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波爾托羅日海王星酒店 (生活經典 SPA 酒店)的評價

4 out of 5
波爾托羅日海王星酒店 (生活經典 SPA 酒店)
Obala 33, Piran

評價

8.2

很好

10 分評分，優異；104 則評價中有 37 則" "
8 分評分，不錯；104 則評價中有 46 則" "
6 分評分，一般；104 則評價中有 11 則" "
4 分評分，欠佳；104 則評價中有 9 則" "
2 分評分，很差；104 則評價中有 1 則" "

9.0/10 

整潔度

8.0/10 

職員與服務

8.0/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

7.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Claudia

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Es war seht schön! Das Doppelbett hatte eine durchgehende Matratze und eine große Bettdecke für 2 Personen.
於 2024 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般

ALESSANDRO

於 2024 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

Gloria

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Consigliatissimo in ogni aspetto
於 2023 年 12 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Marko

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Parkplatz könnte im Preis inkludiert sein und sollte erst am Abend des Aufenthaltes geräumt werden müssen. Die Liegen am Strand sollten ebenfalls im Preis für Gäste enthalten sein.
於 2023 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般

FABIO

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
不滿：住宿狀況
Consigliate camere di livello superiore alle camere di livello base. Possibilmente fronte mare...vista molto bella.
於 2023 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

Roberto

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
Camera spaziosa , confortevole , condizionatore rumoroso e mal gestibile . Pulizia molto curata . I servizi lasciano molto a desiderare.
於 2023 年 7 月住了 2 晚

10/10 優異

FRANCK GEORGES

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
piscine à l'eau de mer, proximité des commerces et de la plage . Des multitudes de bancs pour se poser
於 2023 年 7 月住了 9 晚

10/10 優異

Georgia

於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

Vito

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Life class 👍
於 2023 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯

Cecilia

伴侶同遊
讚好：整潔度
L'hotel è rinnovato e le camere sono confortevoli, anche se la temperatura era veramente troppo alta. Ottime la colazione e la cena a buffet. Poco agevole invece il parcheggio e i passaggi tra un hotel e l'altro. Avremmo gradito meno vincoli orari per i pasti per sfruttare al meglio la palestra che apriva tardi e le piscine che invece chiudevano alle 21 (la cena era programmata alle 19.45)
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Guest Realtions Manager 於 2022年12月23日的回應
Gentile signora Cecilia,Grazie per il suo messaggio e per il suo tempo che ci ha dedicato e ci ha fatto sapere la sua preziosa opinione. La sua fiducia significa molto per noi. Siamo lieti che abbia scelto LifeClass Hotels & Spa per le sue vacanze di quest'anno. Vi auguriamo tutto il meglio e speriamo di ospitarvi di nuovo in futuro nel nostro Hotel Neptun o in uno dei nostri sei hotel. In occasione delle feste, vi auguriamo tanto calore, felicità e tante cose buone nel Nuovo Anno 2023.Cordiali saluti. Sempre benvenuti.Guest Relations Manager,Denis Lukić.

4/10 欠佳

Anton

多人同遊
讚好：住宿狀況
Für die Sterne ein katastrophales Frühstück. Kein Service, keine frischen Produkte kein Fisch Alles lieblos
於 2022 年 9 月住了 2 晚
Guest Realtions Manager 於 2022年9月24日的回應
Sehr geehrter Herr Anton,Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre geschätzte Meinung mitzuteilen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Wir freuen uns, dass Sie sich für Ihren diesjährigen Urlaub für LifeClass Hotels&Spa entschieden haben. Auch wenn diesmal nicht alles nach Ihren Vorstellungen verlief, ist es uns stets ein Anliegen, jedem Gast einen schönen und angenehmen Urlaub zu zaubern, der ihm noch lange nach seiner Abreise in angenehmer Erinnerung bleiben wird. Bitte teilen Sie uns in Zukunft Ihre Unzufriedenheit während Ihres Aufenthaltes mit, da es für uns schwierig ist, einem Gast zu helfen, der bereits angereist ist. Dafür danken wir Ihnen auch in Zukunft ganz herzlich. Wenn wir Sie versehentlich in irgendeiner Weise verletzt haben, entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie in Zukunft wieder in einem unserer sechs Hotels begrüßen zu dürfen.Immer willkommen. Mit freundlichen Grüßen.Guest Relations Manager,Denis Lukić.

