接待處

HOTEL MYSTAYS 上野 EAST的評價

3 out of 5
HOTEL MYSTAYS 上野 EAST
5-5-6 Higashiueno, Taito-ku, Tokyo, Tokyo-to

評價

8.0

很好

10 分評分,優異;999 則評價中有 303 則" "
8 分評分,不錯;999 則評價中有 471 則" "
6 分評分,一般;999 則評價中有 160 則" "
4 分評分,欠佳;999 則評價中有 44 則" "
2 分評分,很差;999 則評價中有 21 則" "

8.0/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

7.4/10 

設施服務

8.0/10 

住宿狀況

7.8/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Ka ming

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 7 晚

8/10 不錯

MEIHUA

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
交通算方便,周邊安靜
於 2024 年 2 月住了 5 晚

8/10 不錯

KA MAN

伴侶同遊
讚好:職員與服務
不滿:整潔度和設施服務
地點方便,比較接近銀座線的稻荷町站,走路到JR山手線的上野站也只是7、8分鐘的路程。前台服務人員態度良好,可以英文溝通。個人洗漱用品放在地下樓層的櫃子裡,需要就可以拿(但提供的洗臉膏和卸妝油味道很大,建議帶自己用的)早餐需於前一天晚上10點前下訂,只吃過一次,味道普普通通,飲料選擇亦不多;咖啡機是家用機型號,只有espresso 可以選,自己加奶/糖。房間較為殘舊,沒有一次性拖鞋,只有可重用的皮革拖鞋提供,但同時因為地氈非常骯髒,只能硬著頭皮使用房間的拖鞋。房間隔音較差,其他旅客在走廊說話大聲一點都會覺得吵。另外訂房的時候是選雙人房,但感覺實際上房間是由單人房改成,兩人睡在床上較為擠擁。
於 2024 年 1 月住了 2 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2024年1月30日的回應
非常感谢您选择 Hotel Mystays Ueno East。我们很高兴听到您对我们酒店的住宿基本满意。 正如您所提到的,酒店周边有地铁、JR 线、餐厅、超市和其他设施,前往东京主要地区和机场都非常方便。不过,对于您指出的地毯上的污渍问题,我们将在再次检查房间后采取适当措施加以解决。 如果您需要,我们可以提供一次性拖鞋,请您下次入住时告知我们。最后,非常感谢您在百忙之中抽空撰写对我们酒店的评论。 我们期待您的再次光临。

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:職員與服務和住宿狀況
1/14-1/16住宿體驗
此次家庭旅遊,2大1小(3歲),選擇加大雙人床的房型,床的大小適合,但環境的清掃整潔程度建議還是需加強,環境中有ㄧ股味道,雖不至於不舒服,但還是有開房中的空氣清淨裝置,會好一點,空調為中央空調控制,所以難以依自己的需求調整,整體空間算大,可將桌椅移開,可放置大行李箱。地鐵站走路約5-10分鐘,但門前和大廳都有幾階樓梯,嬰兒車和行李都需要搬動才能上下。
於 2024 年 1 月住了 2 晚
HOTELMYSTAYS UENOEAST Reception 於 2024年1月28日的回應
感谢您选择 Mystays 上野东酒店。正如您所提到的,我们酒店的空调系统由整个酒店集中管理,目前正处于供暖状态。 我们对给客人带来的不便深表歉意,但如果天气太热,我们可以打开窗户或借出数量有限的空调。对于前台前的楼梯给客人带来的不便,我们深表歉意。 虽然我们无法立即改善这一状况,但我们的员工会尽最大努力为您提供帮助。最后,我们衷心感谢您在百忙之中给我们写信。 我们期待您的再次光临。上野东 Mystays 酒店前台

4/10 欠佳

Hong Wing

讚好:職員與服務
不滿:整潔度和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2024年1月30日的回應
非常感谢您选择 Hotel Mystays Ueno East。我们很高兴听到您对我们酒店的住宿感到满意。 下一次,如果您想告诉我们您满意的地方,或者您不满意的地方,我们将非常乐意听取您的意见。我们全体员工将继续努力改善我们的酒店,请您在来上野时考虑再次入住我们的酒店。

6/10 一般

Ka Man

伴侶同遊
讚好:職員與服務
非常近車站 附近都多便利店
於 2023 年 12 月住了 6 晚
ホテルマイステイズ上野イーストフロント 於 2024年1月11日的回應
非常感谢您选择 Hotel Mystays Ueno East。我们很高兴听到您对我们酒店的位置感到满意。正如您所提到的,我们酒店距离上野站和稻荷町地铁站仅有步行距离,很多客人都告诉我们这里非常方便。 附近还有一家便利店和一家 24 小时营业的超市,如果您下次有机会下榻我们的酒店,请不要犹豫。最后,我们衷心期待您的再次光临。Mystays 上野东酒店前台

