10/10 優異
Lyubov (Brooklyn)
2022 年 8 月 13 日
Lyubov
於 2022 年 8 月住了 3 晚
西莫爾度假及 Spa 酒店
5.0 星級住宿
Samal Resort & Spa
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西莫爾度假及 Spa 酒店相片集
客房選擇
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正在顯示 5 種房型 (共 5 種)
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豪華雙人房
- 山景
- 258 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
- 免費 Wi-Fi
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豪華雙床房
- 山景
- 258 平方呎
- 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張單人床
- 免費 Wi-Fi
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高級雙人房
- 山景
- 366 平方呎
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
- 免費 Wi-Fi
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高級套房
- 430 平方呎
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
- 免費 Wi-Fi
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公寓
- 山景
- 430 平方呎
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張標準雙人床
- 免費 Wi-Fi
關於鄰近區域
西莫爾度假及 Spa 酒店位於阿拉木圖的美都區一帶，既在山區，又在國家公園內，極之方便。哈薩克國家博物館及中央國家博物館同為文化名勝；而希木布拉克滑雪場及Kok Tobe Cable Car正是最能夠體驗此區動感的好去處。想觀賞表演或體育賽事？梅迪奧及曼杜體育館正是讓你緊貼本地動向的不二之處！不妨稍花時間，探索此區的好玩活動，例如滑雪節目。瀏覽我們的阿拉木圖旅遊指南
548 Gornaya Street, Almaty, 050059
附近景點
希木布拉克滑雪場5 分鐘車程 - 3.1 公里- 梅迪奧10 分鐘車程 - 5.4 公里
- 曼杜體育館10 分鐘車程 - 5.4 公里
- 阿拉木圖塔17 分鐘車程 - 9.6 公里
- 多斯特克廣場18 分鐘車程 - 10.7 公里
交通資料
- 阿拉木圖站：37 分鐘車程
- 阿拉木圖國際機場 (ALA)：43 分鐘車程
餐廳
- Haragun11 分鐘車程
- BigChefs13 分鐘車程
- Pavilion BBQ14 分鐘車程
- Auyl7 分鐘車程
- Gogra4 分鐘車程
住宿資料
西莫爾度假及 Spa 酒店
位於希木布拉克滑雪場附近的豪華酒店
西莫爾度假及 Spa 酒店提供免費自助早餐、頂樓 露台和咖啡室，不妨盡情使用。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Spa Centre Samal做個熱石按摩、芳香療法或面部療程。住宿附設 2 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，並有多國菜。住宿提供房內免費 Wi-Fi，讓旅客隨時掌握世界大小事，此外亦有乾洗/洗衣服務和酒吧等設施服務。
住宿的設施服務還有：
- 設有室內泳池，還有躺椅
- 免費自助泊車
- 來回機場接駁車 (費用另計)、特快退房、特快入住登記
- 禮賓服務、免費報章、洗衣服務
客房特色
西莫爾度假及 Spa 酒店的所有客房都有提供24 小時客房送餐服務、空調等貼心服務，以及免費 Wi-Fi和夾萬等 設施服務。
更多客房設施服務還包括：
- 防敏寢具和摺床/加床 (收費)
- 浴室有坐浴桶和浴缸或淋浴設施
- 平面電視，提供有線頻道和DVD 播放機
- 每日清潔服務、書桌和電話
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5 月 10 日 - 5 月 11 日
住宿設施服務
網絡
- 所有客房提供：免費 Wi-Fi 及有線上網服務
- 部分公共區域提供：免費 Wi-Fi 及有線上網服務
泊車及交通
- 按要求提供來回機場接駁車服務 (收費)
- 店內設有免費自助車位
- 附設自助泊車，車位有限
餐飲
- 免費自助早餐供應時段：每日 07:00 至 11:00
- 1 間咖啡店/咖啡室
- 1 間酒吧/酒廊
- 2 間餐廳
店內餐廳
- Roof Restaurant
- Samal Restaurant
休閒活動
- 1 個室內泳池
- 全方位 SPA
- 桑拿
- 健身室
- 蒸氣室
親子設施
- 1 個室內泳池
- 洗衣設施
- 隔音房
- 摺床/加床 (收費)
- DVD 播放機
便利服務
- 24 小時接待處
- 大堂提供免費報紙
- 行李寄存
- 洗衣設施
- 接待處提供夾萬
旅客服務
- 多語服務人員
- 客房清潔服務 (每日提供)
- 乾洗/洗衣服務
- 婚禮服務
- 禮賓服務
戶外設施
- 位處山區
- 位處國家公園
- 泳池躺椅
- 頂樓露台
全方位 SPA
- 水療
- 身體磨砂
