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網站使用條款

最後修訂時間:2018 年 5 月 17 日

客戶與 AAE TRAVEL PTE. LTD. 雙方之協議 

本網站 (下稱「本網站」) 由 AAE Travel Pte. Ltd. 營運。AAE Travel Pte. Ltd. 是由 Expedia, Inc. 與 Air Asia Berhad 聯合投資的一間新加坡私營公司。以下「網站」一詞的定義包括使用桌上型電腦、手提電腦、手機/平板和/或任何能夠連接互聯網的其他裝置瀏覽本網站。本網站僅用於協助旅客收集旅遊資訊、確定與旅遊相關的產品與服務的供應情況、進行合法訂房或與旅遊供應商進行其他交易業務,不用於其他目的。文中「我們」、「本公司」、「我方」及「AAE」等詞,均指 AAE Travel Pte. Ltd. (以下簡稱「AAE」)。以下「您」一詞,指瀏覽網站及/或在本網站上透過我們或我們客戶服務專員進行預訂的客戶。

您應事先同意接受以下所有條款、細則及通知 (以下統稱「使用條款」或「合約」),並承諾概不擅自修改之,方能使用本網站。請仔細閱讀使用條款。存取或使用本網站、在本網站上預訂任何旅遊產品或服務,或與我們的客戶服務中心專員聯絡,即表明您同意接受當時有效的使用條款。如果您不同意本使用條款,請勿使用本網站,或透過本網站與客戶服務中心專員預訂。AAE 可隨時修改本使用條款,您必須接受更新後的使用條款,才可繼續使用本網站。

使用本網站

作為使用本網站的細則,您保證:

  1. 您已年滿 18 歲且精神正常;
  2. 您具有承擔法律義務之法定權力;
  3. 您將遵守使用條款之規定使用本網站;
  4. 您僅限使用本網站為您本人,或授權您代為預訂的其他人,進行合法預訂;
  5. 您必須通知此人代其預訂的適用使用條款,包括適用於該預訂的所有規則與限制;
  6. 您提供本網站之資訊皆為真實、正確、即時並完整;且
  7. 如果您擁有本網站之網上帳戶,須保護帳戶資訊,無論您本人或其他人使用此帳戶,須由您監督並負全部責任。

我們有權以任何理由 (包括但不限於違反該使用條款) 隨時自行決定拒絕任何人存取此網站與我們所提供之服務,恕不另行通知。

禁止之活動

此網站上的內容和資訊 (包括但不限於,旅遊服務的價格與供應狀況) 及提供該內容和資訊所使用的技術設施,均為我們或我們的供應商及提供者專屬之財產。您可以針對透過本網站預訂的旅遊或服務,製作數量有限之旅遊行程 (及相關文件),但您同意透過本網站取得的資訊、軟件、產品或服務,不得自行修改、複製、分配、傳送、展示、執行、重製、出版、授權、製作衍生產品、轉讓、銷售或轉售。另外您同意:

  1. 不得將本網站或內容用於商業目的;
  2. 於本網站預訂旅遊相關產品、服務或其他產品後,不得將其轉售圖利;
  3. 不進行任何投機、虛假或欺騙性質之預訂,或基於預期需求而預訂;
  4. 未經我們明文書面同意,不得為任何目的而使用傀儡程式 (Robot)、網絡蜘蛛、螢幕截取 (Scraper) 或其他自動方式或任何手動製程存取、監控或複製本網站內容或資訊;
  5. 不違反本網站上任何傀儡程式 (Robot) 排除標題中的限制,不繞過或規避為防止或限制對本網站存取而採取的其他措施;
  6. 不採取我們認定為對基礎設施造成或可能造成不合理或過大荷載的行動;
  7. 未經我們明文書面同意,不得基於任何目的而深度鏈接至本網站任何部分 (包括但不限於旅遊服務的購買路徑);或
  8. 未經我們事先書面同意,不得在其他網站中「框架」(Frame)、「鏡像」(Mirror) 或包含本網站之內容。

如 AAE 懷疑您已違反使用條款 (包括但不限於如您於網站上多重預訂),而 AAE 合理認為任何有關預訂乃就轉售目的而作出,或您的預訂或帳戶顯示有詐欺、濫用或可疑活動的跡象,AAE 可取消與您的姓名、電郵地址或帳戶相關的預訂,並關閉相關的 AAE 帳戶。  如取消的有關預訂為不可退款的預訂,AAE 保留不就已取消的預訂向您退款之權利。此外,我們有權驗證 (即預先授權) 您的信用卡。如果您從事任何詐欺活動,AAE 有權採取必要的法律措施,您可能須負擔 AAE 之金錢損失,包括訴訟費用及賠償金。如需對取消預訂或凍結/關閉帳戶提出質疑,請與 AAE 客戶服務聯絡。

 

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供應商規則及限制

對於您所選擇的旅遊相關產品及服務,預訂及購買時須遵守第三方供應商之額外條款及細則。請仔細閱讀該附加條款及細則。特別是已購買機票者,請務必完整詳閱供應商針對運輸事項所發佈的條款及細則,敬請參閱該供應商網站。航空公司有權取消或重新安排您的航程,無論是否另行通知。您必須自行負責在旅遊前確認預定的出發時間。如果您的航程取消或變更時間,AAE 概不負責,亦不負通知責任。為減低旅遊計劃對您的影響,建議您購買旅遊保險以支付旅遊爭議費用。對於您選擇與之進行交易的任何第三方供應商,您同意遵守其購物條款及細則,包括但不限於支付全部應付金額、遵守第三方供應商的費用、產品或服務的供應狀況及使用的相關規則與限制。如沒及時收到您全額付款,我們有權取消您預訂。

部分酒店可能會在您入住時要求您提供信用卡或訂金,以支付您停留期間的額外費用。該訂金與我們向您收取的或您需支付的酒店預訂費用無關。

您同意,部分提供某些服務和/或活動的第三方供應商可能要求您先簽署免責聲明後,再參加他們提供的服務和/或活動。您明白,任何違反上述供應商規則和限制的行為均可能導致您預訂被取消、導致您被拒絕存取適用的旅遊產品或服務、導致您喪失所支付的預訂費用、和/或導致我們將該違約行為對我們造成的任何費用記入您帳戶。

您可能會有預訂兩張單程機票組合的機會,而非來回機票。單程票的組合可提供更多航班選擇,且可選擇相同或不同航空公司。與來回票不同,每張單程票有其個別之規定、限制及費用。若其中一個航班受航空公司影響 (如取消或改期),造成您必須變更另一個未受影響的航班,您需自行負擔更改未受影響航班的安排所產生的任何費用。

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私隱政策

AAE 信奉對您私隱的保護。請按一下這裡查看我們現行的私隱政策,了解我們的實務措施,您對本網站的使用亦受此規範並特此納入本使用條款中:私隱政策

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我們如何決定排列次序

旅客在本網站上購物,有許多選項能夠協助您尋找最適當的酒店、機票、租車、遊輪或活動。您可以透過「排序」設定,依照您的特別要求顯示搜尋結果,例如價格、真實評論的評分或其他標準。您可透過「篩選條件」設定,納入或排除多項選擇條件以符合旅遊需求。若未選擇任何條件,則依據下列標準,在搜尋結果中顯示相關選擇:

  • 住宿:我們致力確保您可快捷方便地找到適合的住宿,因此我們會預設為根據您的搜尋條件來排序。我們列入考慮的關聯性因素,例如酒店地點、評價得分、酒店人氣 (依據本網站上預訂該酒店的旅客人數多寡而定)、酒店服務內容的品質,以及更便宜的房價及可訂空房的酒店選擇,皆在符合您選定的搜尋條件下,於酒店間做出排列。根據上述相關因素,如各間住宿所提供的訂房方案相近,則住宿向我方支付的網站訂房佣金亦會納入相對排名考慮之中。在非預設排序設定下 (例如按價格或星級排序),如各間住宿的結果相近,我們會根據上述因素排序。
  • 機票:我們會預設為根據最低價來排序。若有兩個航班的價格相同,則航程較短者最先列出。
  • 租車:我們會預設為主要根據價格排序,但我們亦可能會考慮其他相關因素,例如受歡迎程度、旅客評價、取車地點方便程度和車輛類型或類別。
  • 遊輪:預設的排序順序是依據多項相關因素,例如遊輪航線評分、遊輪評分、單日價格、出發地評分、目的地評分、航行的長短距離、提前預訂天數等。
  • 活動:預設的排序順序,是由熟悉各市場目的地的主管,以手動方式決定,考慮因素包括價格、受歡迎程度、與酒店的距離、旅客回饋意見。
  • 套票行程:將不同的旅遊產品併入套票行程時,採用前述標準,決定各項產品的排列次序。