4/10 欠佳

真實旅客

不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
飯店大門沒有無障礙坡道,行李都要搬上階梯,房間打掃不太乾淨,床頭櫃積滿灰塵,熱水瓶很久沒有清洗,浴簾有個臭味
於 2024 年 1 月住了 1 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2024年1月30日的回應
非常感谢您选择 Hotel Mystays Ueno East。但是,我们对您在入住本酒店时所造成的不便表示诚挚的歉意。我们将向负责您住宿的工作人员了解清洁和设施方面的情况,并再次向他们作出指示。如果您在入住期间遇到任何问题,请随时联系前台工作人员或我们的分机。 我们将尽力为您更换房间。最后,我们期待您的再次光临。

8/10 不錯

Yuchi

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
ホテルマイステイズ上野イースト フロント 於 2023年12月28日的回應
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

4/10 欠佳

CHIH HAO

家人同遊
不滿:住宿狀況和客房舒適度
到飯店才知道沒有冷氣,也沒有其他解決辦法
於 2023 年 11 月住了 4 晚
ホテルマイステイズ上野イースト くちこみ担当 於 2023年11月13日的回應
非常感谢您使用 MyStays 上野东酒店。尽管您在众多酒店中选择了我们酒店,但对于给您带来的不便,我们深表歉意。关于设施,虽然很难立即改善,但今后我们会考虑您的宝贵意见。MYSTAYS 上野东前酒店

8/10 不錯

Shih-Wen

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
有洗衣機就更好
房間非常大,離地鐵站也近,但沒有投幣洗衣機,有點可惜。
於 2023 年 10 月住了 1 晚
HOTELMYSTAYS UENOEAST Reception 於 2023年11月3日的回應
非常感謝您入住MYSTAYS 上野東飯店。 我們很高興聽到您對我們的房間和位置感到滿意。 不過,對於投幣式洗衣機造成您的不便,我們深感抱歉。 請使用飯店後面的HOTEL MYSTAYS 上野入谷口旁的投幣式洗衣機。 我們將利用您的寶貴回饋作為未來打造更好酒店的參考。真诚的期待您能再次选择入住我们酒店。HOTEL MYSTAYS UENO EASTReception,

8/10 不錯

Andrew

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Chi hing

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
算是一間不錯的酒店
環境算乾淨, 唯獨雪櫃發出的噪音有點影響睡眠
於 2023 年 10 月住了 2 晚
MyStays 上野東飯店前台 於 2023年10月30日的回應
非常感謝您入住我們酒店。我們很高興您對您的住宿感到滿意。不過,對於冰箱噪音造成您的不便,我們深感抱歉。 感謝您的寶貴意見。我們期待下次來東京時再次見到您。

8/10 不錯

YU ZHEN

家人同遊, 親子同遊
讚好:職員與服務、設施服務和住宿狀況
good
於 2023 年 10 月住了 3 晚
ホテルマイステイズ上野イースト くちこみ担当 於 2023年10月24日的回應
Dear Guest,Thank you very much for visiting HOTEL MYSTAYS Ueno East. Thank you even more for sharing your valuable opinions with us.We are very happy to make your stay here feel very comfortable.Sincerely looking forward to your stay again.HOTEL MYSTAYS Ueno Eastfront desk

10/10 優異

YUET MAN

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 3 晚

6/10 一般

Shangwei

不滿:住宿狀況和客房舒適度
空調無法調整,房間非常小,有一些房間沒有冰箱,電視頻道能夠收看的非常少。
於 2023 年 10 月住了 1 晚
ホテルマイステイズ上野イースト くちこみ担当 於 2023年10月14日的回應
非常感谢您使用 MYSTAYS 上野东酒店。对于给您的房间带来的任何不便,我们深表歉意。请充分利用我们酒店宽敞的客房。我们期待再次见到您。HOTELMYSTAYS UENOEASTReception

8/10 不錯

Wing Yan

讚好:職員與服務
不滿:整潔度
位於寧靜區域,員工友善,但可惜美中不足是房間隔音比較差,當晚對面傾偈、敲房門都十分應聲,幸好時間尚早,另浴室抽風較弱,要打開廁所門散味
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Mystays 上野東前台 於 2023年10月3日的回應
非常感謝您選擇我們的酒店。我們對衛生間的異味表示歉意。 今後我們將注意確保徹底清潔。如果您擔心周圍有噪音,請要求入住角落房間,我們下次會考慮到這一點。我們真誠期待您的再次光臨。

