我們早上十點抵達飯店而櫃檯服務人員也讓我們check in,心想真是遇到好人了。傍晚的時候在床上發現有臭蟲(bed bug)我們要求換房間,他們也馬上換給我們,但幾天下來換了四間房間我的手腳背後臉上被臭蟲咬得很嚴重也投訴很多次,但每次的回應都只是會向管理層反應。第三晚我們的導遊找了經理理論後他們決定少收一晚的房錢、贈送早餐券及水果拼盤做為賠償,經理Mr Patrick也親自上來向我們道歉。現在我的身上留下很多蟲咬的疤痕,請Harbour View Hotel正視臭蟲bed bug這個問題。Please take this seriously.
Chong Siew Huan
10/10 優異
YUEN MAN
2015年8月22日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
YUEN MAN
10/10 優異
Jacob
2015年4月30日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Jacob
2/10 很差
monica
2023年12月18日
monica
於 2023 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯
KIT KAN
2023年11月19日
KIT KAN
於 2023 年 11 月住了 13 晚
4/10 欠佳
真實旅客
多人同遊
2023年9月20日
不滿:職員與服務
The receptionists was fierce and unfriendly.
There is noise from a club nearby until 2:30am.
真實旅客
於 2023 年 9 月住了 2 晚
6/10 一般
robert
伴侶同遊
2023年9月13日
讚好:整潔度
Deluxe room that we stayed in on 13 floor was spacious enough for 2 people and had nice river views of Kuching, also walk in shower But the wifi was non existent ( who wants to sit in the foyer to get a signal!!!)