Dear Wing Han,thank you for your Review and for choosing the Barceló Raval for your visit to Barcelona!With best regards,Carlene GarcíaGeneral Manager

Dear Thomas, Thank you very much for your kind feedback.Thank you for your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations.We are delighted that our central location was ideal for you.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Lieber Manfred,in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel Barceló Raval abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit der Zimmer sowie unser Frühstückskonzept B-LikEat hervorgehoben haben. Unsere Dachterrasse bietet tatsächlich einen wunderbaren Blick über die Stadt und wir sind stolz darauf, dass dies zu Ihrem positiven Erlebnis bei uns beigetragen hat. Darüber hinaus ist es erfreulich zu lesen, dass Sie die Erreichbarkeit der Ramblas geschätzt haben, welche die zentrale Lage des Barceló Raval unterstreicht.Nochmals vielen Dank für diese sehr freundliche Bewertung unseres Hotels und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu empfangen.Mit freundlichen Grüßen,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Dear Steven, Thank you very much for your kind feedback.It brings us immense joy to know that our team's dedication to treating our guests like family resonated so well with you. We take immense pride in maintaining the cleanliness of our rooms and ensuring that our hotel's condition is up to the high standards expected by our guests. The Barceló Raval team is thrilled to hear that you were delighted with the service and the amenities provided during your stay.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Sehr geehrte Hua,vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Raval; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten.Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Tisches nicht unseren hohen Standards entsprach. Wir legen großen Wert auf die Pflege und Instandhaltung unserer Einrichtungen und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihr vollständiges Wohlgefühl sicherstellen konnten.Wir freuen uns jedoch zu erfahren, dass Sie den Service unseres Personals als sehr zuvorkommend empfunden haben. Unser Team ist stets bestrebt, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Dear Charlene,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are sorry that the breakfast did not meet your expectations. Our B-LikEat concept is designed with healthy, quality ingredients and we regret that it fell short for you on this occasion.We are, nevertheless, pleased that you had an enjoyable stay with us.We thank you for highlighting our high standards; we strive to give total confidence in this area, being fully aware that this is a top priority for our guests.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Dear Retta,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are sorry to hear that the hotel environment did not reflect what you had anticipated. Our goal is to create a memorable experience and we regret if we fell short. Regarding the complimentary wine, we strive to provide quality amenities and apologize if it did not meet your taste preferences.We appreciate your positive note on room cleanliness and we are continuously working to maintain our high standards. Should you choose to stay with us again, we encourage you to express any preferences you may have so we can ensure a more comfortable room that meets your expectations.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Carlene GarcíaGeneral ManagerDirección / Hotel Management

Dear Neelam,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear that the open layout of the bathroom did not meet your expectations. Our hotel aims to provide a unique aesthetic experience, though we understand this may not be to everyone's personal taste. It is delightful to know that you found our location convenient and that you were pleased with the cleanliness of your room, the condition of our hotel, and the service provided by our team. We are also glad that you appreciated the room amenities. At Barceló Raval, we strive to ensure every guest enjoys a comfortable and memorable stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Carlene GarcíaGeneral ManagerDirección / Hotel Management

Dear Jimme,Thank you for your review.It is gratifying to know that our convenient location and the beauty of our hotel contributed to a memorable experience for you. We take pride in our attentive service and are pleased that the check-in process met your expectations seamlessly. Your appreciation for the room cleanliness and the condition of our hotel is also highly valued, as we strive to maintain the highest standards. While we note your comment regarding the room size, we're glad that it did not detract from your overall satisfaction. For future visits, you may be interested in exploring our various room types, which offer different sizes and amenities to suit diverse preferences. Our team at Barceló Raval is committed to ensuring that each guest's stay is comfortable, and we are here to assist with any preferences or requirements you may have.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Carlene GarcíaGeneral ManagerDirección / Hotel Management

Sehr geehrte Nina,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Es erfüllt uns mit Stolz, dass unser Personal Ihnen behilflich sein konnte und Sie die Zeit an unserer Bar genossen haben. Dass Sie die Sauberkeit des Zimmers, den Zustand des Hotels sowie unsere Serviceleistungen und die Zimmerausstattung hoch bewerten, bestätigt unser Bestreben, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Im Namen des gesamten Teams des Barceló Raval möchten wir uns für Ihr Vertrauen bedanken.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Gabrielly Lacey Adjunta a Dirección / Assistant Manager