8/10 不錯

GUILLERMO

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2022 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般

Eleonora

伴侶同遊
讚好：整潔度
Il prezzo è sicuramente il punto di forza rispetto ad altre strutture simili. Molto caotico il parco piscine. Carina l'area benessere anche se per arrivarci bisogna fare chilometri... Se cercate un weekend in coppia intimo non è esattamente la soluzione ideale
於 2022 年 3 月住了 1 晚
Guest Relation Manager 於 2022年3月15日的回應
Gentile Signora Eleonora, La ringraziamo per La Sua opinione. Ci fa piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels & Spa per le Sue vacanze, anche se questa volta non era tutto secondo i Suoi gusti. Abbiamo inteso la Sua percezione ben intenzionata come un messaggio positivo, poiché le Sue parole ci hanno dato una ventata di freschezza in più per poter essere ancora migliori. Ma abbiamo seriamente studiato tutte Le vostre percezioni e immediatamente informato tutti i Manager responsabili per organizzare l'organizzazione ei servizi ai nostri ospiti dell'Hotel Neptuna. A tal fine, permetteteci di ringraziarvi ancora sinceramente per la vostra sincerità e fiducia. Vi auguriamo tutto il meglio e speriamo di ospitarvi di nuovo in futuro nel nostro Hotel. Sempre benvenuti. Cordiali Saluti. Guest Relations Manager, Denis Lukić.

10/10 優異

Marilyn

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Se devo proprio trovare un difetto è la chiusure delle porte delle camere, stando all'interno della prooria camera si sentono tropoo e danno fastidio.
於 2021 年 12 月住了 1 晚
Guest Relation Manager 於 2022年1月12日的回應
Gentile signora/re, Grazie per il suo messaggio e per il suo tempo che ci ha dedicato e ci ha fatto sapere la sua preziosa opinione. La sua fiducia significa molto per noi. Siamo lieti che abbia scelto LifeClass Hotels & Spa per le sue vacanze di quest'anno. Vi auguriamo tutto il meglio e speriamo di ospitarvi di nuovo in futuro nel nostro Hotel Neptun o in uno dei nostri sei hotel. Cordiali saluti. Sempre benvenuti. Guest Relations Manager, Denis Lukić.

10/10 優異

Baiocco

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Era collegata alle terme. Ci si poteva andare direttamente dal hotel
於 2021 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Lorenzo

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Tutto ok come sempre
於 2021 年 5 月住了 3 晚

10/10 優異

Davor

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great family bycicle vacation
Not enough parking space unfortunately. It was great to have everything available for bycicles.
於 2020 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般

Elli (Klagenfurt)

多人同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Die Zimmer waren sehr groß und hell. das Frühstück war trotz der Coronamaßnahmen ziemlich o.k. Das Einchecken ins Hotel dauerte ewig. Es kannte sich nur 1 Rezeptionistin aus. Ansonsten war es ein schöner Aufenthalt
於 2020 年 8 月住了 2 晚

10/10 優異

Dragan (Stuttgart )

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Sehr gutes Hotel Saubere Zimmer sehr guter Service klasse Lage
於 2020 年 8 月住了 4 晚

8/10 不錯

Edin

家人同遊
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
utes hotel
Das hotel war schön. Freundliches personal.
於 2020 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯

Petr

於 2020 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Empfehlenswert
Schönes Hotel, gutes Frühstück!
於 2020 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great hotel, friendly staff and excelent location.
於 2019 年 8 月住了 5 晚
Guest Relations 於 2019年9月10日的回應
Dear Anonymous, thank you very much for your positive review and nice compliments about our Employees that we will kindly give forward. We are delighted that you had a nice stay in hotel Neptun. We look forward to host you again. Kind regards, Guest Relations Officer

8/10 不錯

VIRGINIA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年9月3日的回應
Dear Mrs. Virginia, thank you very much for your positive review. We are delighted that you had a wonderful stay in hotel Neptun. We look forward to host you again. Kind regards, Guest Relations Officer

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 7 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年8月17日的回應
Dear Anonymous, thank you for your positive review. We are delighted that you had a nice stay in Hotel Neptun. We look forward to host you again. Kind regards, Guest Relations Officer

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2019年8月10日的回應
Dear Anonymous, thank you for your positive review. We are delighted that you had a nice stay in Hotel Neptun. We look forward to host you again. Kind regards, Guest Relations Officer

4/10 欠佳

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度和住宿狀況
不滿：職員與服務和設施服務
The hotel itself is a very nice building and is very clean and well maintained. What is missing form many of these reviews, and the hotel site itself, is the fact that the Neptun does not have a reception desk, which means you need to do everything at the hotel next door. This includes entering the hotel after returning from dinner as the front door is locked. You walk up many steep stairs, and then have to walk down a very dark street to access the hotel. All access is by very steep stairs or streets, so this is not the place to stay if you find steep inclines difficult. The parking lot was completely full and difficult to find parking in. The key works part of the time, and when you discuss anything with the staff none of them seem to enjoy their job and I felt like my questions were annoying them. Only one lady was pleasant to deal with. Also note that the bar/lounge doesn't even open until 7pm. Getting through/from their pool area is like a mouse in a maze, and then you cannot get back through the doors from the other hotel to the Neptun. Definitely not a 4* experience.
於 2019 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice one-day breakaway
We drove to the seaside for one night with our kids. They loved it as did we. Large childrens play room, access to two pool areas, decent breakfast... The hotel itself is a bit old but very well maintained. We asked at check-in if we can go for dinner at the hitel and they told us they might be full and that they won't know until the dinner stars. Either they have very poor booking planning or the lady at check-in didn't wonna bother with us. I think it's the later... We past by dinner area when returning from the pool and it looked empty. So book half-.board in advance in you plan to eat at the hotel;).
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2019年7月8日的回應
Dear Anonymous, Thank you very much for your positive review. We are delighted that you had a nice stay in Hotel Neptun and were satisfied with the breakfast, the swimming pools and the mini club. Normally, our staff is always friendly and welcoming. With additional training, they learn the behavioral rules in relation to the guest. A satisfied and happy guest is naturally very important to us. We would be pleased to host you again and change your opinion. Kind regards, Guest Relations Officer

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
großes Zimmer, großes Bad , großer Balkon, sehr sauber
於 2019 年 4 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2019年5月7日的回應
Sehr geehrter Anonymous, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit dem Zimmer zufrieden waren. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Officer

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Ottima posizione,camera spaziosa con meravigliosa terrazza vista mare,comodo per accesso alle terme e spa portorose e slovenia. Buono anche come ristorazione.
於 2019 年 3 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2019年3月30日的回應
Gentile Anonymous, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa un gran piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato un bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Siamo contenti che Le siano piaciuti sia la camera che le piscine. Saremo onorati di ospitarLa di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Bella struttura, tutti gli hotel sono collegati ed hanno il centro termale in comune. Alcuni servizi a pagamento eccessivo ( accappatoio a 6€)
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2019年3月28日的回應
Gentile Anonymous, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia goduto un bellissimo soggiorno nell’hotel Neptun. LifeClass Hotels&Spa è un complesso con sei hotel differenti. Per la prossima volta, le suggerisco di prenotare hotel Slovenija****. Nel prezzo sono inclusi anche l’accappatoi. Saremo onorati di ospitarLa di nuovo nel nostro hotel e di accontentarLa. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

8/10 不錯

roberto

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Coccole
Direi tutto bene, non si mangia come in italia, ma comunque discretamente
於 2019 年 3 月住了 2 晚
Guest Relations 於 2019年3月11日的回應
Gentile Signore Roberto, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa un gran piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato un bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Saremo onorati di ospitarLa di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

8/10 不錯

Vincent

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Atmosphère de vacances même en décembre
Au bord de la méditerranée ambiance de vacances même en décembre accès à pied au bord de la mer. Hotel confortable (groupe d'hotels , changement par rapport à l'hotel initial) Complexe Piscine agréable avec eau de mer ''des profondeurs'' avec des qualités de bien être ... ? (dommage sauna pas inclus et prévoir 2H parait il ..!) Chambre confortable assez grande , balcon avec aperçu sur la mer. Petit déjeuner correct .
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Guest Relations 於 2018年12月12日的回應
Dear Mr. Vincent, Thank you for your positive review. We are delighted that you had a nice stay in Hotel Neptun and were satisfied with the room and the breakfast. We look forward for hosting you again. Kind Regards, Guest Relations Officer

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Una vacanza rilassante e rigenerante. Bel posto in riva al mare.
於 2018 年 11 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2018年12月11日的回應
Gentile Anonymous, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa un gran piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato un bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Saremo onorati di ospitarLa di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

8/10 不錯

GIANNI

Positivo. Qualche appunto su colazione e cena self service (scelta limitata)
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Guest Relations Officer 於 2018年12月11日的回應
Gentile Signore Gianni, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa un gran piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato un bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Saremo onorati di ospitarLa di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