此外,我們也持續優化本公司的服務,為您提供最佳的體驗。因此,我們或會不時測試各種預設排序方式。

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房價不公開預訂

可用時,AAE 的關聯公司 Hotwire, Inc. 將在網站上提供額外折扣後的酒店預訂選項。稱為 Expedia 不公佈房價酒店的這些酒店,在多個重要方面與網站上提供的其他酒店有所不同。只有支付預訂費用後酒店的名稱和準確的地址才會顯現。所有預訂為最終預訂,不可更改、不予退款、不可調換、取消或轉讓給另一方。即便您不使用預訂,也會向您的信用卡收取所示金額的費用。客房類型將由酒店根據預訂時提供的客人數量進行確定。所有預訂均為非吸煙房間 (視供應情況而定)。酒店房間分配在入住時確定,且不提供升級。一次只能預訂六間 Expedia 不公佈房價預訂房間。所有 Expedia 未公開房價的客房只能以同一姓名預訂,入住登記時訂房者本人須在場。Expedia 未公開房價客房不列入酒店獎勵或俱樂部計劃名單。入住時,客人必須出示有效的 ID 和以其本人姓名辦理的信用卡 (不同酒店對可用信用額度的要求不同)。可能不接受扣帳卡。如需了解適用應繳稅項、服務費用和對我們的服務徵收的稅額,請參見「預付酒店預訂」。

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票價及價格

閱讀下列注意事項後,即您承認並同意 AAE 公司或供應商會就您預訂旅遊服務時所產生的總預訂金額向您的扣帳卡或信用卡收取費用,其中包括網站上顯示的價格,以及應繳稅項及服務費。

完成購買程序及發出機票後,方可保證機票價格。航空公司及其他旅遊供應商可能會在不知會您的情況下變更票價。

如果您預訂住宿 (不包括下文所述預付酒店住宿),您確認並同意住宿提供者要求的所有費用、稅款及其他與您的預訂相關費用應由您向住宿提供者支付 (通常於入住酒店或退房時辦理)。

某些自國外起飛的廉價航班票價暨收費標準,或特定航空公司的額外行李費,可能以外幣計算 (例如:歐元),本網站將以預設的幣別提供大約的換算值,或依首選貨幣予以換算 (如適用)。不同發卡銀行的換算匯率時有變動,因此會與廉價航空公司的實際收費金額略有價差。此外,您的對帳單內含有換匯或交易手續費 (可能以外幣計算),係發卡銀行交易業務之收費。AAE 與這些額外費用並無關連,因匯率變動所衍生的費用以及發卡機構的手續費,一概不歸屬 AAE 之責任。

若由您變更任何預訂事項,本公司並不收取修改費,但預訂機票不在此限,將由本公司加收修改費。不過,涉及的第三方供應商對於任何變更事項,可能收取相關手續費時,則由您支付 (如有任何費用)。更新事項的收費標準,概以要求更新當日之價格為準。上述價格可能有別於先前預訂產品或服務時的舊有價格。

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預付酒店預訂

您確認 AAE 公司就某些房間價格與酒店供應商進行提前協商。網站上顯示的房間價格,包括 AAE 代您預訂房間的提前協商之房間價格和 AAE 留存的服務補償金。您授權 AAE 以總預訂價格預訂,包括網站上顯示的房價、應繳稅項、稅項 (如適用) 及服務費用。您同意由 Travel Partner Exchange Hong Kong Limited 或 AAE 公司旗下其他成員代表 AAE,對您的金融卡或信用卡進行扣款,以收取訂房總額。您提交預訂請求後,即已授權 AAE 公司代您預訂酒店,包括與酒店供應商進行付款安排。

網上付款酒店交易的應繳稅項為與您預訂相關之預計應繳稅項 (例如銷售及使用稅、住房稅、客房稅、銷售稅、增值稅等),由 AAE 公司向酒店支付。該酒店向 AAE 公司收取固定費用,包含上述稅額,酒店負責將該金額匯至相應稅務管轄區。不同地區的可徵稅性和相應的稅率會有很大差別。AAE 公司向酒店支付的稅收的相關實際金額可能與應繳稅項不同,這取決於您實際使用酒店時生效的稅率、可徵稅性等。某些管轄區可能會對預訂價格或 AAE 留存的服務補償金徵收 VAT (增值稅)、貨物和服務稅 (GST) 或其他類似稅款。我們的服務的實際稅款金額 (如有的話) 將隨著您入住酒店時生效的稅率而變化。我們可以留存服務費用,作為為您提供旅遊預訂服務的額外補償金。AAE 留存的服務費用取決於酒店預訂的金額和類型。

您可以取消或更改預付酒店預訂,但您須支付酒店預訂的規則和限制所規定的取消費用或更改費用。如果您未在適用於您預訂酒店的取消政策期間之前 (不同酒店略有不同,通常為到達之日前 24 至 72 小時) 取消或更改預訂,您將支付一筆款項,其金額為適用的夜晚價格、應繳稅項和服務費用之總和。如果您在預訂的第一個晚上沒有出現,而是計劃在您預訂的晚上之後才入住,您必須在預訂的首個晚上的日期之前與我們確認預訂更改,否則我們會取消您的預訂。

您同意支付由您造成的任何取消或更改費用。在有限的情況下,某些酒店不允許在預訂後更改或取消,這在酒店預訂的規則和限制中有規定。您同意遵守對您的預付酒店預訂實施的使用條款。

您在網上預訂同一酒店/相同停留日期,以 8 間客房為限。如果我們認定您透過個別預訂的方式總計預訂超過 8 間客房,我們有權取消您的預訂,並收取取消費用 (如適用)。如果您支付了不可退還的訂金,您的訂金將被沒收。如您希望預訂 9 間或 9 間以上的客房,請務必致電 +1-800-916-3290 致電 AAE 團體旅遊專員,或於網上填寫團體旅遊表單。我們的其中一位團體旅遊專員會針對您的要求進行查詢了解,然後會與您聯絡以完成預訂。我們可能要求您簽署書面合同和/或支付不可退還保證金。

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立即付款或稍後付款

某些酒店會向您提供立即網上付款或稍後在酒店付款的選項。如您選擇「立即網上付款」,AAE 旗下公司將依據顯示金額,立即從您的信用卡扣款。如您選擇「稍後在酒店付款」,酒店會在您入住時依據當地幣值從信用卡扣款。預訂和入住之時的稅率及外匯匯率可能會有所變化。您的信用卡供應商還可能收取外幣兌換手續費。AAE 公司的優惠券可能僅適用於「立即網上付款」之預訂。

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貨幣換算

在計算應付金額時,我們有權按照我們和我們的供應商處理貨幣換算的方法,將每一個單項產品的價格向上調整為整數面額 (如 1 美分、2 日圓、3 盧比)。向上調整的金額不會超過 6 新加坡分。

如果此網站上提供貨幣換算器,以下條款及細則適用:匯率取決於各種公開提供的來源,應僅作指引之用。我們沒有驗證匯率之準確性,且實際匯率可能有所變化。貨幣報價並非每天更新。利用貨幣轉換器功能查看貨幣最新更新之日的匯率。此應用程式提供的資訊被認為是準確的,但 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或我們各自供應商不擔保或保證其準確性。在將此資訊用於金融目的時,建議您諮詢合格的專業人員,查證匯率的準確性。我們不授權將此資訊用於您個人使用之外的任何目的,明確禁止您轉售、再銷售和將此資訊用於商業目的。

 

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付款及費用

如屬預訂後即進行扣款之情況,則收受該筆款項並從信用卡扣款之公司可為以下:(1) Travel Partner Exchange Limited (地址為香港夏慤道 10 號和記大廈 1401 室) 或 AAE 公司旗下其他成員為 AAE 及旅遊服務提供者代收該筆款項,或 (2) 直接由旅遊服務提供者收款。當 Travel Partner Exchange Hong Kong Limited 接受您的付款並從您的信用卡收費,該付款交易的準據法即香港的法律。您同意香港法院有權審理及裁決因與 Travel Partner Exchange Hong Kong Limited 之付款交易所引起的任何爭議。 預訂租車的付款是直接由旅遊服務提供者 (而非 AAE 公司) 收取。

發卡機構與零售商如位於不同國家/地區 (如信用卡品牌 Visa、MasterCard、美國運通所規定),多間銀行及信用卡公司會向帳戶持有人收取交易手續費。貨幣匯率 (如適用) 及交易手續費由銀行或其他處理交易的機構全權決定。發卡機構可將這些費用作為應付款項應用到持卡人帳戶。發卡機構收取這些費用時,費用通常與交易金額在信用卡或扣帳卡月結單上分開列出。即是說,您的信用卡或扣帳卡清單上所列之金額數字可能與此網站上的預訂帳單摘要頁面上顯示的數字不同。如對適用於您的預訂的這些費用或匯率有疑問,請與您的銀行聯絡。

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折扣優惠券使用條款

折扣代碼 (「優惠券」) 可用於網上付款酒店訂金,但不包括不接受此優惠券的酒店預訂,該等酒店的折扣將以特定優惠券提供。接受此兌換券之酒店或會於日後有所變更。除非優惠券另有特定的條款及細則說明,否則:

  1. 此優惠券供您個人使用,僅能使用一次,而且一旦用於符合資格的訂房後,即視為已全數兌換完畢及到期。優惠券只能用作酒店預訂時:優惠券可用於透過本網站網上預付單純訂房訂金 (不可用於結合任何其他產品,例如機票 + 酒店或機票 + 酒店 + 車輛的酒店預訂組合)。 優惠券只可用於預先付款的預訂,而不適用於在目的地付款的預訂。 
  2. 優惠券只能用作旅遊套票預訂時:優惠券可用於透過本網站網上預訂機票 + 酒店旅遊套票預訂。 本優惠券不得用在其他旅遊套票預訂 (如:機票 + 酒店 + 租車之套票行程或第三方所提供的套票行程)、單純訂房或單純之機票預訂。優惠券只可用於預先付款的預訂,而不適用於在目的地付款的預訂。
  3. 除非優惠券另有特定的條款及細則說明,否則不可用於非「參與活動的酒店」預訂。「參與活動的酒店」是指標示有「Expedia 優惠價」且接受此優惠券之酒店,且未列入例外清單者,參見 https://www.expedia.com.hk/p/corporate/coupon-exclude-hotels] (「例外清單」),且須於 Expedia 訂房之時直接於網上付款。 例外名單可能不時予以修訂,恕不提前通知。
  4. 如您消費達到上述最低消費額,即有資格享有優惠券適用折扣,可從預訂相關旅遊的價格 (未含任何稅金、應繳稅項相關費用或額外支出之價格) 中,扣除該折扣。
  5. 優惠券無法折抵稅金、應繳稅項、提供者費用、取消費或變更費/罰款、行政手續費或其他雜支,前述費用乃由客戶全額負擔。
  6. 優惠券僅於兌換期間內有效,且限於在網站上於旅遊期間內進行網上預訂,方可獲折扣。如在 Expedia 任何其他網站預訂者,恕不適用優惠券。
  7. 與這些使用條款相符的普通預訂條款及細則適用,並且所有預訂取決於供應情況。
  8. 每次交易只限使用一張優惠券。預訂多個房間時,優惠券只適用於交易中的最低價客房。
  9. 優惠券不可與其他優惠券、促銷活動或特別優惠同時使用或合併使用。
  10. 優惠券不得用於任何先前預訂之預訂。 優惠券不具任何現金價值,亦不會提供任何退款或其他現金替代方案。優惠券不帶任何剩餘現金價值,如購買金額低於指定的折扣金額,亦不會發放任何購買金額。  優惠券不得重複使用,即使您更改或取消預訂亦然。
  11. 優惠券於法律禁止地區無效,且僅供年滿 18 歲的[香港]居民使用。
  12. Expedia 集團公司員工,或任何與本優惠活動有業務關係的其他人士 (包括但不限於旅行社聯盟計劃合作夥伴) 均不得使用此優惠券。
  13. 嚴禁不當使用優惠券,包括但不限於公開發行或販售優惠券,違者將遭取消優惠券效用,且可能會構成涉嫌詐欺。
  14. 此優惠券不得轉讓或出售。由不法渠道取得,或以任何方式毀壞、更改、複製、偽造、破壞、操縱或篡改的優惠券將被視為無效。
  15. 如 AAE Travel Pte Limited 發現或有理由懷疑 (經 AAE Travel Pte Ltd 合理分析) 旅客:(a) 違反上述優惠券條款;(b) 從未經授權途徑取得優惠券;(c) 使用優惠券完成預訂,而有意另行轉售任何已預訂酒店;(d) 從事其他有損本項優惠之公平性、完整性或正當性之行為;或 (e) 進行欺詐行為,AAE Travel Pte Ltd 可依其全權裁定取消該旅客使用優惠券所作出的所有預訂,而不另行說明原因。 AAE Travel Pte Ltd 保留不就已取消的交易向旅客退款之權利,包括任何不可退款預訂。
  16. 為免生疑惑,此優惠券僅供顧客直接透過本網站預訂時使用,不得透過或由第三方旅行社代理或中介使用。
  17. AAE Travel Pte Ltd 保留隨時修改此優惠券之使用細則或取消此優惠券之權利。就本優惠一切相關事宜,AAE Travel Pte Ltd 享有最終決定權。優惠券之條款及細則如明文所訂,不得經由未授權人士代為變更,包括 AAE Travel Pte Ltd 員工在內。
  18. 優惠券由 AAE Travel Pte Ltd (公司登記編號:201113337M) 提供,該公司是依據新加坡法律合法成立,登記地址為 8 Marina Boulevard #05-02, Marina Bay Financial Centre Tower 1, Singapore 018981。

 

 

EXPEDIA REWARDS

 

Expedia Rewards 計劃由 Expedia, Inc. 全權酌情向本網站的客戶提供,只適用於已滿居住省份/地區之法定成年年齡、持有效電郵地址及已登記 Expedia 獎賞計劃之人士。   請按一下此處查看 Expedia Rewards 計劃的條款及細則

 

以點數付款

AAE 允許以特定會員計劃 (下稱「會員獎賞計劃」) 的積分兌換本網站上部分旅遊相關產品及服務。如果您於本網站上使用或註冊使用任何點數,以下的條款及細則適用。您必須擁有本網站線上帳號、點數計劃的合格有效帳號、且購買金額必須超過使用點數之最低交易金額 (如適用),才可使用點數。

連結至您的帳戶:使用 Expedia Rewards 計劃時,您的 Expedia 獎賞計劃帳戶將自動連結至您在本網頁的網上帳戶;如使用其他積分計劃,您的積分計劃帳戶 (下稱「帳戶」) 會在本網站註冊過程中連結至您的網上帳戶。AAE 有權自行決定以任何理由拒絕接受註冊、中斷您帳戶的連結,或終止您於本網站使用點數的權利。註冊期間或註冊完成後,點數計劃提供者可能向 AAE 提供您帳戶相關資料,包括您的點數餘額。

兌換點數:於本網站上兌換點數無手續費。積分只能兌換用於購買符合條件的旅遊相關產品和服務,符合條件的品項由 AAE 全權酌定。點數計劃提供者會從您的帳戶餘額扣除用於購買符合條件項目的點數。單次交易中,不得將點數計劃提供者的點數與其他會員計劃所提供的點數合併使用。不過,若您沒有足夠點數可購買符合條件項目,可使用帳戶中符合條件的信用卡完成交易。符合此等交易條件的信用卡,可能僅限於點數計劃交易使用的信用卡。AAE 可自行酌定,允許您合併使用點數與符合條件的優惠券。

額外條款:以點數付款必須依照點數計劃提供者規定的點數換現金兌換率計算。點數計劃提供者有權隨時變更點數換現金的兌換率。此外,部分點數計劃提供者可能設有每次交易的最低點數兌換量限制。可能適用的額外使用條款,請參見點數計劃提供者的網站。

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旅遊目的地

您負責確保您符合外國人入境要求,確保您的旅遊證件,如護照和簽證 (過境、商業、旅遊及其他) 正常並滿足任何其他外國人入境要求。AAE 公司不具有外國人入境要求或旅遊證件的相關專業知識。我們強烈要求客戶在預訂國際旅遊目的地之前查看旅遊禁令、警告、注意事項及相關政府發佈的公告。

護照和簽證:您必須諮詢相關大使館或領事館了解該資訊。要求可能會有變化,在預訂和動身前,您應及時檢查最新的資訊。如果因貴方沒有攜帶航空公司、主管機關或國家/地區 (包括您將要過境的國家/地區) 要求的正確的護照、簽證或其他證件,造成您被拒絕登機或進入任何國家/地區,我們不承擔任何責任。包括該班機所有的中途站,即便您沒有離開飛機或機場。

健康狀態:建議的旅遊接種可能隨時有所變更,您應在出發前諮詢家庭醫生,了解目前推薦的接種。您應負責確保您獲得建議的接種、攜帶所有建議的藥物,並遵循與旅遊相關的醫療建議。

AAE 在特定的國外旅遊地點提供旅遊產品預約,並非聲明或保證該地點為我們所建議或無風險,前往此類地點旅遊若導致傷害或損失,AAE 概不負責。

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免責聲明

此網站上公佈的資訊、軟件、產品及服務可能有誤差或錯誤,包括價格錯誤。更明確地說,AAE 公司和 AAE 合作夥伴不保證本網站上所示的酒店、飛機、遊輪、汽車及其他旅遊產品和服務的資訊及產品敘述 (包括但不限於定價、相片、酒店設施清單、一般性產品敘述等) 之準確性,我們對於資訊及產品敘述相關之任何錯誤或誤差均不負任何責任。此外,AAE 特此保留權利,得改正本網站之定價錯誤,及/或中止按錯誤價格所進行的預訂。如有此類情況,我們將提供您按正確價格保留受中止的預訂之機會,或取消您的預訂,不收取手續費。即使在您接收到預訂確認書後,AAE 亦並無責任為以不適當的 (更低的) 價格為您提供旅遊服務。

本網站上所示之酒店評分僅供做為一般性參考資料,AAE 公司及 AAE 合作夥伴不保證評分的準確性。AAE 公司、AAE 合作夥伴及其各自的供應商不保證特定產品和服務的供應情況。AAE 公司、AAE 合作夥伴及其各自的供應商可隨時對網站進行改善和/或變更。

AAE 公司、AAE 合作夥伴及其各自的供應商不基於任何目的提供本網站上所包含的資訊、軟件、產品和服務適用性之聲明。本網站上的任何產品或服務中包括之物品或提供之產品不構成 AAE 公司或 AAE 合作夥伴對該產品或服務之任何背書或推薦。凡屬此類資訊、軟件產品及服務均「按現況」提供,不提供任何種類之擔保。AAE 公司、AAE 合作夥伴及其各自的供應商對於以下保證不負任何責任:所有保證本網站、網站伺服器或 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自的供應商所發送的任何電郵不含病毒或其他有害組件之擔保及條件。AAE 公司、AAE 合作夥伴及各自之供應商特此聲明,關於本資訊、軟件、產品、服務,概無任何明示或默示之保證與條件,包括適銷性、品質、符合特定目的、符合敘述、所有權及未侵權,包括本網站未侵犯第三方著作權、商標或其他知識產權。