- 芳香療法
- 美容療程
- 桑拿
- 泰式按摩
- 熱石按摩
- 體膜護理
無障礙設施
- 如需特定無障礙設施，請參閱預訂確認內的資料與住宿聯絡。
- 升降機
- 輪椅可達升降機通道
其他設施
- 5 層樓層
- 建於 2011 年
- 禁煙住宿
客房設施服務
睡房
- 防敏床上用品
- 提供床單
- 摺床/加床 (收費)
- 遮光布簾
浴室
- 毛巾
- 免費梳洗用品
- 坐浴桶
- 私人浴室
- 拖鞋
- 風筒
- 浴缸或淋浴間
- 浴袍
娛樂
- 附有線/衛星頻道的平面電視
- DVD 播放機
餐飲
- 24 小時客房送餐服務
- 迷你吧
其他設施
- 夾萬
- 空調 (恆溫)
- 書桌
- 隔音房
- 電話
政策
入住
入住時段開始時間：14:00；入住時段結束時間：00:00
提早登記入住服務按供應情況提供
提早入住需額外付費
特快登記入住
退房
於 12:00 前退房
延遲退房服務按供應情況提供
延遲退房需額外付費
特快退房
特別入住指示
此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，如有需要，請於抵達前 24 小時透過預訂確認的資料聯絡住宿以作安排。
住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
如何進入住宿
接待處有人當值
寵物
不可攜帶寵物或輔助動物
小童與加床
歡迎兒童入住
3 位 6 歲或以下兒童可使用現有寢具免費入住父母或監護人的客房
可提供摺床/加床，費用：每晚 KZT9000
不提供嬰兒床
此住宿接受以下付款方式
重要資訊
可選額外設施服務費用
- 機場接駁車收費：每位單程 KZT6500
- 提早入住需額外付費 (視乎供應情況而定)
- 延遲退房需額外付費 (視乎供應情況而定)
- 摺床：每晚 KZT9000
住宿可能尚有其他額外收費。上述收費及按金不包括稅項，金額亦可能會有所變動。
注意事項
如有額外房客入住，住宿會 依照其規定收費。
住客登記入住時或須出示由政府簽發附有相片的證件，以及提供信用卡、扣帳卡或繳交按金以備雜費之用。
住宿無法保證一定能滿足住客的特別要求，須視乎住客登記入住時的供應狀況，住宿亦可能會加收費用。
入住時使用的信用卡 (支付雜費用途) 之持卡人姓名，必須是主要預訂旅客。
住宿接受信用卡及現金等付款方式。
其他須知
如需辦理入境簽證，有關住宿或可提供辦理有關簽證所需的證明文件。詳情請按預訂確認上的聯絡資料與住宿聯絡。有關住宿可能就此服務收取費用，即使你最終取消有關預訂。一切有關安排均由你與住宿方面全權作出。
按摩服務及SPA 療程必須提早預訂；若要預訂，請於抵達前按預訂確認上的聯絡資料聯絡此住宿
此住宿謝絕寵物或輔助動物
住宿又稱為
Samal Almaty
Samal Resort Almaty
Samal Resort Spa
Samal Resort & Spa Hotel
Samal Resort & Spa Almaty
Samal Resort & Spa Hotel Almaty
常見問題
西莫爾度假及 Spa 酒店是否設有泳池？
是，此住宿設有室內泳池。
西莫爾度假及 Spa 酒店是否寵物友善住宿？
否，此住宿恕不接待寵物。
西莫爾度假及 Spa 酒店的泊車位收費多少？
此住宿提供免費自助泊車服務。
西莫爾度假及 Spa 酒店的登記入住時間是？
登記入住開始時間：14:00；登記入住結束時間：00:00。此住宿有提供提前入住服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。
西莫爾度假及 Spa 酒店的退房時間是？
退房時間為 12:00。此住宿有提供延遲退房服務，並酌量收費 (視乎客房供應情況而定)。
西莫爾度假及 Spa 酒店是否有提供接駁車服務前往機場？
是，來回機場接駁車有提供服務 (按要求提供)。接駁交通收費為每位 KZT6500。
西莫爾度假及 Spa 酒店位於哪裡？
此豪華酒店位於美都區，距離希木布拉克滑雪場、梅迪奧和曼杜體育館不到 5 公里。多斯特克廣場和阿拉木圖塔亦於 10 公里內。
我可否免費取消預訂，並獲發全額退款？
是。此住宿的指定房價計劃可免費取消，提高旅遊彈性！有關任何豁免條款或相關規定的詳情，請瀏覽我們網站上的住宿取消政策。
評價
西莫爾度假及 Spa 酒店的評價
8.8
優異
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
9.2
整潔度
8.6
地點
8.6
職員與服務
8.6
住宿狀況
10 分評分，優異；42 則評價中有 21 則
10 - 優異
21
8 分評分，不錯；42 則評價中有 17 則
8 - 不錯
17
6 分評分，一般；42 則評價中有 2 則
6 - 一般
2
4 分評分，欠佳；42 則評價中有 0 則
4 - 欠佳
0
2 分評分，很差；42 則評價中有 2 則
2 - 很差
2
評價
10/10 優異
Lazzat
2022 年 5 月 1 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Everything good
Lazzat
於 2022 年 4 月住了 5 晚
10/10 優異
Dina
家人同遊, 多人同遊
2022 年 4 月 17 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Quiet, beautiful hotel very close to mountains
