centro storico di spoleto
bell'hotel nel centro di Spoleto. bella la stanza pulita e spaziosa. unico neo, l'aria condizionata poco funzionante. Buona la colazione
於 2018 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Gabriele (Pesaro)

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Grazioso albergo a due passi dal centro
Perfetto per visitare il paese, in pochi passi si arriva dappertutto..
於 2018 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Giò

讚好：職員與服務
Giò
Tranquillissimo albergo in centro a Spoleto, comodo per soggiornare e visitare la città con i percorsi meccanizzati molto efficienti o anche a piedi Bella la colazione all’aperto ma nello standard non molto varia. Personale disponibile.
於 2018 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Small room. But the helpfulnees of the staff made up for that in so many ways. My stay in Spoleto was aided my the info from the staff.
於 2018 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Paola

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Adorable!
於 2018 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Paolo (Rovigo )

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Albergo ottimo in zona comodissima al centro
Personale molto gentile, ottima posizione, camera confortevole e garage disponibile. Ottimo
於 2018 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Gianfranco

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

akif

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel Charleston 於 2018年4月17日的回應
Thank you for your preference. We look forwardtowelcoem you again in our hotel

6/10 一般

China

讚好：整潔度和職員與服務

8/10 不錯

Sabine

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sehr hilfsbereit, Parkgarage mit Schlüsselabgabe (ist aber kein Problem), mitten in der Innenstadt, alles zu Fuß erreichbar,

8/10 不錯

Stefania

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
PRIMA VOLTA A SPOLETO
il mio è stato un soggiorno lampo per lavoro, ma è stato ottimale perché ho potuto raggiungere il lavoro fuori Spoleto in pochi minuti di macchina , allo stesso tempo sono riuscita visitare il centro storico perché la posizione dell'albergo è strategica. la stanza era pulita nell'insieme, l'unico neo essendo l arredamento di colore bianco, il personale addetto alla pulizia dovrebbe fare attenzione alle porte che io ho trovato non pulitissime, sia quelle dell'armadio che quelle del bagno. il personale cordiale e disponibile, credo che soggiornerò ancora presso questo hotel.
Hotel Charleston 於 2018年4月19日的回應
Grazie per il tempo dedicato. E' stato un piacere averla nostro ospite e speriamo di averla presto di nuovo con noi

8/10 不錯

fabio

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Perfetto e molto bello
Ottimo hotel centrale e bellissimo, se andate a Spoleto venite in questo hotel. Perfetto per ogni esigenza. Cordialità e professionalità.
於 2018 年 3 月住了 1 晚
Hotel Charleston 於 2018年3月8日的回應
Grazie Fabio è stato un grande piacere avervi con noi.Arrivederci a presto!