桑拿、蒸氣室、3 間療程室、按摩服務
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總理府施柏閣酒店的評價

總理府施柏閣酒店
Ella-Trebe-Straße 5, Berlin, BE

評價

9.2

卓越

10 分評分，優異；1006 則評價中有 712 則" "
8 分評分，不錯；1006 則評價中有 211 則" "
6 分評分，一般；1006 則評價中有 47 則" "
4 分評分，欠佳；1006 則評價中有 21 則" "
2 分評分，很差；1006 則評價中有 15 則" "

9.6/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

9.2/10 

設施服務

9.4/10 

住宿狀況

9.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Chung hsuan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2023年8月22日的回應
Dear Guests,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Hak Ming

於 2023 年 8 月住了 3 晚
Daniel Hunger 於 2023年8月22日的回應
感謝您入住我們的飯店。我們不斷努力為旅客提供滿意的服務，再次謝謝您的意見。Daniel HungerGeneral Manager

6/10 一般

KIT YUK

於 2023 年 7 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2023年7月17日的回應
Dear Ms. Yuk,Thank you for your time to review your recent stay with us. We are very sorry that you were not satisfied with your stay. Based on your review, we are not able to retrace what happened during your stay. To improve us continually we would appreciate your feedback directly via mail.With kind regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Mei Kwan

於 2023 年 6 月住了 3 晚
Daniel Hunger 於 2023年7月3日的回應
Dear Mei Kwan,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards to you,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great Location
The hotel is in a great location. The room is clean and large. It is a very pleasant stay.
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Roger IHsiang

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great hotel, very clean, friendly and professional staff, convenient location right outside of Berlin train station. Also I was lucky to get assigned to a room with a great view
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2023年2月24日的回應
Dear Roger,thank you very much for your great feedback and the pictures you made.We are delighted to hear that you have enjoyed your stay. Especially your comments on our room facilities and the view were a great compliment. We truly appreciate your compliments on our hotel and the services provided by our team.We would be happy to welcome you back soon. With best regardsDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

CHIA-MING

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice and stylish hotel to stay
Very stylish and clean hotel, close access to Berlin Hbf, nice staff that can provide answers to my questions.
於 2023 年 2 月住了 4 晚
Daniel Hunger 於 2023年2月9日的回應
Dear Chia-Ming,thank you very much for your great feedback.We are happy that you felt comfortable during your stay and it makes us very proud that you rewarded us with all 10 points.We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon.Kind regardsDaniel HungerGeneral Manager

6/10 一般

Yuen Ling

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
呢間酒店好處係近火車站。酒店冇提供牙刷牙膏，但因為我有自備，所以唔清楚係咪問佢就會有。另外，枕頭我係訓得唔舒服，housekeeping除咗執整齊咗啲被之外唔知做咗咩，紙巾冇曬都唔refill。酒店只提供玻璃樽水，飲完第二日冇refill，問佢拎話要收錢，第三日又會refill比你㗎喎，仲要唔洗錢，整體係ok嘅，不過下次唔會再去呢間
於 2022 年 10 月住了 3 晚
Daniel Hunger 於 2022年10月22日的回應
感謝您入住我們的飯店。我們不斷努力為旅客提供滿意的服務，再次謝謝您的意見。Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Peter Mikkelsen 於 2020年3月5日的回應
Dear Guest, Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards Peter Mikkelsen Area General Manager Berlin

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good location, good facility, very comfortable bed, delicious breakfast
於 2020 年 2 月住了 3 晚
Mr. Stöffgen Night Manager 於 2020年3月8日的回應
Dear Sir or Madame, Thank you so much for this great review of your recent stay with us. It is a great pleasure that you have enjoyed your stay to the fullest. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin Peter B. Mikkelsen Area General Manager

