The receptionist is very helpful, help us to found the way to inari, thanks very much
ka po
於 2019 年 3 月住了 1 晚
6/10 一般
真實旅客
2019年2月23日
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
环境很好 管理欠缺 接驳车服务需要非常谨慎!
玻璃屋非常好,位置在郊外湖边,晚上在房间里直接看到了极光了非常棒!房间里面有独立桑拿非常方便。有个迷你厨房,有冰箱,微波炉,也有杯子,盘子,碗锅这些,方便煮东西。酒店整体是整洁干净的,也很安静。早餐也算丰富。酒店没有提供拖鞋,牙刷牙膏,也没有洗发水,浴袍这些。附近没有商店,只有在checkin的reception有卖简单的薯片和汽水。如果需要,附近有个超级市场,接送服务都司机会主动问你要不要停留买东西。不足的地方:酒店的管理非常有问题,作为一家不算便宜的酒店来说,接送车的处理极为不妥,本身接送已经是给付费服务,但还总是迟到,就例如我去的那一程是订了13:30 结果迟了超过三十分钟,另外回程更过分,酒店是11点check out的,结果等我check out 完,居然被通知上一班接驳车已经离开,下一班要下午两点!这个真的很不合理,第一,你如果这样安排,你在我check in的时候就应该告诉我你们接驳车时间的安排,但他们没有;第二,你明明11点的check out,你居然安排车在11点前就走,这样根本不是为住户着想!酒店去市区火车站大概要一个小时,如果因为这样而赶不上火车或者飞机,那真是损失巨大!的士可能要一百几十欧的!员工还是很好的有尽力补救,安排了我一顿免费的午餐和免费动物园参观,但也是浪费了我半天时间!希望酒店管理必须重视这个问题!因为你们酒店本来就不便宜!服务必须得跟得上!
真實旅客
於 2019 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
真實旅客
2019年1月2日
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
真實旅客
於 2018 年 12 月住了 1 晚
10/10 優異
Ah
家人同遊
2024年3月12日
讚好:整潔度
Loved the Resort Arctic Igloos. We stayed for 2 nights and can't see Aurora due to the weather too cloudy. The resort doesnt provide slippers !
The only setback Is the location. No buses, free shuttle service to near by mini market. Transportation need to pay ! Next time should rent a car for more convenient .
Ah
於 2024 年 3 月住了 2 晚
10/10 優異
Paula
伴侶同遊
2024年2月6日
讚好:整潔度和住宿狀況
Watching stars and the view was simply amazing!
Paula
於 2024 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
KARLA ITZEL
親子同遊
2023年8月25日
讚好:整潔度、設施服務和住宿狀況
El lugar es hermoso, el igloo cuenta con todo y las personas son muy amables