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澀谷 En 酒店的評價

3 out of 5
澀谷 En 酒店
1-1 Maruyama-cho, Shibuya-ku, Tokyo, Tokyo-to

評價

8.6

優異

10 分評分,優異;889 則評價中有 392 則" "
8 分評分,不錯;889 則評價中有 354 則" "
6 分評分,一般;889 則評價中有 107 則" "
4 分評分,欠佳;889 則評價中有 22 則" "
2 分評分,很差;889 則評價中有 14 則" "

8.8/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

ShihChi

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 7 晚

8/10 不錯

Hsuan

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
周邊生活機能完善,中央空調無法調控溫度
旅館離車站有些距離,澀谷道路有坡度,人潮多,推著行李其實有點麻煩。 旅館附近則是機能齊全,有東急百貨(好像快結束營業)唐吉軻德、tokyu hands,… 房間有點小,2人的盥洗用品只給一組,有些捉襟見肘,窗戶打開是隔壁棟牆壁,等於沒有,房間溫度是中央空調完全無法調整,冬天放在25度,我準備的是長袖睡衣,太熱了,訂的雙人床房,實際上是兩個單人床墊併起來,中間有縫隙,不太舒服。 浴室很寬敞,尤其淋浴間還有類似三溫暖的設備。 櫃檯人員無論早晚班,服務都很有熱誠。
於 2022 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Yang(Mr.) 於 2020年2月24日的回應
Thank you for your using! We will continue to provide good service quality for customers, and we are looking forward to welcoming you to our hotel again!

2/10 很差

真實旅客

不滿:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Dirty room
I booked this Hotel based on rating/other customers‘ comment. Although the hotel gave us a free upgrade for the one night we stayed, once opened the door, we felt it’s a wrong choice. The room is quite large. The washroom‘s design/look is strange, with curtains and blinds in the inside. The entire room is quite dirty. Carpets have stinks here and there, and we see dust everywhere, and even hair... The shower space is dirty and glass door had broken water seal. We tried to avoid touching any surface during our stay.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Lee(Mr) 於 2019年12月8日的回應
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with SHIBUYA HOTEL EN. We would like to apologize for your recent experience and extremely sorry to hear you were less than satisfied with cleanness. The experience you described is not characteristic of the level of service our associates strive to provide and we understand your dissatisfaction. We have advised the maintenance team to investigate this matter and appreciate your bringing it to our attention. Sincerely, Mr. Lee SHIBUYA HOTEL EN

10/10 優異

Ka Kui

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
recommended
comfortable stay with good facilities.
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Chang(Ms.) 於 2019年12月6日的回應
Thank you for your valuable comments and compliments. We appreciate your comments very much! We will continue to provide good service quality for customers, and we are looking forward to welcoming you to our hotel again!

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
喜歡附近很多商家很方便 櫃檯人員很親切
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Chang(Ms.) 於 2019年11月21日的回應
感謝您撥空填寫住宿評論,提供您下榻本飯店之經驗。 非常謝謝您的評論! 我們將繼續為您提供優質的服務,期待您的再次入住!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 4 晚
フロント係 張 於 2019年10月7日的回應
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変誇らしく思っております。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 また渋谷にお越しの際は、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。 Thank you for your valuable comments and compliments. We appreciate your comments very much! We will continue to provide good service quality for customers, and we are looking forward to welcoming you to our hotel again!

4/10 欠佳

Yuen

讚好:整潔度
不滿:住宿狀況
Room is small and bed is too soft for sleep.
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Chang(Ms.) 於 2019年9月26日的回應
We appreciate your comment very much and we apologize for your bad experience. We will improve our service and improve our cleanliness. We wish you will have very nice everyday and thank you very much.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 2 晚
フロント係 張 於 2019年8月29日的回應
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変誇らしく思っております。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 また渋谷にお越しの際は、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。 Thank you for your valuable comments and compliments. We appreciate your comments very much! We will continue to provide good service quality for customers, and we are looking forward to welcoming you to our hotel again!

8/10 不錯

Yuting

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 3 晚
フロント係 張 於 2019年8月16日的回應
この度はSHIBUYA HOTEL ENをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変誇らしく思っております。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 また渋谷にお越しの際は、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。 Thank you for your valuable comments and compliments. We appreciate your comments very much! We will continue to provide good service quality for customers, and we are looking forward to welcoming you to our hotel again!

