室內泳池

無錫新湖鉑爾曼大酒店的評價

4.5 out of 5
無錫新湖鉑爾曼大酒店
和風路 30 號, 新區, 無錫市, 江蘇省

評價

8.6

優異

10 分評分,優異;108 則評價中有 48 則" "
8 分評分,不錯;108 則評價中有 45 則" "
6 分評分,一般;108 則評價中有 9 則" "
4 分評分,欠佳;108 則評價中有 2 則" "
2 分評分,很差;108 則評價中有 4 則" "

9.2/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

9.0/10 

住宿狀況

10/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Kwok Keung

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good hotel good stay
I live in here few times already. The hotel is comfortable and surrounding is very silent. And Wuxi is very quiet as well. I like this hotel.
於 2021 年 5 月住了 2 晚
Yoha 於 2021年5月18日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 優異

Kwok Keung

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Business trip, good hotel indeed
很好,很安静的一个城市。
於 2021 年 5 月住了 2 晚
Yoha 於 2021年5月18日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您的支持。酒店位于新吴区,周边环境优美,交通便利。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。

8/10 不錯

YUAN

於 2021 年 4 月住了 2 晚
Yoha 於 2021年5月18日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您的支持。我们会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。

10/10 優異

CHIH JENG

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚
Alice 於 2020年1月23日的回應
看到您对我们酒店的肯定,十分开心,您的认可是我们进步的源源动力。接下来,我们将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

8/10 不錯

You Sheng

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店周遭沒什麼商店,很安靜
還習慣
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Alice 於 2019年12月9日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我最诚挚的歉意。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

8/10 不錯

Zhaoyang

商務旅客
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚

2/10 很差

真實旅客

商務旅客
讚好:職員與服務和設施服務
不滿:整潔度和住宿狀況
The following descriptions are all actual encounters are not fabricated. I stayed at Pullman hotels, 9/25/2019, Wuxi, China. When I slept in the midnight, I found that I was bitten by an unknown insect. When I turned on the light, I found at least 5 bedbugs on my bed! It was too scary, even the hotel immediately changed a room to me, but I don't recommend Pullman hotels for you. All above just for your reference when you are going to booking your stay. 以下敘述皆為事實,無任何虛造,我在2019/9/25入住中國江蘇無錫鉑爾曼酒店,半夜被不知名蟲子给咬了,開燈查看才知道至少5隻的床蝨在我床上,雖然酒店立即換了房間給我,還是太駭人了,提供給你們參考,謝謝。
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

Kit Wai

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚

10/10 優異

peng

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常不错,值得选择
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Man Ying

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般

You Sheng

普通
硬體維護不太ok(浴室淋浴間有霉斑) 早餐也普通。
於 2019 年 6 月住了 2 晚
Alice 於 2019年7月2日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很抱歉,未能在客房设施及餐饮体验方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。我已将您的反馈告知房务总监及餐饮总监。接下来,我们将加大对客房的清洁及检查力度。同时,我们也将更加关注早餐出品,努力打造更愉悦、美味的用餐体验。再次向您致以歉意,我们将不断努力,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

8/10 不錯

sun ming

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
地點較偏,其餘均無可挑剔
地點較偏,否則這價位住不到這品牌的酒店
於 2019 年 6 月住了 1 晚
Alice 於 2019年6月28日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心。酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我们最诚挚的歉意。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

8/10 不錯

YU PING

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

KIN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
商務首選
值得再次住宿
於 2018 年 11 月住了 1 晚
Alice 於 2018年11月22日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的大力肯定,十分开心。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
商務之旅
鄰近機場地點方便
於 2018 年 7 月住了 1 晚
Alice 於 2018年8月3日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心,我们也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。

8/10 不錯

Juichiang

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel
Nice hotel but poor place
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Alice 於 2018年6月11日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. First of all, thank you so much for your kind recognition upon our hotel. Meanwhile, we are so sorry that our location still needs further development. For any caused inconvenience, please kindly have our sincere apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

8/10 不錯

Peng

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般

xiaofan

讚好:整潔度和住宿狀況
位子太偏,大堂不错,房间隔音不行,窗外马路上的声音都听的到
於 2018 年 5 月住了 1 晚
Alice 於 2018年6月3日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很抱歉,未能在酒店地段及客房设施方面达到您的期盼,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们已在系统中备注:您今后入住时,我们将为您优先安排较清静、隔音效果较好的客房。再次向您致以歉意,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
酒店服务生很业余
房间很整洁有调理,但是服务跟不上,让人不舒服,入住时的问题感觉像在审讯。早餐也很一般,没什么印象。
Alice 於 2018年4月28日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很抱歉,未能在员工服务及餐饮方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我已将您的反馈告知酒店房务总监及餐饮总监。接下来,我们将加强对员工的培训力度,努力提升员工服务温馨度及专业度,全力打造更愉悦、舒适的用餐及入住体验。再次向您致以歉意,我们会努力提升,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