Dear Margaret,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear that some aspects of your experience did not meet your expectations. During your stay we had an issue with our Wifi due to the external provider, we detected the incident on the evening and were all night following up with the external company to have it finally back the next morning. We are really sorry that this affected your stay negatively, we tried to solved it as fast as possible in order to avoid disconforts to our guests.We also understand that the interaction with our reception staff is a crucial part of the guest experience, and we are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory. Rest assured, we are committed to offering a hospitable and efficient service, and your comments will serve as an opportunity for us to review our training procedures. Regarding your comments about the neighborhood and the security measures at night, please know that guest safety is a priority for us, and these precautions are there to ensure your well-being. We appreciate your compliment on the hotel's design and the professionalism of our cleaning staff. Our team works diligently to maintain a clean and welcoming environment, and we are pleased that this was reflected during your visit.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Beste Linda,Bedankt voor uw review.Het spijt ons te horen dat de omgeving van ons hotel niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. We zijn gelegen in een levendige wijk die, net als elke grote stad, zijn uitdagingen kan hebben, maar we verzekeren u dat veiligheid een prioriteit blijft voor onze gasten. We zijn blij te vernemen dat u de netheid van onze kamers en de algemene staat van ons hotel als positief heeft ervaren. Ons team streeft ernaar om uitstekende service te bieden en we zijn verheugd dat u tevreden was met de geboden voorzieningen.Graag tot nog eens. Met vriendelijke groet,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Dear LatoyaThank you for taking the time to review your recent stay at our hotel.We are deeply sorry to hear about the discomfort caused by noise during your stay, and we regret that our usual tranquil atmosphere was not met in this instance. It is also disappointing to learn that our room amenities did not meet your expectations, despite our efforts to provide a high standard of comfort and convenience. Our team is dedicated to maintaining a pristine condition throughout the hotel, and we take all comments seriously as they help us to understand where we can enhance our guest experience. We take pride in our service and are disheartened that we didn't live up to your expectations on this occasion.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more memorable stay in future.Kind regards,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Sehr geehrter Dieter,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Ihre Anmerkungen bezüglich der Sprachbarriere nehmen wir dankend zur Kenntnis. Wir sind bemüht in jeder Schicht Teams zusammenzustellen, die die verschiedenen Sprachen unserer internationalen Gäste sprechen. Es tut uns leid, dass dies anscheinend nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben und Sie können sicher sein, dass wir Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, was sie ihnen bedeuten.Wir bei Barceló wissen, dass das Essen ein wichtiger Aspekt des Gesamteindrucks eines Urlaubsaufenthalts in unserem Hotel ist. Daher bereitet unser Chefkoch-Team für jede Mahlzeit ein abwechslungsreiches Angebot an Delikatessen zu, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist den Ihren zufrieden zu stellen.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten.Herzliche Grüße,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Lieber Klaus,in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel Barceló Raval abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es tut uns leid, dass unsere Margaritas auf der Dachterrasse nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und sind stets bestrebt, unser Angebot zu verbessern.Wir freuen uns sehr, dass Sie den Zustand des Hotels, die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie den Service und die atemberaubende Aussicht von unserer Dachterrasse positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass unser Personal Ihnen zuvorkommend und hilfreich begegnet ist und dass unser Frühstückskonzept B-LikEat mit gesunden und hochwertigen Zutaten Ihren Geschmack getroffen hat. Ihre Wertschätzung der zentralen Lage unseres Hotels in Barcelona zeigt uns, dass wir für unsere Gäste ein attraktives Umfeld schaffen konnten.Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Estimado Carlos Said,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Aunque nos alegramos de que su estancia a nivel global ha sido muy satisfactoria, sentimos que su experiencia en nuestro gimnasio y sauna no fuera como esperaba y la incidencia acerca al aroma. Le aseguramos que esto no refleja nuestro estándar. Trasladaremos sus observaciones a los departamentos correspondientes para una mayor evaluación.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Un saludo,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Dear Dunstan, Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to hear that you enjoyed the breakfast options and found them to be a delightful start to your day. It's wonderful to know that the cleanliness of your room met your expectations and our housekeeping team was able to provide their services without disturbing you. The positive feedback regarding the rooftop and its relaxing atmosphere is much appreciated, as we strive to offer our guests exceptional places to unwind. Your satisfaction with our location, conveniently situated close to La Rambla and other attractions, is gratifying to hear.We're also touched by your acknowledgment of the thoughtful gesture from our staff for your birthday. It's gestures like these that we hope make stays memorable.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Dear Benjamin,Thank you for taking the time to share your feedback.We are failing to see how your experience with us could have been improved on our behalf. Please do not hesitate to reach out to us directly if there is anything we can do for you, as we strive to enhance our performance every day. We are very sorry that this was not proven right during your visit.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in the future. Best regards,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Dear Silvija,Thank you for your positive feedback.It's wonderful to hear that you found our location convenient, and that the cleanliness and hospitality met your expectations. Your kind words about our staff are greatly appreciated, and we're thrilled that you had a great stay. Our team strives to provide a friendly and welcoming atmosphere, so it's rewarding to know we succeeded during your visit. Furthermore, your satisfaction with the room amenities confirms our dedication to offering a comfortable and enjoyable stay for all our guests.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Dear Heridel,Thank you for reviewing your stay with us.We regret you felt our strategic neighbourhood was not what you were expecting but can assure you that it is quite safe. We are located in a vibrant part of the city, with lots of gastronomic and cultural options to satisfy all preferences.We very much hope that we may be able to welcome you back in the future. With very best wishes,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager