4 個室外泳池；免費小屋
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三亞灣海居鉑爾曼度假酒店的評價

4.5 out of 5
三亞灣海居鉑爾曼度假酒店
三亞灣路 158 號, 三亞市, 海南省

評價

8.6

優異

10 分評分，優異；175 則評價中有 70 則" "
8 分評分，不錯；175 則評價中有 84 則" "
6 分評分，一般；175 則評價中有 13 則" "
4 分評分，欠佳；175 則評價中有 6 則" "
2 分評分，很差；175 則評價中有 2 則" "

8.6/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.4/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

8/10 不錯

CHUN YIN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體好好，今次是我第三次入住，設施添加了，尤其是兒童活動，下次仍會繼續入住。
於 2020 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

AIYAN

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不错的酒店
酒店临近机场，10分钟不到20分钟的车程。设施各方面还可以，服务各方面也不错。离海滩很近，有专门通往沙滩的通道，方便安全。酒店有游泳池，大人小朋友都有的。总体来说各方面还可以。价格我们入住的时候应该属于旺季，有点小贵。周边可吃饭的地方比较少。如果多一点就完美了。总体还不错，很好！
於 2019 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

Ming Chan

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
適合親子共遊的海灘飯店
飯店離三亞高鐵站車程約30分鐘 可預約飯店商務車接送 費用約為80元人民幣 地理環境好 惟吃飯較麻煩 我們僅住一晚 故直接享用 BBQ+Buffet 一人約300初頭人民幣 若用微信支付還有優惠 房間大且乾淨舒適 但冷氣弱了些 若想舒適睡眠 因房間較大需先預開至少2~3小時 整間才會涼 因為等小孩洗澡完才開 一直不夠涼且來調整後仍無法達到23~24度 跟飯店反應後直接開另一間同樓層房型給我們 方能安然入睡 算是一點點小扣分 但整體仍相當推薦
房間內部
浴室為半開放式 有拉門可關上
飯店後方海灘
沙灘離飯店只有一條馬路之隔 有地下道可放心通過
於 2019 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

JojoYip (Hong Kong)

家人同遊
讚好：整潔度和設施服務
兒童設施。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
於 2019 年 9 月住了 3 晚
Naomi Zhang 於 2019年10月17日的回應
尊敬的JojoYip， 感谢您入住Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa酒店，很遗憾此次入住未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在 Pullman，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们非常期待您能分享更多的细节，让我们更有针对性地改进和提高。 再次感谢您与我们分享您的体验，期待您能再次光临，让我们有机会为您奉上更好的服务！ 谨启 Naomi Zhang Guest Experience Manager

8/10 不錯

Chang

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2019 年 7 月住了 3 晚

10/10 優異

Simpson (香港)

讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
整潔，有露台，無敵海景 整潔，有露台，無敵海景 整潔，有露台，無敵海景 整潔，有露台，無敵海景 整潔，有露台，無敵海景
於 2019 年 7 月住了 4 晚

10/10 優異

Sam

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得的休閒體驗
位於三亞灣，靠近機場，地點方便，環境不及亞龍灣或海棠灣，但去市中心購物和海鮮市場很方便。 入住時提供冷毛巾和歡迎飲料，服務也周到。 大部分房間都享有池景和海景，且都有露台，獨立淋浴間和浴缸，很好。 房間很大，只是地板抹得不夠乾淨。 泳池有多個，也有滑水梯，喜歡海浴更可通過酒店專用隧道步行前往沙灘，且提供沙灘椅，毛巾和儲物，服務全面。
於 2019 年 6 月住了 3 晚

6/10 一般

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 3 晚
Naomi Zhang 於 2019年6月17日的回應
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa. We are sorry that your experience did not meet your expectations .Please allow me to express my sincere apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer,therefore your feedback is very important to us. We very much hope that you can share more details with us and let us improve it more specifically. Thank you again for sharing your experience and we look forward to your return visit in the future. Yours sincerely, Naomi Zhang Guest Experience Manager

8/10 不錯

Chinsong

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

房間隔音好差，整晚都有嘈音！
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Naomi Zhang 於 2019年5月9日的回應
尊敬的顾客，十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于您提到的隔音差的问题我们非常抱歉给您带来的不便，我会将您的反馈分享给我们的管理团队，我们会努力想办法改进此问题。再次感谢您与我们分享您的入住体验，我们真诚地希望有机会为您奉上更好的服务。Naomi Zhang Guest Experience Manager