6/10 一般

Marco

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Il posto è bellissimo, senza dubbio, l'Hotel Neptune all'arrivo si dimostra bello, ristrutturato da poco, ma per accedere bisogna passare attraverso l'Apollo, sempre della stessa catena, come gli hotel li attorno. Tutto sempre molto pulito, camera ampia e luminosa, terme tra le più belle viste in giro. I problemi si hanno con il parcheggio veramente piccolo e a pagamento 5€/giorno, altrimenti paghi il prezzo del parcheggio per strada su striscia blu; la cucina è veramente dozzinale, di qualità media bassa: pasta sempre scotta e con condimenti base, come anche la semplice pomodoro e basilico, ma in generale insufficiente; inoltre, l'acqua presa a cena va consumata, poiché non la ritroverai sul tavolo il giorno dopo... almeno il vino si. Personale sempre cortese, impeccabile.
於 2018 年 8 月住了 9 晚

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Not a 4 star hotel, don't book it!!!
said, "4-star hotel", - not sure how they got 4 stars. very poor service, staff is rude and uniformative about their hotel and area around the hotel. A/c stopped working in the middle of the night, - no help there; had to open balcony, but it was very noisy; very little towel supplies and you HAVE to ask for pool towels (only in the morning if you run into cleaning staff); check-in was quick but nothing was explained; the room key was VERY hard to work; out of 4 outlets only 1 was working and nobody took care of it. WiFi was working poorly or not working at all. Don't book this hotel
於 2018 年 9 月住了 3 晚

8/10 不錯

Ísaksson

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
A beautiful stay in Portoroz.
Our stay at the Neptun hotel was very pleasant . We had a room with a fabulous view over the sea and harbour. The room was big and comfortable. Breakfast was excellent but the dinner in our half-board was somewhat mediocre. The indoor-outdoor pool area, which is shared with the other "Wellness" hotels was very nice but due to a large number of stairs from the Neptun it is only suitable for fairly fit individuals. The same is true for access to the Neptune from the main streat in Portoroz. The hotel is in an excellent location and Portoroz is a beautiful town with only 3 km walk to the old town of Piran. We used GoOpti vans to get to and from the Trieste (Montfalcon) airport which worked very well (70-80 Euros each way). Thanks for a nice stay.
於 2018 年 8 月住了 10 晚
Guest Relations 於 2018年9月25日的回應
Dear Mr. Isaksson, Thank you very much for your positive review. We are delighted that you had a wonderful stay in hotel Neptun and were satisfied with the room and the breakfast. We look forward for hosting you again. Kind Regards, Guest Relations Officer

8/10 不錯

Andrea (Monza)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel moderno con arredi e strutture nuove o recentemente rinnovate, parte del complesso di alberghi della catena Lifeclass: strutture di alta qualità, tutte unite con piscine e spazi SPA comuni, raggiungibili da qualunque hotel tramite scale e corridoi di interconnessione. Camera standard molto spaziosa e pulita, comodo letto matrimoniale davvero confortevole (cuscini un po' morbidi), tavolo e sedie per aperitivi e cene direttamente in camera, e balconcini che per la maggiorparte si affacciano sul mare, raggiungibile in 2 minuti scendendo una scalinata e attraversando la strada (il Neptun non ha l'ingresso direttamente sul lungomare ma un po' sopraelevato lungo una strada in salita). Offre prima colazione o mezza pensione. Il ristorante a buffet è aperto dalle 7 alle 10 e dalle 19 alle 21, un orario un po' scomodo per noi italiani. Qualità del cibo nella media (da ristorante a buffet), ma ampia varietà di piatti che incontrano i nostri gusti (spesso alcuni condimenti sono un po' saporiti). Da migliorare la pulizia delle stoviglie, spesso non impeccabili. Area SPA e Sauna Park grandi e piene di cose. In sauna, norma nei paesi dell'est, si entra nudi senza distinzione di percorso maschi/femmine (consentito solo l'uso del telo da loro fornito). Spiaggia privata. Mini Club. Prenotando online alcune cose potrebbero essere da pagare in loco e non incluse. Nel complesso siamo stati molto bene ed è un posto che consiglio.
於 2018 年 8 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2018年9月30日的回應
Gentile Signor Andrea, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato un bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Siamo contenti che Le siano piaciuti sia la camera che le piscine. Saremo onorati di ospitarLa di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

