「The location of the hotel is beautiful, right in the middle of downtown with easy parking around the property and lots of restaurants and bars around the place. The restaurant features glass floor with Roman archeological exhibition underneath.
In the room's bathroom there's a strong smell of city sewer rising from the pipes. The room itself smells of strong cleaning chemicals that may cause allergies for sensitive clients. Otherwise, the property is all new, modern, and well maintained.」
「This is the second time I stayed at this hotel. I do like it a lot, it is clean, friendly and food is great. There were a few niggles during the storm, room was cold and aircon did not work on heating settings, but they brought in an electric heater (which did not work), one day the water was not warm enough but as soon as I contacted the reception, it was addressed. Overall, I like they are proactive and apologetic, I will definitely book it again.」
「Wir haben ein Deluxe-Zimmer für 3 Personen für 8 Nächte gebucht. Das Zimmer war jedoch nur für 2 Personen vorbereitet: ein Bett, Kissen, Handtücher und Gläser für 2 Personen. Der Kühlschrank war verschmutzt und voller Wasser.
Als wir an der Rezeption nach dem fehlenden Zustellbett fragten, wurde uns gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei und wir uns bei Nichtgefallen ein anderes Hotel suchen könnten. Eine Entschuldigung oder Lösung gab es nicht. Stattdessen wurde uns erklärt, dass dieses Problem...