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東京新宿馨樂庭酒店的評價

3.5 out of 5
東京新宿馨樂庭酒店
1-28-13 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Tokyo-to

評價

9.2

卓越

10 分評分，優異；2562 則評價中有 1528 則" "
8 分評分，不錯；2562 則評價中有 861 則" "
6 分評分，一般；2562 則評價中有 136 則" "
4 分評分，欠佳；2562 則評價中有 27 則" "
2 分評分，很差；2562 則評價中有 10 則" "

9.4/10 

整潔度

9.2/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

8.8/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Hsin Yu

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2023 年 10 月住了 7 晚
Guest Service Team 於 2023年11月2日的回應
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We truly appreciate your positive feedback.Sincerely yours,

10/10 優異

Young Kyu

多人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 7 晚
フロント　石上 於 2023年8月31日的回應
ご利用誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 優異

S W Barbara

讚好：整潔度和客房舒適度
Very happy stay in the hotel
Very comfortable hotel, I like the spacious room, very clean, and travel is also convenient, a few mins walk to Metro station. Highly recommend if someone like spacious room and want to depart near Shinjiku.
於 2023 年 6 月住了 5 晚
Guest Service Suroj 於 2023年7月8日的回應
Thank you for the feedback.We really appreciate it.We look forward to welcome you again.

2/10 很差

Tak Wah

於 2023 年 6 月住了 3 晚
Guest Service Suroj 於 2023年7月8日的回應
Thank you for the feedback.I apologize for the inconvenience at the stay.If possible please let us know the comments so we can improve on it.We look forward to welcome you again with better experience.

8/10 不錯

Ching Man

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Guest Service Suroj 於 2023年5月27日的回應
Thank you for your feedback.Hope to see you again.

8/10 不錯

HUAI-EN

於 2023 年 3 月住了 4 晚
Guest Service Suroj 於 2023年4月20日的回應
Thank you for the feedback.we look forward to welcome you again.

4/10 欠佳

Chiu Wai

讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
1 - 冇樽裝水提供，一般酒店都會放兩支出來，但這家沒有 2 - 我訂的是雙人床，但是是兩張單人床泊在一起，中間有個凹位，睡得不舒服 3 - 雙人床當然是一張雙人被，為何是兩張單人被，那我為什麼要雙人床？
於 2023 年 3 月住了 5 晚
Guest Service Ishigami 於 2023年4月3日的回應
Thank you for your feedback, and sorry for the bad experience you had. Should you have any uncomfortable experiences, please contact the front desk, so that we can find the solution.

8/10 不錯

Wai hung

讚好：整潔度和客房舒適度
距離新宿站實在太遠了、要步行20分鐘以上兩個、實在不太方便、不過酒店清潔、清靜舒適
於 2023 年 3 月住了 4 晚
前台人員/Suroj 於 2023年3月15日的回應
非常感謝。希望能再次見到你

10/10 優異

KIN LOK

於 2023 年 3 月住了 3 晚
Guest Service Suroj 於 2023年4月20日的回應
Thank you for the feedback.we look forward to welcome you again.

8/10 不錯

Yat Ka Peggy

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 4 晚
Guest service Suroj 於 2023年3月8日的回應
Thank you for your feedback.Hope to see you again.

8/10 不錯

Chu

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
近火車站，不用步行約20分鐘多才到酒店
於 2023 年 2 月住了 7 晚
Guest Service Suroj 於 2023年2月26日的回應
感謝您的反饋。希望能再次見到你

10/10 優異

Cheuk Wing

於 2023 年 2 月住了 5 晚
Ishigami 於 2023年3月14日的回應
Thank you very much for staying with us. Looking forward to seeing you again in the future.

10/10 優異

PO-TSANG

商務旅客
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 8 晚
Guest service Suroj 於 2023年2月11日的回應
Thank you for the great feedback.Hope to see you again.

8/10 不錯

yiu kei

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Guest service Suroj 於 2023年2月1日的回應
Thank you very much.Hope to see you again.

8/10 不錯

Kwok Bun Benny

伴侶同遊
讚好：設施服務和住宿狀況
有小廚房很方便，服務態度很好
Guest Service Ishigami 於 2023年1月18日的回應
Dear, Ms. Kwok, Thank you for staying with us. We are very glad that your stay was comfortable!Hope you will visit us again, when you stay in Tokyo.Thank you.Best Regards,

4/10 欠佳

Wai Fun Wendy

家人同遊
不理想
酒店已非常舊，公用地方很少。距離新宿旺區要行20分鐘，行15分鐘先到達伊勢丹百貨，但行去最近metro 站要7分鐘，地點不方便。酒店隔音設備很差，晚上會被行車聲嘈醒。
於 2022 年 12 月住了 6 晚
Guest service Ishigami 於 2023年1月8日的回應
Dear, Thank you for your stay. We are sorry for some unconvenient points you encountered. We are happy to receive your voice so that we can do something during your stay. Have a good new year. Thank you.Best Regards,