8/10 不錯

Ping Wai

伴侶同遊
讚好:職員與服務
住房空間夠大,性價比高,一分錢一分貨,不能要求太高,冷氣夠凍,熱水夠熱,有空氣淨化幾,有梳化椅,沒有怪味,可以打開兩個行李箱,3.5星級酒店!
於 2023 年 9 月住了 7 晚
Mystays 上野东前台 於 2023年10月3日的回應
非常感谢您选择我们的酒店。我们很遗憾听到您对入住感到满意,但异味却让您感到困扰。 今后我们将注意确保彻底清洁。我们还有其他房型可供选择。 我们还有更大的房间,下次请考虑入住。我们期待您的再次光临。

8/10 不錯

Yi Chieh

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯

KAI-HO

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
10 mins walk from JR Ueno station. 24 hrs convenience store nearby. 3 mins walk from subway station.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年9月24日的回應
Thank you for choosing our hotel.Our hotel is located in an area near a train station and convenience stores, and has been well received by our guests. It is easy to use as a base for sightseeing in Tokyo as well as the Ueno and Asakusa areas.We look forward to serving you again.

6/10 一般

Kin Hung

於 2023 年 9 月住了 5 晚

10/10 優異

CHUNG NAN

於 2023 年 9 月住了 4 晚
Hotel MyStays Ueno Ysㇳ Front desk 於 2023年9月23日的回應
Dear Customer, Thank you for choosing Hotel MyStays Ueno East from among the many hotels available.Thank you very much for your valuable opinion.Also, when you come to Ueno, please use Hotel MyStays Ueno East.

8/10 不錯

Angela

讚好:職員與服務
住宿附近沒太多餐廳,自助洗衣服務如能24小時服務則更好
於 2023 年 9 月住了 3 晚
ホテルマイステイズ上野イーストフロント 於 2023年9月19日的回應
感謝您選擇我們的酒店。由於我們的飯店位於住宅區,距離市中心和主要街道很近,您可能會覺得附近的餐廳很少,但我們希望您能度過一個安靜的夜晚。此外,由於地處住宅區,洗衣房的服務時間一直持續到晚上 10 點。 敬請諒解。我們很高興聽到您對住宿感到滿意。歡迎您在東京旅行時再次光臨本酒店。Mystays 上野東前台

8/10 不錯

??

伴侶同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
大致很好,床雖然凹陷但枕頭很好睡,冷氣空調雖調到最低,仍然稍冷一些。
於 2023 年 9 月住了 5 晚
Mystays 上野东酒店前台 於 2023年9月17日的回應
非常感谢您选择 Hotel Mystays Ueno East。我们很高兴听到您对我们酒店的住宿总体表示满意。关于床的硬度,这是一个很难回答的问题,因为每个人都有自己的偏好,但我们会牢记这一点,供今后参考。空调只能开关和设置风量,给您带来不便,我们深表歉意。毯子和取暖器可供借用,请下次使用。最后,非常感谢您对我们酒店的评价。 我们期待您的再次光临。

8/10 不錯

SHAN SHAN

於 2023 年 8 月住了 2 晚
ホテルマイステイズ上野イースト フロント 於 2023年9月3日的回應
お客様この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ上野イーストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 優異

HSIEN TSUNG

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 5 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年8月24日的回應
Thank you very much for using HOTEL MYSTAYS Ueno East.We are glad that you were pleased with your stay at our hotel. If you don't mind, please let us know what you liked next time, and we will use it as a reference for future operations.Last but not least, thank you very much for your review of our hotel.We are looking forward to seeing you again.

10/10 優異

HuanMing

於 2023 年 8 月住了 3 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East front desk staff 於 2023年8月24日的回應
Thank you very much for using HOTEL MYSTAYS Ueno East.We are glad that you were pleased with your stay at our hotel. hopefully next timeLast but not least, thank you very much for your review of our hotel.We are looking forward to seeing you again.

