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箱根雪月花酒店的評價

3.5 out of 5
箱根雪月花酒店
1300-34 Gora, Hakone, Kanagawa

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；204 則評價中有 103 則" "
8 分評分，不錯；204 則評價中有 75 則" "
6 分評分，一般；204 則評價中有 17 則" "
4 分評分，欠佳；204 則評價中有 7 則" "
2 分評分，很差；204 則評價中有 2 則" "

8.8/10 

整潔度

8.8/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

Kay

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Natural hot spring is the main reason to stay, very close to the Gora station.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Yuk Kwan

伴侶同遊
讚好：整潔度
The stay is fine However, when I check out , the staff claimed that I haven’t paid for the stay and asked me to settle the payment After clarifying the whole issue, it was discovered that it was the problem of Expedia, therefore, I was very disappointed with the reservation experience because the hotel said that my booking had been cancelled and rebooked again by the Expedia. Moreover, one of the staff there was not helpful.
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Michael

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 優異

Tsz Wai

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
一泊二食私人風呂 很好的體驗
房間乾淨整潔，有私人風呂及tatami，很好的體驗！
於 2023 年 9 月住了 1 晚

2/10 很差

Yuet Mei

於 2023 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

Yuk Yee

伴侶同遊
Very convenient as it is very close to Gora Station. Food and facilities are great. Quite disappointed on cleanliness and services compared to my first stay few years ago.

8/10 不錯

Siu Cha

讚好：職員與服務
不滿：住宿狀況
離強羅站只有一分鐘之內路程，非常之方便。館內環境有日式亭園風味，適合拍照留念。而且館內有浴衣可以免費借用，也能穿到街上拍照留念。 可是温泉日久失修，感覺殘舊，檜木腐爛變形，而且滑潺潺。 房間被分配到全館最遠的地方，而且size 比較其他房間少，有點失望。(價錢相近，只是由hotel.com book) 晚餐早餐豐富，而且味道很好。員工友善，服務態度良好。
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Yin Tung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Yau Oi

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
It was a nice place to relax with onsen. All staff were very helpful and polite.
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

Portia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境優美，房間寬躺整潔
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Portia

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間整齊清潔，寬敞。房內私人風呂非常舒服。
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

yee wah

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
位置方便，強羅站行往酒店大約3分鐘，前台服務員態度有禮，房間寬敞整潔，我們－行四人住－房，兩張單人床加二張和式床還有空間，房內露台有木製浴缸很特別，兩餐食物－般，晚上還有免費拉麵做消夜，整體滿意，會再次入住
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Man Fung

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
酒店近強羅車站，是傳統日式溫泉，晚餐和早餐都很豐富，很滿意的溫泉旅程！
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Cheuk Tung Philip

於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

YIHSUAN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體來說都蠻棒的 離車站也很近很方便 唯一缺點就是餐點不太好吃 沒有日式的感覺
於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jessica

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的房內温泉，但晚餐品質普通
傳統的日式旅館，房內溫泉很棒，可以看到山景，房間非常大，但是要自己鋪日式睡墊（以前日式飯店好像都是會有床務員鋪床），晚餐普通，沒有特別經驗，早餐為日式套餐，品質比較好。私人湯屋需要碰運氣，無法預約。
於 2023 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

FU JUNG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
the hotel is clean and convenient. the staffs are really nice and have clear introduction for the facilities.
於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Chung Man

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況

10/10 優異

shuk fan

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
環境優美，房間潔淨舒適，交通方便強羅站出口直行就見到酒店入口
於 2023 年 2 月住了 1 晚

8/10 不錯

Hsin tzu

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Lee Wan

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
除了晚餐其他都不錯
旅館就在車站出口，坐公車或電車都很方便。可以選浴衣，館內除了大眾池還有三間湯屋，不可預約，看到燈沒亮就可以直接進去，每間房間也有自己的半露天浴池。晚餐有點... 肉太老，炸物感覺放的有點久，餐點口味差強人意。早餐倒是還不錯，晚上宵夜時段有提供拉麵。如果想更放鬆，館內也有付費的按摩跟SPA，服務不錯。
選浴衣
湯屋
大眾池
宵夜拉麵
於 2023 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

