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上海麗笙精選海侖賓館的評價

4 out of 5
上海麗笙精選海侖賓館

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；1006 則評價中有 453 則" "
8 分評分，不錯；1006 則評價中有 392 則" "
6 分評分，一般；1006 則評價中有 108 則" "
4 分評分，欠佳；1006 則評價中有 34 則" "
2 分評分，很差；1006 則評價中有 19 則" "

8.8/10 

整潔度

8.4/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.4/10 

住宿狀況

8.2/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Yeuk Ying

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
A a little bit old hotel (but quite well-maintained) with decent location. The room is large and the facilities are all well-functioned. Hotel located at the walking street, bunch of restaurants, food stall and stores. 10mins walk to the magnificent sightseeing spot.
Lydia He 於 2024年3月8日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 優異

Bin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Lydia He 於 2024年1月22日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 優異

Ming Wah

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 7 晚
Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai 於 2024年3月22日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely, Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

8/10 不錯

Cheng Hsin

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整體狀況良好
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Lydia He 於 2023年12月27日的回應
感谢您选择上海丽笙精选海仑宾馆入住。我们员工以“每时每刻，弥足珍贵”的服务理念欢迎八方来客！我们会与团队分享您的好评，这是对我们工作的肯定，也是对员工莫大的鼓舞。我们会继续努力，期待您再次入住上海丽笙精选海仑宾馆，恣享非凡体验！谨启上海丽笙精选海仑宾馆

8/10 不錯

pepsi

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
方便shopping
Lydia He 於 2024年2月7日的回應
感谢您选择上海丽笙精选海仑宾馆入住。我们员工以“每时每刻，弥足珍贵”的服务理念欢迎八方来客！我们会与团队分享您的好评，这是对我们工作的肯定，也是对员工莫大的鼓舞。我们会继续努力，期待您再次入住上海丽笙精选海仑宾馆，恣享非凡体验！谨启上海丽笙精选海仑宾馆

8/10 不錯

huang

家人同遊
讚好：整潔度
地點很方便，但是房間內設施有點老舊。服務可以說還不錯，附近吃的也蠻多的，算是一個不錯的地方
於 2023 年 11 月住了 6 晚
Lydia He 於 2023年12月6日的回應
十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海丽笙精选海仑宾馆的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 酒店虽然已经开业多年，但是我们一直致力于设施的维护与更新。我们会不断改进，努力完善。衷心期待您的再次入住！ 谨启 上海丽笙精选海仑宾馆

6/10 一般

Xian Rui

商務旅客
不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 6 晚
Lydia He 於 2023年11月14日的回應
您好，您的反馈于我们的提高十分重要。如何能联系到您呢，我们很想知道哪些方面可以改进，让我们为客户们奉上更好的服务。谨启Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

6/10 一般

chun wah

家人同遊
讚好：整潔度
不滿：職員與服務
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Lydia He 於 2023年11月13日的回應
感谢您的好评与分享，我们会继续努力，期待您再次入住上海丽笙精选海仑宾馆，恣享非凡体验！谨启上海丽笙精选海仑宾馆

8/10 不錯

PUI SAI

讚好：整潔度、職員與服務和設施服務
舊了一點但位置真的超級方便
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Lydia He 於 2023年11月4日的回應
十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海丽笙精选海仑宾馆的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 酒店虽然已经开业多年，但是我们一直致力于设施的维护与更新。我们会不断改进，努力完善。衷心期待您的再次入住！ 谨启 上海丽笙精选海仑宾馆

10/10 優異

Chun Cheong Dominey

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 3 晚
Lydia He 於 2023年10月20日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

10/10 優異

Li

於 2023 年 10 月住了 4 晚
Lydia He 於 2023年11月6日的回應
感谢您选择上海丽笙精选海仑宾馆入住。我们员工以“每时每刻，弥足珍贵”的服务理念欢迎八方来客！我们会与团队分享您的好评，这是对我们工作的肯定，也是对员工莫大的鼓舞。我们会继续努力，期待您再次入住上海丽笙精选海仑宾馆，恣享非凡体验！谨启上海丽笙精选海仑宾馆

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Lydia He 於 2023年10月18日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

8/10 不錯

Humphrey T Y

於 2023 年 9 月住了 1 晚
Lydia He 於 2023年10月18日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