2/10 很差

Wan Ching

不滿:整潔度和住宿狀況
好撚細,好撚dirty,唔會再住,中撚左伏
ホテルマイステイズ上野イースト フロント 於 2023年8月11日的回應
感谢您在众多酒店中选择 Mystays Ueno East。感谢您的宝贵意见。 我们将认真考虑您的反馈意见,以便在今后改进我们的服务。最后,非常感谢您在百忙之中抽出时间向我们提出宝贵意见。上野东 Mystays 酒店前台

8/10 不錯

Man Dick

讚好:職員與服務
位置不錯,近地鐵站、JR上野站。但房間WiFi 連接不佳,經常斷線,而且整理房間後被套有一片污漬
於 2023 年 7 月住了 4 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年7月18日的回應
非常感谢您选择Hotel Mystays Ueno East。也感谢您对我们酒店位置的称赞。但是,我们对您入住期间的Wi-Fi设施和清洁后的状况给客人带来的不便深表歉意。我们有数量有限的Wi-Fi路由器可供客人借用,请在下次有机会使用时与我们联系。 最后,我们期待您再次光临上野东Mystays酒店。

2/10 很差

TZU CHUN

於 2023 年 6 月住了 3 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年7月5日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Mystays Ueno East. Thank you again for taking time out of your busy schedule to give us your valuable feedback. However, we understand that there were many things that were not perfect during your stay with us. We apologize for any inconvenience caused. We will make every effort to improve our services based on your feedback. Lastly, we look forward to welcoming you back to Hotel Mystays Ueno East when you are in the Ueno Station area.

8/10 不錯

Florence

於 2023 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Florence

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
雖然房間不算太多但一應俱全 地點也方便,距離車站步行也不過五分鐘.
於 2023 年 6 月住了 1 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年7月3日的回應
尊敬的客人, 非常感谢您选择 MYSTAYS 上野东酒店。非常感谢您提出的宝贵意见。从酒店车站前往非常方便,受到其他顾客的一致好评。当您再次来到东京时,请选择HOTEL MYSTAYS 上野东酒店。我们期待见到我们所有的员工。MYSTAYS 上野东酒店前台

10/10 優異

Mui ying

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 6 月住了 5 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年6月22日的回應
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 一般

Winnie

家人同遊
於 2023 年 6 月住了 3 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年6月14日的回應
Front deskthank you for choosing our hotel to stay with us.we are so glad that you are satisfied by our service.we are looking forward to see you again.

10/10 優異

CHIAHSUAN

於 2023 年 6 月住了 1 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年6月14日的回應
Front deskthank you for choosing our hotel to stay with us.we are so glad that you are satisfied by our service.we are looking forward to see you again.

4/10 欠佳

KING YEUNG

於 2023 年 5 月住了 2 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年6月7日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Mystays Ueno East. Thank you again for taking time out of your busy schedule to give us your valuable feedback. However, we understand that there were many things that were not perfect during your stay with us. We apologize for any inconvenience caused. We will make every effort to improve our services based on your feedback. Lastly, we look forward to welcoming you back to Hotel Mystays Ueno East when you are in the Ueno Station area.

10/10 優異

Emily

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 8 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Front desk 於 2023年6月5日的回應
thank you for choosing our hotel to stay with us.we are so glad that you are satisfied by our service.we are looking forward to see you again.

6/10 一般

WEI

於 2023 年 5 月住了 2 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年5月26日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Mystays Ueno East. Thank you again for taking time out of your busy schedule to give us your valuable feedback. However, we understand that there were many things that were not perfect during your stay with us. We apologize for any inconvenience caused. We will make every effort to improve our services based on your feedback. Lastly, we look forward to welcoming you back to Hotel Mystays Ueno East when you are in the Ueno Station area.

6/10 一般

Cheuk Yuen

親子同遊
房間很小 但的確很便宜
Hotel Mystays Ueno East前台 於 2023年4月30日的回應
非常感谢您选择Hotel Mystays Ueno East。感谢你的赞美之词,感谢你花时间来评论我们的酒店。如果您在我们酒店需要更多的空间,我们推荐您选择高级双人房。 半双人间和标准双人间的空间难免较小,如果您有很多行李或带着孩子,我们建议您选择较大的房间。 (有些房间在某些日期可能会卖完)。最后但同样重要的是,感谢您对我们酒店的评价。 我们期待着再次欢迎您的光临。

6/10 一般

Kai Yiu

於 2023 年 4 月住了 4 晚
Hotel Mystays Ueno East Reception 於 2023年4月25日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Mystays Ueno East.We would also like to thank you again for taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback.However, we are very sorry to hear that there were some things that were not perfect during your stay with us. Please do not hesitate to let us know if there is anything we can do to improve your stay.We look forward to welcoming you back to Hotel Mystays Ueno East when you are in the Ueno Station area again.

4/10 欠佳

WING HONG

不滿:設施服務和住宿狀況
洗面盆損毀,修補了事,房間非常悶熱
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Hotel Mystays Ueno East Reception 於 2023年4月25日的回應
非常感谢您选择Hotel Mystays Ueno East。但是,我们很遗憾地听到你所住的房间有一些损坏。 我们将检查损坏的细节,并将通过承包商采取行动进行修复。我们期待着在您再次访问上野站地区时,欢迎您再次光临Hotel Mystays Ueno East。

10/10 優異

chang

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 5 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年4月23日的回應
Dear Guest, Thank you for your good review of our hotel. We are very grateful that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to seeing you again.

