室內泳池;9:00 至 22:00 開放;躺椅、場內有救生員當值

桃園喜來登大飯店的評價

4 out of 5
桃園喜來登大飯店
大觀路 777 號, 大園區, 桃園市

評價

8.8

優異

10 分評分,優異;111 則評價中有 64 則" "
8 分評分,不錯;111 則評價中有 33 則" "
6 分評分,一般;111 則評價中有 9 則" "
4 分評分,欠佳;111 則評價中有 3 則" "
2 分評分,很差;111 則評價中有 2 則" "

9.2/10 

整潔度

9.0/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

9.0/10 

環保程度

評價

10/10 優異

真實旅客

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Shu-Yuan

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間乾淨,隔音良好,餐點可口,服務人員態度良好.只可惜餐點選擇性較少.
於 2023 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

GUANSHEN

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Yung-Tsun

於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

MEIYUEH (Taichung)

讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
服務好早餐好房間舒適
桃園喜來登 於 2023年1月12日的回應
感謝您對我們的喜愛與支持,謝謝您

8/10 不錯

Ju Long

於 2022 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

Yuehlung

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
空調設備非常不好
空調不能調控這點真的很差很差很差,每個人對溫度的感受完全不同 ,中央空調不能從房間自已調整溫度這個設備真的很差,原本我以為換成喜來登飯店這個缺點會改,沒想到跟4年前一樣 ,現在換了老闆後這個大缺點竟然沒有改。還有電視節目太少太少沒有兒童節目與卡通這點應該可以改進
於 2022 年 12 月住了 1 晚
桃園喜來登 於 2023年1月10日的回應
尊敬的客戶您好 十分感謝您花時間告訴我們有關您在Sheraton Taoyuan Hotel Taiwan的體驗。很遺憾未能達到您的期望。 非常感謝您向我們告知您入住的困擾,已向相關部門反應問題,再次向您表達我最誠摯的歉意。

4/10 欠佳

CHAOMING

家人同遊
讚好:住宿狀況
不會再考慮
飯店設施太多在整修,沒有什麼補償,兒童遊戲區另外收費還限時,玩砂後沒清潔,砂子帶著到處跑,沒有4星的價值,只有4星的價格!
於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Shu ling

於 2022 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

LI MING

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
飯店和住宿設施都很新,兒童遊戲區非常好玩,適合各年紀的小孩,非常推薦作為親子旅遊飯店
於 2021 年 4 月住了 1 晚
Evelyn Tsai 於 2021年5月7日的回應
尊敬的LI MING您好 感謝惠賜有關入住Sheraton Taoyuan Hotel Taiwan的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。 謹啟 Evelyn Tsai Front Office Manager Sheraton Taoyuan Hotel

6/10 一般

Ching Juo

家人同遊
讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
位置偏僻,住速價格偏高
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Teri Lo 於 2021年4月10日的回應
親愛的貴賓,您好! 感謝您提供寶貴的意見! 在Sheraton Taoyuan,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。 非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 桃園喜來登酒店 客服中心

10/10 優異

I TZU

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
環境乾淨整齊!很適合全家大小入住。
於 2021 年 2 月住了 2 晚
Evelyn Tsai 於 2021年4月10日的回應
尊敬的客戶您好 感謝惠賜有關入住Sheraton Taoyuan Hotel Taiwan的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。 謹啟 Evelyn Tsai Front Office Manager Sheraton Taoyuan Hotel

8/10 不錯

CHAO NAN

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很好
整體感覺很好,另主動升等令人有意外之驚喜.讚.
於 2020 年 11 月住了 1 晚
Teri Lo 於 2021年2月3日的回應
Dear Guest, We appreciate your comments about your stay at the Sheraton Taoyuan Hotel Taiwan. We hope your next visit with us will be as effortless as the previous one. Sincerely, Sheraton Taoyuan Hotel Taiwan

10/10 優異

yuling (Taipei)

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
花水木日式餐廳讓我們看到專業服務人員的專業與親切,因此,對桃園喜來登留下美好的印象,謝謝
於 2020 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般

Lee wei fen

讚好:職員與服務
於 2020 年 9 月住了 1 晚
Reservation 於 2020年10月4日的回應
親愛的貴賓,謝謝您與我們回饋。如有更多我們能夠更好的地方,也歡迎您隨時予我們指教。下次入住,我們將提供更好的服務。Have a nice day :)

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
貼心有禮的服務人員
值班經理服務非常好, 贈送房間迎賓飲料, 感謝!
於 2020 年 8 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年8月27日的回應
感謝您的正面反饋,如有其他我們能夠更好的地方,歡迎您與我們告知,我們將提供更好的服務予我們的旅客。歡迎下次再來玩 : )