Great place with amazing view, in a walking distance to Medeo. My room was very nice, clean and in a good condition. There is spa and pool (which I didnt visit as prefered to walk to the mountains). The view from rooftop terrace is breathtaking. Having breakfast there was a pure pleasure. A 100% recommendation
Dina
於 2022 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯
Michiel
家人同遊
2022 年 3 月 13 日
讚好：職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Great and comfortable stay. Swimming pool needs a bit of repair here and there.
Michiel
於 2022 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯
Klemens
商務旅客
2021 年 9 月 18 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Klemens
於 2021 年 9 月住了 1 晚
2/10 很差
Anatoliy
2021 年 7 月 13 日
Anatoliy
於 2021 年 7 月住了 1 晚
10/10 優異
Oguzhan
多人同遊
2021 年 6 月 23 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Oguzhan
於 2021 年 5 月住了 12 晚
2/10 很差
Zhaniya
家人同遊
2021 年 6 月 6 日
不滿：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Zhaniya
於 2021 年 6 月住了 1 晚
8/10 不錯
Liubov
家人同遊
2021 年 5 月 3 日
讚好：整潔度、職員與服務和客房舒適度
Отличное место для отдыха
Отель выбирали по максимальной доступности к курорту Чимбулак, но что б и в город можно было выехать в любое время. Отель довольно уютный, чистый, имеется СПА -комплекс, очень приятно после катания на лыжах , хорошо прогреться в сауне и поплавать в бассейне .Комнаты тёплые, убирают ежедневно. Завтраки обычные, но все необходимое есть.
При заселении в нашей комнате был запах сигарет, т.к мы были с детьми, попросили комнату заменить, на ресепшн сказали комнат в наличии нет, поэтому пришлось пару дней проветривать комнату. В душевой и ванне забился слив и вода плохо уходила
В общем , пребыванием остались довольны и если поедем ещё раз, то выберем этот же отель.
Liubov
於 2021 年 2 月住了 5 晚
10/10 優異
Mohamed
2020 年 3 月 2 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Au-delà des attentes.
Très bon établissement. Personnel toujours disponible et prévenant.
Beau Spa avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna.
Petit déjeuner à volonté même si le choix est un peu limité.
A faire.
Mohamed
於 2020 年 2 月住了 1 晚
10/10 優異
Günter
商務旅客
2020 年 1 月 30 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Günter
於 2020 年 1 月住了 1 晚
10/10 優異
Mikhail
多人同遊
2019 年 12 月 23 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Очень доброжелательный персонал, ухоженное здание.
Mikhail
於 2019 年 12 月住了 4 晚
8/10 不錯
Bolat
2019 年 5 月 30 日
讚好：整潔度和職員與服務
Bolat
於 2019 年 5 月住了 1 晚
10/10 優異
真實旅客
伴侶同遊
2019 年 5 月 27 日
讚好：整潔度、職員與服務、設施服務和住宿狀況
Nice mountain resort, easy to get to and well managed and appointed.