在本網站上提供旅遊相關產品及服務或其他服務的航空公司、酒店及其他供應商為獨立之合約方,非為 AAE 公司或 AAE 合作夥伴的代理人或員工。AAE 公司和 AAE 合作夥伴不對任何上述供應商的行為、錯誤、疏忽、聲明、擔保、違反合約或過失負責,亦不對由此導致的個人受傷、死亡、財物損壞、或因此導致的其他費用負責。恢復前述事項所需之服務所生費用、支出、求償或賠償金,包括但不限於安排入住其他酒店之成本,AAE 公司概不負責。於不影響上述規定下,若發生延遲、取消、過量預訂、罷工、不可抗力或其他 AAE 公司及 AAE 合作夥伴無法直接控制之事由,我們概不負責亦不退款;若有額外費用、不作為、延遲、路線變更或任何政府或主管機關之行為,我們亦不負責。

對於您以任何方式連接、存取、展示或使用本網站所導致之損害賠償,或與延遲或無法存取、展示或使用本網站相關之任何直接性、間接性、懲罰性、附隨性、特殊或衍生性損害賠償 (包括但不限於您對本網站上所述觀點之依賴性,任何電腦病毒、資訊、軟件、連接的網站、透過本網站獲取的產品與服務,或由存取、展示或使用本網站引起之其他損害)AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自的供應商在任何情況下均不予以負責,無論是基於過失論、合約、侵權、無過失責任、消費者保護法或其他,即使 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自的供應商已獲悉該損害賠償之可能性亦然。

縱有上述限制,若 AAE 公司、AAE 合作夥伴及各自之供應商經認定須就上述事由或相關損失或損害負責,則 AAE 公司、AAE 合作夥伴及各自之供應商賠償責任上限為 (a) 您在本網站進行交易支付予 AAE 公司之服務費用,或 (b) 一百美元 (US$100.00) 或當地幣別等值金額。

責任限制反映了雙方之間的風險分配。如果該使用條款所述的任何有限救濟未能達到其基本目的,本節所述限制將繼續有效並適用。本使用條款規定之賠償責任限制為 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自供應商之利益而有效。

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賠償

對於因下列原因向 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自供應商及主管、董事、員工和代理商提出的任何索賠、訴訟原因、要求、追回款、損失、損害賠償、手續費、刑罰或其他任何類型的支出或費用,包括但不限於合理的法律費用和會計費用,您同意進行辯護並賠償:

  1. 您或您的代理人負有超出上述的責任;或
  2. 因下列原因而賠償第三方:
  1. 您違反本使用條款或其中參照之文件;
  2. 您違反任何法律或侵害第三方權利;或
  3. 您對本網站的使用。

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評語、意見、相片及其他提交內容

我們期待收到您的來信。請注意,透過電郵、張貼於本網站等方式向本網站提交內容,包括酒店評價、相片、視訊、問題、意見、建議、想法等等 (以下合稱「提交內容」),即表示您授權予 AAE 及 AAE 關聯公司 (包括個人、企業、合作夥伴等實體),無論關聯公司為直接或間接控制 AAE、受控於 AAE 或與 AAE 同受控制。凡 AAE 對其他實體持有至少百分之五十 (50%) 之表決權股份或擁有管理權,該實體即視為 AAE 所「控管」者 (合稱「AAE 公司」)。AAE 透過附屬網站、聯合品牌網站及/或連結網站等合作夥伴提供連接、內容或服務 (合稱「AAE 合作夥伴」),您同意該合作夥伴享有非專屬、免權利金、永久、可轉讓、不可撤銷、完整再授權之權利,對於所提交之內容 (a) 可於全球現有或待開發之媒體上使用、重製、修改、改編、翻譯、流通、出版、創作衍生性作品,且公開展示並執行;(b) 確有權限使用該提交內容的署名。您同意並確認,AAE 公司可以自行選擇提供您的註釋或評價的屬性 (如在您提交的酒店評價上列出您的姓名和家鄉),該意見可以與我們的供應商夥伴分享。您進一步授權 AAE 公司,可以對違反該使用條款而侵犯您或 AAE 公司在意見中的權益的個人或實體進行追蹤。您確認並同意,意見不具有機密性和專屬性。您明確放棄對提交內容所享有之「著作人格權」(包括歸屬權或完整性保持權),並同意 AAE、AAE 合作夥伴或其他夥伴或被授權人,有權出版、使用、修改、刪減或宣傳該提交內容。我們對您公佈或提交的任何意見概不負責。我們無義務張貼您的意見,並有權自行決定在本網站上張貼哪些意見。如果您不同意該使用條款,請勿向我們提供任何意見。 

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對於提供評價的顧客,AAE 不定期會給予一些獎勵 (即:折扣優惠券/抽獎券等)。由於中立且誠摯的評價對我們極為重要,所以無論給予酒店正面或是負面評價,皆可以得到此等獎勵。 

所有提交之照片皆須遵守以下列出的「照片提交準則」:  
https://www.expedia.com.hk/p/info-other/community-guidelines.htm。您同意若未遵守「相片提交準則」而導致 AAE 公司遭受損失、求償、訴訟及法律程序,您必須負賠償責任。 

最終用戶透過本網站所提交之相片,AAE 並無所有權,也與我們無關。 

如有第三方聲稱本網站內容,包括提交內容,侵犯其著作權時,AAE 相關政策請參見以下「侵權資料通知」和「反對通知」各節。

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本網站提供之軟件

凡 AAE 旗下任何一間公司經由本網站供人下載之任何軟件 (下稱「軟件」),或透過您的流動裝置 App 商店,包括 Expedia 流動裝置應用程式 (下稱「App」) 予以下載者,係 AAE 旗下公司以及/或相關供應商之已獲著作權登記之作品。您對該軟件的使用受最終用戶許可合約 (如有的話) 的條款約束,該合約與軟件同時提供或包含在軟件中 (下稱「許可合約」)。您只有首先同意附於軟件或軟件所含的許可合約的條款,才能安裝或使用該軟件。對於此網站上可以下載的沒有隨附許可合約的任何軟件,我們特此授予您、用戶以受限的、個人的、非專屬的不可轉讓的許可,允許您根據該使用條款下載、安裝和使用軟件和/或流動裝置應用程式,以查看或使用此網站和/或存取流動裝置應用程式中可用的內容和資訊 (包括但不限於旅遊服務的價格與供應狀況),並且不得用於其他目的。

請注意,所有軟件,包括但不限於本網站上的所有 HTML 代碼和 Active X 控制元件,均為 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或我們各自供應商所有,受著作權法和國際公約相關規定之保護。軟件的任何複製或再銷售受到明令禁止,且可能導致嚴重的民事和刑事處罰。違反者將面臨最大程度的起訴。

在不影響前述規定的情況下,明令禁止將軟件複製到任何其他伺服器或地點進行再生產或再銷售。如果需要授權軟件,將僅根據許可合約的條款進行授權。

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版權及商標聲明

本網站內容為 ©2018 Expedia, Inc./Expedia Asia Holdings Mauritius/AAE Travel Pte Ltd. 著作權所有,並保留一切權利。

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如發現本公司品牌遭到侵權,請以電郵 trademarks@aaetravel.com 通知本公司。此電郵地址只負責處理品牌侵權的相關資訊。 

 

侵權資料通知

如果您基於誠信原則,認為我們刊登的資料侵犯了您的版權,您 (或您的代理人) 可用書面方式通知我們 (發送電郵到:trademarks@aaetravel.com),通知內請包含下列資訊。請注意,如果您的投訴填寫不當或投訴不完整,我們不會處理您的投訴。如您的反對通知中有不實陳述,可能觸犯版權法 (第  63 章) 及/或其他適用法律,亦可能導致您須負擔賠償金。

  1. 明確指出您聲稱受到侵害的有版權作品。
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  7. 聲明您確信遭侵權之資料未經版權所有人、其代理人或法律授權,確為上述作品之侵權複製品。
  8. 聲明您希望移除或禁止存取侵權資料。
  9. 聲明通知內容正確無誤。
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  11. 您的簽名。

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38 Beach Road


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Singapore 189787


電郵地址:trademarks@aaetravel.com


收件人:法務部門

反對通知

如您張貼的資料遭移除,我們將採取合理方式於合理期限內通知您,並提供您一份相關通知。您可以提出反對通知,透過傳真或一般郵件傳送下列資料。採取行動前,您可以尋求法律諮詢。如您的反對通知中有不實陳述,可能觸犯版權法 (第  63 章) 及/或其他適用法律,亦可能導致您須負擔賠償金。請於反對通知中詳述以下資訊:

  1. 明確指出遭移除或禁止的內容,以及內容遭移除或禁止前出現於網站的位置。請盡可能提供 URL 網址。
  2. 您的姓名、住址、電話號碼及電郵地址。
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  6. 聲明您同意以新加坡法院為管轄法院,進行與遭移除或禁止資料相關之法律程序,以及與反對通知內容相關之法律程序。
  7. 您的簽名。

將書面通知寄到以下地址或電郵地址:

AAE Travel Pte. Ltd.


