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諾瓦蘇梅島度假酒店的評價

3.5 out of 5
諾瓦蘇梅島度假酒店
147/3 Moo 2, Chaweng Beach, Boh Phut, Koh Samui, Surat Thani

評價

7.2

不錯

10 分評分，優異；420 則評價中有 76 則" "
8 分評分，不錯；420 則評價中有 184 則" "
6 分評分，一般；420 則評價中有 114 則" "
4 分評分，欠佳；420 則評價中有 27 則" "
2 分評分，很差；420 則評價中有 19 則" "

7.4/10 

整潔度

7.4/10 

職員與服務

3.6/10 

設施服務

7.0/10 

住宿狀況

評價

8/10 不錯

SHANHONG

位置方便
位置方便的三星酒店 有游泳池 离市区很近，方便吃饭 但是没有沙滩
於 2018 年 9 月住了 4 晚
Wanna 於 2018年9月18日的回應
Thank you for your reviews

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務和客房舒適度
5min cannot arrive at the beach
於 2018 年 2 月住了 2 晚
Peter 於 2018年2月19日的回應
Thank you for stay with us. Appreciated your feedback.

6/10 一般

Pui Kwan

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
性价比不错
位于查文湖边上，买东西方便，去查文海滩也并不远，最大的有点是价格便宜，也没有因为价格低而降低服务，不过7月份泳池在维修，想游泳的朋友要注意一下。

8/10 不錯

MISSMAGIC

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
在购物中心和海滩边上，方便！
挺好的！就是晒衣服不怎么方便。

10/10 優異

qin (中国)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的酒店
非常棒的酒店，风景很好，地理位置方便

10/10 優異

LiSha (China)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
住宿感棒
住宿感不错，前台小哥的服务很好，帮忙提行李去房间，床也还不错，洗澡也很舒服，有个露台可以坐着休闲，早餐也很帮，去查汶街有车接送。

10/10 優異

grace

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
干净、环境好、服务好、绝佳性价比！
酒店房间很大很干净，内部泳池、花园也打理得很漂亮。酒店周边街道热闹，吃饭购物都不错。走路7分钟可以抵达海滩，对比海滩边的酒店价格便宜了一大截，坏境还好很多。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
性价比不错的酒店
我们的房间仿佛在喜马拉雅山上，每次从外面回来，回房间是一件体力活。酒店的景致还不错，性价比比较高，年轻人适合住在这里，有体力有活力，酒店不大，带游泳池，早餐简单，还行吧，可以来住住

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
服务还可以
酒店服务还可以,酒店的设施比较旧,清洁度也还可以,不在海边,离查汶街也有点距离,位置闹中取静,不过这个价位还算超值了.

4/10 欠佳

JESSIE (HK)

不滿：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店設備欠佳
房間都算整潔 但服務態度一般 加上空調在半夜突然壞了 又沒有人來修理 很不舒服

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務
Mitra Seafood Restaurant
overall is good but need to step over 80 stairs to our room

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
环境不错
酒店离机场比较近，5分钟的车程，所以选择了这家。房间很宽大，物美价廉，就是离查汶大街有点距离，不过酒店有车接送，半个小时一班

8/10 不錯

真實旅客

讚好：住宿狀況
性价比非常高的酒店！！！
说实话，以HOTELS.COM的价格住这样的酒店真是非常非常的划算！！！虽然没有靠近海滩，但每半小时就往来一趟的穿梭巴士使主客从酒店到查文海滩非常的便利。酒店花园很漂亮，房间里面的设施稍显古旧，但总体来说这间酒店的性价比真是百分之两百的高！！！

8/10 不錯

ch.luo

讚好：職員與服務和住宿狀況
不滿：客房舒適度
靠近查文大街，较方便
靠近查文大街，吃饭较方便，酒店自身环境不错，较幽静，但我的客房本身在半山腰上，没有电梯爬楼梯好累，因为是特价房要加钱才能换到泳池旁较低的房间，人不多多数是老外，只有一次遇见了一个中年香港人。唯一要抱怨的是床太软了，睡得不舒服。但每间房都有阳台，这点不错，，呵呵。

8/10 不錯

Anonymous

讚好：職員與服務
位置虽然不是很好, 但是有免费的车子接送住客到海滩和回酒店,
位置虽然不是很好, 但是有免费的车子接送住客到海滩和回酒店, 所以还算方便 房间还蛮大的, 阳台也不错, 就是发现毛巾,枕套和床单什么的不是很干净, 也许是因为比较旧的关系 总体来说性价比还不错!