10/10 優異

Pak Chuen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice
Nice hotel with friendly and helpful staff.
Alice 於 2018年4月26日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 不錯

Pak Chuen

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Overall a very nice hotel
It's a very nice hotel. Staff are friendly and helpful. Just a bid far from city centre and no facilities for kids.
Alice 於 2018年4月26日的回應
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Wuxi New Lake. Thank you so much for your kind recognition upon our hotel and staff service. Hotel is located in Xinwu district, surrounding facilities still need further development. For caused inconvenience, please have our sincerest apology. In future, we will keep on working hard to deliver more comfortable and enjoyable stay experience. Thank you again for sharing your experience, and we sincerely look forward to your next stay.

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
離市區較遠,但是離機場十分近,附近要坐動車也有個新區站,周遭沒什麼吃東西的地方,唯一的選擇就是飯店裡面的餐點,但是價格較貴
於 2018 年 4 月住了 1 晚
Alice 於 2018年4月15日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很抱歉未能在地理位置方面达到您的期盼。酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我们最诚挚的歉意。目前,距离酒店周边步行约5-10分钟的区域内有一定餐饮设施及全家超市。若您今后入住时有需求,欢迎您随时咨询我们的礼宾部同事。今后,我们也将不断努力,力争打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次向您致以歉意,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好的酒店
每次无锡都住这里,游泳池小朋友很喜欢,服务人员也很客气。周边相对荒凉,国家软件园周末人很少。
於 2017 年 12 月住了 1 晚
Alice 於 2018年1月15日的回應
感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来给予的大力支持。酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我们最诚挚的歉意。接下来,我们也将继续努力,全力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您及您家人的下一次光临。

10/10 優異

Chia Ling

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good
Convenient transportation. The Hotel Staff is kind. The swimming pool is great.
於 2017 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

chun chi

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店設施還不錯,但是就是缺人氣

10/10 優異

KIN

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good hotel for stay in Wuxi
Very good hotel

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店在新区,设施房价都很不错
酒店在新区,周围逛街吃饭很少,适合自驾或者出差出行。酒店服务不错,性价比非常高,房间内部很干净舒服,睡眠状态很好。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

6/10 一般

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
在hotels预定的三个房间,居然只订上一间。然后连续两天早餐就有问题,房间还漏水,哎

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Claudia (Hong Kong)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
close to airport and new
This hotel is very close to airport, around 15 mins which is good for any early flight you have to take the next morning.

10/10 優異

KWONG YIU (Hong Kong)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
有PULLMAN一貫品質
有PULLMAN一貫品質,設備跟服務都很好,地方比較遠,但無錫叫的士很方便,就是早餐感覺達不到PULLMAN的國際水平。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
客人少、设施好,就是周边实在没什么可去之处
因为公干的数据中心就在酒店对过,所以特别方便。硬件很不错,位置比较偏了,服务相对来说一般,到晚上9点以后就像个鬼城,人都看不见,不喜热闹的人住着应该不错的。健身房和游泳池都很不错,还有不少活动设施,想桌球房和乒乓房,即便不是商务出差周末过来放空一下也是不错的。 吃饭不是很方便,我们忙到稍晚回来酒店里的餐厅几乎都关掉了,还好总算搞到碗面条吃,江南的面条手艺是不错的。 刚看了今年的价格,好像涨价了啊

2/10 很差

AJ (SH)

讚好:整潔度
不滿:職員與服務
从未有过,要求延迟半小时退房被拒!
要求延迟半小时退房被拒绝…前所未有…

10/10 優異

Ms.Daisy (上海)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店性价比超高
地段的话事先是知道的,反正我们都是自驾,所以这个不是大问题,酒店附近确实没有什么设施,晚上我们出去吃饭,整个路上就我们一家子人。。。附近有个外婆人家,东西很便宜,住的时候有个房间厕所味道很大,前台二话不说就帮忙换了房间,服务还是很好的~这样的性价比,以后去无锡还是会选择入住的~

6/10 一般

Yolanda (杭州)

讚好:整潔度和客房舒適度
不滿:職員與服務和住宿狀況
只適合政府會議接待
位置非常偏遠,當地朋友說幾乎只為政府單位招待會議使用~

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一流的设施
除了位置离市区有点远,其余都很OK。

8/10 不錯

skl (sh)

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
有点偏。房间设备不错。下次还住

8/10 不錯

周凯

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
性价比高的新酒店
新酒店,客房很干净,服务可以;酒店位于新区,适合自驾入住;周边没什么好吃的东西,零散有几家打烊的也非常早,好在酒店餐饮价格很公道,味道也不错。唯一不足的是酒店隔音不是很好,酒店洗发水不好,用后头皮痒有头屑。

10/10 優異

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Tony

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

2/10 很差

Zhiqiang

於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 優異

Sansu

讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 19 晚