真實旅客
於 2019 年 5 月住了 1 晚
8/10 不錯
真實旅客
伴侶同遊
2019 年 3 月 4 日
讚好：職員與服務、設施服務和住宿狀況
der Frühstück war nicht besonders gut, ansonsten ok
真實旅客
於 2019 年 2 月住了 2 晚
10/10 優異
真實旅客
多人同遊
2018 年 12 月 21 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Good place to stay
Ggggggoooooddddd
Placereeeeeeeeeee
真實旅客
於 2018 年 12 月住了 3 晚
10/10 優異
William
2018 年 12 月 18 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Good stay , again , at Samal
This was my 10th stay over last 9 years. Anybody visiting Almaty will like the hotel and Spa services. Great service and assistance by the hotel staff. Out of main town and in the mountains it has great views with a real get away feel .
William
於 2018 年 12 月住了 7 晚
8/10 不錯
Craig
2018 年 8 月 4 日
讚好：整潔度、職員與服務和住宿狀況
Mountain Retreat
The location is amazing if you have your own transport. The Medeu ice rink and Shymbulak Resort are minutes away by car. The staff were very helpful and friendly. The rooms were clean. Breakfast was vast.
Craig
於 2018 年 7 月住了 3 晚
10/10 優異
真實旅客
2018 年 5 月 19 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Insider Tip ! We will come again
Great Hotel, wonderful location in the middle if the mountains, friendly Staff
Big rooms, clean and tidy, super spa
真實旅客
於 2018 年 5 月住了 5 晚
10/10 優異
David (Almaty)
2018 年 3 月 10 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Easy getaway in Almaty
Went in the afternoon and stayed one night. Two couples surprised husband of another couple for his birthday. Had a great relaxing time, wonderful dinner, and a good night’s sleep.
David
於 2018 年 3 月住了 1 晚
10/10 優異
Karin (Gwangju, South Korea)
2017 年 10 月 8 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Comfortable, relaxing hotel near the mountains.
We enjoyed our stay immensely. The spa was very relaxing, and the room was comfortable. Samal resort was a great place to enjoy the fall colors near Almaty city.
Karin
於 2017 年 10 月住了 1 晚
6/10 一般
真實旅客
2017 年 9 月 11 日
讚好：整潔度
不滿：職員與服務
Poorly managed, very much short of 4 stars
In theory this can be 4+ stars luxury resort but it seems not managed well. Few examples of what should not be acceptable for 4 star hotels;
1. Lift stopped working after first day and was not repaired for rest of the week. Reception didn't seem to care and didn't even apologise or indicate if/when it will be repaired.
2. Advertised as SPA resort but for whole duration of my stay it was not possible to book any massage or treatment as SPA staff was busy yet the hotel was nearly empty. Then it turned out SPA staff is shared with some other location and probably can't be bothered traveling to this remote out of city location for just 1 customer in nearly empty hotel.
3. Wifi signal was solid but internet connection behind it disappeared for last 2 days of my stay, was never fixed.
4. Steam room was closed for 'urgent maintenance' for whole duration of stay and no signs of anyone performing any maintenance.
5. Telephone in room didn't work so every time there is an issue (of which there were plenty) walk up and down 4 floors (also no elevator)
6. When power goes out for few hours (normal in Kazachstan) the emergency generators kicks in but only powers the lights, no power sockets so this means minibar freezer melts causing a little flood and if your smartphone is empty you have no way of recharging it
7. Before I submitted a correction on google maps, even the location coordinates were off by >1km further away in the street causing issues with Uber and taxi pickups...
真實旅客
於 2017 年 9 月住了 4 晚
10/10 優異
william
2017 年 6 月 10 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Favourite Almaty hotel
Really comfortable stay. I have come many times over the last 5 years and really enjoy staying here. Good spar facilities and wonderful mountain views. friendly and supportive staff. Reasonable breakfast and lunch/dinner menu. Will be going again.
william
於 2017 年 6 月住了 7 晚
8/10 不錯
Jules
2017 年 5 月 14 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
Mooie omgeving
Prima hotel
Jules
10/10 優異
真實旅客
2017 年 5 月 2 日
讚好：整潔度、職員與服務、住宿狀況和客房舒適度
excellent hotel, beautiful view, very good service