8/10 不錯

Tai Wai David

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 4 晚
Daisy 於 2023年5月4日的回應
Dear Tai Wai David,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 2 晚
Daisy 於 2023年3月29日的回應
感谢您的好评与分享，我们会继续努力，期待您再次入住上海丽笙精选海仑宾馆，恣享非凡体验！谨启上海丽笙精选海仑宾馆

8/10 不錯

Ying Lun Louis

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
入口指示不太清晰
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Daisy 於 2023年3月21日的回應
Dear Ying Lun Louis,十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海丽笙精选海仑宾馆的体验。我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您关于入口标识的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。我们真诚地希望您能再次选择上海丽笙精选海仑宾馆，真切地感受我们地提高，恣享非凡体验。谨启 上海丽笙精选海仑宾馆

8/10 不錯

Sui Man Susan

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
門口大堂的裝修要改善
門口大堂非常昏暗，我為着整棟大樓改了兩個圈才務着戰驚的心情進去。幸好2樓招待處新淨寬敞整潔才讓我放心下來，房間也很整潔。
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Daisy 於 2023年3月21日的回應
Dear Sui Man Susan,感谢您选择上海丽笙精选海仑宾馆入住并花时间告诉我们您的入住体验。您的认可，暖人心扉，我们会与团队分享您的反馈，这是对我们工作的肯定，也是对员工莫大的鼓舞。我们一定继续努力，以“每时每刻，弥足珍贵”的待客之道，服务各方来宾。我们真诚地期待您再次入住上海丽笙精选海仑宾馆，恣享非凡体验！谨启上海丽笙精选海仑宾馆

2/10 很差

真實旅客

多人同遊
讚好：職員與服務
不滿：整潔度、設施服務和住宿狀況
整體非常舊 客房衛生欠佳，蚊蟲有十多隻，而且房間的擺設和鏡，另人感覺十分不舒服，沒有睡好過，雅高品牌最差體驗之一。
於 2021 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯

Jyun-Siang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2020 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

I-TSANG

於 2020 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jackie

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Lam

於 2019 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 4 晚

4/10 欠佳

Angel

不滿：住宿狀況
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Stephan 於 2019年10月11日的回應
Dear Angel, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

10/10 優異

Chan (HK)

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Its very good in terms of location and services. Will come again next time
於 2019 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
非常喜歡 價格合理 地點超讚
於 2019 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店位於南京步行街的中心位置，步行到外灘也只是15-20分鐘，所在的地點方便，離地鐵站亦近，性價比高的酒店。個人覺得有一個缺點是酒店沒有泳池。
於 2019 年 8 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

商務旅客, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
這間索菲特應該是大陸地區的品牌典範，在用餐的部分尤其讓人驚奇，有真正法式的風格，與其他泛泛的歐風，顯然是一個西方人（世界）在大陸的真正綠洲！其它就不詳說了！
於 2019 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 5 月住了 6 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 4 晚

10/10 優異

BINGSHEN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
櫃檯人員服務超到位！態度親切速度快！洒店位置極佳，肯定是下一次前往上海仼宿的首選！
於 2019 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Stephan 於 2019年5月17日的回應
Dear, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
交通很便利，走去外灘也非常近
於 2019 年 4 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度和職員與服務
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Stephan 於 2019年4月19日的回應
Dear , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

6/10 一般

真實旅客

家人同遊
讚好：設施服務
The location is good, very close to the MTR station. But the room has poor ventilation which made the corridor a better place to stay. The staff didn't really try to fix the problem but just told us its not possible to switch on the a.c. because the temperature outside is low.
於 2019 年 3 月住了 5 晚
Stephan 於 2019年4月2日的回應
Dear , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般

Elvis

伴侶同遊
不滿：住宿狀況
房間好像没有空調ㄧ樣,無論怎樣調校温度都是ㄧ樣熱。酒店地點則不錯,在南京步行街上,吃的買的和坐地鉄都很方便。
於 2019 年 2 月住了 4 晚
Stephan 於 2019年2月19日的回應
尊敬的 Elvis 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ju Man

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Lee

讚好：職員與服務和住宿狀況
於 2018 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

Joel

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般

Anna (Hong Kong)

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況和客房舒適度
酒店房間內冷氣明顯不足,控制器即不能調校溫度，房間內熱到不能夠入睡，又熱到半夜醒了。隔音設備亦差，思想聽到走廊內的聲音。房間面積亦特別細，二人房間覺得很困局
於 2018 年 11 月住了 2 晚