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有馬溫泉元湯古泉閣的評價

3.5 out of 5
有馬溫泉元湯古泉閣
1455-1 Arima-cho Kita-ku, Kobe, Hyogo

評價

9.0

卓越

10 分評分，優異；664 則評價中有 384 則" "
8 分評分，不錯；664 則評價中有 215 則" "
6 分評分，一般；664 則評價中有 45 則" "
4 分評分，欠佳；664 則評價中有 11 則" "
2 分評分，很差；664 則評價中有 9 則" "

9.0/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Wing Keung

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Excellent service and nice, quiet room. We did not order the dinner and the hotel staff was so nice that drove us to the nearby restaurant for dinner, and after we finished, the hotel staff came back to drive us back to the hotel. It was an amazing experience!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年5月5日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

10/10 優異

Joyce

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
八角亭溫泉舒適 有外籍職員 英語溝通也方便 整體職員有禮 餐飲質素滿意
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年5月5日的回應
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。也期待您下次來有馬溫泉時，能再度光臨。

10/10 優異

Hugo

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年5月5日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

8/10 不錯

ching han

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
小木屋套間，環境寧靜舒適，西式早/晚餐 非常之棒，不過溫泉稍為失望，雖然有兩個不同大浴場，但是環境比較細小， 總括來說酒店是相當不錯的。
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年5月5日的回應
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。您反應的上述問題，會轉達給相關部門，讓工作人員更好地改善服務。也期待您下次來有馬溫泉時，能再度光臨。

10/10 優異

Jane

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

siu cheong

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Kosenkaku 於 2024年2月18日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

xiao wen

於 2024 年 2 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年2月18日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

6/10 一般

Siu Wai

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年1月15日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 優異

KA LUK

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年1月15日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 優異

Chy

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Staff are very nice. They provide shuttle service
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年1月15日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

SIN YAN

家人同遊, 親子同遊
讚好：整潔度和職員與服務
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Kosenkaku 於 2024年1月15日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 優異

Yuen Sing Derek

於 2023 年 12 月住了 2 晚
Kosenkakau 於 2023年12月8日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 優異

Sai to

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年12月8日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

Chi Pang Jackson

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年12月8日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

6/10 一般

Hiu Yin

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年1月15日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

6/10 一般

Wai Kin Louie

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2024年1月15日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 優異

SOO KING

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
FOOD
BEAUTIFUL AND FOODS TASTY
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年12月8日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 優異

Fei

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年12月8日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 優異

Herbert

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good place and good food.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年11月13日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

Ka Man

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
安排貼心
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年11月13日的回應
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。也期待您下次來日本時，能再度光臨。

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年11月5日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

Wong Shu

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Kosenkaku 於 2023年10月27日的回應
Dear ShuThank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

Brenda

於 2023 年 10 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年10月15日的回應
Dear BrendaThank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

Ying

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
酒店在半山有派車接送方便。我們訂别墅房間整體來說都挺整潔
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年10月10日的回應
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。也期待您下次來日本時，能再度光臨。

10/10 優異

LIAN

家人同遊
讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
房间大且整洁，窗外风景无敌，服务细致入微，体验超棒！
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Kosenkaku 於 2023年10月9日的回應
谢谢您的评价。很高兴得知您在本旅馆度过了一段愉快的时光。也期待您下次来日本时，能再度光临。

6/10 一般

Hoi Pan

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
環境不錯，晚餐令人失望，太過西式，完全不像懷石料理
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Kosenaku 於 2023年10月4日的回應
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。您反應的上述問題，會轉達給相關部門，讓工作人員更好地改善服務。

8/10 不錯

Kim Ho

讚好：職員與服務
不滿：整潔度
The house is not clean and the public osen is a bit small. But the western dinner is really good.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年9月19日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.The above issues you have raised will be conveyed to the relevant departments, so that our staffs can better improve their services.

10/10 優異

KWONG HUNG

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年9月30日的回應
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。也期待您下次來日本時，能再度光臨。

6/10 一般

huichen

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
價性比不高的傳統溫泉旅館
花了台幣7000，只能素泊，不含早晚餐。連接駁都要透過旅行服務中心代勞。 溫泉很好 房間也大 但價性比太低。
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年8月29日的回應
Dear huichen謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。您反應的上述問題，會轉達給相關部門，讓工作人員更好地改善服務。谢谢。

6/10 一般

Szeto

家人同遊
讚好：職員與服務
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年8月16日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 優異

Chuk Fan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice services and food
Very good hotel. They provide a free shuttle from the bus stop. Very delicate and delicious kaiseki cuisine. Staffs are nice. Two onsens in the hotel.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年8月13日的回應
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

hau yin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年7月28日的回應
Dear hau yin,Thank you for your comment.We are very pleased to know that you have had a happy time at our hotel.We also look forward to your again, when you visit to Japan next time.

