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蘊泉庄的評價

4 out of 5
蘊泉庄
淡水區淡金路 79 巷 18 號, 新北市

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；111 則評價中有 71 則" "
8 分評分，不錯；111 則評價中有 27 則" "
6 分評分，一般；111 則評價中有 9 則" "
4 分評分，欠佳；111 則評價中有 2 則" "
2 分評分，很差；111 則評價中有 2 則" "

9.0/10 

整潔度

9.4/10 

職員與服務

9.2/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

FAI

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
房間寬敞整潔，員工服務良好，附近較偏僻，交通略不便，另只有浴室沒有掛衣服的鈎等小事情。
於 2023 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

GuanHua

商務旅客
讚好：職員與服務和住宿狀況
不滿：客房舒適度
床看起來舒服，但真的太硬了，枕頭很硬支撐力也不好。整體環境不錯，但床的品質跟不上，可惜了。
於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

SHU WEN

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

On Yee

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

YUNG TSUN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的體驗
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Siu hing

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
質素極高的酒店
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Kwan Yin

於 2023 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般

Li chuan

於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

CHUANG HSIU CHIN

於 2023 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

YILING

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
房間床太硬~ 早餐餐點送到房間服務很棒,但只有中西式可選,沒有更細項的選擇,有很多不吃食物,根本都不會碰,造成浪費.
於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

CHENG Tzung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間大 溫泉讚 有點空
房間很大 乾淨 溫泉很棒 房間有點空 很多空的抽屜 榻榻米房間應該要放幾個軟墊 早餐豐盛好吃
於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

i hsuan

於 2022 年 12 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
CP值不太高的飯店 餐點也很普通
於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

YING CHUN

於 2022 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

SUNG CHING

讚好：住宿狀況
不滿：整潔度
衛生打掃很差 停車帶位的指揮人員非常棒，每個服務人員態度都很好，希望能改善異常應變
於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
硬體(藍芽音箱和電視)設備稍嫌老舊 浴室的阻隔水流效果也有點需要改善(關起來還是水會漏出來) 但整體居住舒適感還是很棒的
於 2022 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Ming Wai Anita

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

CHIA wen

於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

Kang Wei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

yachun

於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chun-Pin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chun Yu

於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chun-Pin

於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

Yi Chien

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

HSINYI

於 2022 年 10 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 於 2022年10月30日的回應
親愛的貴賓您好，感謝您撥空給予評論，您的評方是我們繼續努力最大的動力，非常感謝您。希望以後還有機會為您服務，祝您順心

10/10 優異

HSUANHAO

於 2022 年 9 月住了 2 晚
蘊泉庄客務部敬上 於 2022年10月8日的回應
親愛的貴賓您好，感謝您撥空給予評鑑，您的評鑑是我們繼續努力最大的動力，非常感謝您。希望以後還有機會為您服務，祝您順心

10/10 優異

shen

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 1 晚
客務部 於 2022年8月24日的回應
親愛的貴賓您好，感謝您給予評分，希望以後還有機會為您服務，祝您順心

10/10 優異

Pi-Hua

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
住宿環境優良，但建議房內可多置放垃圾桶。然後備品可依照入住人數準備，謝謝
於 2022 年 7 月住了 1 晚
客務部 於 2022年7月30日的回應
親愛的貴賓您好，感謝您提供回饋。我們已將您的意見轉達給相關部門主管。若住房期間提供備品有不足情況，建議您可以直接與櫃台反應以利即時確認並提供給您，謝謝您給予評論，希望下次還有為您服務的機會。祝您順心

10/10 優異

Chun Mei

於 2022 年 7 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 於 2022年7月28日的回應
感謝您的評分，若有任何意見歡迎您隨時來信或來電告知我們，期待下次仍有機會再次為您服務，祝您順心。

6/10 一般

WEN CHUN

於 2022 年 7 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部敬上 於 2022年8月25日的回應
您好，非常感謝您給予回饋，您的評論對我們有極大的幫助。 期許未來仍有機會能再次為您服務。 祝您順心。

8/10 不錯

Ya Chen

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 1 晚
客務部訂房組 於 2022年6月4日的回應
感謝您的評分，若有任何意見歡迎您隨時來信或來電告知我們，期待下次仍有機會再次為您服務，祝您順心。

10/10 優異

YEN-CHI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 12 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 於 2022年1月3日的回應
謝謝您的評論，期待下次仍有機會再次為您服務。

10/10 優異

YUTE

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 1 晚
客務部 Cassandra Lin 於 2021年12月4日的回應
謝謝您的評論，期待下次仍有機會再次為您服務。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 4 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 敬上 於 2021年4月23日的回應
您好，感謝您給予回饋，希望以後還有機會為您服務。 謝謝您，祝您一切順心。