8/10 不錯

Hung-Ching

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
大力推荐！.......除了房間
入住1020三晚。先說不好的：剛入住時．地板沙沙的沒清乾淨，浴室拉門是壞的，浴缸的水放不掉(以上部分後來飯店都一一改善了)。最糟的是：床吱吱響，彈簧的部分也塌陷了，睡起來不舒服，且隨便一翻身床就咿咿歪歪。房間隔音做得不錯，但忽略了大門的部分....外面的人經過聲音特別響亮！小孩子被床跟雜音問題吵醒好幾次。 不過其他的部分真是大大為酒店加分。從大堂接待，房間清掃，客房服務，甚至遊戲室，泳池邊的工作人員，每個人都親切有禮，尤其在門口負責接送車業務的那幾位先生，特別客氣，積極協助我們，讓人很放心，應該要加薪才對XD。 美食也是一大亮點。怎麼說呢，口味就是剛剛好，又道地卻又能吃得習慣，我們每天都點客房服務，雖然價格高，但吃得較安心，又美味，份量也不少，都懶得去外面吃了。早餐buffet樣式非常豐富，每天會有特別菜色，品質在水準之上，好好吃，起床就好期待早餐。 飯店有好幾個泳池，都有專人發放毛巾或泳圈，我們基本上都待在加熱池，大概在30度左右，很適合帶幼兒戲水。一旁有滑水道，但可惜只讓小孩使用(大人也想玩啊～)。 兒童玩樂的地方有三個，一個是戶外的小公園，一間遊戲室，另一間遊戲場須付費進入。 酒店還有另一個優勢是離機場很近，大概15分鐘，計程車只要二三十元，大家別被坑了。如果要叫車的話，自己覺得黃色的車普遍素質ok，跳錶的，比較不會被多收，或是酒店的專車也不錯(推小偉哥)。特定時間酒店也有接駁車去一些定點，像步行街或outlet。 環境優美，讓人滿放鬆的，帶有傳統三亞風情。雖然房間稍有損耗，但應該就是因為服務跟餐飲水準，才能讓這間飯店穩坐第一吧。整體還是很不錯的！
於 2019 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體不錯，清潔度能加強就更好了
這次在三亞住了兩家飯店，鉑爾曼的房間相對比較小，而且清潔度不夠，入住後又請清潔人員來拖了一次地板，接著發現電視無法開啟，服務人員測試後是電視壞了，處理方式是搬隔壁房的電視過來更換（但是這樣就變成隔壁的電視是壞的……），全程無更換室內鞋，所以地板又髒了。 值得稱讚的是飯店對兒童很貼心，有一些兒童遊樂設施，餐廳也有兒童用餐區。 不得不提的是早餐非常好吃，用餐時間又長（平日到10：45），所以可以睡到自然醒後悠閒的享受早餐。 然後就是有地下通道可以直接走到沙灘，很方便。 床跟枕頭都很好睡。
於 2019 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 3 晚

8/10 不錯

li

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
押金退的極慢，催了好幾次才退返！有點小尷尬
於 2018 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯

Liu

NICE HOTEL
房間不夠乾淨, 又臭味, 環境好, 別墅泳池很好,酒店服務設施出色, 有隧道直達海灘, 大讚
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

kam wah stewart

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Not a bad choice
The hotel is dated is rated 4 stars, it is a big hotel with several swimming pools and many activities for kids. It is close to the city. The singing at the bar at night time is enjoyable. Overall a pleasant experience.
於 2018 年 8 月住了 4 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
慵懒度假选择
有海滩，早餐太拥挤

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
五星服务
如果有硬枕头就更好了，个人喜好。推荐泳池房，全海景加了点钱升级过去，带孩子首选。其余的服务早餐都很赞，总机小雪服务很赞

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Yi wen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
新飯店很舒適
早餐擁擠了點，其餘還好，房間設備挺好

10/10 優異

TZUCHUNG

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
非常舒服
整體很舒服，服務熱情有禮，早餐超豐富，最重要景觀美又安靜，過了地下道就是沙灘。 但有一些小缺點提醒 1.房間設備偶爾有小狀況，但工程部很快排除。 2.在酒店服務員似乎都會安排私家車，要出租車要自己走到三亞灣路。 Enjoy!

8/10 不錯

karen

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
升級為行政房，可享用17樓的下午茶及歡樂時光，酒、小食任食，環境清靜，可遠眺一望無際的海景，氣氛閒適自在，令人心曠神怡。另外泳池分開不同的區域，真正游泳的人無需與嬉水的住客迫在一起，不錯。酒店職員亦親切有禮。

2/10 很差

Xinyi (上海)

不滿：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
有跳蚤！
本来不想评价的，可是身上的包还是那么无法忍受的痒，房间里竟然有跳蚤！咬了一身包！太过分了！可想卫生条件有多差！

6/10 一般

Chi Keung Eric (Hong Kong)

不滿：整潔度和職員與服務
Need improvement
Spa setting are very good. But some service are not up to standard specially breakfast setting and servicesbare bad.

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
欠缺零食小賣部，另餐飲價格較高，選擇較小。

8/10 不錯

Sanny

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

CHENGLU (Taiwan)

讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體不錯。
我們在此停留四天三晚整體都是不錯的，只有12/01日當天早餐帶耳機無線話機的餐廳的男服務生瘦瘦的不高，不友善，態度也不佳，愛理不理的，本來可以得100分的，因此我無法給滿分，這是很可惜的。

10/10 優異

WAI KEI (Hong kong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
客房很好，早餐選擇多。

8/10 不錯

Ying (香港)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
機場附近品質不錯的旅館
距離機場很近，旅館似乎還有機場巴士。環境也不錯。客房有陽台，入住的是面對海的客房（如果樓層夠高的話可以看到海）。客房的設備稍有些舊，但不影響使用。

8/10 不錯

Hung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

gang

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
服务还不错，但客房旧了点，还是比较方便！！

8/10 不錯

vicky (hk)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
整體全部都0K!
洒店好近、員工，服務態度，環境，房間，泳池，樣樣都算0K!舒服，下次都會再去返呢道，只不過係食方面貴左D，如果酒店食個方面收費可以平返D就好嘞!各位朋友值得一去!