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不愧是國際級飯店
早餐非常豐盛, 飯店環境及房間都很清潔, 4樓泳池 & SPA育樂設施超讚的!
於 2020 年 8 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年8月27日的回應
很開心您非常享受本次的入住,歡迎您隨時再次蒞臨!Have a nice day :)))

10/10 優異

HUICHUAN

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年8月24日的回應
感謝您的支持,歡迎您再次蒞臨 ^^

10/10 優異

George

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很棒的一次入住
很棒的一次入住經驗,房間乾淨、服務周到、小孩在泳池及四樓的木樂地玩得很開心。
於 2020 年 8 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年8月24日的回應
謝謝您的正面反饋,歡迎隨時再來玩~

8/10 不錯

Yi huan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 3 晚
訂房組 於 2020年8月15日的回應
感謝您的支持,若有其他能夠更好的地方,歡迎隨時給予我們寶貴建議,期待您再次蒞臨 ^^

10/10 優異

YI PING

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年8月15日的回應
謝謝您的寶貴反饋,期待下次再次見面囉! : )

6/10 一般

Wei Chun

讚好:整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿:職員與服務
入住check in 團體客和一般客不會分流,讓客人傻傻的等半小時 ,我15:00入住就是要馬上入住,罰站半小時也不會招乎,需不需要喝點水或安輔一下客人不滿的情緒,房型還沒好不會升等嗎?只會跟你說房間都沒好,騙誰?明知今天團體客特多,14:30不會安排提早入住就一定要15:00你看我,我看你,很好玩嗎?
於 2020 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Chen shu yu

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年8月1日的回應
謝謝您的支持,歡迎再次蒞臨桃園喜來登酒店 ^ ^

10/10 優異

Chia hsuan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年7月24日的回應
謝謝您的滿分好評,歡迎下次再次入住 : )

10/10 優異

Yin Yu

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年7月1日的回應
親愛的貴賓您好: 感謝您的反饋!你正面的評論將給我們團隊很大的鼓勵,我們會持續不段提供最好的服務與我們的旅客。也歡迎您於不久的將來,再次入住桃園喜來登酒店!

10/10 優異

SHIHHONG

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
佳,會再入住!
/房間/ 感謝為我們升級了浴缸房,疫情影響,飯店也辛苦了! /餐點/ 本來想加購飯店的優廚晚餐,可惜因為疫情關係影響,但隔天還是有吃到好吃的早餐,雖然因為也是疫情影響訂房率不高餐廳應該沒辦法準備太多項,但每一份餐點都有感受到廚師們的用心,當天最喜歡的是甜椒炒雞里肌(還是雞胸?),雞肉處理得好軟嫩,調味也很剛好不會太鹹和重口味,希望未來有機會可以真正體驗完整的自助餐點。 /小建議/ 下午抵達時外觀看起來還以為沒有營業,因為門口飄旗沒有上,大門暗暗的也關著,也沒有看到有大門接待員(可能門的關係),一下子突然不知道到底是往桃喜還是喜來登,後來是先生先把車停門口進去確認。 建議這部分可以做個小調整,店帶來正向的整體氛圍。
於 2020 年 6 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年7月1日的回應
感謝您對於桃園喜來登的支持 : ) 我們將與相關部門轉達您寶貴的建議,並予以調整。歡迎您再次光臨,體驗我們更棒的服務!

10/10 優異

Wei Chi

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
乾淨、舒適!極推~
飯店很貼心~當天嬰兒澡盆雖然租借不到,但主動升等房型,讓我們幫小孩洗澡方便許多!環境整體乾淨、舒適,小孩玩得開心,下次一定還會再來!
於 2020 年 6 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年7月1日的回應
謝謝您的支持,我們團隊非常開心能夠為您服務,也歡迎您於不久的將來,再次蒞臨桃園喜來登酒店 : )

8/10 不錯

Hui-Hsuan

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年7月1日的回應
親愛的貴賓您好:非常感謝您給予我們回饋。若入住期間,有任何服務不周的地方,也歡迎您給予我們建議。我們將予我們團隊轉達,並盡心調正,以提供更好的服務。祝你有個美好的一天!

4/10 欠佳

HSUAN FEI

家人同遊
退房
退房速度真的很慢 大家擠在一堆在大廳等 住宿入住付現還收取押金就算了 退房時還搞不清楚到底付房間錢了沒
於 2020 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般

YU WEN

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 6 月住了 1 晚
訂房組 於 2020年6月12日的回應
親愛的貴賓,感謝您寶貴回饋。如有我們能夠更好的地方,請不吝惜給予我們建議。期待您再不久的將來,能夠再次蒞臨桃園喜來登酒店!

