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東京凱悅酒店的評價

4.5 out of 5
東京凱悅酒店
2-7-2 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-Ku, Tokyo, Tokyo-to

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；1003 則評價中有 595 則" "
8 分評分，不錯；1003 則評價中有 281 則" "
6 分評分，一般；1003 則評價中有 81 則" "
4 分評分，欠佳；1003 則評價中有 35 則" "
2 分評分，很差；1003 則評價中有 11 則" "

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

CHUN KIT

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 6 晚

8/10 不錯

Alex Chee Bun

10/10 優異

Bruce

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Timothy Ka Fung

於 2023 年 10 月住了 4 晚

6/10 一般

Shuk Wa

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
房間面積夠大但有點夠，與新宿地鈇站有點距離
於 2023 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Wei-Tsu

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very comfortable, with convenient location.
Very pleasant stay. Though the facilities are a bit dated, the room is very clean and comfortable. And the space is big for Tokyo standard. Conveniently located in the business district near Shinjuku is a big plus.
於 2023 年 6 月住了 3 晚

10/10 優異

CHIN WAH

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

HUIYUAN

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

HUIYUAN

於 2023 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

YU HANG

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店位置寧靜得來方便，而且房間十分整潔。 但酒店內的用具（例如熱水煲）比較舊
於 2023 年 3 月住了 10 晚

10/10 優異

Kin Cheong

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 2 月住了 4 晚

6/10 一般

HUIHSIANG

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

WAI KAM

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
我覺得酒店舒適寧靜，整潔。酒店員工服務態度非常友善，有禮貌。
於 2023 年 1 月住了 6 晚

8/10 不錯

Yin

於 2023 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 6 晚

10/10 優異

Sze Teck

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

KIN WAH

於 2022 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Wai Yee Wendy

於 2022 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

Shu Hui

於 2022 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店舒適。
於 2022 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

HIU LAM

10/10 優異

Ching Fan

於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
在酒店門口叫計程車，酒店人員在大雨中跑到路邊去叫車，令人感動其服務熱忱
於 2022 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Archie

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯

Wai ling

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
每樣也很好！酒店還有接駁車到新宿站不用行！方便，班次一小時3班很好
於 2020 年 2 月住了 5 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

yin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不错的酒店
於 2020 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very good, location convenient and will come again.
於 2020 年 1 月住了 5 晚

10/10 優異

Pui Sai

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice service. Clean and comfortable
於 2020 年 1 月住了 6 晚

10/10 優異

Ka Fai

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
About Hotel
The provided room is enough for 3 adults even an additional bed was added in the room. Hotel also assisted us to book a famous sukiyaki restaurant , i.e. the 人形町今半, which is really delicious and wonderful in service. Location of the hotel is just beside a train station, i.e. 營大江戶線-都庁駅, which is just a station next to新宿駅. Hotel also provide it's shuttle bus for customer travelling between hotel and 新宿駅.
於 2020 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

CHIEN-JEN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間大 通風需改進 對外交通略不便
優點：在非商業區 相對人潮少 周遭環境安靜 房間大 缺點：樓層板阻音不優 樓上有住客時 聲響會下傳 房間對外通風不足 免治馬桶座沒脫臭 窗戶隔熱不佳 洗完澡玻璃都結露 對外交通靠接駁巴士或計程車 有機場接駁巴士 但下雪時可能會花更多的時間在交通上
於 2020 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

YUN HUNG

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務貼心
沒有加濕器，冬天很乾燥。房間燈光有點暗。服務員的態度非常好，很貼心把行李
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

HAOBIAO

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
第二次入住，感受很好，唯一稍微不快的是早餐。西式早餐品种不算丰富，日式早餐以前是定食供应，现在改成日式自助餐，还是喜欢定食的仪式感。
於 2020 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

Hui Ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地点非常好，交通方便，很适合自助旅游的游客
於 2020 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Sharon (taiwan)

家人同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
不滿：整潔度
住四天三天沒幫忙整理房間
於 2019 年 12 月住了 4 晚

6/10 一般

Sau Ha

讚好：整潔度和職員與服務
The toilet is not clean enough. Just provide a small piece of washing body lotion
於 2019 年 11 月住了 3 晚

4/10 欠佳

Shiite Ping

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
不滿：住宿狀況
房間很一般，其他OK
於 2019 年 11 月住了 1 晚

4/10 欠佳

May (Honk kong)

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
於Expedia網訂此酒店包早餐，去到又無包，打電話問完話出錯，前台處理又話出錯會取消收費，最終信用卡又過左數，想點呢，出左又出錯，又要客人跟進又跟進，太麻煩客人了！ 另酒店有直達機場車票購買，因第一次搭，怕買錯車票，問多2問，職員態度非常不耐煩，感覺不太好，希望酒店加強培訓員工！ 酒店大門口接待員非常有禮貌，要讚 房間雖然舊，整體乾淨清潔 酒店早餐算豐富，但天天食物一樣有點悶 酒店泳池設施，需要付費有點失望 酒店提供免費巴士直達新宿西口10分方便 酒店提供免費巴士直達新宿西口10分方便 整體算合格但有改善空間
於 2019 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯

Mo

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
服務非常好，尤其是禮賓部的工作人員很細心的幫我們訂想去的餐廳。但是酒店時間比較久，房間設施比較老了，該重新裝修了，但很乾淨。
於 2019 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
於 2019 年 9 月住了 7 晚

8/10 不錯

Isabella

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel 有接駁巴士去新宿西口，非常方便
於 2019 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

Emily (Taiwan)

親子同遊
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
The location of the hotel is so good
於 2019 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

Chiang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It's a pleasant stay where easily access to many good restaurants in Shinjuku. Breakfast is awesome, and the service is very impression, especially the Concierge and Front Desk team.
於 2019 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯

Patti

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The staff are very helpful. and the room is clean.
於 2019 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

Yiu Fai Alexander

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度和職員與服務
Good services but environment a bit outdated, far from Shinjuku station, about 15 mins walk, but have shuttle bus service.
於 2019 年 6 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 6 月住了 4 晚