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
总体满意
干净卫生

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
旅行
很好的一个酒店，住了三晚。服务态度很好，下了车会有人开车门和提行李，一直提到房间，还介绍房间的一些设施。真心不错，有独立阳台，外面就是海。每天有自助早餐，很美味，人满多的，建议提早去。酒店还有中餐厅和泳池吧，这些可以团购。

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Nice Choice for family trip
Great location. Right between airport and downtown. Can reach easily even by bus. Good hotel management. Our three-bedroom apartment is spacious with excellent sea view. Pools not too attractive but the beach is just two-minute walk from the hotel.

10/10 優異

TING (云南)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店条件比想象中好，内环境很漂亮，去沙滩只要穿过地下通道就可以，全家都很满意。

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Poor services
Very noisy & crowded particularly at breakfast time. Food quality appalling. Request made for viewing the 3-bedroom flat for future visit but rejected. Definitely will NOT return to such a place at our next visit to Sanya.

8/10 不錯

KA WING (Hong Kong)

讚好：整潔度
沒有驚喜
房間隔音有待改善, 經常聽到房外及樓上的嘈音. 離開酒店計程車安排混亂, 比到街上叫車還要麻煩, 早餐以中式為主, 略為單調.

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great stay in pullman
We were arrived with warm welcome,served with cold towel and coconut milk.Really impressed by the Room which is big and clean with great beach view.Two kids club are well maintained,the hotel pools are extremmely clean with great hotel plants view,the staffs were polite and well trained.Beach is 5 minutes away with private tunnel to go though the seaside road.A wonderful family trip in Pullman Sanya,we will come again.

6/10 一般

yxkx (hk)

讚好：職員與服務和客房舒適度
非常近機場
非常近機場，十多分鐘的士可到達；到市中心亦只需15分鐘左右，十分方便！但設施只熟一般，感覺舊了一點！

4/10 欠佳

真實旅客

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
印象很差
酒店隔音不好，走廊人们走路说话的声音都听得很清楚。第三晚半夜3点多，门外有女的叫救命，一边叫一边跑，还有男人的声音。我们打电话到前台让人上来看看。那个女的应该是受了伤害。宝安和护卫都来了，问怎么弄成那个样。我们都没睡好觉；第二天还要赶飞机。第二天隔壁房门上还有血迹。 我们一共住了3晚。第一天早上我们早上8点去吃早点时服务员说主餐厅已经满座，让我们去副餐厅。我们相信了。第二天我们早去了，坐在主餐厅。第3天我们8：30am 去吃早点又告诉我们主餐厅客满叫我们去副餐厅。我们说进去看看，这才找人带我们进去主餐厅。一看才知道起码有30几张桌子是空的，外面露天就有10几张空桌。我们很不满意，这诚心是骗人。这让我们对酒店的印象很差。

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度和客房舒適度
不滿：職員與服務
人在旅途
All day dinner food quality and chef service needed to improve

8/10 不錯

Iok Man (Macao)

不滿：職員與服務
失望的Pullman hotel之旅
入住了4晚....本人是pullman集團hotel fans..於不同地區首選pullman的酒店入住，但今次是最失望的一次，房間牆壁滲水，沖涼房漏水嚴重，房內有昆蟲爬行，call前台支援20分鐘才到，早餐入坐安排混亂！一切都未能達到pullman hotel 的一向水平！我想收這個價錢，全是因為其富麗堂皇的大堂，5個泳池及所謂的私人沙灘！希望pullman能作出改善！

8/10 不錯

William

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

Jenny (Hongkong)

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很舒适的酒店...
酒店离机场很近，打车19元就到了。酒店服务员滴服务态度都很好，很友善，房间整洁，舒适。这次四天三晚滴家庭度假基本都在酒店里。唯一滴不满意就是酒店晚餐滴BBQ，297人民币/位，当天五点前可以八五折，拉手网团购可以218，但是需要提前一天（由于我们当天团购，所以不可以使用），但是即使是218/位，也太不值了。觉得50元都不值，因为一餐吃下来，没有任何好吃的，海鲜也不够新鲜，品种又少，甚至还不如酒店早餐自助餐好吃...中餐厅环境不错，价格也没有贵到离谱，相比较BBQ自助餐略贵，但是菜肴口味好吃很多很多，推荐...

8/10 不錯

Kelly

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

Nancy

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
We will come back!
Absolutely loved our stay there. Wonderful views! Beautiful swimming pools! Super easy walk to the beach! Super friendly staff! Home away from home!

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度