8/10 不錯

Valentin

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
1 night
For just one night the amenities were completly functional and the staff really friendly and approchable
於 2020 年 1 月住了 1 晚
Wanna 於 2020年1月31日的回應
Thank you for your reviews

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 11 月住了 12 晚
Wanna 於 2019年12月8日的回應
Thank you for your reviews

6/10 一般

peter

讚好：整潔度
Shame resort empty
Nice good value resort shame it was empty only half a dozen couples resulting in none or poor servics operating
於 2019 年 11 月住了 8 晚
Wanna 於 2019年11月14日的回應
thank you for your review

4/10 欠佳

真實旅客

家人同遊
不滿：設施服務和住宿狀況
Wifi awful, it says something when even the shacks on the beach had better. Pool area and pool bar looked derelict, nobody ever stayed around it long enough. We are not normally beach people we prefer a good pool which was the main reason i chose the Hotel for the stunning pool, It was so depressing we ended up on the beach every day. The pool Waterfall !!! as in the Hotel photos never worked, when i asked about it they said not enough people, so we weren’t important enough to turn it on !!! no atmosphere whatsoever we felt like we didn’t belong. Breakfast not worth paying extra for , Staff need better training in food hygiene, food left uncovered to flies and not by the guests, by the staff. Bathroom grotty, shower curtain black mould , never ever had hot water in the sink, Legionella risk. Shower plug hole Disgusting black slime and hair very bad drain smell coming up from it. I tried to get hold of Expedia to change Hotel but to no avail. Spent all our time out of the Hotel because it was so depressing. Was more of a Motel, certainly Not a Resort. All in all a complete waste of hard earned money, a very disappointing stay, i could of cried. I might add that my Family and i are well accustomed to Thailand and have travelled extensively around South East Asia and know what to expect. But This Hotel lacks in care and attention.
於 2019 年 7 月住了 14 晚
Wanna 於 2019年8月13日的回應
Thank you for stay with us. We'll work hard to make our guests happy. Appreciated your feedback

6/10 一般

Rodd

讚好：整潔度
Affordable. Short walk from all the action in Samui. Everything is dated and in need of some attention.
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Wanna 於 2019年8月6日的回應
Thank you for stay with us. We’ll work hard to make our guests happy. Appreciated your feedback

6/10 一般

真實旅客

不滿：職員與服務
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Wanna 於 2019年6月10日的回應
thank you reply

8/10 不錯

Juliana

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Beautiful pool close to downtown!
Pool was beautiful with poolside massage available. Rooms were beautiful, a little buggy at times. Breakfast is simple and a little expensive if you eat at the hotel. No elevator. Our room was at the top of several fights of stairs but cozy and clean! Walking distance to night market, waterfront and a big mall.
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Wanna 於 2019年4月2日的回應
we're appreciated for your reviews

8/10 不錯

Kent

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
goodn clean stay
pleasant stay good breakfast clean
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Wanna 於 2019年4月1日的回應
Thank you for your reviews

2/10 很差

MecMec

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務和設施服務
Die Unterkunft ist einfach nur SCHLECHT so was herunter gekommenes habe ich nicht gesehen nie wieder ..
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Wanna 於 2019年3月26日的回應
Thank you for stay with us. We'll work hard to make our guests happy. Appreciated your feedback.

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
不滿：設施服務和住宿狀況
Definitely over rated. Was not impressed Very old hotel needs upgrading.
於 2019 年 2 月住了 7 晚
wanna 於 2019年2月28日的回應
thank you for your reviews

6/10 一般

Salem

不滿：住宿狀況
Frukosten var inte bra saknas en hel del.
於 2019 年 2 月住了 4 晚
Wanna 於 2019年2月24日的回應
Please be in English, otherwise we're thank you reviews

8/10 不錯

RAJEEVA RAJ

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Beautiful property but room wasn't so nice.
Satisfactory stay. The room allotted was ill designed. The room door opened n banged into the WC. The toilet was barely wide enough to move around. Clean and located centrally
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Wanna 於 2019年2月3日的回應
we're appreciated for your reviews.