10/10 優異

angelica (firenze)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Albergo stupendo e terme molto belle
Tutto perfetto per quanta riguarda l'hotel: le camere molto ampie, pulizia, cibo vario e buono (soprattutto la colazione), le piscine termali sono stupende. Unico neo e' la quasi assenza della spiaggia e co.unque quell' che c'è è in lastricati.
於 2018 年 8 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2018年9月22日的回應
Gentile Signora Angelica, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa un gran piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato una bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Siamo contenti che Le siano piaciuti sia la camera che il cibo e le piscine. Saremo molto onorati di vederLa e di ospitarLa di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Terme .. piscine e mare tutto vicino e molto gradevole.. ottima esperienza
於 2018 年 8 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2018年8月23日的回應
Gentile Anonymous, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato un bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Siamo contenti che Le siano piaciute le Terme. Saremo onorati di ospitarLa di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Ide vissza kell jönni :)
Szuper hotel, jók az ételek, különösen a vacsora (bár vacsoránál még a vízért is fizetni kell, nem keveset, ez fekete pont). A reggeli is jó, de lehetne picit változatosabb. Közel a part, csendes, remek a wellness, extra tágas a szoba és az erkély, tisztaság kitűnő, a személyzet kedves. A parkolás kissé nehézkes (nem mindig van hely). Egyik legjobb hely, ahol valaha voltam.
於 2018 年 8 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2018年9月22日的回應
Dear Anonymous, Thank you very much for your positive review and nice compliments about our Employees that we will kindly give forward. We are delighted that you had a wonderful stay in hotel Neptun and were satisfied with the room and the food. We look forward for hosting you again. Kind regards, Guest Relations Officer

4/10 欠佳

susanna (Firenze)

不滿：住宿狀況和客房舒適度
Camera inadeguata alla qualità della struttura
Grande albergo con tante piscine , collegato alle tarme e di fronte alla spiaggia ma con una camera assolutamente inadeguata. Lavandino gocciolante, le prese che non funzionano, mobili miseri e insufficienti. Eravamo in 3, ma nella descrizione della camera parlavano di 2 letti matrimoniali, di fatto però abbiamo avuto solo 1 matrimoniale e 1 singolo. Insomma insoddisfacente.
於 2018 年 8 月住了 7 晚

8/10 不錯

Caroline

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hôtel confortable avec espace bien-être
Hôtel bien situé, personnel très sympathique. Il se trouve dans un grand complexe avec des hôtels de la même chaîne. C'est parfois un labyrinthe mais on peut profiter des équipements de tous les autres hôtels et on croise finalement peu de monde. La chambre était très grande, les lits grands et confortables, la sdb assez pratique (wc séparés) et le balcon très agréable (à l'arrière mais avec une petite vue sur la mer). Insonorisation impeccable. Petit déjeuner buffet très complet dans une salle avec vue sur la mer. Petite salle de jeux pour les enfants. Espace bien-être (piscines, sauna, beauty center, massages, etc.) ouvert de 7h à 21h. L'accès aux piscines et au sauna était inclus et nous en avons bien profité.
於 2018 年 8 月住了 4 晚
Guest Relations 於 2018年9月29日的回應
Dear Mrs. Caroline, Thank you very much for your positive review and nice compliments about our Employees that we will kindly give forward. We are delighted that you had a nice stay in hotel Neptun and were satisfied with the room and the breakfast. For your Information, for the next time, as a Guest of LifeClass Hotels&Spa you have two options to park; we park the car for you in the Garage for the price 15€/per day or on one of our outside parking spaces till full occupancy. If you make the reservation through our booking department is the outside parking included in price. We look forward for hosting you again. Kind Regards, Guest Relations Officer

8/10 不錯

Regina

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Hotel Neptun in Portoroz. Schönes Zimmer, freundliche Mitarbeiter, tolles Frühstücksbuffet. Der Wag zum Stand war nicht weit. Leider wurde die Therme von uns nicht genutzt, das es in dieser Woche sehr heiß war und der Strand, mit schönen Pinien bewachsen mehr lockte.
於 2018 年 7 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2018年8月13日的回應
Sehr geehrte Frau Regina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit dem Zimmer, Frühstück und den Strand zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Lob, welches wir gerne an unsere Kollegen weiterleiten werden. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Officer