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專利聲明

AAE 公司擁有的一個或多個專利可能適用於網站和適用於可以透過網站存取的功能與服務。此網站的某些部分在一個或多個專利的許可下營運。其他專利正在申請中。

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地圖條款

您在 Google 使用條款、Microsoft 使用條款、Google 私隱聲明和 Microsoft 私隱聲明的約束下使用此網站的地圖功能。Google 和 Microsoft 有權隨時全權自行變更他們的使用條款和私隱聲明。請按一下此處了解更多資訊:

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement


http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx


http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html


http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html


http://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps.html


http://maps.google.com/help/terms_maps.html

 

地圖中所用的 OpenStreetMap 地理資料之版權屬 OpenStreetMap 協作者所有,根據開放資料庫授權 (ODbL) 使用

 

 

一般條款

 

本協議以新加坡法律為準據法。您特此同意在所有因使用本網站而引起的爭端或與本網站使用相關的爭端中遵守新加坡專屬司法管轄及法院章程。在任何未承認該合約 (包括但不限於本段落) 中所有條款均有效的司法管轄中使用本網站均被視作未經授權使用。

您同意簽署該合約或使用本網站不代表您及 AAE 公司之間存在合資、合作、或僱傭關係。

我們對該合約的執行遵從現有法律及法務流程。對於您對本網站的使用或您向我們提供或我們收集的關於該使用的資訊,該合約不限制我們使用這些資訊以配合執法部門或其他政府或法務請求或要求。在適用法律允許的範圍內,自您存取或使用此網站而引起的或相關的任何索賠或訴因產生或發生之日起的兩 (2) 年內,您同意提出上述索賠或訴訟,否則您將永久放棄提出上述索賠或訴訟的權利。若該合約中任何一部分被確認為無效、違法或無法執行,其餘所有條款將不受到任何形式的影響或損害。縱使我們對本協議中任何條款未執行或延遲執行,不代表我們放棄日後執行該條款或其他條款的權利。

本協議 (以及本協議參照之其他條款及細則或政策) 構成您與 AAE 之間有關本網站、AAE 之服務、雙方之商業行為與關係之全部協議,取代先前或同時之一切電子、口頭或書面通信與提案。本協議紙本及任何電子形式之通知,在司法或其他行政訴訟中皆可同等採納,並與其他最初以紙本形式產生並保存之商務文件及記錄享有相同細則。

此網站提及的虛構公司名、產品名、人名、人物和/或資料無意描述任何真實的個人、公司、產品或事件。

您不得轉讓、讓與或委託此合約規定的您的權利、責任或義務。除客戶和 AAE 外,任何第三方無權根據合約 (第三方權利) 法案 (新加坡法律第 53B 章) 執行本合約之任何條款,但 AAE 公司和 AAE 合作夥伴應有權執行本合約規定的免責聲明和賠償責任限制。我們保留本合約沒有明確授權的權益。

本使用條款應以英文為擬定語言且據以解釋。任何本使用條款之語言翻譯本,是供方便參考之用。英文版本與其他語言譯本若有牴觸,應以英文版本為準。

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旅遊銷售商

AAE Travel Pte. Ltd.


(公司登記編號:201113337M) 


38 Beach Road, #09-12 South Beach Tower, Singapore 189787

新加坡:旅遊執照編號:02420

香港旅遊執照編號 353750

服務幫助

如需快速解答您的問題,或取得我們的聯絡方式,請瀏覽客戶支援中心。

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網站使用條款

最後修訂時間:2018 年 5 月 17 日

客戶與 AAE TRAVEL PTE. LTD. 雙方之協議 

本網站 (下稱「本網站」) 由 AAE Travel Pte. Ltd. 營運。AAE Travel Pte. Ltd. 是由 Expedia, Inc. 與 Air Asia Berhad 聯合投資的一間新加坡私營公司。以下「網站」一詞的定義包括使用桌上型電腦、手提電腦、手機/平板和/或任何能夠連接互聯網的其他裝置瀏覽本網站。本網站僅用於協助旅客收集旅遊資訊、確定與旅遊相關的產品與服務的供應情況、進行合法訂房或與旅遊供應商進行其他交易業務,不用於其他目的。文中「我們」、「本公司」、「我方」及「AAE」等詞,均指 AAE Travel Pte. Ltd. (以下簡稱「AAE」)。以下「您」一詞,指瀏覽網站及/或在本網站上透過我們或我們客戶服務專員進行預訂的客戶。

您應事先同意接受以下所有條款、細則及通知 (以下統稱「使用條款」或「合約」),並承諾概不擅自修改之,方能使用本網站。請仔細閱讀使用條款。存取或使用本網站、在本網站上預訂任何旅遊產品或服務,或與我們的客戶服務中心專員聯絡,即表明您同意接受當時有效的使用條款。如果您不同意本使用條款,請勿使用本網站,或透過本網站與客戶服務中心專員預訂。AAE 可隨時修改本使用條款,您必須接受更新後的使用條款,才可繼續使用本網站。

使用本網站

作為使用本網站的細則,您保證:

  1. 您已年滿 18 歲且精神正常;
  2. 您具有承擔法律義務之法定權力;
  3. 您將遵守使用條款之規定使用本網站;
  4. 您僅限使用本網站為您本人,或授權您代為預訂的其他人,進行合法預訂;
  5. 您必須通知此人代其預訂的適用使用條款,包括適用於該預訂的所有規則與限制;
  6. 您提供本網站之資訊皆為真實、正確、即時並完整;且
  7. 如果您擁有本網站之網上帳戶,須保護帳戶資訊,無論您本人或其他人使用此帳戶,須由您監督並負全部責任。

我們有權以任何理由 (包括但不限於違反該使用條款) 隨時自行決定拒絕任何人存取此網站與我們所提供之服務,恕不另行通知。

禁止之活動

此網站上的內容和資訊 (包括但不限於,旅遊服務的價格與供應狀況) 及提供該內容和資訊所使用的技術設施,均為我們或我們的供應商及提供者專屬之財產。您可以針對透過本網站預訂的旅遊或服務,製作數量有限之旅遊行程 (及相關文件),但您同意透過本網站取得的資訊、軟件、產品或服務,不得自行修改、複製、分配、傳送、展示、執行、重製、出版、授權、製作衍生產品、轉讓、銷售或轉售。另外您同意:

  1. 不得將本網站或內容用於商業目的;
  2. 於本網站預訂旅遊相關產品、服務或其他產品後,不得將其轉售圖利;
  3. 不進行任何投機、虛假或欺騙性質之預訂,或基於預期需求而預訂;
  4. 未經我們明文書面同意,不得為任何目的而使用傀儡程式 (Robot)、網絡蜘蛛、螢幕截取 (Scraper) 或其他自動方式或任何手動製程存取、監控或複製本網站內容或資訊;
  5. 不違反本網站上任何傀儡程式 (Robot) 排除標題中的限制,不繞過或規避為防止或限制對本網站存取而採取的其他措施;
  6. 不採取我們認定為對基礎設施造成或可能造成不合理或過大荷載的行動;
  7. 未經我們明文書面同意,不得基於任何目的而深度鏈接至本網站任何部分 (包括但不限於旅遊服務的購買路徑);或
  8. 未經我們事先書面同意,不得在其他網站中「框架」(Frame)、「鏡像」(Mirror) 或包含本網站之內容。

如 AAE 懷疑您已違反使用條款 (包括但不限於如您於網站上多重預訂),而 AAE 合理認為任何有關預訂乃就轉售目的而作出,或您的預訂或帳戶顯示有詐欺、濫用或可疑活動的跡象,AAE 可取消與您的姓名、電郵地址或帳戶相關的預訂,並關閉相關的 AAE 帳戶。  如取消的有關預訂為不可退款的預訂,AAE 保留不就已取消的預訂向您退款之權利。此外,我們有權驗證 (即預先授權) 您的信用卡。如果您從事任何詐欺活動,AAE 有權採取必要的法律措施,您可能須負擔 AAE 之金錢損失,包括訴訟費用及賠償金。如需對取消預訂或凍結/關閉帳戶提出質疑,請與 AAE 客戶服務聯絡。

 

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供應商規則及限制

對於您所選擇的旅遊相關產品及服務,預訂及購買時須遵守第三方供應商之額外條款及細則。請仔細閱讀該附加條款及細則。特別是已購買機票者,請務必完整詳閱供應商針對運輸事項所發佈的條款及細則,敬請參閱該供應商網站。航空公司有權取消或重新安排您的航程,無論是否另行通知。您必須自行負責在旅遊前確認預定的出發時間。如果您的航程取消或變更時間,AAE 概不負責,亦不負通知責任。為減低旅遊計劃對您的影響,建議您購買旅遊保險以支付旅遊爭議費用。對於您選擇與之進行交易的任何第三方供應商,您同意遵守其購物條款及細則,包括但不限於支付全部應付金額、遵守第三方供應商的費用、產品或服務的供應狀況及使用的相關規則與限制。如沒及時收到您全額付款,我們有權取消您預訂。

部分酒店可能會在您入住時要求您提供信用卡或訂金,以支付您停留期間的額外費用。該訂金與我們向您收取的或您需支付的酒店預訂費用無關。

您同意,部分提供某些服務和/或活動的第三方供應商可能要求您先簽署免責聲明後,再參加他們提供的服務和/或活動。您明白,任何違反上述供應商規則和限制的行為均可能導致您預訂被取消、導致您被拒絕存取適用的旅遊產品或服務、導致您喪失所支付的預訂費用、和/或導致我們將該違約行為對我們造成的任何費用記入您帳戶。