Ben-Deh

於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯

Tai Ling

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境舒服、泡湯品質很舒服！但吃飯的地方暖氣很強，會覺得有點熱。。。。。。
於 2023 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
A clean and comfortable place with private hot bath
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Shao-Han

於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

JEN HUA

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Yee Ting

於 2023 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯

Kitty

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境寧靜舒適，職員服務態度熱情，歡迎小吃有幾款選擇，浸完溫泉有冰凍飲品雪條，酒店亦提供免費咖啡茶，蒸包及拉麵作宵夜，很窩心，訂房時註明有特別慶祝活動，得到酒店送上賀咭及紀念品，今次入住感覺良好
於 2020 年 2 月住了 1 晚

10/10 優異

Hsiu Tsu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 2 晚

8/10 不錯

KA WENG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

KA WENG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不錯
於 2020 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
the hotspa is nice
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Excellent for relaxing, good environment and facilities, hot spring is very good and have a sauna room and 3 individual out door hot spring room for public !
於 2019 年 12 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chat Chuen

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good location but not value for money
The major advantage is location coz it is just next to Garo station. This hotel is no difference from other japanese hotel---helpful staff, hot spring and japanese dinner. But I think it is not value for money. In fact, the hotels in hakone charge too much in general.
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Ka Sin Joey

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice hotel with private onsen
It is very impressive that there are private bath in the hotel which you can enjoy onsen with your travelling partner. The overall environment is clean and decorative. The room is a bit small and old however there is an outdoor private bath in each room that can compensate. The food there is generally OK and the portion is acceptable. For travellers who drive, there is a parking lot. So don’t worry. However it is a bit difficult to find the hotel as the location is quite remote especially at night, stay alert when driving.
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

PUI MAN MANDY

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Check in staff English need to be improved. After 7 hours Transportation and the check in staff was not friendly. It is Disappointed.Other than this everything was good.Food is Tasty.Thank you.
於 2019 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Good experience for travel, good staff, nice place and good taste of foods!
於 2019 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

KUAN-CHEN

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice experience!!!!!! Nice meal Staff are helpful and friendly
於 2019 年 9 月住了 1 晚

6/10 一般

真實旅客

舊式溫泉旅館
酒店有點舊，還有一種氣味。酒店有職員懂英語，容易溝通，位置方便。
於 2019 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
離強羅車站超級近，非常方便。房間夠大，在陽台泡湯很舒服，只是木頭的泡澡桶會有一些發霉的狀況。飯店有各式澡堂湯屋，也提供免費的飲料點心，整體來說是個方便舒適的飯店。
於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 1 晚
reservation 於 2019年5月30日的回應
If there is the next opportunity, please stay again.

10/10 優異

Mercedes

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
This ryokan was beautiful and very comfortable to stay in! Utilized the onsen baths everyday and their dinners were beyond excellent 👌
於 2024 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯

ユウコ

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

michelle

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
The entire place was a vibe by itself. Enjoyed my stay, a pity that I was only there for a night! The onsen (both public and private) were fantastic. Rooms were clean.

4/10 欠佳

Siu Po

多人同遊
不滿：整潔度和住宿狀況
This has got to be the worse maintained property I have seen in Japan so far. Other said the hotel is old. I have seen old hotel but in much better shape. We were assigned the building further away. Hallway walls shows wear and partially patched up. Inside the room you can see air eommo dust and very heavy limestone formed on the shower glass door as if they've never cleaned it. Dust also obvious in the mens changing room where you dry your hair. There were 6 spots for the hairdryer but only 3 stools. Not recommend for the price I paid. Only positive point is the location, being the closest to Gora Station. that's all
於 2024 年 2 月住了 1 晚