8/10 不錯

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整體房間整齊乾淨，check-in順利，但房間有廚房，但卻沒有提供任何餐具或洗碗精
於 2021 年 4 月住了 1 晚
蘊泉庄 客務部 於 2021年4月6日的回應
您好，非常感謝您給予回饋，您的評論對我們有極大的鼓勵。餐具和單柄鍋可在入住時提出需求，我們會提供給您。期許未來有機會能再次為您服務。 祝您順心

10/10 優異

WeiChin

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 於 2021年2月21日的回應
您好，感謝您給予肯定，希望以後還有機會為您服務。 謝謝您，祝您一切順心。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
超棒的溫泉飯店服務讚
服務非常讚，已第二次住。房間很大。溫泉舒服。
於 2020 年 12 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 敬上 於 2021年1月5日的回應
您好，非常感謝您給予回饋，您的評論對我們有極大的幫助。 期許未來仍有機會能再次為您服務。 祝您順心

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
唯一疏失但是很危險⋯⋯
在辦理住宿登記手續都很棒，進到房間也很驚呼連連，但在房間尋看時，發現房間到浴室的地板有翹起，甚至會割傷人，立馬請人來看，維修人員也立馬來處理，只是突然要敲敲打打，外加我是孕婦，突然敲打對我來說感覺差很多，希望能在提供旅客住房前，有詳細的檢查。
於 2020 年 12 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 敬上 於 2021年1月5日的回應
您好，感謝您花時間給予回饋。我們已請相關部門進行檢查及維護，在您入住期間若有造成您的不適在此跟您致歉。感謝您的提醒，希望未來您再蒞臨時可以提供更完善的服務，謝謝您

10/10 優異

CHIALIN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
寬敞乾淨安靜
位於安靜社區裡 停車方便 套房客廳舒適 備有廚房和大型冰箱 床鋪很大偏硬合適 枕頭好睡 附有榻榻米和室 浴室有溫泉 設有PANASONIC淋浴機 國內飯店少見貼心設備 早餐以木製餐盒送到客房 質感美味 與長輩出遊安全首選
豐盛早餐
早餐盒
客廳 沙發後方是和室
臥室寬敞
於 2020 年 11 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 敬上 於 2020年11月7日的回應
您好，非常感謝您的回饋，您的評論對我們有極大的幫助。 期許未來仍有機會能再次為您服務。 祝您順心

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒適寬敞服務一流的好地方
服務人員專業又親切，室內空間真的相當寬敞舒適，能好好放鬆，非常喜歡。 唯一覺得小小美中不足的地方是熱水不是太穩定，開了一陣子會變冷，沐浴或泡湯時有些不便，不知什麼原因？希望只是偶發狀況。
於 2020 年 10 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 敬上 於 2020年10月22日的回應
您好，感謝您花時間給予評論。您提出的問題我們已請相關主管進行檢查了解情況，確認改進方式。感謝您的意見提醒，希望以後還有機會為您服務，謝謝您

8/10 不錯

Hsinyin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務親切令人不忍心給負評的一家飯店
地點不能算非常方便，以價錢來說，會覺得房間裡面有些細節不算精緻，毛巾架、洗澡間感覺都蠻廉價的，浴池的維護看起來也是有待加強， 服務人員非常親切，努力的想要體貼，但有時候撥電話到櫃檯不一定有人馬上接聽，要轉接電話到餐廳也會斷掉，覺得有點兩光，充滿違和感的一次住宿，不是不舒適，但就是沒什麼細節，不太到位的一間飯店，有興趣的人還是可以住住看
於 2020 年 10 月住了 1 晚
蘊泉庄客務部 敬上 於 2020年10月16日的回應
您好，感謝您花時間給予回饋。您提出的事項我們會再與相關部門主管提出討論並加強改善，非常感謝您的指教並給予我們改善空間。謝謝您

10/10 優異

Justin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
早餐非常棒！服務人員專業迅速！親切！泉質非常滑溜
於 2020 年 9 月住了 1 晚
客務部 敬上 於 2020年10月6日的回應
您好，感謝您撥空給予評論。有機會再請多幫我們推薦給您的親朋好友喔!! 希望還有機會為您服務，謝謝您

8/10 不錯

Hsun chia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

Yu-wen

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

chih-ting

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間很大，床偏硬，全室木質地板，有家的感覺 一些親子手做的活動也消磨了小孩不少時間，遊戲式也不錯
於 2020 年 8 月住了 1 晚
客務部 敬上 於 2020年8月25日的回應
您好，感謝您花時間給予我們回饋，您的回饋對我們而言很珍貴，希望未來能再次為您服務。謝謝您

8/10 不錯

HSINHUA

家人同遊
房間空間大，親子出遊
於 2020 年 8 月住了 1 晚
客務部 敬上 於 2020年8月25日的回應
您好，感謝您花時間給予我們回饋，您的回饋對我們而言很珍貴，希望未來能再次為您服務。謝謝您

10/10 優異

Mingjou

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

YIWEI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