室內泳池、季節性室外泳池；6:00 至 22:00 開放；場內有救生員當值
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東莞松山湖凱悅酒店的評價

4 out of 5
東莞松山湖凱悅酒店
松山湖高新技術產業開發區沁園路, 高新技術產業開發區, 東莞市, 廣東省

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；152 則評價中有 81 則" "
8 分評分，不錯；152 則評價中有 60 則" "
6 分評分，一般；152 則評價中有 8 則" "
4 分評分，欠佳；152 則評價中有 2 則" "
2 分評分，很差；152 則評價中有 1 則" "

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

CHIHWEI

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
great place to stay
very beautiful place to stay. comfortable
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Stephy 於 2023年12月25日的回應
Dear Guest,Thank you for staying with us at Hyatt Regency Dongguan, we all glad to acknowledge that you've enjoyed our facilities and services during your time here.Please do recognize us as your home away from home, looking forward to welcoming you back soon.

10/10 優異

Maximillian

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice room
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Vincy 於 2023年7月3日的回應
Dear Guest,Thank you very much for having chosen our hotel for your recent visit to Dongguan. We would like to thank you for having taken the time to share your experience. Great to see you enjoyed your stay with us and we will share you positive feedback with our team members for encouragement.Please feel free to contact us for any future reservations or if we can be of any further assistance.

4/10 欠佳

Yichun

商務旅客
讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
很舊很老的酒店……..
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Queenie 於 2023年4月14日的回應
尊敬的宾客：感谢您选择东莞松山湖凯悦酒店，酒店客房改进计划一直在推进当中，您关于设施的意见我们将向酒店管理层进行反馈。期待阁下再次光临东莞松山湖凯悦酒店，我们将为您提供更优质的服务。

10/10 優異

JIANPING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般

qiqing

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
行政酒廊的尴尬体验
我们入住的房间是可以享受行政酒廊待遇的，之前在其它酒店行政楼层，有朋友来拜访，都是可以在行政酒廊一起喝喝东西，聊聊天的，没有说具体限制多少人；但是这家是一个房间最多只能两位，我们一家三口入住也只能两人享受这个待遇；有朋友来访想去坐坐，竟然不给，或者是补一个人138元，实在是有点无语也很尴尬，体验非常不好。
於 2022 年 8 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
尊敬的宾客：很感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店。对于您在入住期间的不愉快体验，我们深表歉意。我们一直关注客人在入住期间的感受，同时积极提高自身的专业水平和服务标准，力求让客人能感受到家一般的温馨，关于您所提及的问题，已向酒店管理层反映以便在日后改善及提高我们的服务。我们期望东莞松山湖凯悦酒店能始终成为您在东莞的首选。

8/10 不錯

wai ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

Tsz Ho

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2021年11月16日的回應
Dear guest, Thank you for having taken the time to share the feedback about your recent visit of Hyatt Regency Dongguan with other fellow travellers!

10/10 優異

CHO-KENG

於 2021 年 9 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2021年11月16日的回應
Dear Guest, Thank you for staying with us at Hyatt Regency Dongguan. Please do recognize us as your home away from home, looking forward to welcoming you back soon.

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 4 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

wai ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

wai ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

wai ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

6/10 一般

KUANYIN

商務旅客
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

10/10 優異

Ping Sum

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

10/10 優異

Kiddy

於 2019 年 11 月住了 4 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間大,床舒服
近華為,視野佳
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

10/10 優異

Meichih

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

ho ying

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

10/10 優異

Bella

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

yun fong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

Candy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
great hotel and nice service
great hotel and nice service
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Yee Yan

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

Rock

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

Tze Ha Salina

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

Chi Yick Michael

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

10/10 優異

MING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel with good breakfast range
The hotel is very new and nice Breakfast range is good
於 2019 年 1 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
Thank you so much for taking the time to offer your great review, we truly appreciate the feedback especially from a well-traveled guest like yourself. We are so pleased to hear that you found the breakfast so outstanding. On behalf of the entire team at Hyatt Regency Dongguan we look forward to welcoming you back.