8/10 不錯

Linghui

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
硬體設備一流、員工三流的飯店
飯店很新，地點佳，但是飯店的櫃臺人員很冷淡。不僅態度被動、不親切，做check-in 時，一直搞不定刷卡流程，一直要我們付現金保證金。直到我們要求她用另一台刷卡機刷卡，她才發現她自己有問題。 隔天早上竟然8:30就有人來敲門說要「house keeping 」，莫名其妙。 退房時，我們等在櫃台許久，櫃台人員也沒人理我們。直到我們看到有其他人把房卡丢在一個箱子直接走，我們也學著直接丢房卡走人。 總而言之，是一間硬體設備優秀，但是員工訓練不足的飯店。
於 2020 年 2 月住了 1 晚
Reception 於 2020年2月20日的回應
Dear Linghui, 感謝您入住我們的飯店。我們不斷努力為旅客提供滿意 的服務，再次謝謝您的意見。 Gabriele Maessen Area General Manager

10/10 優異

Tobias

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Super eingerichtetes Zimmer, top Aussicht zum Kanzleramt/Hauptbahnhof, freundliches Personal, es hat alles gepasst, gerne wieder!
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

Andrea

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Hotel liegt sehr zentral in Sicht zum Hauptbahnhof und Kanzleramt. Trotz der zentralen Lage war es im Zimmer ruhig. Der ÖPNV ist gut nutzbar und nur wenige Schritte weit entfernt. Das Zimmer war sehr sauber, das Doppelbett eine gute Matratze und angenehme Raumgröße. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Aufbettung gebucht (für 3 Erwachsene). Diese zusätzliche Aufbettung ist einfach zu kurz und zu schmal, für Kinder eher geeignet. Die Matratze auf der Aufbettungsliege war hingegen gut. Der Tresor war bereits geschlossen, so das er nicht genutzt werden konnte, was wir sehr schade fanden. Wir hatten auch keine Zeit, um auf Abhilfe zu warten, beim auschecken haben wir das Problem noch einmal angesprochen, die Kollegin an der Rezeption war dankbar für den Hinweis. Das Frühstück war, für den stolzen Preis, angemessen und abwechslungsreich, das Personal sehr freundlich. Unseren PKW konnten wir in der Tiefgarage des Partnerhotels nebenan für 29 EUR/Tag parken, gute Stellplätze und ausreichend Platz. Fazit: sehr gutes Hotel in der Mitte Berlins für einen Kurztrip geeignet.Besonders auch für Gäste, die mit der DB anreisen!
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年5月9日的回應
Sehr geehrte Andreas,vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.Ihr nahezu durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Bei all der überschwänglichen Freude gehen Ihre Anmerkungen hinsichtlich einiger Verbesserungsvorschläge natürlich nicht verloren. Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

TINO (Miami)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Best place to stay close to the Central station in Berlin
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年5月9日的回應
Dear Tino,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Alexandros

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was ok
於 2024 年 5 月住了 4 晚
Daniel Hunger 於 2024年5月8日的回應
Dear Alexandros,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

louis

家人同遊, 伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Daniel Hunger 於 2024年5月6日的回應
Dear Louis,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regardsDaniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Manuela

伴侶同遊
Super alles
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Daniel Hunger 於 2024年5月6日的回應
Liebe Manuela,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Ihre Bewertung ist ein tolles Kompliment für uns und auch gleichzeitig Ansporn, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl abzugewinnen. Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen in Berlin!Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Gaule (Santiago)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excelente ubicación
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Daniel Hunger 於 2024年5月6日的回應
Estimado Gaule,¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.AtentamenteDaniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Elizabeth

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Property was clean. Location was convenient. Did not receive VIP Perk.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月30日的回應
Dear Elizabeth,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regardsDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Peter

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
High Quality Hotel
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月24日的回應
Dear Peter,thank you very much for your stay.We are happy that you felt comfortable during your stay and it makes us very proud that you rewarded us with all five points.We hope to welcome you back soon.With kind regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Anke

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Top Lage, sensationelles Frühstück, ruhige Nacht, nichts zu meckern.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月22日的回應
Sehr geehrte Anke,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und wir Sie mit unserer Zimmerausstattung, der zentralen Lage sowie dem Frühstück so sehr begeistern konnten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Nihat