8/10 不錯

Ka Wing

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 6 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年4月4日的回應
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

4/10 欠佳

Yuk Chi

伴侶同遊
不滿:整潔度和設施服務
Not going again. The room is very dirty that there were multiple stinks over the room and towels. Very dusty room that leading me to have nose allergies.
於 2023 年 3 月住了 5 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年4月4日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Mystays Ueno East.We are glad to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.However, we sincerely apologize for any inconvenience caused to our guests regarding the cleaning. We will instruct the staff member who was in charge of this issue again, and of course, we will share this information with our cleaning staff to ensure that even the smallest of details are cleaned properly.We will continue to do our best to make the hotel more comfortable for our guests based on the feedback we have received from our guests.We look forward to welcoming you again.

10/10 優異

Chi Yan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
乾淨,房間大小
於 2023 年 3 月住了 6 晚
HOTEL MYSTAYS UENOEAST 於 2023年3月29日的回應
敬爱的顾客,非常感谢您本次光临HOTEL MYSTAYS UENOEAST。更感谢您与我们分享您宝贵的意见。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體感想
整體上住得挺舒適的,房間大小不會太擠擁,只是客房清潔服務需要相隔幾天才做一次,垃圾也要自行打包好掉到大堂的垃圾桶內,更換毛巾也是需要自行用袋裝好掛在門外等候服務員更換。 酒店四周環境不算差,附近都有便利店和食店,亦接近地鐵站,只是跟上野站有一小段距離。
於 2023 年 3 月住了 5 晚
ホテルマイステイズ上野イースト くちこみ担当 於 2023年3月18日的回應
非常感谢您本次光临HOTEL MYSTAYS UENOEAST。更感谢您与我们分享您宝贵的意见。全体工作人员真诚期待您的再次入住。

8/10 不錯

CHIH

於 2023 年 3 月住了 1 晚
ホテルマイステイズ上野イースト フロント 於 2023年3月17日的回應
この度はホテルマイステイズ上野イーストをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がご満足いただけたようで何よりでございます。また当館への評価もありがとうございました。今後もスタッフ一同日々精進してお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して頑張ってまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 優異

Polly

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 3 月住了 6 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年4月7日的回應
ReceptionThank you very much for using HOTEL MYSTAYS Ueno East.We are glad that you were satisfied with your stay at our hotel.If you have another chance, please use our hotel.We are looking forward to seeing you again.

2/10 很差

Ka Yan

多人同遊
不滿:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very disgusting experience
The whole room is dirty. Bedsheet got some dirt marks and hotel refused to change until next day. The bathroom is full of scent of urine. very disgusting. couldnt change room and didnt make any cleaner even have reported for few times. The staff there couldnt speak english and not willing to help at all.
於 2023 年 3 月住了 5 晚
Hotel Mystays Ueno East Reception 於 2023年3月9日的回應
Thank you very much for choosing Hotel Mystays Ueno East.However, we deeply apologize for any discomfort caused by inadequate room cleaning. Although we take the utmost care in cleaning and checking our rooms for the comfort of our guests, we are very sorry that we did not meet your expectations. We sincerely apologize for not meeting your expectations. We will reconfirm our operations and retrain our staff. We would be delighted if you could use our facility again. We all look forward to serving you again. We would also like to thank you for taking time out of your busy schedule to write this message.

6/10 一般

Cheuk Yuen

親子同遊
房好細,勉強開到兩個喼。不過上野住到呢個價錢就唔可以有要求。清潔度一般。
於 2023 年 3 月住了 2 晚
HOTEL MYSTAYS Ueno East Reception 於 2023年3月8日的回應
非常感谢您选择Hotel Mystays Ueno East。 但是,对于房间的大小给客人带来的不便,我们表示歉意。我们酒店的房间相对来说比高级双人房(标准双人房11平方米)要大一些。 (标准双人房11平方米,高级房14平方米)。我们希望这将是您下次入住我们酒店时感兴趣的地方。我们期待着再次欢迎您的光临。Mystays酒店上野东接待处

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好:職員與服務和客房舒適度
不滿:整潔度
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Hotel Mystays Ueno East Reception 於 2023年3月2日的回應
thank you for choosing our hotel to stay with us.and thank you for your review about our hotel.the score look like average, if you have any request and question to make your stay better, please ask us freely.we look forward to see you again.