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度和職員與服務
澀谷中心點 方便的 大門太重難推 每層報置不一樣 某樓層有點可怕.................................
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Chang(Ms.) 於 2019年8月14日的回應
感謝您撥空填寫住宿評論,提供您下榻本飯店之經驗。 非常謝謝您的評論! 我們將繼續為您提供優質的服務,期待您的再次入住!

10/10 優異

Yu-Tung

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客, 多人同遊
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
The hotel location is good and the staff are friendly, although later on in the stay the cleanliness was not as good as the first few nights.
於 2019 年 5 月住了 5 晚
Chang(Ms.) 於 2019年5月17日的回應
Thank you for your valuable comments and compliments. Thank you very much for your comments! We are very sorry about cleaning. We will continue to provide quality service to our customers, and we look forward to welcoming you to our hotel again!

6/10 一般

Wenfeng

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
還可以
地點有點偏遠 不過還是算蠻近的 就是樓下太多夜店跟酒吧 到晚上就很亂 不過總體是還行
於 2019 年 3 月住了 3 晚
Chang(Ms.) 於 2019年5月9日的回應
感謝您撥空填寫住宿評論,提供您下榻本飯店之經驗。 非常謝謝您的評論! 我們將繼續為您提供優質的服務,期待您的再次入住!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點方便,酒店職員服務非常好,高於很多名牌酒店,房間空間不太細,窗可打開。下衣會再考慮入住的酒店。。
不錯的選擇
於 2019 年 3 月住了 3 晚
Chang(Ms.) 於 2019年4月6日的回應
感謝您撥空填寫住宿評論,提供您下榻本飯店之經驗。 非常謝謝您的評論! 我們將繼續為您提供優質的服務,期待您的再次入住!

8/10 不錯

Man Ho george

於 2018 年 9 月住了 5 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度和職員與服務
於 2019 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

TSZ CHUNG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地段一流
酒店的地段一流!距離全東京最大的激安,只需步行大約5分鐘,而且離渋谷車站十分近,109購物商場,也只是大概步行7分鐘的距離,對於喜歡逛街購物的人士,這酒店十分方便。酒店內裏的整體裝修普通,但勝在整潔,而且以東京的酒店間隔來說,酒店房也不太逼夾,算是不錯!另外,附近有很多不同的食肆,對於講求方便的旅遊人士來說,這酒店絕對是一個不錯的選擇!
於 2018 年 12 月住了 4 晚
Chang from front desk 於 2019年2月14日的回應
Thank you for your valuable comments and compliments! We appreciate your comments very much! We will continue to provide good service quality for customers. We are looking forward to welcoming you to our hotel again! Thank you so much!

10/10 優異

JUI

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
對日本來說這間旅館的大小已經很不錯了,位於市中心附近非常熱鬧,房間隔音很棒,床很舒服,洗澡熱水快速,空調調整容易,非常喜歡。
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Chang(Ms.) 於 2019年2月27日的回應
謝謝您提供寶貴的意見及回覆。非常感謝您本次的入住,期待您的再度光臨,謝謝。

10/10 優異

Shuenhuei

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

Lulu (Taipei)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
距離車站算蠻近的,逛街逛累了還可以直接回飯店休息。最滿意的就是房間空間非常大,兩個大行李箱攤開都沒問題,這樣大空間要在東京找真的不容易。唯一小缺點就是一樓bar在週末會吸引很多遊客來喝酒,到晚上兩點都還感覺音樂的音量有點大,住五樓也能聽到重低音,但我們太累了,所以不太影響睡眠
於 2018 年 9 月住了 5 晚

10/10 優異

YU-chieh

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
飯店位置很好 房間也大可以輕鬆整理行李 早餐好吃 第一次找飯店位置注意沒有常見的超大招牌
於 2018 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

Hao-Wen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整理來說不錯,值得推薦。
整理來說不錯,值得推薦。
於 2018 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Womi (香港)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點十分方便,鄰近大型商場,食街,鐵路等5分鐘路程。為一不足之處是每天清理房間後都沒有補齊日用品
於 2018 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務
不滿:整潔度
於 2018 年 3 月住了 6 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好 去東京會再入住
環境清靜 於澀谷車站附近步行約8至10分鐘 非常方便 附近食肆林立 有廿四小時營業激安 樓下有兩間便利店 方便購物 房間整潔實用 能夠打開兩個行李箱
於 2018 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

WANG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
购物、吃饭、出行全部方便
酒店虽然小,但是特别精致。麻雀虽小五脏俱全。

10/10 優異

Bo KI Bonnie

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
It's clean & tidy, nearby shopping centre, will stay again on my next trip.