10/10 優異

Cheuk Wah

於 2022 年 12 月住了 3 晚
Guest service Ishigami 於 2022年12月18日的回應
Dear, Guest, Thank you for staying with us. We look forward to seeing you in the future. Thank you.Best regards,

10/10 優異

SIK MING

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
服務態度非常好，職員樂意幫住客解決問題。
於 2022 年 12 月住了 3 晚
服务员 石上 於 2022年12月18日的回應
非常感谢住宿我们酒店。很高兴您过得好。希望再看见您。

10/10 優異

Kwan pui

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
員工有禮貌，房間整潔，有小廚房是來此主要理由。 不過請定期檢查廚具，其實鍋具，碗具已經破損
フロント石上 於 2022年12月4日的回應
Dear, Thank you very much for staying with us. We are sorry for the kitchen utensils. We will maintain the items. Looking forward to seeing you in the future.Thank you.Best regards,Ishigami

10/10 優異

SHIH MING

於 2022 年 11 月住了 4 晚
Guest service Ishigami 於 2022年12月1日的回應
Dear, Ms./Mr., Thank you for staying with us. We are happy to hear that your stay was comfortable. Looking forward to staying in the future!Thank you.

10/10 優異

CHI KANG

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 3 晚
Guest service Ishigami 於 2022年11月25日的回應
Thank you for your stay. We are glad that you are happy with your stay! We are looking forward to seeing you in the future.

10/10 優異

CHI KANG

家人同遊
讚好：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 3 晚
Guest service Ishigami 於 2022年11月26日的回應
Thank you very much for your stay. We are happy with your evaluation! Shoul you have any chance to stay, we are welcoming you! Thank you.

10/10 優異

Lam

於 2022 年 11 月住了 7 晚
Guest service Ishigami 於 2023年3月7日的回應
Thank you for the feedback.Hope to see you again.

8/10 不錯

Sui Ting

伴侶同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Excellent location. However my window was so close to the neighbours building it was very uncomfortable. I wish there was a remark in the description when I book.
於 2022 年 11 月住了 7 晚

10/10 優異

JHIH HUANG

讚好：設施服務和住宿狀況
房間很大!很乾淨!
フロント　スロズ 於 2022年11月13日的回應
非常感謝希望能再次見到你

10/10 優異

YING YING GLORIA

親子同遊
讚好：整潔度、設施服務和住宿狀況
Spacious and comfortable room, good location, very good house keeping, shops and restaurant nearby, suitable for family
Guest service Suroj 於 2022年11月7日的回應
Thank you for your precious Comments.Hope to see you again.

10/10 優異

Xiaoguang

讚好：整潔度和客房舒適度
除了床垫太软，其他都无懈可击
於 2022 年 10 月住了 4 晚
前台 於 2022年10月28日的回應
感谢您的反馈意见希望很快能见到你

2/10 很差

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 3 月住了 6 晚

10/10 優異

PAO FENG

讚好：整潔度和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
大堂有資料準確去某些地方，教埋坐咩車去，幾好。我剛跟着他的指示去了東京台場。另外職員也指示去其他地方的方向都十分準確清晰。
於 2020 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度和住宿狀況
於 2020 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

LI

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 19 晚

10/10 優異

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The room is clean and big. The location is convenient which is near the station. It is also nearby to the shopping area and surrounded by 7-11/lawson. The staff are nice and polite too.
於 2019 年 12 月住了 5 晚

10/10 優異

Shengwei

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 3 晚

10/10 優異

TZUHUNG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 11 月住了 5 晚

10/10 優異

東京旅客 (香港)

家人同遊, 多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
員工有禮親切態度，熱心解答問題！清潔方便普遍幾好，我住5天，其中有2天，浴缸清潔差少少，另外也在這兩天，水杯的污跡仍在，我自己要清洗多一次。 早餐食物雖然不多，但好新鮮。
於 2019 年 11 月住了 5 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯

PAK HUNG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Hotel is good !
於 2019 年 11 月住了 5 晚

10/10 優異

man kei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 4 晚

10/10 優異

Yu-chiehmd

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得再次入住
服務很好 也很乾淨
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Lai Wa

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
雙床房寬敞舒適，有pantry可煮食
入住當天，接待櫃檯有一位懂廣東話的日本女士，非常熱誠親切，樂於解答問題，對她印象深刻.
於 2019 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯

Sin Yue Cinny

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地方大 感覺舒服
雖然距離新宿市中心有點遠，但整體感覺還算不錯， 房間寬敞，與相片無異，有微波爐，有餐具提供使用，附近有便利店、 藥妝 ，但食店選擇不多， 喜歡靜的 是個不錯的選擇。
於 2019 年 10 月住了 2 晚