晚間11:00 告知飯店沒有牙刷備品, 但被告知House keeping is closed, 我必須自己想辦法
還有一些認知錯誤的誤會, 管理階層處理問題的方式是一直不停的解釋為什麼會發生錯誤. 我已跟飯店說 nevermind 且我告知我們約晚上21:00的SPA, 已經20:55 我不想遲到, 但其管理階層主管仍在電話上要求我聽完她的解釋, 本來牙刷事件我想算了, 應屬於單一事件, 後來我才告知電話上的主管 , 飯店的管理需要改善
我們4人住2 間villa , 其中一間泳池有很多沙及樹葉 , 所以朋友都沒有用泳池(我們沒有再跟飯店說, 因為已有牙刷事件及電話事件,不想再多說)
check out , 請飯店安排12:00的車子 , 結果 12:10 還解釋說 The car is under preparing.
希望飯店電話有錄音 可調出來正視問題所在