請您在預定取車時間前 10 分鐘到達指定取車地點等候。
司機在預定接載時間後等待時間不會超過 5 分鐘
雖然我們會盡力確保您準時到達接送地點，但由於交通流量大，可能會出現延誤。請務必預留額外的行程時間，以便準時到達目的地。

行李政策：
一件托運行李和一件隨身行李免費。每增加一件行李，需支付 $10 費用（現場向司機支付）。如果您有滑雪包或單車箱子（超大行李），請在預訂時告知我們，我們將使用更大的車輛來容納您和您的行李。

取消費用：
如需獲取全額退款，請於體驗開始日期前最少 24 小時取消。該服務需要良好的天氣。如果因天氣惡劣而取消，我們將為您提供其他日期選擇或全額退款。

遲到或未到：
遲到或未到者不予退款。