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
Zimmer sehr sauber, sehr viele Stufen zum Gehen, laut Internet gratis Parkplatz, vor Ort mussten wir bezahlen pro Tag 5. Euro
於 2018 年 7 月住了 3 晚
Lifeclass Hotels & Spa 於 2018年7月19日的回應
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedanken uns sehr für Ihre Meinung. Bei Expedia steht folgendes unter extra Kosten (kopiert): Optionale Extras Das Hotel erhebt beim Check-in/Check-out bzw. wenn die entsprechende Leistung in Anspruch genommen wird, folgende Gebühren und Kautionen: Parken ohne Parkservice: 5.00 EUR pro Tag Wir hoffen das Sie nichtsdestotrotz eine schönen und erholsamen Urlaub hatten. Mit herzlichen Grüßen Booking Lifeclass

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel bello e comodo, vicino al mare, a negozi e a buoni ristoranti. Personale cortese, camere bellissime e comode, colazione fantastica. Le piscine sono belle ma purtroppo ci sono pochi idromassaggi. Posizione ottima anche se si vogliono noleggiare le bici per andare a Pirano e alle Saline
於 2018 年 4 月住了 3 晚
Guest Relations 於 2018年4月28日的回應
Gentile Anonymous, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato un bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Siamo contenti che Le è piaciuta sia la camera che la colazione. Grazie per i complimenti al nostro personale, glieli saranno trasmessi al più presto possibile. Saremo onorati di ospitarla di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer

8/10 不錯

Roland (Melk)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel Neptun ist ist ein Angenehmes Hotel.
Hotel Neptun ist direkt verbunden mit Hotel Apollo, da ist auch der Haupteingang und Rezeption. Ein Parkplatz ist Vorhanden und kann für Hotelgäste benutzt werden. In unsere Woche war es da Bombenvoll aber immer noch ein Platz finden können. In Hotel Neptun gibt es auf Stockwerk -1 das Restaurant für Frühstück und Abendessen. Sehr freundliches Personal und das Essen ist vom Buffet und es gibt Ausreichend von Alles. Zimmer war jeden Tag super sauber, nur ein Zimmer mit Badewanne ist geeignet für noch körperlich flexible Menschen, Badewanne ist ziemlich hoch und eim Aussteigen ist es ein Akt wie in Zirkus.....Die Hauptstrasse ist zu erreichen via Hotel Apollo, dann durch die Therme und mittel Lift zum Strassenebene, oder es gibt viele Stufen zwischen Hotel Neptun und Hotel Apollo. Die Therme zugang ist gratis aber ohne Sauna, das ist mit zuzahlung. Das Wasser ist TOP. Es git noch ein zweitrs Bad und ist unter Hotel Slovenija und ist innendurch erreichber. Für ein Bademantel zahlt man einmal und kann es dann dauernd benutzen. Gesamt ein gutes Hotel solange man gut gehen kann, wegen mehrere Stufen von Apollo nach Neptun und ein paar Stufen zum Restaurant.
於 2018 年 4 月住了 7 晚
Guest Relations 於 2018年5月2日的回應
Sehr geehrter Herr Roland, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Neptun genossen haben und mit dem Zimmer zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Lob, welches wir gerne an unsere Kollegen weiterleiten werden. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Officer

10/10 優異

Malu (Allgäu in Bayern)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Freundliches Hotel in schöner Lage
Das Frühstücks- und Abend-Buffet boten sehr viel Abwechlsung, viel frisches Obst und vorzügliche Salate, aber auch Fleisch- und Milchprodukte, sowie Getränke aller Art, für jeden war etwas dabei. Sehr freundliches und hilfsbereites Hotelpersonal. Vielfältige Thermenlandschaft. Wir waren sehr zufrieden.
於 2018 年 4 月住了 5 晚
Guest Relations 於 2018年4月16日的回應
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns dass Sie sich für LifeClass Hotels&Spa entschieden haben und dass Sie mit dem Essen und Thermenlandschaft zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Lob, welches wir gerne an unsere Kollegen weiterleiten werden. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in einem unserer sechs Hotels verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Officer

8/10 不錯

Giovanni

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Soggiorno a Portorose perfetto
Relax assicurato in questo albergo di ottima qualità. Le piscine sono molto ben tenute. La colazione è molto varia e abbondante. La cena a buffet è molto ben assortita e conveniente (18 euro).
Guest Relations 於 2018年4月7日的回應
Gentile Signore Giovanni, Grazie per la Sua opinione positiva. Ci fa piacere, che abbia scelto LifeClass Hotels&Spa e abbia passato un bellissimo soggiorno nell’ hotel Neptun. Siamo contenti che Le è piaciuta sia la camera che le Terme e il cibo. Saremo onorati di ospitarla di nuovo nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Guest Relations Officer