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洞爺溫莎度​店的評價

5 out of 5
洞爺溫莎度​店
Shimizu, Toyakocho, Abuta-gun, Toyako, Hokkaido

評價

8.8

優異

10 分評分，優異；607 則評價中有 345 則" "
8 分評分，不錯；607 則評價中有 185 則" "
6 分評分，一般；607 則評價中有 39 則" "
4 分評分，欠佳；607 則評價中有 22 則" "
2 分評分，很差；607 則評價中有 16 則" "

9.2/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.8/10 

設施服務

8.8/10 

住宿狀況

8.6/10 

環保程度

評價

10/10 優異

Charm Wah

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
於 2024 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯

Lai han

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
服務員很盡責，我們晚上7點多才到達飯店，車子才駛上平台已見有外籍女職員穿著短裙套裝衝出來接待，那天氣是零下幾度… 接著是check in時才了解已沒晚餐／餐廳提供，只能選幾款簡單的room service，還好味道不錯。吃完馬上整裝去洗溫泉，原來溫泉只到晚上（好像）10點？反正趕緊去泡一泡，而且戶外溫泉也分男女使用權，即一天男的一天女的，入住晚上那天是女用戶外，翌日就換男用戶外，所以翌日早上我沒下去泡溫泉了我不喜歡室內，所以也看不到什麼很美的戶外溫泉景觀。 飯店整體很美，房間窗外風景在翌日天光後才看的真，真是有夠美，但早餐不是buffet有點不合口味。check out後職員仍熱情地幫忙推行李後在下著雪很冷的停車坪陪我等車子駛上來，再一一把行李搬上車才目送我們離開，連塞他小費也極不好意思地收了，所以我對此飯店的職員給予高度評價，美中不足的是膳食和溫泉開放時間短。
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
湖景房景觀滿分，環境、備品舒適，較不方便的是從B1停車場到大廳並無清楚指示、也沒有電梯。
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Mei Kuan

多人同遊
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Chi Fai Edward

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
房間寛大，景觀遼闊。
於 2023 年 6 月住了 2 晚

10/10 優異

Shyu

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
視野絕佳，費用稍高
於 2020 年 1 月住了 1 晚

4/10 欠佳

Shou En

讚好：整潔度
不滿：職員與服務
服務態度不友善 溫泉未使用也另收300日元費用，還說日本所以溫泉飯店都需收此費用 停車處離飯店也還要走200公尺，下大雪時較不方便
於 2020 年 1 月住了 1 晚

10/10 優異

Yung Hsun

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 4 晚

10/10 優異

Yumei

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

WEN TING

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度
於 2019 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

TINGCHANG

家人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
無與倫比的體驗
於 2019 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

多人同遊
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

Yating

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Wonderful!
於 2019 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯

JERRY

讚好：整潔度
不滿：住宿狀況
連販賣機，賣啤酒的都沒有，太可惜了
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

Mong Mei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯

Norman Shu Ying

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
早餐非常好。地方有些偏。不是自驾不方便。滑雪还可以。但是course比较简单。
於 2019 年 2 月住了 3 晚

10/10 優異

真實旅客

伴侶同遊
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
除了交通非常不便,穿梭巴士班次較少,什至夜晚沒有班次! 風景好優美,雪場好適合小朋友! 房間大又舒服
於 2019 年 2 月住了 2 晚

10/10 優異

Ruiyu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 2 晚

10/10 優異

Chung Wah

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
不過不失
好：房間十分整潔，滑雪場沒有很多人滑雪，適合初學者。酒店有幾間米芝蓮餐廳，有法國餐和日本餐。酒店山下有洞爺湖溫泉街，十分方便。 壞：酒店主餐廳只有很少食物選擇。酒店溫泉十分地方很少，令人可惜。
於 2018 年 12 月住了 3 晚

10/10 優異

CHUNG WING

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Chih-Yu

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
風景相當優美、房間內的空間也很大、但是附近沒有任何餐廳或商店、適合自駕旅客，最近的鬧區開車約30分鐘，飯店早餐不是自助餐是一人一份的、帶了5歲的孩子也因為免費（6歲以下），所以沒提供早餐，覺得這一點有點差！而且到飯店後才說泡湯池一區保養中、需要男女湯輪替、時間太難拿捏了，還問我介意嗎？？介意又能如何？很廢話
於 2018 年 11 月住了 1 晚

10/10 優異

TK

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很令人驚嘆的美景盡收眼底湖和海，很漂亮！
於 2018 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
交通不方便、離洞爺湖30分車程，適合有車自駕游客，其餘都很好。餐廳選擇多也美味、大廳舒適有現場音樂演奏、溫泉簡單、服務貼心、整體舒適。
於 2018 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯

Joseph

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 7 月住了 1 晚

10/10 優異

Szu Han

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
除了交通比較不方便外，非常滿意，無可挑剔
於 2018 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
不滿：住宿狀況
冷氣壞掉
於 2018 年 6 月住了 1 晚

2/10 很差

YUK LING ABEY

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

2/10 很差

YUK LING ABEY

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯

JiunYing

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
怎麼推嬰兒推車到地下停車場？
於 2018 年 6 月住了 1 晚

2/10 很差

GoFight (Hong Kong )