8/10 不錯

Shino (HK)

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
可以接受,適合情侶
如果是家庭入住, 不介意廁所是玻璃做的就沒有問題. 但請要注意酒店鎖匙是需留下, 回房間需齊人 絕對適合情侶, 設計浪漫. 晚上附近要找吃的話也有很多 酒吧夜店更是一堆 超商(驚安の殿堂)也只需走4分鐘 離涉谷車站10分鐘內能到 Check Out 的時間是早上11時

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況

10/10 優異

KIM FUNG

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

Ka Chun

CHECK OUT 時間11點太早

10/10 優異

Chen (南京)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
第二次入住了。位于涩谷繁华地段,周边有超市,有各种美食,有唐吉柯德店,还有一个电器商场,距离西武百货也只有七八分钟的路程…但是最吸引我的,是这家酒店的前台有中文服务人员,非常热情周到,给我的出行提供了很多的帮助!非常感谢!

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

YOU-CHENG (Taiwan)

Good
Its nice ,and the location is good

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度

10/10 優異

YEN (taiwan)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
nice
離地鐵10分鐘:) 位置佳,床好躺!!!

6/10 一般

真實旅客

讚好:整潔度和住宿狀況
3人各行各的話超級不方便
壞處:(1)我們book的是3人房,每人每日的行程都不同,但酒店竟沒有匙咭,只有一條鎖匙,而且每次出外都要放低鎖匙在1樓前台。結果,若其中一人先上了房,睡著了或聽不到我們敲門,其他人就入不了房,令到我們行動很不自由。曾要求酒店多給我們一條鎖匙但不肯,很困擾。(2)通向廁所的路很窄,到午夜時去廁所會驚動在旁邊睡著的人。(3)走廊沒有水機,要到樓下前台斟水,但因為鎖匙問題,基本上很難出房。(4)熨衫板熨斗要到1樓前台借,但好細又不熱,熨什麼都難。(5)沒有自助洗衣機或乾衣機,要給錢讓酒店洗衫,挺貴。(5)位處酒吧區,晚上過了22:00多醉酒者,單身女仔出入的話要小心,但若想去pub或clubbing就很方便。 好處:(1)住過東京很多酒店,這間酒店的Wifi肯定是最快的,而且不限多少部機器連線,商務的話FaceTime很順暢。(2)由下午15:00到23:00樓下有starbucks版免費咖啡供應。(3)床很大,幾乎是雙人床闊度。(4)乾淨,若有人在房內,服務生不會隨便入房打掃,會先打電話要你批准。

10/10 優異

Hsueh

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

chih ju (台灣)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
逛街採購的好地段
非常方便的地段!不管到原宿或是澀谷表參道都可用行走的!附近便利性很夠!
Tsubasa 於 2015年9月26日的回應
非常感謝您的意見與留言。我們期待有更多的機會能再度為您服務!

6/10 一般

MAN CHEUNG (香港Hong Kong)

讚好:整潔度和職員與服務
相对價格貴了点!expensive !
不太近地鉄走20分鈡!拉大行李会吃力!房間小價格貴本來訂excel hotel最方便但是滿了⋯沒有撰擇之下才定这酒店!晚上也挺安靜可以安睡!pretty far from Sibuya station! Takes 20 min. Especially if you got big luggage... Better take taxi(i guessed it look so near from the map..)room was tiny but clean & quiet! I prefer Excel hotel.... More reasonable according to price & location.

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

NP (Taiwan)

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:住宿狀況
Shibuya City Hotel
It's near the downtown Shibuya and is very convenient. However, The room is too small and there is no breakfast.

6/10 一般

Karen (SH)

周边热闹,离地铁稍远,房间太小
周边热闹,离地铁稍远,房间太小

6/10 一般

真實旅客

讚好:整潔度和職員與服務
不滿:客房舒適度
櫃台有會講中文的小姐,服務很好!
飯店地點在安靜的巷內,從澀谷站走到飯店約15分鐘,飯店旁很多百貨公司,購物後立馬回飯店放東西很方便!