伴侶同遊
讚好：整潔度和設施服務
great location. Excellent Service.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月16日的回應
Dear Nihat,Thank you for this wonderful feedback!It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

THIAGO (Roswell)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
I loved the shower! It was the over the head type, but no sprinkles it was a full blast! Very soothing Super close to all of the major Berlin attractions
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月16日的回應
Dear Thiago,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Horst

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ideale Lage für Anreise mit Bahn.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月9日的回應
Lieber Horst,vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Ihre Bewertung ist ein tolles Kompliment für uns und auch gleichzeitig Ansporn, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl abzugewinnen. Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen in Berlin!Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Claire

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Really nice place with very friendly, helpful people. The only downside was that our kettle didn’t work and one of the restaurants was closed.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月8日的回應
Dear Claire,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards and all the best,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

DAVIDE

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Struttura impeccabile, colazione super, soggiorno meraviglioso. Grazie
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月2日的回應
Caro Davide,Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. La tua opinione è molto importante per noi!Cordiali SalutiDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Carol

於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月22日的回應
Dear Carol,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Doreen

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Wir kommen bestimmt noch mal wieder
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月29日的回應
Lieber Doreen,vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.Mit besten Grüßen und angenehme Osterfeiertage,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Thomas (Waldbrunn)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月22日的回應
Lieber Thomas,vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.Mit besten Grüßen aus Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Subathira

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean, friendly staff
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月29日的回應
Dear Ms. Subathira,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Alyssa

於 2024 年 3 月住了 4 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月15日的回應
Dear Alyssa,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Almir

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年4月8日的回應
Sehr geehrter Almir,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Steigenberger Hotel Am Kanzleramt.Ihre Bewertung ist ein tolles Kompliment für uns und auch gleichzeitig Ansporn, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl abzugewinnen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Maik

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
👍
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月19日的回應
Sehr geehrter Maik,vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Yuta

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月19日的回應
Dear Yuta,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Yaron

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
This is not the first time I stay at this hotel. Its location is great and it has all needed. I will definitely come back
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月19日的回應
Dear Yaron, Thank you for staying with us and your great feedback.It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards to you,Daniel HungerGeneral Manager

6/10 一般

Nicole (Meerbusch)

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Ich bin von Steigenberger einen besseren Standard gewöhnt. Eine defekte Leuchte auf der Toilette wurde während des gesamten Aufenthalts trotz Meldung nicht ausgetauscht, in der Sauna ist schon seit Monaten die Dampfsauna defekt, das Restaurant bietet leider wirklich schlechten Service. Wir werden beim nächsten Mal auf ein anderes Hotel ausweichen.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月19日的回應
Sehr geehrte Nicole,vielen Dank für Ihr weitere Feedback und Ihren Aufenthalt.Wir entschuldigen uns sehr für die Umstände bezüglich der Beleuchtung. Wie wir herausgefunden haben, war dies einem Kommunikationsfehler unsererseits geschuldet, den wir sehr bedauern.Wir bedauern sehr, dass wir zukünftig nicht mehr Ihre Wahl für Ihre Berlin-Aufenthalte sein werden, wünschen Ihnen dennoch alles Gute.Bleiben Sie gesund und liebe Grüße aus Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

2/10 很差

Andreas

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月5日的回應
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihren Aufenthalt.Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden unser Hotel verlassen haben. Sie haben Zimmerwünsche angegeben, die uns leider nicht übermittelt wurden. Wir haben nach Ihrer Anreise und Ihrem negativen Feedback innerhalb von 5 Minuten versucht Kontakt zu Ihnen aufzunehmen, auch per E-Mail. Leider haben Sie sich nicht bei uns zurückgemeldet, wir hätten gerne eine Lösung mit Ihnen besprochen. So waren uns leider die Hände gebunden, was wir sehr bedauern.Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin.Mit freundlichen GrüßenDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Rolf-Peter