10/10 優異

Alesia

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Очень хорошая гостиница. Приветливый персонал. Вид с балкона прекрасный. Лучше брать улучшенный номер чтобы не было много ступенек
於 2019 年 1 月住了 6 晚
Wanna 於 2019年1月25日的回應
thank you for your reviews

8/10 不錯

PATRICK

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Wanna 於 2019年1月22日的回應
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 一般

Tove M.

讚好：職員與服務
Nær shoppingsenter med mange spisesteder
Vi fikk først et rom mot hovedveien, som vi syns det var veldig mye støy, dette fikk vi byttet med et rom mot hagen. Det var mye bedre! Hotellet ligger nær flyplassen og støy når fly letter og lander må påregnes! Daglig renhold var helt greit, men rommet kunne absolutt trengt en ordentlig husvask! Dører, speil og tak bar tydelig preg på mangelfull rengjøring. Hotellet ligger i gangavstand til stort fint shoppingsenter, strand ca 15 minutters gange. Fint bassengområde på hotellet! Sengene var OK, stolene på terrassen var veldig lave og harde. Betjeningen var blide og meget serviceinnstilte.
於 2019 年 1 月住了 7 晚
Wanna 於 2019年1月17日的回應
please you may in English please.

6/10 一般

Bns

讚好：職員與服務
不滿：整潔度和客房舒適度
Personnel acceuilant et gentil mais l'hôtel pas top, environnement très bruyant, literie bof, propreté pas top..
於 2019 年 1 月住了 3 晚
Wanna 於 2019年1月8日的回應
Thank you for your reviews

8/10 不錯

Anne-Laure

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel, well located
Nice hotel, the room and the service were great and the view of the pool is really beautiful (it is a pity that the pool closes at 6pm!)
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Wanna 於 2019年1月2日的回應
Thank you for your reviews

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Es war das schlechteste Hotel in den ich bis jetzt gewesen bin.
於 2018 年 12 月住了 13 晚
Wanna 於 2018年12月31日的回應
Thank you for your reviews. ขอโทษนะค่ะ คือไม่มีข้อมูลว่าคืออะไรค่ะ

10/10 優異

Kalle

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very Nice crew and good service!
於 2018 年 11 月住了 11 晚
Wanna 於 2018年12月9日的回應
we're appreciated for your reviews

8/10 不錯

Robbert

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
First a warning. Be prepared to walk a lot of stairs. It's built on a hill and therefore there are no elevators! That said... I had a beautiful view from my balcony! The room itself was fine. Comfortable bed with good pillows. I sleeped very good. Wifi was good, but occasionally would drop out and stay offline for a few min. I read some reviews that you have to get a new passcode from the reception erea each day. That's not true. Mine kept working all my stay. It's good enough for YouTube or Netflix. The shower was meh. No hard stream and not incredible hot to. The rest of the bathroom was oke. Had to put the airco to arround 17 degree for it to be working fine. The hotel has a free pool table, but its terrible quality. All the balls kept rolling to the side of the table.
於 2018 年 12 月住了 4 晚
Wanna 於 2018年12月8日的回應
we're appreciated for your reviews

2/10 很差

LEO (Vancouver Canada)

家人同遊
不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
far away from the center... lots of stairs to walk to the room.. you must take shower when you arrive each time
於 2018 年 11 月住了 3 晚
Wanna 於 2018年11月22日的回應
Thank you for you reviews

8/10 不錯

Wayne

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great value for money hotel ...
Really nice staff. Great pool. Good free breakfast. 8 mins from town & 15 from beach. Overall ... Really good value for money ..
於 2018 年 11 月住了 4 晚
Wanna 於 2018年11月15日的回應
we're appreciated for your reviews

8/10 不錯

Bo

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 4 晚
Wanna 於 2018年11月11日的回應
thank you for your reviews

10/10 優異

PHILIPPE (villeneuve sous dammartin)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
hotel sympa
je suis aller dans cette hotel le nova resort en 2014 .2015 et a ce jour septembre 2018 pour la 3 em fois le personnel et gentil et courtois de plus ces dans le centre ville chaweng proche toutes commodités sincèrement je vous le conseille j y retournerai sans problème slts phil
於 2018 年 9 月住了 19 晚
Wanna 於 2018年9月25日的回應
Than you for reviews, pleasure to welcome back any furthers times

10/10 優異

Christian

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Samui ❤️
Best hotel I have been staying at for the price. Have been there two times and I really like the place. Close to everything
於 2018 年 8 月住了 5 晚
Wanna 於 2018年9月2日的回應
We're appriciated for your reviews.