您可能會有預訂兩張單程機票組合的機會,而非來回機票。單程票的組合可提供更多航班選擇,且可選擇相同或不同航空公司。與來回票不同,每張單程票有其個別之規定、限制及費用。若其中一個航班受航空公司影響 (如取消或改期),造成您必須變更另一個未受影響的航班,您需自行負擔更改未受影響航班的安排所產生的任何費用。

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私隱政策

AAE 信奉對您私隱的保護。請按一下這裡查看我們現行的私隱政策,了解我們的實務措施,您對本網站的使用亦受此規範並特此納入本使用條款中:私隱政策

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我們如何決定排列次序

旅客在本網站上購物,有許多選項能夠協助您尋找最適當的酒店、機票、租車、遊輪或活動。您可以透過「排序」設定,依照您的特別要求顯示搜尋結果,例如價格、真實評論的評分或其他標準。您可透過「篩選條件」設定,納入或排除多項選擇條件以符合旅遊需求。若未選擇任何條件,則依據下列標準,在搜尋結果中顯示相關選擇:

  • 住宿:我們致力確保您可快捷方便地找到適合的住宿,因此我們會預設為根據您的搜尋條件來排序。我們列入考慮的關聯性因素,例如酒店地點、評價得分、酒店人氣 (依據本網站上預訂該酒店的旅客人數多寡而定)、酒店服務內容的品質,以及更便宜的房價及可訂空房的酒店選擇,皆在符合您選定的搜尋條件下,於酒店間做出排列。根據上述相關因素,如各間住宿所提供的訂房方案相近,則住宿向我方支付的網站訂房佣金亦會納入相對排名考慮之中。在非預設排序設定下 (例如按價格或星級排序),如各間住宿的結果相近,我們會根據上述因素排序。
  • 機票:我們會預設為根據最低價來排序。若有兩個航班的價格相同,則航程較短者最先列出。
  • 租車:我們會預設為主要根據價格排序,但我們亦可能會考慮其他相關因素,例如受歡迎程度、旅客評價、取車地點方便程度和車輛類型或類別。
  • 遊輪:預設的排序順序是依據多項相關因素,例如遊輪航線評分、遊輪評分、單日價格、出發地評分、目的地評分、航行的長短距離、提前預訂天數等。
  • 活動:預設的排序順序,是由熟悉各市場目的地的主管,以手動方式決定,考慮因素包括價格、受歡迎程度、與酒店的距離、旅客回饋意見。
  • 套票行程:將不同的旅遊產品併入套票行程時,採用前述標準,決定各項產品的排列次序。

此外,我們也持續優化本公司的服務,為您提供最佳的體驗。因此,我們或會不時測試各種預設排序方式。

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房價不公開預訂

可用時,AAE 的關聯公司 Hotwire, Inc. 將在網站上提供額外折扣後的酒店預訂選項。稱為 Expedia 不公佈房價酒店的這些酒店,在多個重要方面與網站上提供的其他酒店有所不同。只有支付預訂費用後酒店的名稱和準確的地址才會顯現。所有預訂為最終預訂,不可更改、不予退款、不可調換、取消或轉讓給另一方。即便您不使用預訂,也會向您的信用卡收取所示金額的費用。客房類型將由酒店根據預訂時提供的客人數量進行確定。所有預訂均為非吸煙房間 (視供應情況而定)。酒店房間分配在入住時確定,且不提供升級。一次只能預訂六間 Expedia 不公佈房價預訂房間。所有 Expedia 未公開房價的客房只能以同一姓名預訂,入住登記時訂房者本人須在場。Expedia 未公開房價客房不列入酒店獎勵或俱樂部計劃名單。入住時,客人必須出示有效的 ID 和以其本人姓名辦理的信用卡 (不同酒店對可用信用額度的要求不同)。可能不接受扣帳卡。如需了解適用應繳稅項、服務費用和對我們的服務徵收的稅額,請參見「預付酒店預訂」。

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票價及價格

閱讀下列注意事項後,即您承認並同意 AAE 公司或供應商會就您預訂旅遊服務時所產生的總預訂金額向您的扣帳卡或信用卡收取費用,其中包括網站上顯示的價格,以及應繳稅項及服務費。

完成購買程序及發出機票後,方可保證機票價格。航空公司及其他旅遊供應商可能會在不知會您的情況下變更票價。

如果您預訂住宿 (不包括下文所述預付酒店住宿),您確認並同意住宿提供者要求的所有費用、稅款及其他與您的預訂相關費用應由您向住宿提供者支付 (通常於入住酒店或退房時辦理)。

某些自國外起飛的廉價航班票價暨收費標準,或特定航空公司的額外行李費,可能以外幣計算 (例如:歐元),本網站將以預設的幣別提供大約的換算值,或依首選貨幣予以換算 (如適用)。不同發卡銀行的換算匯率時有變動,因此會與廉價航空公司的實際收費金額略有價差。此外,您的對帳單內含有換匯或交易手續費 (可能以外幣計算),係發卡銀行交易業務之收費。AAE 與這些額外費用並無關連,因匯率變動所衍生的費用以及發卡機構的手續費,一概不歸屬 AAE 之責任。

若由您變更任何預訂事項,本公司並不收取修改費,但預訂機票不在此限,將由本公司加收修改費。不過,涉及的第三方供應商對於任何變更事項,可能收取相關手續費時,則由您支付 (如有任何費用)。更新事項的收費標準,概以要求更新當日之價格為準。上述價格可能有別於先前預訂產品或服務時的舊有價格。

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預付酒店預訂

您確認 AAE 公司就某些房間價格與酒店供應商進行提前協商。網站上顯示的房間價格,包括 AAE 代您預訂房間的提前協商之房間價格和 AAE 留存的服務補償金。您授權 AAE 以總預訂價格預訂,包括網站上顯示的房價、應繳稅項、稅項 (如適用) 及服務費用。您同意由 Travel Partner Exchange Hong Kong Limited 或 AAE 公司旗下其他成員代表 AAE,對您的金融卡或信用卡進行扣款,以收取訂房總額。您提交預訂請求後,即已授權 AAE 公司代您預訂酒店,包括與酒店供應商進行付款安排。

網上付款酒店交易的應繳稅項為與您預訂相關之預計應繳稅項 (例如銷售及使用稅、住房稅、客房稅、銷售稅、增值稅等),由 AAE 公司向酒店支付。該酒店向 AAE 公司收取固定費用,包含上述稅額,酒店負責將該金額匯至相應稅務管轄區。不同地區的可徵稅性和相應的稅率會有很大差別。AAE 公司向酒店支付的稅收的相關實際金額可能與應繳稅項不同,這取決於您實際使用酒店時生效的稅率、可徵稅性等。某些管轄區可能會對預訂價格或 AAE 留存的服務補償金徵收 VAT (增值稅)、貨物和服務稅 (GST) 或其他類似稅款。我們的服務的實際稅款金額 (如有的話) 將隨著您入住酒店時生效的稅率而變化。我們可以留存服務費用,作為為您提供旅遊預訂服務的額外補償金。AAE 留存的服務費用取決於酒店預訂的金額和類型。

您可以取消或更改預付酒店預訂,但您須支付酒店預訂的規則和限制所規定的取消費用或更改費用。如果您未在適用於您預訂酒店的取消政策期間之前 (不同酒店略有不同,通常為到達之日前 24 至 72 小時) 取消或更改預訂,您將支付一筆款項,其金額為適用的夜晚價格、應繳稅項和服務費用之總和。如果您在預訂的第一個晚上沒有出現,而是計劃在您預訂的晚上之後才入住,您必須在預訂的首個晚上的日期之前與我們確認預訂更改,否則我們會取消您的預訂。

您同意支付由您造成的任何取消或更改費用。在有限的情況下,某些酒店不允許在預訂後更改或取消,這在酒店預訂的規則和限制中有規定。您同意遵守對您的預付酒店預訂實施的使用條款。

您在網上預訂同一酒店/相同停留日期,以 8 間客房為限。如果我們認定您透過個別預訂的方式總計預訂超過 8 間客房,我們有權取消您的預訂,並收取取消費用 (如適用)。如果您支付了不可退還的訂金,您的訂金將被沒收。如您希望預訂 9 間或 9 間以上的客房,請務必致電 +1-800-916-3290 致電 AAE 團體旅遊專員,或於網上填寫團體旅遊表單。我們的其中一位團體旅遊專員會針對您的要求進行查詢了解,然後會與您聯絡以完成預訂。我們可能要求您簽署書面合同和/或支付不可退還保證金。

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立即付款或稍後付款

某些酒店會向您提供立即網上付款或稍後在酒店付款的選項。如您選擇「立即網上付款」,AAE 旗下公司將依據顯示金額,立即從您的信用卡扣款。如您選擇「稍後在酒店付款」,酒店會在您入住時依據當地幣值從信用卡扣款。預訂和入住之時的稅率及外匯匯率可能會有所變化。您的信用卡供應商還可能收取外幣兌換手續費。AAE 公司的優惠券可能僅適用於「立即網上付款」之預訂。

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貨幣換算

在計算應付金額時,我們有權按照我們和我們的供應商處理貨幣換算的方法,將每一個單項產品的價格向上調整為整數面額 (如 1 美分、2 日圓、3 盧比)。向上調整的金額不會超過 6 新加坡分。

