Hice mi reservación el mismo día que llegué, cuando la hice, me llegó un mail ofreciéndome servicio de transportación del aeropuerto - hotel - aeropuerto, cuando estaba en el aeropuerto llamé para que pasaran por mi, y me comentaron que lo debía agendar con 24hrs de anticipación, lo cual no decía en el Mail que me acababa de llegar, eso lo entendí.
En recepción solicité mi factura y me dijeron que la debía de solicitar directamente a Expida ya que no hice el pago directamente con ellos, OK, nuevamente lo entiendo, pero esa misma noche me llegó un Mail de grupo posadas con una factura a “publico en general” con todos los datos de mi pago, o sea, se contradice con lo que me dijeron, voy nuevamente y me dicen que no saben por qué, pero que las facturas me las deben de generar en Expidia, me puse en contacto con servicio al cliente de Expidia y solo me mandaron un recibo, y me dijeron que con ese recibo pidiera mi factura en recepción, fui nuevamente, y solo me piden disculpas y no pueden generar la factura y no saben porque me llegó una factura de “público en general” con los datos de mi reservación, así no me sirve. Por último, solicité desde mi llegada el transporte del hotel al aeropuerto, es decir, lo solicité con más de 24hrs de anticipación, pues dicho transporte nunca llegó, solo me dijeron que estaba en camino, que era una camioneta blanca pero la realidad es que me hicieron esperar una hora con quince minutos y nunca llegó, pedí un Uber, si no, perdería mi vuelo.