不滿：職員與服務
我們當晚晚上7點 checkin，之後我們的行理等了超過45分鐘仍未送到房，之後我們先去晚餐，晚餐後他們仍未將行理送去房，之後問職員，職員回覆是說找不到我們，但明明等了他很久，而且回覆時也不是很有禮貌。 另外在Check in時職員說我們要訂好餐廳晚餐，由於我們有6人，我們花了較多時間去選晚餐，期後上到餐廳，餐廳職員只知道我們只有6人，而完全不知我們吃甚麼，即係職員根本沒溝通好。完全不像是5星級
於 2018 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店位於山上遠離市區如果目的是用作放鬆心情休息這酒店冇得輸，環境開陽遠望山景湖景

8/10 不錯

Hon keung

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

10/10 優異

SISSI SHUSHU

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店豪華，非常棒！
酒店豪華，職員都彬彬有禮，非常棒！
於 2018 年 3 月住了 1 晚

10/10 優異

Jing

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
值得回去的酒店
非常好的酒店，餐饮服务尤其令人满意，早饭分三种真是贴心。从嘈杂的二世古到这感觉世界一下子安静了。酒店有一条滑雪道，适合刚开始滑雪的人群，人少安静，温泉的员工特别友善，看见我拿着游泳衣特意追出来送防水袋给我。唯一有点遗憾是房间每天需要打扫一个多小时，因为每天都换床单被套，似乎有点不够环保且增加了员工工作量。岚山餐厅和日式早餐里的两位中国帅哥服务特别好，值得表扬

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
The room is very dry... Onsen is nice. However, the hotel is quite far from the train station, and only has shuttle running on certain times. The building is a little outdated with cold air coming through.
於 2017 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
大廳很美，可遠眺洞爺湖！飯店有接駁車，不過班次沒有很多，要留意一下發車時間。飯店空間大，很舒適～
於 2017 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很美的飯店～房間很舒適，飯店有附免費的接駁車到洞爺車站，不錯！！
於 2017 年 12 月住了 1 晚

10/10 優異

Jo

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
很漂亮的酒店，雖然交通有些偏，不過酒店有接駁車，預約就能依照他們的時間到JR洞爺站,房間很大，溫泉要走一段路，很舒服！ 晚上我們選擇了別館的義大利餐廳，有交通車可以放你在餐廳下來，晚上其實沒有什麼客人，不過餐點讓我印象深刻！披薩很好吃薄皮的香，脆料很實在，其他的如牛排沙拉跟湯都有水準！早餐也很棒！
於 2017 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯

monique (new york )

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
美麗的室外桃源 但不要吃裡面的 Michel Bras 餐廳
我們在這家酒店度過了兩個愉快的夜晚。雖然在酒店內的活動不多 但看看湖景游泳也是很舒服 千萬不要去吃裡面的Michel Bras 餐廳。我媽媽吃完了之後過敏。在用餐的過程中也不是很愉快 服務生會一直要求你多點再多點 東西也不好吃。這家酒店的管家服務很貼心。
於 2017 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯

Alain (Hong Kong)

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
Long away the town and not enough the transportion
個別員工對華人不太好，check in 時冇清楚介紹酒店設施及沒有帶領客人往酒店房間，絕不稱得上五星酒店。
於 2017 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
酒店早餐选择不多，其它都很好
於 2017 年 10 月住了 2 晚

6/10 一般

YU-CHUAN

不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
location is not in the right location, top of the mountain is way too far from the lake front, the transportation's schedule is not frequent for guests and way too expensive for the any kind of meal.
於 2017 年 10 月住了 2 晚

10/10 優異

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Very good French Restaurant. Must try.
French restaurant is very good and service is impressive. If you choose this hotel, you should bring family, friends or someone traveling with you.
於 2017 年 10 月住了 2 晚

2/10 很差

真實旅客

讚好：整潔度、住宿狀況和客房舒適度
不滿：職員與服務
環境超美的酒店
環境超美的酒店，獨立在山頭，坐擁無敵洞爺湖景觀，到冬天雪季一定更多姿多彩
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

Ka Hei

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
風景如畫，下次還要再來！
酒店在80年代、08年都作為過世界重要會議的召開地點，給人一種嚴謹、低調地高貴的感覺。酒店大堂的前後面分別都有很大的落地玻璃，分別可以看到洞爺湖和海，風景如畫，這種感覺真的很贊。房間空間適中，不是最精緻的房間但也沒有可挑剔的，打去前台要求了借熨斗、借充電線甚至在房門忘了帶門卡，酒店都服務員都能很快提供服務，酒店的服務員英文都挺好，包括日本服務員，可以說整句英文的，溝通無障礙。餐飲方面，因為酒店的提供的有限且價格挺高，晚餐價格更高，我們有開車，開20分鐘去洞爺市吃了烤肉，那家店叫牛助，非常好吃。吃了酒店提供的西式早餐，好吃，但也沒有太特別，半自助式的。這次只住了一天，應該多住2-3天，可以好好欣賞美景！
於 2017 年 9 月住了 1 晚

10/10 優異

HUI YA

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
於 2017 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯

Jerry

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great view, so so service.
Two reasons we choose this hotel- the amazing lake view and the wonderful dinner in Michel Bras, other than that there's nothing good to say. The service of front desk and concerige is not as good as a five star hotel should be. Lack of passion!!
於 2017 年 7 月住了 2 晚

6/10 一般

真實旅客

讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
hotels.com系统有漏洞have something wrong with it's sys
在app上订的含早可取消，入住的时候被告知无早并被莫名其妙加了床，好订网客服说我就是这样订的，是不是预定时每一步还要截屏为证？ I ordered with breakfast, but when we goto the hotel they told me without breakfast, and also add a bed without my order. When I called hotels.com they told me that is what I ordered. Does it mean I need screenshots every step when I order on hotels.com?
於 2017 年 7 月住了 1 晚