8/10 不錯

Yuk Lun

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體服務十分貼心，舒適，溫泉人不多，很不錯。雖然晚餐前菜做得不太好，但主食和牛不錯。我安排在房間裡進餐，如果可以有一個服務員鐘會更好。
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年7月12日的回應
Dear Yuk Lun謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。您反應的上述問題，會轉達給相關部門，讓工作人員更好地改善服務。也期待您下次來日本時，能再度光臨。

10/10 優異

HUNG MING

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
超乎想像的服務
住過很多次傳統日式溫泉旅館，這次的服務讓我驚艷，加上有外籍員工可直接用英語溝通，整體住宿體驗良好，雖是老飯店,整體維護及清潔均佳
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年7月4日的回應
Dear HUNG MING 謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。也期待您下次來日本時，能再度光臨。

8/10 不錯

Chi Ho

讚好：整潔度和住宿狀況
住宿，整體滿意，大堂員工友善，唯獨是餐飲員工態度比較一般
於 2023 年 6 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年6月15日的回應
Dear Chi Ho謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。您反應的上述問題，會轉達給相關部門，讓工作人員更好地改善服務。谢谢。

8/10 不錯

CHEONG WA

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
必需叫車接送 大斜坡 職員有善 可英文對答 溫泉不大 但不多人 都舒服 沒有牛奶賣 要飲記得自己買定 食物不過不失 房間不新 但都乾淨
於 2023 年 4 月住了 1 晚
有馬溫泉 古泉閣 於 2023年4月25日的回應
Dear CHEONG WA 謝謝您的評論。非常高興得知您在本旅館度過了一段美好的時光。對於您提出的本旅館的不足之處，會告知有關部署做相關改進。也期待您下次來日本時再度光臨。

10/10 優異

lok man

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Very nice
於 2023 年 4 月住了 1 晚
古泉閣（O） 於 2023年4月17日的回應
您好。非常感謝您的評價，也很高興您在本旅館度過了一段美好的時光。

8/10 不錯

Brian

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年5月6日的回應
Thank you for your comment.We are such glad you enjoyed a good time in our hotel, and we also look forward your visiting again in Arima Onsen.

10/10 優異

Peng Ying

於 2023 年 4 月住了 1 晚
古泉閣（O） 於 2023年4月10日的回應
您好。非常感謝您的評價，也很高興您在本旅館度過了一段美好的時光。

2/10 很差

YA WEN

於 2023 年 3 月住了 2 晚
Kosenkaku 於 2023年11月13日的回應
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。也期待您下次來日本時，能再度光臨。

8/10 不錯

Ka Chun

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境清幽，服務優質，溫泉舒適，早餐及晚餐皆為傳統日本料理，味道也不錯。
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年4月3日的回應
Dear Ka Chun謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快時光。也期待您下次來日本時能夠再次光臨。

10/10 優異

YiHui

於 2023 年 3 月住了 1 晚
古泉閣（O） 於 2023年4月3日的回應
您好。非常感謝您的評價，也很高興您在本旅館度過了一段美好的時光。

10/10 優異

Cheuk Ho

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
員工很親切 餐點很好吃 職員英文很好，也有人會說中文
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Kosenkakku 於 2023年3月9日的回應
非常感謝您的評價。也很高興得知您在古泉閣度過了一段美好的時光。期待您下次來日本時能再次光臨。謝謝。

10/10 優異

Tsz Choi Joseph

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年3月3日的回應
Thank you for your comment.We are such glad you enjoyed a good time in our hotel, and we also look forward your visiting again in Arima Onsen.

10/10 優異

Pui Ying

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年2月27日的回應
Thank you for your comment.We are such glad you enjoyed a good time in our hotel, and we also look forward your visiting again in Arima Onsen.

10/10 優異

Sing Yung

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Amazing staff, view and facility
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年2月27日的回應
Thank you for your comment.We are such glad you enjoyed a good time in our hotel, and we also look forward your visiting again in Arima Onsen.

10/10 優異

LI CHUN

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
員工服務親切完善，懷石料理跟溫泉設施也很棒。唯一小缺點是房間有低頻的馬達聲，淺眠的我有點難好好入睡
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年2月20日的回應
非常感謝您的反饋。很高興您在本旅館度過了一段愉快的時光。另外很抱歉房間內的設備問題打攪到您的休息時間，本旅館將告知設備管理部門做進一步的檢查以解決相關問題。也期待您的再次光臨。

8/10 不錯

SHUN WEI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 2 月住了 1 晚
古泉閣（O） 於 2023年2月13日的回應
Thank you for your comment.We are such glad you enjoyed a good time in our hotel, and we also look forward your visiting again in Arima Onsen.

8/10 不錯

Hau-Wei

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年2月10日的回應
Thank you for your comment.We are such glad you enjoyed a good time in our hotel, and we also look forward your visiting again in Arima Onsen.

10/10 優異

WAN KAM

於 2023 年 2 月住了 1 晚
Kosenkaku 於 2023年3月9日的回應
Thank you for your comment.We are such glad you enjoyed a good time in our hotel, and we also look forward your visiting again in Arima Onsen.