室內泳池
查看供應

蘇州凱悅酒店的評價

5 out of 5
蘇州凱悅酒店
華池街 88 號, 蘇州工業園區, 蘇州市, 江蘇省

評價

9.2

卓越

10 分評分，優異；119 則評價中有 75 則" "
8 分評分，不錯；119 則評價中有 40 則" "
6 分評分，一般；119 則評價中有 4 則" "
4 分評分，欠佳；119 則評價中有 0 則" "
2 分評分，很差；119 則評價中有 0 則" "

9.4/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Pang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
光線充足，設計時尚，自助早晨一般
設備新，設計時尚，浴室門不能全關，浴缸企缸缺水龍頭，不便扭毛巾
於 2023 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Charles

於 2023 年 10 月住了 5 晚

8/10 不錯

Lung Hsiang

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Excellent hotel with amazing staffs. Really enjoyed my stays at Hyatt Regency Suzhou!
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Hyatt Regency Suzhou 於 2023年8月7日的回應
Dear Guest, Thank you for staying at this hotel. We are very happy to bring you memories and thank you for your love of Hyatt Regency Suzhou . Bringing you a home-like experience is our commitment with high quality service and complete equipment. It's our pleasure that can be your first choice for travel. Look forward to your stay again.

8/10 不錯

hin chit

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 13 晚

10/10 優異

ANQI

於 2020 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Xuyang

於 2020 年 5 月住了 2 晚

10/10 優異

Shu Ying

商務旅客
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
以蘇州同標準的酒店，凱悅整體比W 跟香格里拉勝出。 地點佳，早餐稍微有油煙但豐富可口選項多，瑕不掩瑜。 房價也可以接受。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度和職員與服務
電掣十分複雜，很難弄清楚需要的燈光。溫度鎱的調教方法亦沒有説明！我早上九時check out ,櫃檯只得一人， 需等待很長時間！
於 2019 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 3 晚

10/10 優異

HUNGYU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 優異

Hsien-Hua

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

ChaoChin

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
無所不在的菸味
訂房時特別注意這是無菸房，也特別註明要無菸房。Check in 後進入房間聞到的就是菸味，與前台反應清潔人員來檢查後告訴我們只能開窗散去菸味。我們不能接受這樣的處理方式，再次與前台反應後前台就幫我們更換房間了。除了這個狀況之外其他都符合凱悅飯店的水準。另外房門外走廊上還是有菸味的存在。
於 2019 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Wai Fun Grace

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
凯悦住宿马拉松之前的休息地
马拉松之前的休息地 周边环境好 酒店前台服务OK
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Gary

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Ling

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
总体很不错的体验。房间宽敞明亮，直接能看到金鸡湖。泳池还有按摩池，湿蒸房及泳衣甩干机，很干净整洁。早餐品种丰富，但吃完早餐身上有一股油味儿，这点需要改善。
於 2018 年 10 月住了 1 晚
苏州凯悦酒店 於 2019年1月25日的回應
尊敬的客人，这是来自苏州凯悦酒店的问候。谢谢您花时间在网上对我们的服务进行宝贵反馈，我们已经与同事分享。 我们对此次服务未能达到您的期望深表歉意；希望我们有机会再次接待您，为您提供服务。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

JING LING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
讓你想再入住的好地方
服務親切快速是我對蘇州凱悅的第一印象! 乾淨簡潔俐落的設計讓我想再入住! 地點離日光碼頭近無論吃飯散步十分便利!
於 2018 年 9 月住了 2 晚
苏州凯悦酒店 於 2019年1月25日的回應
尊敬的客人，这是来自苏州凯悦酒店的问候。谢谢您花时间在网上对我们的服务进行宝贵反馈，我们已经与同事分享。 我们一直鼓励我们尊贵的客人反馈意见，以此保证任何时间他们都可以有一个愉快的入住体验。我们非常高兴您在苏州凯悦酒店有一段愉快的经历，期待您下次莅临。

8/10 不錯

Chak Chuen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Jun

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
服务待提高
服务实在很一般 没有比四星好在哪里 酒店在做送红包的活动 抽到了折扣券 也没有写清楚一次只能用一张 大堂吧消费了 把三张折扣券给服务员 只折扣了一张的费用 结果三张券倒全部收走了 另外 我们订了两间房 前台说是相邻的 结果房间之间差的很远 也没办法换 员工需要加强培训

10/10 優異

FANG-YI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chih-Chieh

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
商旅的好選擇
基本上是符合Hyatt level的酒店,雖然早餐選擇性有限,且健身房旁的淋浴設施不大,但整體清潔度還是很好的.而且離shipping Mall很近, 很適合差旅時的選擇.
於 2018 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Chui Wai Fun

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
物有所值
已经第二次入住蘇州凱悅酒店，員工非常有禮貌，房間很舒適，早餐選擇多，也很好味。以後再來也會再入住。
於 2017 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Jen-Chieh

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

HUNGYU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Rui

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店非常干净，附近吃住也比较方便。
於 2017 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

YIN CHI

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Perry Yi Wei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房间干净，位置好
环境舒适，设备齐全，酒店房间大。唯一有意见的是房间大门隔音不好。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點很好! 就在新光天地和誠品旁! 走路就到 ! 離金雞湖也近! 設施新穎, 舒適, 推薦!

10/10 優異

LIN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店交通方便，干净整洁
酒店地理位置非常好，步行基本都能覆盖

10/10 優異

changxin

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
位置和环境不错，出游天气不是很好，刚好可以好好享受酒店。

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
嘉賓軒Happy Hour的點心品質及服務都不錯！我們給凱悅飯店整體的評價非常高，應該是蘇州最新的五星級酒店。唯一的缺點是抵達時酒店門口沒有行李服務人員。

6/10 一般

真實旅客

讚好：職員與服務
不滿：客房舒適度
客房较小
地址位置很好，客房比较小，有个方桌不是很方便，离久光，诚品都很近，早餐很丰富。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

chun-sheng

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

TUNG-HSING (Taiwan)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
It is very good

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服務員都很親切，也都很熱心的解答一切問題。 飯店內食物很好吃。 房間環境很乾淨很舒適。 住的很愉快。

8/10 不錯

Chien-Hsing

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Chien-Hsing

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
飯店服務態度很好
飯店服務態度很好

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
飯店人員很有禮貌.
飯店人員很有禮貌.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的住宿經驗
非常好，乾淨寬廣的客房

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

XIAO XIA (SHANGHAI)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很新的一家酒店~
酒店在新城区工业园区内，离老城区景点较远，但是周边有个生活广场，用餐十分方便，很喜欢！