8/10 不錯

CHIN TSAI

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚
Reservation Department 於 2020年2月7日的回應
TSAI 先生/小姐 您好:感謝您給予我們好評。我們將持續努力提升服務品質,如有任何建議,歡迎您與我們分享,我們期待您再次蒞臨桃園喜來登酒店!

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
唯一缺點是交通很不方便
於 2019 年 12 月住了 2 晚
Reservation Department 於 2020年2月7日的回應
Dear our valued guest, Thanks for your valued feedback. We will try our best to improve our service. Sincerely wish to see you again at Sheraton Taoyuan Hotel. All the best :)

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Paige 於 2020年1月18日的回應
Thanks for your time to giving us a review. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 優異

YiLin

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
因為隔天早上一大早的飛機,飯店提早幫我們準備了餐盒。雖然只是簡單的充飢,但整體觀感還是很棒的。位於機場10~15分鐘車程,飯店有提供機場接送服務,於四點開始整天都有車。
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Reservation Department 於 2020年2月7日的回應
親愛的貴賓您好:非常感謝您給予我們的肯定,我們非常歡迎您再次蒞臨桃園喜來登酒店。敬祝 順心 如意

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
適合親子住宿選擇
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Reservation Department 於 2020年2月2日的回應
感謝您給予我們好評,歡迎您再次光臨桃園喜來登酒店。

10/10 優異

YU-HAN

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Reservation Team 於 2020年2月2日的回應
Thank you so much for choosing to stay with us. Hope could serve you again in the near future with great service to you again.

8/10 不錯

Ying

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和客房舒適度
唯一缺點是交通不便
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Paige 於 2020年1月18日的回應
非常感謝您與我們分享,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。

8/10 不錯

真實旅客

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Paige 於 2020年1月18日的回應
Thank you for taking the time to give us a review. We look forward to seeing you in the near future.

4/10 欠佳

shi wei

家人同遊
不滿:職員與服務
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Paige 於 2020年1月18日的回應
It's very sorry that your experience did not meet your expectations. Please let us know, is there anything we could improve to serve better service for each valued guest. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

8/10 不錯

I CHUN

商務旅客
讚好:整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Paige 於 2020年1月18日的回應
Thanks for taking time to give us a review. We look forward to see you soon.

2/10 很差

Qinqin

不滿:職員與服務和住宿狀況
Hotel did not meet the star standard with chemical smell all around from remodeling … it should not let people stay in such poor conditions, especially someone with asthma. It doesn’t not provide good service with international reservation and they asked extras fee even you have paid taxes during online reservations… i don’t recommend to be here again. You pay high price with poor service and bad living conditions… this is the first 4or 5 star hotel having such bad problems from my international travel experience 🙁🙁🙁
於 2023 年 11 月住了 1 晚
公關企劃專員Rex 於 2023年11月23日的回應
Dear customer, we are very sorry that you had a bad experience when staying at Sheraton Taoyuan Hotel. In response to several of the oversights you have stated, we have reported them to the relevant departments and requested improvements. Once again, I sincerely apologize to you and hope to have the opportunity to serve you again in the future. Thank you very much for your valuable comments.

6/10 一般

Mae-Lyn

於 2023 年 10 月住了 3 晚
公關企劃專員Rex 於 2023年10月24日的回應
謝謝您分享您的心情與感受,如果您覺得我們有什麼地方可以改進的,歡迎您與我們分享。

10/10 優異

Wendy

多人同遊
讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
Friendly and helpful staff. Beautiful room.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Rex 於 2023年10月16日的回應
Thank you for your review and we look forward to your visit to Sheraton Taoyuan Hotel again.

8/10 不錯

Shu-Yuan

於 2023 年 9 月住了 2 晚
公關企劃專員Rex 於 2023年12月7日的回應
感謝您的寶貴評分

10/10 優異

Julio Cesar

讚好:整潔度、職員與服務和住宿狀況
於 2023 年 9 月住了 1 晚
公關企劃專員Rex 於 2023年12月7日的回應
感謝您給我們滿分的評價。

10/10 優異

Judy

於 2023 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

Martin

於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

zengqin

於 2023 年 5 月住了 1 晚

10/10 優異

Nobuyuki

於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

家人同遊
讚好:整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Great place. Value was worth it. Rooms were nice and clean.
於 2023 年 4 月住了 2 晚