如果此網站上提供貨幣換算器,以下條款及細則適用:匯率取決於各種公開提供的來源,應僅作指引之用。我們沒有驗證匯率之準確性,且實際匯率可能有所變化。貨幣報價並非每天更新。利用貨幣轉換器功能查看貨幣最新更新之日的匯率。此應用程式提供的資訊被認為是準確的,但 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或我們各自供應商不擔保或保證其準確性。在將此資訊用於金融目的時,建議您諮詢合格的專業人員,查證匯率的準確性。我們不授權將此資訊用於您個人使用之外的任何目的,明確禁止您轉售、再銷售和將此資訊用於商業目的。

 

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付款及費用

如屬預訂後即進行扣款之情況,則收受該筆款項並從信用卡扣款之公司可為以下:(1) Travel Partner Exchange Limited (地址為香港夏慤道 10 號和記大廈 1401 室) 或 AAE 公司旗下其他成員為 AAE 及旅遊服務提供者代收該筆款項,或 (2) 直接由旅遊服務提供者收款。當 Travel Partner Exchange Hong Kong Limited 接受您的付款並從您的信用卡收費,該付款交易的準據法即香港的法律。您同意香港法院有權審理及裁決因與 Travel Partner Exchange Hong Kong Limited 之付款交易所引起的任何爭議。 預訂租車的付款是直接由旅遊服務提供者 (而非 AAE 公司) 收取。

發卡機構與零售商如位於不同國家/地區 (如信用卡品牌 Visa、MasterCard、美國運通所規定),多間銀行及信用卡公司會向帳戶持有人收取交易手續費。貨幣匯率 (如適用) 及交易手續費由銀行或其他處理交易的機構全權決定。發卡機構可將這些費用作為應付款項應用到持卡人帳戶。發卡機構收取這些費用時,費用通常與交易金額在信用卡或扣帳卡月結單上分開列出。即是說,您的信用卡或扣帳卡清單上所列之金額數字可能與此網站上的預訂帳單摘要頁面上顯示的數字不同。如對適用於您的預訂的這些費用或匯率有疑問,請與您的銀行聯絡。

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折扣優惠券使用條款

折扣代碼 (「優惠券」) 可用於網上付款酒店訂金,但不包括不接受此優惠券的酒店預訂,該等酒店的折扣將以特定優惠券提供。接受此兌換券之酒店或會於日後有所變更。除非優惠券另有特定的條款及細則說明,否則:

  1. 此優惠券供您個人使用,僅能使用一次,而且一旦用於符合資格的訂房後,即視為已全數兌換完畢及到期。優惠券只能用作酒店預訂時:優惠券可用於透過本網站網上預付單純訂房訂金 (不可用於結合任何其他產品,例如機票 + 酒店或機票 + 酒店 + 車輛的酒店預訂組合)。 優惠券只可用於預先付款的預訂,而不適用於在目的地付款的預訂。 
  2. 優惠券只能用作旅遊套票預訂時:優惠券可用於透過本網站網上預訂機票 + 酒店旅遊套票預訂。 本優惠券不得用在其他旅遊套票預訂 (如:機票 + 酒店 + 租車之套票行程或第三方所提供的套票行程)、單純訂房或單純之機票預訂。優惠券只可用於預先付款的預訂,而不適用於在目的地付款的預訂。
  3. 除非優惠券另有特定的條款及細則說明,否則不可用於非「參與活動的酒店」預訂。「參與活動的酒店」是指標示有「Expedia 優惠價」且接受此優惠券之酒店,且未列入例外清單者,參見 https://www.expedia.com.hk/p/corporate/coupon-exclude-hotels] (「例外清單」),且須於 Expedia 訂房之時直接於網上付款。 例外名單可能不時予以修訂,恕不提前通知。
  4. 如您消費達到上述最低消費額,即有資格享有優惠券適用折扣,可從預訂相關旅遊的價格 (未含任何稅金、應繳稅項相關費用或額外支出之價格) 中,扣除該折扣。
  5. 優惠券無法折抵稅金、應繳稅項、提供者費用、取消費或變更費/罰款、行政手續費或其他雜支,前述費用乃由客戶全額負擔。
  6. 優惠券僅於兌換期間內有效,且限於在網站上於旅遊期間內進行網上預訂,方可獲折扣。如在 Expedia 任何其他網站預訂者,恕不適用優惠券。
  7. 與這些使用條款相符的普通預訂條款及細則適用,並且所有預訂取決於供應情況。
  8. 每次交易只限使用一張優惠券。預訂多個房間時,優惠券只適用於交易中的最低價客房。
  9. 優惠券不可與其他優惠券、促銷活動或特別優惠同時使用或合併使用。
  10. 優惠券不得用於任何先前預訂之預訂。 優惠券不具任何現金價值,亦不會提供任何退款或其他現金替代方案。優惠券不帶任何剩餘現金價值,如購買金額低於指定的折扣金額,亦不會發放任何購買金額。  優惠券不得重複使用,即使您更改或取消預訂亦然。
  11. 優惠券於法律禁止地區無效,且僅供年滿 18 歲的[香港]居民使用。
  12. Expedia 集團公司員工,或任何與本優惠活動有業務關係的其他人士 (包括但不限於旅行社聯盟計劃合作夥伴) 均不得使用此優惠券。
  13. 嚴禁不當使用優惠券,包括但不限於公開發行或販售優惠券,違者將遭取消優惠券效用,且可能會構成涉嫌詐欺。
  14. 此優惠券不得轉讓或出售。由不法渠道取得,或以任何方式毀壞、更改、複製、偽造、破壞、操縱或篡改的優惠券將被視為無效。
  15. 如 AAE Travel Pte Limited 發現或有理由懷疑 (經 AAE Travel Pte Ltd 合理分析) 旅客:(a) 違反上述優惠券條款;(b) 從未經授權途徑取得優惠券;(c) 使用優惠券完成預訂,而有意另行轉售任何已預訂酒店;(d) 從事其他有損本項優惠之公平性、完整性或正當性之行為;或 (e) 進行欺詐行為,AAE Travel Pte Ltd 可依其全權裁定取消該旅客使用優惠券所作出的所有預訂,而不另行說明原因。 AAE Travel Pte Ltd 保留不就已取消的交易向旅客退款之權利,包括任何不可退款預訂。
  16. 為免生疑惑,此優惠券僅供顧客直接透過本網站預訂時使用,不得透過或由第三方旅行社代理或中介使用。
  17. AAE Travel Pte Ltd 保留隨時修改此優惠券之使用細則或取消此優惠券之權利。就本優惠一切相關事宜,AAE Travel Pte Ltd 享有最終決定權。優惠券之條款及細則如明文所訂,不得經由未授權人士代為變更,包括 AAE Travel Pte Ltd 員工在內。
  18. 優惠券由 AAE Travel Pte Ltd (公司登記編號:201113337M) 提供,該公司是依據新加坡法律合法成立,登記地址為 8 Marina Boulevard #05-02, Marina Bay Financial Centre Tower 1, Singapore 018981。

 

 

EXPEDIA REWARDS

 

Expedia Rewards 計劃由 Expedia, Inc. 全權酌情向本網站的客戶提供,只適用於已滿居住省份/地區之法定成年年齡、持有效電郵地址及已登記 Expedia 獎賞計劃之人士。   請按一下此處查看 Expedia Rewards 計劃的條款及細則

 

以點數付款

AAE 允許以特定會員計劃 (下稱「會員獎賞計劃」) 的積分兌換本網站上部分旅遊相關產品及服務。如果您於本網站上使用或註冊使用任何點數,以下的條款及細則適用。您必須擁有本網站線上帳號、點數計劃的合格有效帳號、且購買金額必須超過使用點數之最低交易金額 (如適用),才可使用點數。

連結至您的帳戶:使用 Expedia Rewards 計劃時,您的 Expedia 獎賞計劃帳戶將自動連結至您在本網頁的網上帳戶;如使用其他積分計劃,您的積分計劃帳戶 (下稱「帳戶」) 會在本網站註冊過程中連結至您的網上帳戶。AAE 有權自行決定以任何理由拒絕接受註冊、中斷您帳戶的連結,或終止您於本網站使用點數的權利。註冊期間或註冊完成後,點數計劃提供者可能向 AAE 提供您帳戶相關資料,包括您的點數餘額。

兌換點數:於本網站上兌換點數無手續費。積分只能兌換用於購買符合條件的旅遊相關產品和服務,符合條件的品項由 AAE 全權酌定。點數計劃提供者會從您的帳戶餘額扣除用於購買符合條件項目的點數。單次交易中,不得將點數計劃提供者的點數與其他會員計劃所提供的點數合併使用。不過,若您沒有足夠點數可購買符合條件項目,可使用帳戶中符合條件的信用卡完成交易。符合此等交易條件的信用卡,可能僅限於點數計劃交易使用的信用卡。AAE 可自行酌定,允許您合併使用點數與符合條件的優惠券。

額外條款:以點數付款必須依照點數計劃提供者規定的點數換現金兌換率計算。點數計劃提供者有權隨時變更點數換現金的兌換率。此外,部分點數計劃提供者可能設有每次交易的最低點數兌換量限制。可能適用的額外使用條款,請參見點數計劃提供者的網站。

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旅遊目的地

您負責確保您符合外國人入境要求,確保您的旅遊證件,如護照和簽證 (過境、商業、旅遊及其他) 正常並滿足任何其他外國人入境要求。AAE 公司不具有外國人入境要求或旅遊證件的相關專業知識。我們強烈要求客戶在預訂國際旅遊目的地之前查看旅遊禁令、警告、注意事項及相關政府發佈的公告。