10/10 優異

Cassia

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 10 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
尊敬的宾客：感谢您下榻东莞松山湖凯悦酒店并给予我们好评，很荣幸我们的服务能够得到您的认可，期待您的下次光临。

6/10 一般

POPANG

5星級的飯店3星級的服務
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
非常感谢您花费宝贵的时间分享了入住东莞松山湖凯悦酒店的体验，这将成为让我们为您提供更好服务的最佳动力。同时，您在评论中提及我们的部分服务人员 在服务的过程中未能达到您的期望值，为此我们深表歉意。我们非常关注阁下之意见，将不断加强对员工的培训，进一步提高我们的服务水准。期待阁下 再次光临东莞松山湖凯悦酒店，我们将为您提供更优质的服务。

6/10 一般

MEI-CHIEN

環境佳,服務可,原想和好友相邀去渡假享受設施,但沒想到室內泳池竟然整修中令我們十分少掃興.
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意。室内泳池仅是暂时维护，我们衷心期待您的再次光临。

10/10 優異

YUAN FU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
Thank you for staying at Hyatt Regency Dongguan. We hope you were able to make the most of your time away. Thank you once again for your recommendation of our hotel and we are looking forward to welcoming you back soon.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
The hotel overall is good. However, the price as well as the food is expensive. It situates at the lakeside. There is no shuttle going to city centre or stations.
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
Thank you for staying at Hyatt Regency Dongguan. We hope you were able to make the most of your time away. Thank you once again for your recommendation of our hotel and we are looking forward to welcoming you back soon.

10/10 優異

Siu wa

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
舒適渡假酒店
舒適優閒渡假酒店，環境優美，房間舒商，酒店員工態度熱誠，值得再住酒店
於 2018 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ming Sang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 2 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
感谢您下榻位于松山湖的东莞松山湖凯悦酒店，很高兴您对此次入住非常满意并对我们给予了高分的点评！我们衷心期待您的再次光临。

10/10 優異

bao shuang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice place, highly recommend
於 2017 年 12 月住了 1 晚
Hyatt Regency Dongguan 於 2022年10月8日的回應
Thank you for staying at Hyatt Regency Dongguan. We hope you were able to make the most of your time away. Thank you once again for your recommendation of our hotel and we are looking forward to welcoming you back soon.

8/10 不錯

Chin to

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2017 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jacky

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

sherry (HOng Kong)

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
遠離吵雜、堪稱寧靜的洒店
住房整潔衞生尚稱ok 服務人員也很友善 But 游池設備、衞生管理有待改進 換洗室尢其是男子⋯ 尿味極其嚴重⋯ 不知是清潔人員明顯清潔次數不足，或是清潔不夠仔細⋯ 假日人多、小孩多⋯對衞生清潔防護更是一大考驗 這是飯店管理人員應該高度關注的

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

SHUK TING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
物有所值, 休息渡假好地方
餐廳食物水準好, 味道和香港吃的一樣, 令我吃得放心

10/10 優異

Zhen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
松山湖 凱悅酒店非常不錯，舒服 幽靜，每一次都是 選擇 住 這家酒店，飲食不多樣，只有開車出行 去 外面用餐了！

8/10 不錯

Chung Hon

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

CHI LAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

ChinFen (台灣)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
喜歡陽台，和房間的設置，但是覺得相關用品(沐浴乳/香皂/洗法乳等等) 一般來說五星級酒店都會用高級品牌，但松山湖凱悅用的備品很普通 這是唯一覺得美中不足的感覺

10/10 優異

so (hk)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
great hotel in general, wl keep visiting
everything is high quality. up to international standard

8/10 不錯

Lei lei (Hong kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice meals.
Like to have buffet breakfast and dinner here. Lots of choices.

10/10 優異

JUNAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
度假好地方
对湖景阳台很满意，早上听到鸟叫。地方有些远，所以环境很好。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel in general
各方面十分好, 只是房間之後隔音略有不足 (常聽到樓上樓下、左右隔鄰的關門、開窗帘、等聲音..)

8/10 不錯

David

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度