6/10 一般

Ivan

於 2018 年 7 月住了 2 晚
Wanna 於 2018年7月30日的回應
I can not see your reviews

8/10 不錯

Norihiro (オスメニアサークルから近く便利)

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
タオ島の帰りに1泊しました。
タオ島からの帰りにサムイ島で一番の繁華街であるチャウエンビーチ沿いでホテルを探し1泊しました。ビーチ沿いではなく少し奥まった位置にあります。 山に面しており、先ずフロントに入るのに階段、フロントから部屋に行くにも多数階段があります。エレベーターはありません。低料金でそれを覚悟して泊まりました。 低価格なホテルなのにチェックインの際、ウェルカムドリンクがあり、1泊ですが明日のスケジュールは？と質問されサムイ空港行の送迎をお願いしました。空港から15分位200バーツ（約686円）でした。ボーイさんが汗をかきながらも荷物を部屋まで運んでくれました。 部屋はとても広く、バルコニーも広く開放的でした。アメニティーは、石鹸・綿棒・シャンプー類がありました。歯ブラシはありませんでした。 朝から夕方までチャウエンビーチの中心であるマクドナルド付近まで無料送迎があり 1度利用しました。車で約5分　帰りのピックアップができるか質問したが、うまくコミュニケーションは出来なく歩いて帰りました。 大きなショッピングモールまで歩いて10分位でしたので、歩いても行きました。 朝食を付けましたが、品数は少なかったです。 日本のホテルの様にスタッフのサービス精神が高い事を感じました
Peter 於 2018年5月15日的回應
ご滞在ありがとうございました。 ゲストを幸せにするために頑張ります。 フィードバックをいただきありがとうございます。

8/10 不錯

David (New Zealand)

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nova Samui April 2018
There are two plus points for this hotel! Firstly the pool is fantastic and secondly the staff are so very friendly and helpful. The superior room which I stayed in was nice and had everything I needed. Although the furniture is a little dated. The air conditioning could use an upgrade to make the room a little cooler, but that is my personal choice. Also the breakfast is very basic with only three hot items available on most days, which was was not to my personal taste. I did complain about the cleanliness of the bathroom and that was promptly attended to, although it was a basic clean but acceptable. The hotel is located about a 5 minuet walk from the main shopping mall and 10 minuets from the beach. Overall, I really enjoyed my stay and would definitely return again.
於 2018 年 4 月住了 9 晚
peter 於 2018年4月22日的回應
Thank you for stay with us We'll work hard to make our guests happy and thank you to letting us know. Appreciated your feedback.

10/10 優異

Roland

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Sehr schöne Hotelanlage mit super Swimmingpool. Personal sehr freundlich. Hotelleitung achtet auf Details. Frühstück aus- reichend. Komme gerne wieder.
Peter 於 2018年4月22日的回應
Danke für Ihren Aufenthalt bei uns. Wir werden hart arbeiten, um unsere Gäste glücklich zu machen. Ich habe Ihr Feedback sehr geschätzt.

8/10 不錯

Tracy

讚好：職員與服務和客房舒適度
Iovely grounds
Stayed here a few times. Gardens and grounds stunning. Pool lovely and kept clean Expensive to drink at pool bar Rooms especially bathrooms require a massive clean up Will definitely stay again
Peter 於 2018年4月1日的回應
Thank you for stay with us. We'll work hard to make our guests happy and thank you to letting us know. Appreciated your feedback.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellant hotel, friendly staff. Hotel just far enough from all the noise yet easy to get into towm
於 2018 年 2 月住了 16 晚
Peter 於 2018年3月15日的回應
Thank you for stay with us. Appreciated your feedback.

10/10 優異

Carol (Adelaide)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Having stayed here 2 years ago we knew what to expect, it's a very friendly welcoming place
於 2018 年 2 月住了 7 晚
Peter 於 2018年3月5日的回應
Thank you for stay with us. We'll work hard to make our guests happy. Appreciated your feedback.

10/10 優異

Nicolas

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Très bon sejourc Hôtel bien situé Très mignon belle piscine Jeux pour enfants
於 2018 年 2 月住了 7 晚
peter 於 2018年3月4日的回應
Thank you for stay with us.Appreciated your feedback.