К сожалению, мы остались разочарованы посещением данного отеля. Конечно же, есть свои плюсы, поэтому с них и начну:
1. Красивый вид.
2. Открытый бассейн, где можно загорать в ноябре.
3. Большое количество активностей в течение дня, которые включены в стоимость! Прекрасный тренер Марат и замечательный мастер на все руки Родион!
4. Хороший завтрак.
Дальше к минусам.
1. В основном это касается персонала. Невнимательные, медленные, не всегда корректные. Много дезинформации - на ресепшн говорят одно, в Спа комплексе другое. Не внимательны к просьбам гостей и их важным датам. Первый раз у меня такое, что заранее пишешь о событии в комментарии при бронировании, а никто из персонала не в курсе. Даже слов «поздравляем!» не услышали, не говоря уже о каких-то мелких приятностях, которые всегда имеют место быть у конкурентов.
2. Душные комнаты и неудобные подушки. Холодильник шумит. Маленькие номера! В ванной с трудом разместили косметички.
3. На балконе нет мебели, вообще никакой. На вопрос «почему?» на ресепшн ответили: «зачем вам мебель? На балконе же просто фоточку надо сделать и все!»
4. В Спа комплексе нет порядка! Люди с маленькими детьми и ором в сауне, люди в уличной обуви в Спа комплексе.
5. Ресторан сильно разочаровал. Цены немаленькие, но при этом мизерные порции и готовят невкусно, а жаль!
Надеемся, что администрация примет наши комментарии к сведению, и следующие гости смогут насладиться пребыванием в отеле с большим комфортом! Удачи вам!