護照和簽證:您必須諮詢相關大使館或領事館了解該資訊。要求可能會有變化,在預訂和動身前,您應及時檢查最新的資訊。如果因貴方沒有攜帶航空公司、主管機關或國家/地區 (包括您將要過境的國家/地區) 要求的正確的護照、簽證或其他證件,造成您被拒絕登機或進入任何國家/地區,我們不承擔任何責任。包括該班機所有的中途站,即便您沒有離開飛機或機場。

健康狀態:建議的旅遊接種可能隨時有所變更,您應在出發前諮詢家庭醫生,了解目前推薦的接種。您應負責確保您獲得建議的接種、攜帶所有建議的藥物,並遵循與旅遊相關的醫療建議。

AAE 在特定的國外旅遊地點提供旅遊產品預約,並非聲明或保證該地點為我們所建議或無風險,前往此類地點旅遊若導致傷害或損失,AAE 概不負責。

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免責聲明

此網站上公佈的資訊、軟件、產品及服務可能有誤差或錯誤,包括價格錯誤。更明確地說,AAE 公司和 AAE 合作夥伴不保證本網站上所示的酒店、飛機、遊輪、汽車及其他旅遊產品和服務的資訊及產品敘述 (包括但不限於定價、相片、酒店設施清單、一般性產品敘述等) 之準確性,我們對於資訊及產品敘述相關之任何錯誤或誤差均不負任何責任。此外,AAE 特此保留權利,得改正本網站之定價錯誤,及/或中止按錯誤價格所進行的預訂。如有此類情況,我們將提供您按正確價格保留受中止的預訂之機會,或取消您的預訂,不收取手續費。即使在您接收到預訂確認書後,AAE 亦並無責任為以不適當的 (更低的) 價格為您提供旅遊服務。

本網站上所示之酒店評分僅供做為一般性參考資料,AAE 公司及 AAE 合作夥伴不保證評分的準確性。AAE 公司、AAE 合作夥伴及其各自的供應商不保證特定產品和服務的供應情況。AAE 公司、AAE 合作夥伴及其各自的供應商可隨時對網站進行改善和/或變更。

AAE 公司、AAE 合作夥伴及其各自的供應商不基於任何目的提供本網站上所包含的資訊、軟件、產品和服務適用性之聲明。本網站上的任何產品或服務中包括之物品或提供之產品不構成 AAE 公司或 AAE 合作夥伴對該產品或服務之任何背書或推薦。凡屬此類資訊、軟件產品及服務均「按現況」提供,不提供任何種類之擔保。AAE 公司、AAE 合作夥伴及其各自的供應商對於以下保證不負任何責任:所有保證本網站、網站伺服器或 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自的供應商所發送的任何電郵不含病毒或其他有害組件之擔保及條件。AAE 公司、AAE 合作夥伴及各自之供應商特此聲明,關於本資訊、軟件、產品、服務,概無任何明示或默示之保證與條件,包括適銷性、品質、符合特定目的、符合敘述、所有權及未侵權,包括本網站未侵犯第三方著作權、商標或其他知識產權。

在本網站上提供旅遊相關產品及服務或其他服務的航空公司、酒店及其他供應商為獨立之合約方,非為 AAE 公司或 AAE 合作夥伴的代理人或員工。AAE 公司和 AAE 合作夥伴不對任何上述供應商的行為、錯誤、疏忽、聲明、擔保、違反合約或過失負責,亦不對由此導致的個人受傷、死亡、財物損壞、或因此導致的其他費用負責。恢復前述事項所需之服務所生費用、支出、求償或賠償金,包括但不限於安排入住其他酒店之成本,AAE 公司概不負責。於不影響上述規定下,若發生延遲、取消、過量預訂、罷工、不可抗力或其他 AAE 公司及 AAE 合作夥伴無法直接控制之事由,我們概不負責亦不退款;若有額外費用、不作為、延遲、路線變更或任何政府或主管機關之行為,我們亦不負責。

對於您以任何方式連接、存取、展示或使用本網站所導致之損害賠償,或與延遲或無法存取、展示或使用本網站相關之任何直接性、間接性、懲罰性、附隨性、特殊或衍生性損害賠償 (包括但不限於您對本網站上所述觀點之依賴性,任何電腦病毒、資訊、軟件、連接的網站、透過本網站獲取的產品與服務,或由存取、展示或使用本網站引起之其他損害)AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自的供應商在任何情況下均不予以負責,無論是基於過失論、合約、侵權、無過失責任、消費者保護法或其他,即使 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自的供應商已獲悉該損害賠償之可能性亦然。

縱有上述限制,若 AAE 公司、AAE 合作夥伴及各自之供應商經認定須就上述事由或相關損失或損害負責,則 AAE 公司、AAE 合作夥伴及各自之供應商賠償責任上限為 (a) 您在本網站進行交易支付予 AAE 公司之服務費用,或 (b) 一百美元 (US$100.00) 或當地幣別等值金額。

責任限制反映了雙方之間的風險分配。如果該使用條款所述的任何有限救濟未能達到其基本目的,本節所述限制將繼續有效並適用。本使用條款規定之賠償責任限制為 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自供應商之利益而有效。

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賠償

對於因下列原因向 AAE 公司、AAE 合作夥伴和/或其各自供應商及主管、董事、員工和代理商提出的任何索賠、訴訟原因、要求、追回款、損失、損害賠償、手續費、刑罰或其他任何類型的支出或費用,包括但不限於合理的法律費用和會計費用,您同意進行辯護並賠償:

  1. 您或您的代理人負有超出上述的責任;或
  2. 因下列原因而賠償第三方:
  1. 您違反本使用條款或其中參照之文件;
  2. 您違反任何法律或侵害第三方權利;或
  3. 您對本網站的使用。

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評語、意見、相片及其他提交內容

我們期待收到您的來信。請注意,透過電郵、張貼於本網站等方式向本網站提交內容,包括酒店評價、相片、視訊、問題、意見、建議、想法等等 (以下合稱「提交內容」),即表示您授權予 AAE 及 AAE 關聯公司 (包括個人、企業、合作夥伴等實體),無論關聯公司為直接或間接控制 AAE、受控於 AAE 或與 AAE 同受控制。凡 AAE 對其他實體持有至少百分之五十 (50%) 之表決權股份或擁有管理權,該實體即視為 AAE 所「控管」者 (合稱「AAE 公司」)。AAE 透過附屬網站、聯合品牌網站及/或連結網站等合作夥伴提供連接、內容或服務 (合稱「AAE 合作夥伴」),您同意該合作夥伴享有非專屬、免權利金、永久、可轉讓、不可撤銷、完整再授權之權利,對於所提交之內容 (a) 可於全球現有或待開發之媒體上使用、重製、修改、改編、翻譯、流通、出版、創作衍生性作品,且公開展示並執行;(b) 確有權限使用該提交內容的署名。您同意並確認,AAE 公司可以自行選擇提供您的註釋或評價的屬性 (如在您提交的酒店評價上列出您的姓名和家鄉),該意見可以與我們的供應商夥伴分享。您進一步授權 AAE 公司,可以對違反該使用條款而侵犯您或 AAE 公司在意見中的權益的個人或實體進行追蹤。您確認並同意,意見不具有機密性和專屬性。您明確放棄對提交內容所享有之「著作人格權」(包括歸屬權或完整性保持權),並同意 AAE、AAE 合作夥伴或其他夥伴或被授權人,有權出版、使用、修改、刪減或宣傳該提交內容。我們對您公佈或提交的任何意見概不負責。我們無義務張貼您的意見,並有權自行決定在本網站上張貼哪些意見。如果您不同意該使用條款,請勿向我們提供任何意見。 

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專利聲明

AAE 公司擁有的一個或多個專利可能適用於網站和適用於可以透過網站存取的功能與服務。此網站的某些部分在一個或多個專利的許可下營運。其他專利正在申請中。

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地圖條款

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一般條款

 

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我們對該合約的執行遵從現有法律及法務流程。對於您對本網站的使用或您向我們提供或我們收集的關於該使用的資訊,該合約不限制我們使用這些資訊以配合執法部門或其他政府或法務請求或要求。在適用法律允許的範圍內,自您存取或使用此網站而引起的或相關的任何索賠或訴因產生或發生之日起的兩 (2) 年內,您同意提出上述索賠或訴訟,否則您將永久放棄提出上述索賠或訴訟的權利。若該合約中任何一部分被確認為無效、違法或無法執行,其餘所有條款將不受到任何形式的影響或損害。縱使我們對本協議中任何條款未執行或延遲執行,不代表我們放棄日後執行該條款或其他條款的權利。

本協議 (以及本協議參照之其他條款及細則或政策) 構成您與 AAE 之間有關本網站、AAE 之服務、雙方之商業行為與關係之全部協議,取代先前或同時之一切電子、口頭或書面通信與提案。本協議紙本及任何電子形式之通知,在司法或其他行政訴訟中皆可同等採納,並與其他最初以紙本形式產生並保存之商務文件及記錄享有相同細則。

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本使用條款應以英文為擬定語言且據以解釋。任何本使用條款之語言翻譯本,是供方便參考之用。英文版本與其他語言譯本若有牴觸,應以英文版本為準。

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