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白馬萬怡酒店的評價

3 out of 5
白馬萬怡酒店
2937 Hokujo, Kitaazumi-gun, Hakuba, Nagano

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；165 則評價中有 100 則" "
8 分評分，不錯；165 則評價中有 47 則" "
6 分評分，一般；165 則評價中有 11 則" "
4 分評分，欠佳；165 則評價中有 5 則" "
2 分評分，很差；165 則評價中有 2 則" "

9.6/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent Service
於 2019 年 12 月住了 4 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間很整潔，前台可以英文溝通，門口就有雪場巴士，有提供儲物櫃儲放雪具！ 步行10分鐘就可到主街晚膳！ 唯一不方便是每晚需自行整理床鋪 futons. 另外酒店內沒有小商店和食物販賣機！
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
滿意的住宿
房間很整潔，前台可以英文溝通，門口就有雪場巴士，有提供儲物櫃儲放雪具！ 步行10分鐘就可到主街晚膳！ 唯一不方便是每晚需自行整理床鋪 futons. 另外酒店內沒有小商店和食物販賣機！
於 2019 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

PAK FAI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

LL

親子同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Very nice, clean, and newly renovated room. Food were nice, and staffs were polite.
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
在白馬村地區，可能是最佳酒店。 外表看似簡單，但內裡佈置及設備足夠，非常舒適。 泊車非常方便，還可以借用行李車，不用太費力！
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Rainy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯

Wah Ying

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間舒適，溫泉稍細，室外沒景觀。早餐不俗咖啡很好。只係位置稍入，合適自駕遊。
於 2018 年 5 月住了 2 晚
miyoshi 於 2018年5月28日的回應
Thank you very much for using this time. I am waiting for the use of another.

8/10 不錯

Yuto

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
miyoshi 於 2018年5月17日的回應
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 お気づきの点などございましたらお気軽にホテルにお申し付けください。 またのご利用をお待ちしております。

10/10 優異

Cher Jean

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
miyoshi 於 2018年5月15日的回應
Thank you for using. I am waiting for the use of another.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和職員與服務
Value for money
Nice environment ! A very helpful cantonese staff provided satisfied service. Good for family trip.
miyoshi 於 2018年5月15日的回應
Thank you for using. I would be happy if it was a memorable trip to your family. I am waiting for the use of another.

10/10 優異

YIWEI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常好，超爱 所有的细节都很好 小朋友也很喜欢
於 2017 年 12 月住了 4 晚
感谢您使用。 我正在等待下次访问。

10/10 優異

Ngai

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
前一年， 大堂有熱朱古力提供，今年轉 左 咖啡，小朋友有點失望。
於 2017 年 12 月住了 3 晚
感谢您使用。 我的孩子令人失望，这很尴尬。 这将是一个未来的任务。

10/10 優異

Desmond (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great experience
Great hotel, good foods and location is close to the main street where you can find a lot of restaurants.
於 2017 年 12 月住了 4 晚
miyoshi 於 2017年12月26日的回應
Thank you for using this time. Your stay will be satisfying I am honored. I am waiting for the use of another.

10/10 優異

Lois (Hong Kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Warm and wonderful
I love Laforet club hotel! The staff are very helpful even though they speak limited English. The service is 100% good! Dinner is very delicious but breakfast is just okay. The most impressive part of the hotel is they called the rainbow ski equipment store drive us to borrow the equipments and aend to the hotel. After skiing, we return those equipment in the hotel . We do not need to walk a long way to return.
於 2017 年 12 月住了 4 晚
miyoshi 於 2017年12月26日的回應
Thank you for using this time. The restaurant will also be satisfying I am honored. I am waiting for the use of another.

8/10 不錯

Chi Kin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 11 月住了 1 晚
Thank you for using this time. We look forward to seeing you again.

10/10 優異

Chung (HK)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent Hotel
Comfortable and spacious room; plentiful breakfast
FRONT 於 2017年6月7日的回應
This time thank you for using it. Please come again to a changing white horse of the scenery by all means every season.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不错的酒店
General Manager 於 2017年2月11日的回應
This time thank you for the use. When I come to Japan, I wait for a visit again by all means.