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Das Hotel ist komfortabel und liegt sehr zentral direkt am Bahnhof.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月19日的回應
Sehr geehrter Rolf-Peter,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin.Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Daniel

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月22日的回應
Sehr geehrter Daniel,vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Olga (fairfax station)

讚好：整潔度
Great place, right next to the train station and a short walk from downtown
於 2024 年 2 月住了 7 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月26日的回應
Dear Olga,Thank you for this wonderful feedback! It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Sabine

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nettes Personal, sehr gutes Frühstücksbuffet. Alles sehr sauber und ruhig. Gute Verkehrsanbindung da Bahnhof direkt nebenan. Auch Bus fussläufig gut erreichbar.
於 2024 年 2 月住了 7 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月23日的回應
Liebe Sabine,vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback.Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir sind stolz, dass Sie die Arbeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lobend hervorheben und reichen Ihr Kompliment mit Freude an unser Team weiter.Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Berlin. Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Masato

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
なし
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月19日的回應
ご利用ありがとうございます。今後のサービス向上のため、ご意見をお聞かせください ! 敬具Daniel Hunger

10/10 優異

Gregory (Sydney)

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Clean and quiet rooms with a great bed and pillow menu. Concierge Errol is on point and knowledgeable with the passion to help with your request.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月13日的回應
Dear Gregory,Thank you for this wonderful feedback!It is a pleasure to hear that everything was to your satisfaction and we hope to welcome you back soon. With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Eyleen

家人同遊
Super Frühstück, sehr zentral
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月12日的回應
Sehr geehrte Eyleen,vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel HungerGeneral Manager

4/10 欠佳

Axel

商務旅客
讚好：整潔度和設施服務
Die Unterkunft ist in Ordnung. Das Schließsystem mit den Karten funktioniert nicht. Ich am Tag 3 mal die Karte tauschen. Das war sehr nervig.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月8日的回應
Sehr geehrter Axel,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns über Ihre lobenden Worte zu unserem Hotel sehr.Es tut uns sehr leid, dass es Herausforderungen mit Ihren Schlüsselkarten gegeben hat. Für gewöhnlich dekodieren sie sich relativ selten, wir haben aber Ihren Fall an unsere IT übergeben. Bitte entschuldigen Sie erneut vielmals.Gern möchten wir Sie davon überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in Berlin.Mit freundlichen GrüßenDaniel HungerGeneral Manager

10/10 優異

Gesa

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Tolles Hotel in super zentraler Lage. Modern eingerichtetes Zimmer. Die Badewanne war zum Aussteigen für Ältere etc. ungeeignet und einige Servicekräfte beim Frühstücken waren ein bisschen grummelig.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月5日的回應
Liebe Gesa,vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.Mit besten Grüßen aus Berlin,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Simon

於 2024 年 2 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年3月22日的回應
Sehr geehrter Simon,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.Ihre Bewertung ist ein tolles Kompliment für uns und auch gleichzeitig Ansporn, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine volle Punktzahl abzugewinnen. Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen in Berlin!Beste Grüße aus BerlinDaniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

ghislain

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Ideal a cote de la gare
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月2日的回應
Cher l'hôte,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et apprécions votre commentaire.CordialementDaniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Daniel

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
This review comes from a hotel.com gold rewards member. As long as its available i do expect perks to be offered upon checkin, and i generally target hotels which participatein gold rewards. However when checking into this hotel i asked for an upgrade and i was offered availible rooms but with a price, when i pointed out hotels.com booking the room upgrades suddenly became 'unavailable'. My booking also came with free late checkout if available, when i asked i was told this only got me 1 extra hour... i had to pay €60 for an extra 4 hours. This is poor service. However the rooms were good standard and clean
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年2月2日的回應
Dear Daniel,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards from Berlin to you,Daniel HungerGeneral Manager

8/10 不錯

Hayo

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Daniel Hunger 於 2024年1月28日的回應
Dear Hayo,Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback.With best regards from Berlin,Daniel HungerGeneral Manager