10/10 優異

Ashley

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
We loved our stay at the Hakuba Marriott! It had a great gym, the in room onsen was perfect after a day on the slopes and the staff were so friendly. It was walkable to the main drag and provides a shuttle to the ski resorts right out front. It was nice to come back and enjoy a drink at the bar after dinner. We cannot wait to stay here again!
於 2024 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

NAO

讚好：整潔度和職員與服務

10/10 優異

Brock

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 2 晚

10/10 優異

Shotaro

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
お部屋が広く、ゆったり寛ぐことが出来ました。 次回は、宿泊メインでのんびりしに来ようと思います。 ありがとうございました。
於 2023 年 9 月住了 1 晚
コートヤード・バイ・マリオット白馬 オペレーションアシスタントマネージャー　吉田 於 2023年11月15日的回應
Shotaro様この度はコートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。Shotaro様のまたのお越しをお待ちしております。寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

6/10 一般

Ryota

於 2023 年 8 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Scott (Huntsville)

讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
This hotel might be great in the winter, but these green months really make you wonder if it deserves the high marks. The hotel restaurant has a limited menu and portions are less than filling. The “apple pie”consists of uncooked sliced apples, a scoop of ice cream and a toffee cracker. The front desk wanted to be helpful but no one could tell me about what was open in town, the hiking trails in the area, or where I could rent a bike. I know it’s summer, but this was an expensive stay at a shell of a hotel.
於 2023 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff are very helpful. Room conditions are great! More variety of Breakfast would be better. The restaurant decor is classic
於 2023 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

Miki

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Yuya

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
楽しかったです
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Philip

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Lovely hotel, staff welcoming and very helpful. Access to restaurants and ski hire just around the corner. Would happily stay here again. Thank you

8/10 不錯

Jay

於 2022 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Troy

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Not good stay
The bathroom floor has a ceramic peace which is very slippery. I fell down 2 times on my back and I started bleeding. The room was very small. Also they made us pay extra taxes which we didn’t know about. The view of the room was on the trash back yard. Not going there again.
於 2022 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

KANA

家人同遊, 親子同遊, 寵物同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
愛犬と一緒に泊まりました。家族みんなリラックス出来て大変良かったです。どうもありがとうございました。素晴らしかった。
於 2022 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Yuki

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般

ETSUKO

於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

MIKIHIKO (SUITA)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
食事内容に改善を望みます。他の点は大満足です。
於 2022 年 5 月住了 1 晚
コートヤード・バイ・マリオット白馬　吉田 於 2022年5月8日的回應
MIKIHIKO様 この度はコートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見、ありがとうございます。 頂戴いたしましたご指摘は関係部署へ共有し、改善に努めて参ります。 機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございます。

10/10 優異

JUNICHIRO

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2022 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

masaki

讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
ディナーが 信州の美味しい食材を繊細に調理しているのが よく分かりました 美味しかったです
於 2022 年 3 月住了 1 晚
コートヤード・バイ・マリオット白馬　吉田 於 2022年5月3日的回應
masaki様 この度は、コートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 季節に寄り添ったメニューを展開しております。 また機会がありましたら、お越しくださいませ。

6/10 一般

Gayu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
部屋は広く清潔感有り良かったです。
於 2022 年 3 月住了 1 晚
コートヤード・バイ・マリオット白馬　吉田 於 2022年5月3日的回應
Gayu様 この度は、コートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 優異

Martha

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Terrific hotel
Lovely clean hotel. Great location near the station and fantastic restaurants. The staff were very, very helpful and spoke English=h well.
於 2022 年 1 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

家人同遊, 寵物同遊
不滿：職員與服務和住宿狀況
2回目の利用。 予約時にはペット可として予約。 エクスペディアから予約も、結局、かなりの割増請求となった。 しかもチェックアウト時 間違った内容の請求を支払いを受けそうになった。他の部屋と間違えらた。 アップグレードをすすめられてかなりの割高。 朝食も夏なのにエアコンがあまり効いていなくて暑い。 この時期、大型バス団体客も受け入れている。 マリオットのクオリティを求めるには、あまりにも費用対効果が低くすぎる。
於 2021 年 7 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2021 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
人手不足なのかチェックインに時間がかかります。
於 2021 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊, 寵物同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
We had a pet friendly room. No desk or western style chair in this room. These were very minor points. It was a very nice hotel
於 2021 年 6 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
スタッフさんの対応を含め、総じて良かった印象です。また利用したいです。
於 2020 年 12 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

於 2020 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

親子同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
温泉がとても良かったです。
於 2020 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般

ちゃぶろー (千葉)

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務和設施服務
良かった点→館内はとても清潔でした。至る所にアルコールが置いてあります。ディナーのテーブルにはマスク入れがあり、置くところに困りませんでした。 悪かった点→口コミが良かったので宿泊したのですがコロナということもあり、サービスが雑に見えました。こんな時期に来てくれてありがとうという対応ではありませんでした。 コピーは取れませんでしたが、客室でもマスクをするっていうチェックマークがあり引きました。 こんなんだったら、家でマスクなしで過ごした方がマシ…。 二度目はないですね。
於 2020 年 8 月住了 2 晚

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

OHKI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
快適な時間
館内がとても清潔、とても静かで快適に過ごす事が出来、良い休暇を過ごす事が出来ました。フロントの方対応には、とても好感が持てました。又、白馬を訪れた際は、利用したいと思います。後、ハンバーガーは噂通り秀逸でした。
於 2020 年 6 月住了 1 晚